‫"هذه قصة سطوع وأفول‬ ‫نجم سجائر (جول) الإلكترونية"‬
‫"في وقت ازدهارها، وظفت شركة (جول)‬ ‫أكثر من 4,000 شخص"‬
‫"وقُدرت قيمتها بـ40 مليار دولار تقريبًا"‬
‫"تساوي اليوم أقلّ من خمسة بالمئة‬ ‫من تلك القيمة"‬
‫"وافق العديد من الموظفين السابقين‬ ‫المشاركة في هذا الوثائقي،"‬
‫"لكنهم طلبوا أن يظلوا مجهولين"‬
‫"منحوا إذن استخدام أصواتهم،"‬
‫"لكنهم رفضوا الظهور أمام الكاميرا"‬
‫لست واثقًا بأن يمكن رواية‬ ‫هذه القصة بشكل رسمي،‬
‫لكنني سأخبركم بها على أيّ حال.‬
‫فكرة أن تستطيعوا المجيء‬ ‫إلى "سيليكون فالي" ولا تحاولون‬
‫اختراع شيء يخصّكم فحسب،‬ ‫بل أن تجعلوا العالم مكانًا أفضل،‬
‫ذلك هو الحلم.‬
‫كان الوقت مناسبًا لحدوث أمور جديدة.‬
‫كان الجميع هناك لسبب.‬
‫بناء شيء سيغيّر العالم.‬
‫كانت التقنية ستصلح كلّ مشكلاتنا،‬ ‫كلّها في آن واحد.‬
‫ثمة سبب رئيسي واحد يمكن تجنبه‬ ‫للموت في "أمريكا"‬
‫وهو تدخين التبغ.‬
‫قد يعالج الابتكار كلّ المشكلات‬ ‫المرتبطة بالتدخين.‬
‫هدفنا هو التخلص‬ ‫من السجائر القابلة للاحتراق.‬
‫كان يشغلهم على نحو لا يكل‬ ‫ محور التركيز هذا.‬
‫يدخن الكثيرون،‬ ‫نريد مساعدتهم على تقليل التدخين‬
‫ونريد منحهم طريقة‬ ‫أروع وأفضل وأكثر أمانًا لفعل هذا.‬
‫يتحدث الناس عن هذا.‬ ‫يقولون، "سيكون هذا اختراعًا ضخمًا."‬
‫نفس واحد‬ ‫ولن أدخن سيجارة أخرى مجددًا لبقية حياتي.‬
‫أبدًا.‬
‫"(جول)"‬
‫أنا متفائل بأن هذا الابتكار الجديد‬ ‫سيستبدل السجائر تمامًا.‬
‫أخذوا كلّ درس تعلّموه من مجال التقنية‬
‫وطبقوه على التبغ‬ ‫واستثمر الناس الكثير من المال معهم.‬
‫كنا الشركة الأسرع نموًا في تاريخ العالم.‬
‫اعتبروا هذا مجرد منتج تقني آخر.‬
‫ليس منتجًا تقنيًا. إنه منتج نيكوتيني.‬
‫تبًا لهذا، لنصدّره.‬
‫لم يكن هدفهم مساعدة الناس‬ ‫على الإقلاع عن التدخين.‬
‫كان هدفهم جعل الناس‬ ‫يبدأون استخدام سجائر "جول".‬
‫لا أظن أنّ أحدًا توقّع عدد الأطفال‬
‫الذين سيرغبون في هذا المنتج.‬
‫في البداية،‬
‫شعرتم بأنكم جزء من ناد سري‬ ‫لا يعرف أحد بشأنه بعد.‬
‫من المنطقي أن تشككوا في نوايانا.‬
‫"يجب توجيه تُهم جنائية إلى (مونسيس)"‬
‫تدق مستشفى الأطفال‬ ‫في "ويسكونسن" ناقوس الخطر‬
‫بشأن مشكلات صحية‬ ‫مرتبطة بالتدخين الإلكتروني.‬
‫أتذكّر الاستيقاظ في سرير الرعاية المركزة‬
‫وعائلتي إلى جانبي.‬
‫كان الأمر أشبه بموجة، اجتاحت كلّ شيء.‬
‫قال الجميع، "لا أعرف إن كنت‬ ‫ما زلت أريد تدخين السجائر الإلكترونية."‬
‫كانت تصلنا رسائل كراهية.‬ ‫"آمل أن تموت يا قاتل الأطفال!"‬
‫مع شهرة شركة "جول"، أصبح "جيمس" الواجهة.‬
‫كان الواجهة. أراد أن يكون الواجهة.‬
‫أنت يا سيدي، مثال بالنسبة إليّ‬
‫لأسوأ ما في "منطقة الخليج".‬
‫شعر بأنه يُصور على أنه شرير‬ ‫وأظن أنه لم يستطع تحمّل أمر كهذا.‬
‫ثمة الكثير‬ ‫من الانتقادات اللاذعة من الطرفين.‬
‫لا يشبه الجدال أيّ شيء رأيته‬ ‫في مجال الصحة العامة.‬
‫لا يمكننا الوقوف في صف المراهقين بالكامل‬
‫وتجاهل 35 مليون بالغ بالكامل.‬
‫كم طفلًا تنوون جعلهم يدمنون‬ ‫لمساعدة بالغ واحد على الإقلاع؟‬
‫لقد سئم آباء هذه البلاد.‬
‫ينزعج الآباء لأنهم نسوا‬ ‫أنّ عليهم أن يتصرفوا كآباء لأبنائهم‬
‫وشركة "جول" ليست مسؤولة عن ذلك.‬
‫لا تساعد السجائر الإلكترونية النيكوتينية‬ ‫الناس على الإقلاع عن التدخين.‬
‫ساعدتني على الإقلاع عن التدخين.‬
‫بدت أجهزة للتوقف عن التدخين بالنسبة إليّ.‬
‫كان لديهم الخيار‬ ‫واختاروا تحقيق أقصى قدر من الأرباح.‬
‫نشارك جميعًا في هذا لجني المال.‬ ‫جئنا إلى "سان فرانسيسكو" لجني المال.‬
‫هذه "أمريكا"، صحيح؟‬
‫كما اختبرنا جميعًا على الأرجح في حيواتنا،‬
‫إن شاهدتم حدثًا رئيسيًا،‬
‫فسيغادر الأشخاص المختلفون‬ ‫بوجهات نظر مختلفة.‬
‫يقولون جميعًا، "كان ما رأيته حقيقيًا،"‬
‫لكن ينتهي بهم المطاف‬ ‫بالموافقة على نسخ مختلفة من الحقيقة.‬
‫قصة شركة "جول"، لا أظن أنها واضحة.‬
‫الواقع هي أنها غامضة.‬
‫"سحابة السجائر الإلكترونية"‬
‫في بداية الألفينيات، كان ثمة شعور‬ ‫بأن مجال التقنية لا يمكن أن يؤذي.‬
‫نعطي أهمية كبيرة للتقدم بسرعة.‬
‫"ما لم تعطلوا الأشياء، فأنتم لا تتحركون‬ ‫بالسرعة الكافية،" ذلك هو شعار التقنية.‬
‫يجب ألّا تخافوا أبدًا من ارتكاب‬ ‫الأخطاء الصغيرة من أجل النجاح الهائل.‬
‫ثمة علاقة تكافلية‬ ‫بين "ستانفورد" ومجال التقنية منذ عقود.‬
‫بدأ مستثمرون‬ ‫في كلّ أنحاء "سيليكون فالي" يقولون،‬
‫"من يعمل على مشروع طلابي مثير للاهتمام‬ ‫يمكنني الاستثمار فيه‬
‫والذي قد يتحول إلى أعمال‬ ‫تُقدّر بمئة مليار دولار في المستقبل؟"‬
‫ثمة الكثير من الطلاب الذين يريدون‬ ‫تأسيس شركة ناشئة أو تطبيق.‬
‫كان ثمة أساتذة يمتلكون المليارات‬ ‫في الحرم الجامعي.‬
‫ثمة نشوة ما تتعلق‬ ‫بأخلاقيات "سيليكون فالي".‬
‫"نحن نبتكر ونزعزع."‬
‫تملك "ستانفورد" سمعة رائعة في جذب المواهب.‬
‫تصعب أحيانًا معرفة‬ ‫ما إن كانت تجذبهم أم تصنعهم.‬
‫لكن على أيّ حال،‬ ‫تخرّجت شخصيات بارزة كثيرة من "ستانفورد".‬
‫كان "جيمس مونسيس" و"آدم بوين"‬ ‫زميلين في الصف‬
‫في برنامج تصميم المنتجات في "ستانفورد".‬
‫"بناءً على نصيحة المستشار القانوني"‬
‫"رفض (جيمس مونسيس)‬ ‫المشاركة في هذا الوثائقي"‬
‫"لم يُجب (آدم بوين) على طلبات التعليق"‬
‫كان "جيمس" و"آدم" مصممي منتجات موهوبين‬
‫وقد درسا مفهوم التفكير التصميمي‬
‫أو دمج التصميم في كلّ جانب من جوانب المنتج‬
‫وتطوره بشكل أساسي.‬
‫تحاولون التعاطف وفهم عملائكم‬
‫وأيّ مشكلة ترونها،‬
‫يمكننا محاولة صنع منتج لحل تلك المشكلة.‬
‫كنت أرسم وأصمم أشياء دائمًا في صغري.‬
‫طائرات وسيارات وكلّ ما يخطر ببالكم، حقًا.‬
‫لم أدرك أنّ ثمة مهنة تُسمى "تصميم المنتجات."‬
‫كنت أرسم هذه الأشياء بشكل تلقائي.‬
‫أخبرني والداي بأنني لم أحبّ اللعب بالألعاب،‬
‫بل أحببت اللعب بقطع غيار المكنسة.‬
‫حين كنت في الـ15، لم يهدني والداي سيارة،‬
‫لذا جمعت واحدة.‬
‫التقيت بـ"جيمس" حين كنا‬ ‫في هذا البرنامج في "ستانفورد".‬
‫عملنا على العديد من المشروعات‬ ‫التي كان لها تأثير اجتماعي وبيئي.‬
‫امتلك "آدم" و"جيمس" عقلين مميزين.‬
‫كان "آدم" مهندسًا مذهلًا‬ ‫وكان تنافسيًا جدًا أيضًا.‬
‫وكان "جيمس" موهوبًا في تخصصات عديدة.‬
‫كان "جيمس" فنانًا بارعًا‬
‫وهو عالم عبقري ومهندس أيضًا.‬
‫كان بإمكانه فعل كلّ ذلك.‬
‫كان لدينا مكان رائع في الحرم الجامعي‬ ‫يُدعى "علية تصميم المنتجات"،‬
‫وكنا نختبئ في الخلف هناك‬
‫وندخن السجائر.‬
‫لطالما كان التدخين مسألة شائكة في عائلتي.‬
‫كان والد أمي يدخن كثيرًا.‬
‫كان يدخن الكثير من علب السجائر يوميًا‬
‫ومات في سن مبكرة للأسف.‬
‫كرهت السجائر.‬
‫كلما أمسكت بواحدة، شعرت بالذنب بشأنها.‬
‫لطالما كان مدخنو السجائر منبوذين.‬
‫ولم يكن من الرائع أن يدخن المرء السجائر‬
‫في عام 2005.‬
‫كنا أنا و"آدم" ننظر إلى بعضنا بعضًا‬ ‫ونسأل بعضنا بعضًا‬
‫عن سبب كوننا غبيين‬ ‫لاختبائنا خلف هذه العلية.‬
‫ونظرنا في داخلنا‬
‫وكان ما أدركناه أنّ التدخين ليس هو ما نحبه،‬
‫بل ما يفعله التدخين لكم.‬
‫إنها المشاركة التي تمرون بها،‬ ‫لحظات المشاركة،‬
‫أو أخذ استراحة من عناء اليوم.‬
‫تلك هي الأمور المهمة حقًا.‬
‫كان "جيمس" و"آدم" في استراحة التدخين‬
‫ينظران إلى السيجارتين المشتعلتين‬ ‫في يديهما،‬
‫وقالا لنفسيهما،‬ ‫"لا بد أن نصنع ما هو أفضل."‬
‫كان "جيمس" يقول،‬ ‫"أيمكننا فصل كلّ المواد الضارة،‬
‫والاستمرار في الحصول على ما نحبه؟"‬
‫ومن هناك بدأ "جيمس" و"آدم".‬
‫بمجرد أن بدآ التحدث إلى بعضهما بعضًا،‬ ‫وجدا أرضية مشتركة‬
‫وبدا أنهما يكمّلان معلومات بعضهما بعضًا.‬
‫قال "جيمس"،‬ ‫"لماذا لم يبتكر أحد حلول التبخير بعد؟"‬
‫وبدأ "آدم" على الفور عملية عصف ذهني.‬
‫يؤثّر التدخين على حيوات كثيرة،‬
‫وخطر لنا‬
‫أنه مساحة لم تمرّ بالكثير من الابتكار.‬
‫ثمة 38 مليون أمريكي ما زالوا يدخنون.‬
‫ثمة مليار شخص حول العالم ما زالوا يدخنون.‬
‫رأينا هذا كفرصة ضخمة للصحة العامة.‬
‫كنت متحمسًا حيال ما يبشر بالتحقق من الفكرة‬
‫مع اكتمالها.‬
‫أسعد الأمر معظم الناس.‬
‫إن كنت أتذكّر بشكل صحيح،‬ ‫ربما كان الرفض من جانب الكليّة أكثر.‬
‫"أهذا جهاز لتسهيل تعاطي المخدرات إذًا؟"‬
‫ولم يقولوا، "أحتاج إلى المخدرات‬ ‫لإبقاء معدل ضربات قلبي منخفضًا."‬
‫هذا هو تأثير النيكوتين.‬
‫كان لدى بعض أساتذتهما مخاوف‬ ‫بأن عليهما التمهل قليلًا‬
‫وإجراء المزيد من الأبحاث‬ ‫والتأكد من صناعة الأشياء بطريقة مسؤولة‬
‫لأن النيكوتين يسبب الإدمان بشكل لا يُصدّق.‬
‫في بحث "جيمس" و"آدم"،‬
‫اكتشفا أرشيفًا ضخمًا‬ ‫مكونًا من مستندات صناعة التبغ‬
‫مخزنة في جامعة "كاليفورنيا"‬ ‫في "سان فرانسيسكو".‬
‫في ذلك الوقت، كان ما أردنا معرفته حقًا‬
‫ما أفضل التقنيات والأساليب‬ ‫للتخلص من التدخين؟‬
‫اتضح أنّ شركات التبغ قد عملت على هذا قليلًا.‬
‫عرف صانعو السجائر أنّ لديهم مشكلة.‬
‫لم يسعدوا قط بحقيقة‬ ‫أنّ منتجاتهم تقتل الناس.‬
‫كيف يمكننا صُنع نوع جديد من السجائر‬
‫يبقي على الإدمان لكن لا يسبب السرطان؟‬
‫وأصبح ذلك هدفًا خفيًا لدى شركات التبغ الكبرى‬ ‫في مشاريع سرية للغاية.‬
‫وبدأوا في أواخر الخمسينيات بالفعل.‬
‫كان صُنع منتج أقلّ ضررًا،‬
‫أثمن وأصعب الأهداف.‬
‫أثمة طريقة تمكننا من خفض درجة حرارة‬
‫لتوليد الدخان من دون حرق التبغ؟‬
‫بشكل أساسي، ستدفئون التبغ‬ ‫ثم تحصلون على دخانه،‬
‫الذي سيحتوي على نيكوتين.‬
‫وستكون سيجارة أكثر أمانًا حقًا‬
‫لأن معظم أضرار السجائر‬ ‫سببها منتجات الاحتراق.‬
‫لكن إن قدّموا سجائر أكثر أمانًا،‬ ‫فبماذا يُفترض أن يدعوها؟‬
‫لم يرغبوا في الاعتراف‬ ‫بأن سجائرهم العادية تسبب السرطان.‬
‫كانوا عالقين في شبكات الخداع الخاصة بهم.‬
‫كذبت كلّ شركات التبغ الرئيسية،‬
‫قائلة إنّ من المستحيل توصيل النيكوتين‬
‫بطريقة أكثر أمانًا من السجائر.‬
‫كانت نظرية "جيمس" أنّ سيكون‬ ‫من الضروري تدخّل شخص خارجي،‬
‫مثله ومثل "آدم"،‬
‫وصُنع ذلك الاختراع.‬
‫بدآ التركيز أكثر على تبخير التبغ.‬
‫في ذلك الوقت، كانت أجهزة التبخير موجودة،‬
‫لكنها كانت نظامًا ضخمًا.‬
‫ليست محمولة ولا عملية.‬
‫كان "جيمس" مهتمًا بكيفية جعلها أصغر.‬
‫بدا مشروعًا رائعًا للسعي فيه.‬
‫صنع "جيمس" و"آدم" نموذجًا أصليًا‬
‫وكانا مصرين على جعل هذا النموذج مفيدًا.‬
‫هل من الممكن صُنع سيجارة آمنة؟‬
‫"عرض نظرية (ستانفورد)"‬
‫اتضح أنّ حرق التبغ هو المشكلة الحقيقية.‬
‫كما هو واضح، يسبب النيكوتين الإدمان،‬
‫لكن ليس النيكوتين هو ما يؤذيكم حقًا.‬
‫كان هدفنا هو تقديم تجربة جديدة للناس‬
‫الذين يحتفظون بالجوانب الإيجابية للتدخين،‬ ‫مثل الطقوس،‬
‫لكن بجعله مقبولًا صحيًا واجتماعيًا‬ ‫قدر الإمكان.‬
‫تحمس الناس بشدة حيال الأمر.‬
‫وكان "جيمس" يخطط إلى شيء‬
‫وحقق نجاحًا كبيرًا حقًا.‬
‫لكن مع ذلك، في فترة تصنيعه،‬
‫كانت ثمة مخاوف صحية خطرة‬
‫تتعلق بحماية الناس من الإصابة بالسرطان.‬
‫إنه لمن دواعي سروري‬
‫أن أقدّم المتحدث‬ ‫في حفل بدء الدراسة لهذا العام،‬
‫"ستيف جوبز".‬
‫أتذكّر جلوسنا معًا كفصل‬
‫وقد كان "ستيف جوبز"‬ ‫مصدر إلهام لنا جميعًا بصفتنا مصممين.‬
‫كان أشبه بنجم روك.‬
‫ابقوا متعطشين وحمقى.‬
‫ولطالما تمنيت أن أصبح هكذا.‬
‫كان كلّ واحد منا متعطشًا‬ ‫إلى تحقيق تأثير وتغيير في العالم.‬
‫بينما تتخرجون وتبدأون من جديد،‬
‫أتمنى ذلك لكم.‬
‫ابقوا متعطشين وحمقى.‬
‫أظن أنّ ثمة ارتباطًا وثيقًا بين الأمرين.‬
‫يجعلكم كونكم حمقى غير خائفين من المخاطرة.‬
‫جربوا ونفّذوا. لا تترددوا.‬
‫شكرًا لكم جميعًا.‬
‫كانت هذه إحدى أكبر المشكلات‬
‫التي تطرّق إليها هذا البرنامج وحاول حلها.‬
‫ويعرف الجميع أنّ "جيمس" و"آدم"‬ ‫لديهما فكرة رائعة.‬
‫الفكرة رائعة ونموذجهما مذهل.‬
‫يعرف الجميع.‬
‫ماذا الآن؟‬
‫"طرح الفكرة"‬
‫بعد تخرّجهما من "ستانفورد"،‬
‫قررا أنّ هذه فكرة سيتابعان العمل عليها‬
‫وسيحوّلانها إلى شركة حقيقية.‬
‫لكن واجهت "جيمس" و"آدم"‬ ‫مشكلة أنهما مستضعفان‬
‫وليسا ناجحين.‬
‫أخبرتهما معظم الشركات بأنها ليست مهتمة.‬
‫لدى الكثير من أصحاب رؤوس الأموال قوانين‬ ‫ضد الاستثمار في المفاسد. لن يفعلوا هذا.‬
‫بسبب بنود المفاسد تلك‬ ‫وما تُعتبر صناعات المفاسد،‬
‫مثل الماريغوانا والكحوليات والتبغ،‬
‫أخبرتهما 50 شركة تقريبًا‬ ‫بأنها ليست مهتمة على الإطلاق.‬
‫لذا أدرك "جيمس" و"آدم" أنهما‬ ‫إن سعيا خلف مستثمرين فرديين،‬
‫فقد يحالفهما الحظ أكثر‬
‫لأنهم ليسوا مرتبطين بالضرورة‬ ‫ببنود المفاسد التي تتّبعها الشركات.‬
‫تستثمر "آنجل" للاستثمارات‬ ‫في الشركات الناشئة‬
‫وتستثمر أموالها الخاصة.‬
‫وما سعى مستثمرو "آنجل" إلى العثور عليه‬
‫هو شركة ستغيّر العالم في مرحلة ما.‬
‫عليّ القول إنّ ذلك لا يحدث كثيرًا.‬
‫جاء "جيمس" و"آدم" إلى مكتبي لطرح فكرتهما،‬
‫التي أسمياها "بلوم".‬
‫كان واضحًا أنهما عبقريان وشغوفان‬
‫وكان تصميمهما معقدًا جدًا.‬
‫لم يكن ثمة دليل في ذلك الوقت‬ ‫على أنّ تسخين التبغ بدلًا من حرقه‬
‫سيكون صحيًا أكثر،‬
‫لكن إن لم تحرقوه،‬
‫فسيكون الموقف والشعور العامين‬ ‫أنّ هذا سيكون أكثر أمانًا.‬
‫كان لهذه الفكرة إمكانية كبيرة‬ ‫لإنقاذ الأرواح.‬
‫دخنت أمي طوال حياتها‬ ‫وماتت في النهاية بسبب سرطان الرئة.‬
‫لذا فكرت في أمي وفكرت‬ ‫في أنّ هذا كان ليصبح منحة إلهية‬
‫إن استطاعت أمي تدخينه بدلًا من السجائر‬
‫وعيش حياة أطول.‬
‫لذا…‬
‫لذا قررت الاستثمار.‬
‫"عضو مجلس الإدارة"‬
‫كان "رياز فالاني"‬ ‫هو المستثمر في أول مرحلة معنا.‬
‫كان شخصًا جادًا وقويًا جدًا.‬
‫عرفنا أننا بحاجة إلى طريقة ما‬ ‫لإثبات الفوائد الصحية‬
‫وكان يجب أن يصدر الإثبات من شخص محترف.‬
‫اتصلا بي وقالا، "لدينا فكرة رائعة وجديدة‬
‫نظن أنها ستحدث ثورة في مجال التبغ‬ ‫وتنقذ حيوات أشخاص‬
‫ونريد لقاءك."‬
‫كانت الفكرة أنهما سيدفئان التبغ‬ ‫بدلًا من إحراقه.‬
‫وقلت لهما، "تلك فكرة مثيرة للاهتمام."‬
‫"إن تجنبتما الاحتراق،‬
‫فسيكون لديكما خليط أقلّ سمّية على الأرجح."‬
‫"لكننا بحاجة إلى إثبات ما."‬
‫"نحتاج إلى معرفة‬ ‫التأثير الحقيقي لهذه الأشياء."‬
‫فكرة "ما لم تعطلوا الأشياء،‬ ‫فأنتم لا تتحركون بالسرعة الكافية،"‬
‫هي فكرة غبية في مجال الصحة العامة.‬
‫نريد أن نمضي قُدمًا‬ ‫في التطور بأقصى سرعة لدينا،‬
‫لكن حين تتعاملون مع أشياء‬ ‫تؤثّر على صحة الناس،‬
‫فعليكم أن تكونوا حذرين.‬
‫بدأت "بلوم" تبدو كشركة حقيقية أكثر.‬
‫كان المستثمرون أكثر من مجرد مصادر تمويل،‬
‫لذا كانوا يرشدونهما إلى كيفية الحفاظ‬ ‫على رفع مستوى عملهما.‬
‫القاعدة التي أستخدمها هي‬ ‫إن لم تنفقوا ما يكفي على التسويق‬
‫كما تنفقون على الهندسة،‬ ‫فأنتم تهدرون هندستكم.‬
‫لذا جلبنا "كيرت".‬
‫بدأت خبرتي في التسويق‬ ‫حين بدأت العمل في "ريد بول".‬
‫لديهم فلسفة مميزة تخصّ كيفية دخول السوق.‬
‫بدلًا من نشر الإعلانات على الجميع‬ ‫على أمل أن تنجح،‬
‫فعلوا العكس.‬
‫يتعلق الأمر بالسماح للناس‬ ‫باكتشاف منتجكم بطريقة رائعة.‬
‫رأيت ذات يوم أنّ لديّ رسالة من "آدم"‬
‫وذكرت شيئًا مفاده أنه وشريكه‬
‫سينهيان دراستهما في "ستانفورد"،‬
‫ما منح الأمر بعض المصداقية بالطبع.‬
‫حين دخلت،‬
‫تفرغون جيوبكم على الطاولة‬ ‫حين تجلسون أحيانًا،‬
‫فعلت ذلك ولم أدرك أنّ معي علبة سجائر.‬
‫رأيت "جيمس" و"آدم" ينظران إلى العلبة‬ ‫وينظران إلى بعضهما بعضًا على الفور‬
‫وعلت وجهيهما نظرة مثيرة للاهتمام.‬
‫أظن أنهما قالا لنفسيهما،‬ ‫"إن كان هذا الرجل مدخنًا، فسيفهم."‬
‫تدخين السجائر هو عبئي.‬
‫أستمتع حقًا باسترخاء تدخين سيجارة،‬
‫لكن الإحصائيات واضحة جدًا.‬
‫إن دخنتم،‬ ‫فستموتون بسبب التدخين على الأرجح.‬
‫أتذكّر قولهما لي‬ ‫ما سمعتهما يقولانه مئات المرات.‬
‫"لا يتعلق التدخين بتوصيل النيكوتين فحسب.‬ ‫بل بالطقس نفسه."‬
‫"كيف يمكننا الحفاظ على الطقس‬ ‫مع التخلص من الضرر؟"‬
‫وجد ذلك صدى في نفسي‬ ‫لأن ها أنا ذا، مدخن مرتبك،‬
‫يحب الطقس، لكن لا يستطيع تحمّل‬ ‫كلّ شيء آخر يتعلق بالتدخين.‬
‫إن أمكنهما فعل ذلك لي،‬ ‫فستكون تلك شركة عظيمة‬
‫وعملًا عظيمًا أيضًا على الأرجح.‬
‫سار الاجتماع بشكل جيّد.‬
‫حصلت على الوظيفة،‬
‫لكنني قلت أيضًا إنني مقتنع بشدة‬
‫بأنني لا أريد العمل لحساب شركة‬ ‫ستبيع إلى شركات التبغ الكبرى.‬
‫ظننت أنها العدو. بعد قتل الناس لسنوات‬
‫والكذب بشأن طبيعة منتجها،‬
‫الذي عرفوا جيدًا أنه أحد أكثر المنتجات‬ ‫المسببة للإدمان على الإطلاق.‬
‫لم أرد الاقتران بأي من تلك الشركات.‬
‫حين بدأ "جيمس" و"آدم" العمل على "بلوم"،‬
‫كان 37 مليون شخص في "أمريكا"‬ ‫يدخنون تقريبًا.‬
‫يستبعد الكثيرون المدخنين‬ ‫بصفتهم أشخاصًا اتخذوا خيارات سيئة.‬
‫الحقيقة هي أنّ الغالبية العظمى من المدخنين‬
‫بدأوا تعاطي التبغ في مرحلة المراهقة.‬
‫يعرف صانعو السجائر أنّ‬ ‫إن أمكنهم جعل مراهق يدمن النيكوتين،‬
‫فثمة فرصة أن يظلوا مستهلكين مدى الحياة.‬
‫كنت في الـ19.‬
‫كنت أقول لنفسي،‬ ‫"لا يمكنني تدخين الحشيش. سأدخن السجائر."‬
‫كانت إحدى الأفكار غير المنطقية‬ ‫لدى فتاة في الـ19.‬
‫أقنعني أخي في عشاء عيد الشكر.‬
‫قال، "دخن واحدة فحسب.‬ ‫إنها الأفضل بعد عشاء عيد الشكر الكبير."‬
‫وكان ذلك كلّ شيء.‬
‫الشيء الذي أتذكّره بوضوح‬ ‫هو تأكد أبي من أنّ أمي،‬
‫تملك السجائر.‬
‫كان ذلك واجبه الزوجي.‬
‫أتذكّر أنني طلبت منها،‬ ‫"أيمكنك الإقلاع عن التدخين من فضلك؟"‬
‫الطريقة التي بدأت بها التدخين‬ ‫مثيرة للسخرية.‬
‫يساعدني النيكوتين على الحفاظ على تركيزي.‬
‫حين أكون متحمسة حقًا، قد يهدئني.‬
‫حين أكون متعبة، يمكنه تنشيطي.‬
‫إنه فريد من نوعه بتلك الطريقة.‬
‫استمتعت بالتدخين.‬
‫استمتعت بالنشاط المادي الخاص‬ ‫بنفخ الدخان ومشاهدته يتبدد.‬
‫لهذا تأثير مريح حقًا.‬
‫أردت الإقلاع عن التدخين وحاولت لوقت طويل‬
‫وشعرت بالسوء حيال هذا.‬
‫كان أبي مدخنًا طوال حياتي.‬
‫أخبرته بأنني أدخن. كان خائب الظن،‬
‫ثم أظن أننا تشاركنا سيجارة.‬
‫أُصيب بالسرطان.‬
‫وأتذكّر بدقة تجربة مرضه‬
‫والشعور بالخجل الشديد حيال متابعة التدخين.‬
‫لكنه كان جزءًا كبيرًا من تعاملي مع التوتر.‬
‫في النهاية، حين مات،‬
‫كلما دخنت سيجارة، أشعر بأنني أدنّس ذكراه.‬
‫تريد الغالبية العظمى من المدخنين الإقلاع‬
‫وحاولوا الإقلاع عدة مرات.‬
‫لكن بالنسبة إلى من لم يدخنوا أبدًا،‬
‫لا يبدو مفهوم أنّ الإقلاع ليس سهلًا واضحًا.‬
‫قد يسبب النيكوتين الإدمان‬ ‫مثل الهيروين والكوكايين،‬
‫بطريقة تشعركم بأنكم لستم طبيعيين‬
‫إلا إن حصلتم على الجرعة التالية.‬
‫جربت لصقات النيكوتين، كانت الأسوأ.‬
‫كانت الكوابيس تراودني. لم تنجح.‬
‫جربت علكة "نيكوريت" والإقلاع السريع وقراءة‬ ‫كتاب وجربت خبير تنويم مغناطيسي ذات مرة.‬
‫لم ينجح شيء، أيًا كانت الطريقة.‬
‫أردت الإقلاع حقًا،‬
‫لكن لم تنجح تلك البدائل معي.‬
‫لم تكن مشابهة‬
‫لأنني لم أستطع فعل هذا ولا هذا.‬
‫إن لم تستطيعوا الإقلاع عن التدخين‬
‫بعلكة ولاصقة واستحلاب أو بشكل سريع ومفاجئ،‬
‫فقدركم هو الاستمرار في التدخين.‬
‫بالنسبة إليّ وإلى ملايين المدخنين‬ ‫حول العالم،‬
‫ذلك حُكم بالإعدام.‬
‫"اللعنة على شركات التبغ الكبرى"‬
‫حين أسسنا شركة "بلوم"،‬
‫كنا نفعل شيئًا ربما يغيّر العالم.‬
‫كان "اللعنة على شركات التبغ الكبرى."‬
‫إن دخلت وأنا أرتدي قميصًا كُتب عليه‬ ‫"اللعنة على شركات التبغ الكبرى،"‬
‫كان الناس يسرّون لأنني كتبتها.‬ ‫الجميع، بمن فيهم "آدم" و"جيمس".‬
‫كانت لديّ بعض الأفكار‬ ‫حول نقطة بداية المشروع،‬
‫خصوصًا فيما يخصّ العلامة التجارية وما شابه،‬
‫لكن لم يكن لديهما نموذج يعمل بعد.‬
‫ظنا أنّ بإمكانهما إعداده للعمل‬ ‫بعد نحو ستة أشهر.‬
‫كان من الواضح أنّ ثمة تحديات‬ ‫أصعب من المتوقع‬
‫لإعداد ذلك المنتج.‬
‫واجهنا مشكلات كثيرة.‬
‫صنعنا بعض الأجهزة الأولية وجربتها‬
‫وانفجرت فجأة.‬
‫أطلقت القصبة إلى السقف.‬
‫أتذكّر النظرة على وجه "جيمس"‬ ‫وكأنه يقول، "تبًا."‬
‫كان من الممكن أن يخترق رأسي بشكل أساسي.‬
‫لأن "رياز" كان أكبر مساهم في الشركة،‬
‫كان "جيمس" و"آدم"‬ ‫ينفّذان أوامره من دون تذمر.‬
‫ازداد إصرار "رياز"‬ ‫على وجوب الانتهاء سريعًا.‬
‫"ينفد المال وعلينا جمع المزيد."‬
‫"لن نجمع المزيد‬ ‫إن لم يكن لدينا منتج يعمل."‬
‫كان الوقت ينفد منهما‬
‫بسبب بداية إطلاق السجائر‬ ‫الإلكترونية النيكوتينية الأخرى في السوق.‬
‫لا يدخن هذا الرجل بجواري.‬
‫ما هي "إنجوي" بالضبط؟‬
‫"إنجوي" هي سيجارة إلكترونية نيكوتينية.‬
‫كانت "إنجوي" أول شركة‬ ‫ندرك وجودها على الأرجح.‬
‫كانت منافسة "بلوم".‬
‫بينما نستخدم هذه الأجهزة المنافسة،‬
‫التي تشبه بشكل أساسي السجائر قبل التصنيع،‬
‫كان السؤال المطروح، "لم يفعلون هذا‬
‫إن كانوا يحاولون مساعدة الناس‬ ‫على الإقلاع عن التدخين؟"‬
‫ثم في النهاية، بدأت في رؤية‬ ‫ما دعاه الناس بالسجائر الإلكترونية.‬
‫كانت المنتجات معقدة جدًا.‬
‫كان يجب أن تحتوي على لفائف أسلاك‬ ‫وهذه البطاريات‬
‫وخزان يمكنكم ملؤه‬ ‫بسائل إلكتروني من اختياركم،‬
‫بنكهة من اختياركم‬ ‫وبقوة نيكوتين من اختياركم…‬
‫كانت الصناعة تنمو بسرعة‬
‫لأن لم تكن ثمة لوائح‬ ‫لمنتجات السجائر الإلكترونية.‬
‫كانت فئة جديدة.‬
‫لم تستطع إدارة الغذاء والدواء تنظيمها،‬
‫لذا لم يتحقق أحد من أيّ شيء يخصّ المنتجات،‬
‫لم تكن ثمة قيود عمرية.‬
‫كانت حقبة فوضوية.‬
‫لكن كان "بلوم" جهازًا مختلفًا حقًا.‬
‫كان "آدم" و"جيمس" يعالجان الفكرة من ناحية،‬
‫كيف تلائم يدكم؟ كيف ستمسكون بها؟‬
‫تضمن عملهما المزيد من التفكير.‬
‫ما حاولنا فعله هو صُنع نمط جديد.‬
‫شيء لا يبدو كسيجارة،‬
‫من دون رائحة ولا مذاق السيجارة. إنه مختلف.‬
‫كان النموذج الأول هو أول منتج‬ ‫لـ"جيمس" و"آدم" يدخل السوق.‬
‫أُطلق عام 2010 ومثّل أول مرة‬
‫نجح فيها "آدم" و"جيمس"‬ ‫في تحويل تصور نظريتهم إلى واقع.‬
‫هذا أول نموذج لـ"بلوم"،‬
‫الذي تفتحونه عن طريق إزالة قطعة الفم‬
‫وإدخال كبسولة الحاوية المصممة خصيصًا.‬
‫أعيدوا إدخال قطعة الفم‬
‫واضغطوا على الزر في الأسفل،‬ ‫تُصدر صوت تكة لتبدأ،‬
‫تضيء في خلال عشر إلى 20 ثانية.‬
‫بينما كنا نستعد لإطلاق النموذج الأول،‬
‫كان وقتًا مثيرًا بالنسبة إلينا.‬
‫أتذكّر أننا كنا نعبث بحملة إعلانات‬
‫وإحدى الحملات التي أصدرنا بها‬ ‫كانت "صغير وداكن وأنيق."‬
‫وكانت تلك هي الدعاية.‬
‫ووضعت ذلك الشعار على إحدى لوحات الرسائل‬ ‫الخاصة بالسجائر الإلكترونية النيكوتينية،‬
‫وصار الوضع جنونيًا.‬
‫لم ير أحد شيئًا من هذا القبيل قط.‬
‫وصلتنا كلّ هذه الرسائل‬
‫وازداد عدد الحجوزات بشكل غير متوقع‬
‫وقلنا لأنفسنا، "هذا حقيقي، يحدث هذا."‬
‫"قد يكون هذا مستقبل التدخين."‬
‫بحلول ذلك الوقت، بدأت أبحث‬ ‫عن ممثلين للعلامة التجارية للترويج للمنتج.‬
‫قابلت "كيرت" ودُعيت إلى مقر "بلوم" الرئيسي.‬
‫ووضعوا المنتج أمامي‬
‫وقالوا، "ما رأيك؟"‬
‫فقلت، "هذا رائع."‬
‫لكنه يعمل بغاز البيوتان،‬ ‫لذا كان يجب أن تكون ثمة عبوة غاز صغيرة.‬
‫ثم حاوية صغيرة جدًا‬ ‫تحتوي على التبغ الحقيقي.‬
‫ثم تضعون الغاز والحاوية‬ ‫وتثبّتونها بمسامير وتدخنون.‬
‫أرادوا جعل التدخين تجربة حديثة واجتماعية،‬
‫فقلت، "أجل، يبدو هذا رائعًا."‬
‫كانت وظيفتي، بصفتي مديرة التسويق الميداني،‬ ‫تعريف العالم بالمنتج‬
‫وجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات‬
‫من الأشخاص الذين يستخدمون المنتج لتحسينه.‬
‫في ذلك الوقت، كنا نُجري اختبارات أكثر‬
‫وكنا ندعو الناس إلى المكتب‬ ‫للتسلية واحتساء الشراب‬
‫وكنا نعرض المنتج.‬
‫في البداية، كنا نمتلك جهازًا أو اثنين.‬ ‫يملك الجميع الآن عدة أجهزة.‬
‫كانت الحاويات تُصنع وتُكدس في الخلف‬
‫من أجل ما كنا نأمل أن يكون‬ ‫كمية ضخمة من الطلبات.‬
‫حين حان وقت بدء التذوق الأولي والتسويق،‬
‫كنت أعمل طوال النهار‬ ‫وأخرج إلى منتصف الليل أحيانًا‬
‫وأعود إلى المكتب في الـ8.‬
‫لا نعرف أين ستنجح بعد، لذا سنجرب كلّ شيء.‬
‫سنوزّعها في دور السينما والمقاهي.‬
‫في متاجر الملابس والحفلات والنوادي.‬
‫كانت النوادي هي الأسوأ لأنهم كانوا صاخبين‬
‫وكان الجميع ثملين.‬
‫وتُوزّع أجهزة "بلوم" في كلّ مكان.‬
‫لكننا كنا نقف في الخلف‬ ‫وننتظر مجيء الناس إلينا.‬
‫كنا نسألهم عن رأيهم.‬
‫كانت التعليقات في الأيام الأولى،‬
‫"متى ستنتجون نكهات جديدة؟"‬
‫كانت لدينا نكهة النعناع والشوكولاتة،‬
‫بالإضافة إلى التوت‬ ‫وشراب كونياك العسل والخوخ العضوي…‬
‫وطلب الناس هذه النكهات خصيصًا.‬
‫لم يكن الأمر متعلقًا بتوصيل النيكوتين فحسب،‬
‫بل يتعلق بالتجربة نفسها،‬ ‫لذا انجذبوا إلى النكهات.‬
‫كانت النكهات مهمة‬ ‫لإبعاد المدخنين عن التدخين في النهاية،‬
‫مع خيارات متعددة.‬
‫لكن المدخنين الذين استخدموا "بلوم"‬
‫قالوا، "الأمر ممتع،‬ ‫لكنه لا يمنح النشوة نفسها‬
‫التي يمنحها أخذ نفس كبير من سيجارة."‬
‫لم يكن جهاز "بلوم" نفسه جيدًا‬ ‫في توصيل النيكوتين.‬
‫لم ينجح معي.‬
‫كنت ألصق جهازين معًا‬ ‫مع استياء "جيمس" الشديد أحيانًا،‬
‫لأن لصق جهازين معًا،‬ ‫يعني أنّ منتجه غير ناجح.‬
‫بالنسبة إلى مدخن شره‬ ‫لـ"مارلبورو" بما يعادل علبة في اليوم،‬
‫قد يجربونها ويقولون، "مثيرة للاهتمام،"‬ ‫لكنهم سيعودون إلى التدخين.‬
‫كان "كيرت" و"آدم" و"جيمس"‬ ‫يعدّلون فيه باستمرار.‬
‫مثل، تغيير بناء الصيغة‬
‫حتى تُعزز سرعة الشحن أكثر قليلًا.‬
‫في كثير من الأحيان،‬ ‫يعرف المهندسون الكثير عن المنتج‬
‫لدرجة أنهم لا يفهمون مواضع الشكوى.‬
‫كانت ثمة مواضع شكوى كثيرة‬ ‫في جهاز "بلوم" الأولي.‬
‫كانت أول شكوى هي أنه يعمل بالبيوتان،‬
‫لأن لا أحد يحمل‬ ‫زجاجة بيوتان عملاقة أينما ذهب.‬
‫لأنه كان عنصر التسخين الحقيقي،‬
‫ثمة خطر حرق أصابعكم‬
‫وأحيانًا فمكم إن سحبتم نفسًا كبيرًا منه.‬
‫لا أقصد أنها كلّها كانت ساخنة،‬
‫لكن يصاب شخص بحرق بسبب واحد‬ ‫من كلّ 50، صحيح؟ إنه ساخن جدًا.‬
‫ومع عائد كذلك، اثنان في المئة،‬ ‫لا يكون لديكم منتج.‬
‫لم يكن العائد مبهرًا.‬
‫كان شيئًا ربما يمكنكم توزيعه في سوق صغير‬
‫إن كرستم أنفسكم حقًا،‬ ‫لكنه لم يكن ليغيّر العالم.‬
‫كنت أذهب إلى متاجر التدخين‬
‫وكنت أتلقّى انتقادات سلبية هناك.‬
‫لذا، في النهاية، جاء "آدم" في جولة معي.‬
‫ذهبنا إلى خمسة أو ستة متاجر‬ ‫وأتذكّر مرة بالتحديد،‬
‫جعلت "آدم" يدرك الأمر أخيرًا كما أظن.‬
‫بدلًا من عمل التجهيزات للمالك،‬
‫وضعتها على الطاولة فحسب.‬
‫كان أول ما فعله‬ ‫هو محاولة وضع البيوتان. فانسكب.‬
‫ضغط على زر التشغيل‬
‫وكان إصبعه على المكان الخطأ من الجهاز،‬ ‫فأُصيب بصعق كهربي.‬
‫في النهاية، شغّله وأدخل الحاوية،‬
‫فانفصل الجزء العلوي وأحرقت الحاوية شفته.‬
‫كان وضعًا مثاليًا لكل المشكلات التي قد تحدث،‬
‫التي حدثت وحظي "آدم" بفرصة المرور بها.‬
‫أظن أننا حين خرجنا من المتجر،‬ ‫وصل "آدم" إلى استنتاج،‬
‫"تبًا، لم ينجح هذا المنتج."‬
‫"سيكون علينا إعادة تصميمه‬
‫وسيستغرق هذا من عام إلى 18 شهرًا."‬
‫كنا محبطين في تلك المرحلة‬ ‫لأننا لم نر التقدم الذي أردناه،‬
‫وكان على أحد تحمّل المسؤولية.‬
‫تولى "جيمس" منصب المدير التنفيذي‬ ‫وتنحى "آدم".‬
‫وكانت مرحلة حرجة‬ ‫بالنسبة إلى هذه الشركة الجديدة.‬
‫بدأ تمويل "بلوم" يتناقص‬ ‫وكانت الشركة تكافح للحصول على تمويل إضافي.‬
‫قلت لنفسي، "انتهى كلّ شيء على الأرجح.‬ ‫هذا مؤسف."‬
‫"حل"‬
‫في هذه المرحلة، كان "جيمس" يبحث عن أيّ‬ ‫مستثمر يمكنه مساعدة "بلوم" على النجاح.‬
‫تواصلت معنا شركة "التبغ اليابانية الدولية"‬ ‫للاستثمار في "بلوم".‬
‫عشرة ملايين دولار.‬
‫كانت "التبغ اليابانية الدولية"‬ ‫مجموعة يابانية عملاقة تصنع السجائر.‬
‫كنا شركتين متناقضتين.‬
‫مجددًا، كانت شركات التبغ الكبرى‬ ‫تقتل الناس لمئة عام وكذبت حيال ذلك‬
‫وجاءت باستثمار ضخم.‬
‫كان القرار صعبًا.‬
‫لكن من دون ذلك الاستثمار،‬ ‫أشكّ في أننا كنا لننجح.‬
‫كانت مهمتنا مهمة جدًا.‬
‫لا يمكننا إلغاؤها‬ ‫والانتقال إلى الهدف التالي.‬
‫كان هدف الشركة هو إنقاذ مليار شخص.‬
‫أخبرني "جيمس" و"آدم"‬ ‫بأن من بين شركات التبغ الكبرى كلّها،‬
‫كانت "التبغ اليابانية الدولية"‬ ‫هي الأكثر تطورًا،‬
‫وبدت الأكثر انفتاحًا.‬
‫كانت طريقة للحصول على توزيع أكبر‬ ‫لمنتج سينقذ حياة الناس.‬
‫لم تعد مبادئي راسخة، إن جاز التعبير.‬
‫إن كانت مشاركة شركات التبغ الكبرى‬ ‫ستساعد على تحقيق هدفكم الرئيسي،‬
‫فربما لا يكون هذا أسوأ شيء.‬
‫مكنتهم "التبغ اليابانية الدولية"‬ ‫من التوسع،‬
‫لذا أصبح لديكم الآن التمويل‬ ‫لصُنع سوقكم الخاص.‬
‫ما رأيكم بهذا؟‬
‫بعد فشل جهاز "بلوم"،‬
‫عرف "آدم" و"جيمس" أنّ عليهما صُنع شيء أفضل‬
‫والعشرة ملايين دولار التي حصلا عليها‬ ‫من "التبغ اليابانية الدولية"‬
‫منحتهما القدرة على التراجع‬ ‫والعودة إلى مرحلة التخطيط الأولى.‬
‫بذلك المال، غيرا الخطة.‬
‫لم يصنعا نسخة محسّنة وجديدة من "بلوم"،‬
‫بل صنعا شيئًا يُدعى "باكس".‬
‫كان "باكس" جهاز تبخير بالحث لأوراق التبغ.‬
‫هذا هو "باكس".‬
‫القليل من تبغ الغليون.‬
‫يمكنكم إطلاق العنان‬ ‫لهذا النوع من التميز في التبغ.‬
‫رائع جدًا.‬
‫من المفترض أن يبخر "باكس" أوراق التبغ،‬
‫لكنه أصبح شائعًا‬ ‫بين مدخني الماريغوانا بدلًا من مدخني التبغ.‬
‫في تلك المرحلة،‬ ‫كان قبول الحشيش يزداد أكثر فأكثر.‬
‫بالرغم من أنه لم يكن قانونيًا تمامًا‬ ‫في أماكن كثيرة،‬
‫بدا كفرصة جيدة.‬
‫أعطاني صديق جهاز التبخير هذا‬
‫الذي يحمل علامة "إكس" صغيرة على واجهته.‬
‫أخبرني بأنه يُدعى "باكس".‬
‫لقد غيّر عالمي.‬
‫اتخذت قرارًا عندها‬ ‫بأنني سأعمل في هذه الشركة.‬
‫طريقة تدخينكم للماريغوانا‬
‫معقدة وسيئة وغير فعالة غالبًا.‬
‫ظهر جهاز "باكس" وقال، "سنجعل الأمر أسهل."‬
‫فجأة، لم يعد عليكم حمل الماريغوانا‬ ‫في كيس سحّاب.‬
‫وفجأة، لم يعد عليكم حمل ثقاب أو ولاعة.‬
‫يمكنكم استخدام السيجارة الإلكترونية قليلًا‬ ‫وانتهى الأمر.‬
‫هذا رائع.‬
‫كان منتجًا جميلًا. نجح بشكل رائع.‬
‫كان شيئًا تريدون مشاركته مع أصدقائكم.‬
‫كان يحتوي على لعبة،‬
‫حيث يمكنكم رجّها وستدور…‬
‫مثل لعبة "لف الزجاجة"،‬ ‫سيكون على من يقع عليه الاختيار سحب نفس.‬
‫كان ثمة اهتمام كبير‬ ‫في اختيار من يمثّل منتجنا حتى.‬
‫نتعاون مع أشخاص مثل "ذا ويكند"‬ ‫أو طاقم عمل "برود سيتي"،‬
‫أحد أروع المسلسلات التلفزيونية وأكثرها صلة‬ ‫بتدخين الماريغوانا في ذلك الوقت.‬
‫كان ممتعًا ومدروسًا جيدًا‬
‫وأصبح مشهورًا بسرعة كبيرة.‬
‫كان جهاز "باكس" منتشرًا جدًا.‬
‫أتذكّر أنه انتشر في كلّ أنحاء المدينة.‬
‫"مجهول، خدمة العملاء في (بلوم)"‬
‫كنتم ترون ذلك الضوء الخافت‬ ‫في كلّ حفل تذهبون إليه.‬
‫لديّ صديق كان موزعًا لدى "باكس"‬
‫وكان يبيع كلّ ما يمكنه الحصول عليه.‬
‫بدأ يتفوق على مبيعات "بلوم" بشكل ملحوظ،‬
‫لذا فشل "بلوم" ونجح "باكس".‬
‫"جهاز (جول)"‬
‫كان نجاح "باكس" هائلًا.‬
‫كان بعض الناس ليقولوا، "أبلينا حسنًا."‬
‫"لنسترخ ونستمتع بالنجاح لبعض الوقت."‬
‫لكن سوق الماريغوانا محدود.‬
‫لذا، فإن أصحاب رؤوس الأموال‬ ‫الذين دعموا هذا‬
‫قالوا، "مبارك."‬
‫"أنتجتم منتجًا ناجحًا،‬ ‫لكن ذلك ليس ما شاركنا فيه."‬
‫"لقد شاركنا في المنتج المهم."‬
‫"المنتج الذي سيحل مشكلة التدخين."‬
‫"ما سيدر علينا 90 مليار دولار في السنة."‬
‫في الوقت نفسه، استمرت رغبة "آدم" و"جيمس"‬
‫في صُنع منتج ثوري‬
‫يحقق نتائج ثورية.‬
‫في هذه الحالة، سينقذ ملايين،‬ ‫إن لم يكن مليارات الحيوات.‬
‫ما زالا يملكان ذلك الحلم والشغف نفسيهما‬ ‫لحل مشكلة صحية حرجة‬
‫ولم يستهدف "باكس" ذلك.‬
‫لذا أظن أنّ ذلك أدى إلى تطور جهاز "جول".‬
‫في عالم التقنية حيث شعار، "ما لم تعطلوا‬ ‫الأشياء، فأنتم لا تتحركون بالسرعة الكافية"‬
‫عليكم تفكيك أفكاركم الشخصية باستمرار‬
‫وإعادة التفكير في طريقة سير الأمور،‬ ‫طوال الوقت.‬
‫تنظرون إلى شيء يبدو جيدًا وتقولون،‬ ‫"أثق بأنه قد يصبح أفضل."‬
‫قلنا، "سنصنع شيئًا من الصفر،‬
‫من الأساس."‬
‫هكذا أصبحنا شركة "جول".‬
‫حين عادا إلى مرحلة التخطيط،‬
‫ركّز "جيمس" على جانب التصميم‬ ‫من الجهاز الجديد،‬
‫بينما ركّز "آدم" أكثر على الجانب العلمي.‬
‫كان للتصميم أولوية دائمًا‬ ‫بالنسبة إلى "جيمس".‬
‫"لنجعله يبدو وكأنه جاء‬ ‫من (سان فرانسيسكو)."‬
‫كان عليهما فعل أمرين.‬
‫كان عليهما جعله بسيطًا وسهل الاستخدام.‬
‫كانت تلك مشكلة‬ ‫في صناعة السجائر الإلكترونية.‬
‫أجهزة كبيرة ومعقدة، يجربها الناس‬
‫وإن لم تكن سهلة الاستخدام، كانوا يتركونها.‬
‫وكان الوجه الآخر للعملة هو الرضا.‬
‫كان يجب أن يكون مرضيًا منذ البداية.‬
‫بينما ركّز "جيمس" على جانب التصميم،‬
‫كان "آدم" يبحث عن طريقة‬ ‫لتوصيل نيكوتين كاف لإرضاء المدخنين.‬
‫كان ثمة شيء ناقص في المنتجات التي طورناها‬
‫وفي المنتجات التي في السوق.‬
‫يستخدم المرء السجائر الإلكترونية ويدخنها‬
‫ولا يحصل على شعور تدخين سيجارة نيكوتينية.‬
‫عرفت هذا لأنني ما زلت أدخن السجائر.‬
‫استخدمت الأجيال السابقة‬ ‫مما يُدعى بالسجائر الإلكترونية النيكوتينية‬
‫ما يُسمى بـ"النيكوتين السائل"،‬ ‫الذي كان يصعب استنشاقه.‬
‫كان يسبب ألمًا في الحلق.‬
‫ما فعله هو أنه منع القدرة‬ ‫على رفع مستوى النيكوتين،‬
‫لأنه يصبح مرًا جدًا.‬
‫كان "آدم" يبحث عن إجابة سؤال‬
‫يدور حول كيفية جعل توصيل النيكوتين‬ ‫في هذا المنتج مساويًا للسيجارة العادية.‬
‫ووجد ما كان يبحث عنه‬ ‫في بحوث صناعة السجائر.‬
‫ما اكتشفوه هو أنكم إن دمجتم النيكوتين‬
‫مع حمض عضوي ضعيف، يُدعى ملح النيكوتين،‬
‫سيصبح المذاق أقلّ حدة.‬
‫قلّ حرقه للحلق.‬
‫تغلّب ذلك على حدة مذاق‬ ‫السجائر الإلكترونية النيكوتينية التقليدية.‬
‫إنها نوع من الخدع الكيميائية‬
‫التي تسمح بالتغلب‬ ‫على آليات الجسم الدفاعية الطبيعية‬
‫وهي سلسة جدًا وتُستنشق بسهولة.‬
‫في صيف 2013،‬
‫أحضر "آدم" كيميائية تُدعى "شينوي زينغ"‬
‫للمساعدة على حل مشكلة توصيل النيكوتين.‬
‫"وافقت (شينوي زينغ) على المشاركة‬ ‫لكنها رفضت الظهور أمام الكاميرا"‬
‫كان التساؤل يدور حول صيغة الملح المناسبة.‬
‫"(شينوي زينغ) عالمة أبحاث في (جول)"‬
‫حين بدآ في إجراء تجارب كيميائية في "جول"،‬
‫كانت زيادة تدريجية.‬
‫تخلى "آدم" و"شينوي" عن بعض البروتوكولات‬
‫في مختبر أبحاث نموذجي.‬
‫كانا يستغلان زملائهما‬ ‫لاختبار أي ما كانا يعملان عليه.‬
‫كان يُدعى "اختبار النشوة البسيطة"‬ ‫وهو مصطلح شائع بين المدخنين‬
‫لوصف شعورهم‬ ‫بنشوة وصول النيكوتين إلى الدماغ.‬
‫كان الاختبار بسيطًا.‬ ‫عشرة أنفاس خلال دقيقتين.‬
‫عند النفس الرابع أو الخامس، كنت أبدأ العد‬
‫لأنني كنت أشعر بنشوة كبيرة‬ ‫وأقول، "أين وصلت؟"‬
‫ثم أعود إلى وعيي وأقول،‬ ‫"انتهيت من النفس السادس."‬
‫القوة، لم أشعر بشيء كهذا قط‬
‫منذ الثانوية، حين جربت سيجارتي الأولى.‬
‫كلكمة في الوجه.‬
‫فتح عقولنا على ما كان ممكنًا.‬
‫بمجرد أن جربنا أملاح النيكوتين،‬ ‫قلنا، "لقد نجحنا."‬
‫"حسنًا، لقد انتهينا. هذا هو المطلوب."‬
‫كان جهازًا يمكنه إرضاء المدخن بالفعل.‬
‫اكتشف "آدم" المكون السري لجعله فعالًا.‬
‫عرف الجميع.‬
‫هذا هو المطلوب. لقد نجحنا.‬
‫في حفل أعياد عام 2014،‬
‫لم يكن ثمة أكثر من 25 شخصًا منا‬ ‫في هذه الغرفة.‬
‫وقفا أمامنا وأخرجا "جول" وعرضاه علينا.‬
‫تصميم صغير وأنيق،‬ ‫من دون أجزاء متحركة ولا زر تشغيل.‬
‫كان شكل الحاوية يرشدكم إلى طريقة إدخالها.‬
‫تلك البساطة، قلت، "سيحب الجميع هذا."‬
‫كان الجميع يقارنون‬ ‫بينه وبين منتج من "آبل".‬
‫"يا إلهي. يشبه الـ(آيبود)،‬ ‫باستثناء أنه سيجارة إلكترونية."‬
‫استخدمه بعض المدخنين وتحمسوا.‬
‫قالوا، "عثرنا عليه. هذا عظيم."‬
‫عرفت أنه ناجح حين سحبت أول بضعة أنفاس‬
‫لأن توصيل النيكوتين‬ ‫كان أفضل من أيّ شيء جربته.‬
‫بصراحة، لم أشعر بالدوار فحسب،‬ ‫بل كدت أتقيأ. كان بتلك القوة.‬
‫سحبت منه نفسًا وقلت، "اللعنة."‬
‫كان الدخان المنبعث منه مرضيًا جدًا‬
‫وكما أراد أن يشعر أيّ شخص‬ ‫يدخن السجائر الإلكترونية بالضبط كما أظن.‬
‫كان نجاحًا ساحقًا.‬
‫لم يبد كغرض قد يُساء استخدامه.‬
‫بدا كناقل بيانات.‬
‫وهكذا، كان ذلك جزءًا من عبقرية المصممين،‬
‫صُنع شيء لم يُقدّم الكمية المثالية‬
‫من النيكوتين إلى الدماغ فحسب،‬ ‫بل يمكن استخدامه في أيّ مكان.‬
‫ومن ذلك المنطلق،‬ ‫فهو تتويج لجهد دام قرنًا من الزمان‬
‫لإنتاج محرك مثالي للإدمان.‬
‫أظن أنّ كان على شركة "جول" طرح سؤال،‬
‫"هل صُنع أعظم سجائر إلكترونية في العالم‬ ‫فكرة جيدة؟"‬
‫"أذلك شيء علينا نشره في العالم؟"‬
‫لكن بمجرد أن قررا ذلك،‬ ‫لم يكن من الممكن تجنب‬
‫ما حدث بعد ذلك برأيي.‬
‫ارتفع معدل استخدام السجائر‬ ‫الإلكترونية النيكوتينية بين شباب "أمريكا".‬
‫وباء بين البالغين.‬
‫يجب ألّا يستخدم أحد‬ ‫منتجات السجائر الإلكترونية، انتهى الأمر.‬
‫لست سوى مجرد موزع للسم.‬
‫تزداد شركة "جول" ثراءً،‬ ‫بينما يزداد الناس مرضًا!‬
‫"سحابة السجائر الإلكترونية"‬
‫ترجمة "د. محمد زيدان"‬