1 00:00:06,047 --> 00:00:09,676 INI KISAH KEBANGKITAN DAN KEJATUHAN ROKOK ELEKTRIK JUUL 2 00:00:09,759 --> 00:00:12,470 PADA PUNCAKNYA, JUUL MEMPEKERJAKAN LEBIH DARI 4.000 ORANG, 3 00:00:12,554 --> 00:00:14,764 DAN BERNILAI HAMPIR 40 MILIAR DOLAR 4 00:00:14,848 --> 00:00:21,855 KINI NILAINYA KURANG DARI 5% DARI NILAI ITU 5 00:00:23,648 --> 00:00:27,360 BANYAK MANTAN KARYAWAN SETUJU BERPARTISIPASI DALAM DOKUMENTER INI, 6 00:00:27,444 --> 00:00:29,154 TAPI INGIN TETAP ANONIM 7 00:00:29,237 --> 00:00:31,656 MEREKA MEMBERI IZIN UNTUK PENGGUNAAN SUARA MEREKA, 8 00:00:31,740 --> 00:00:33,700 TAPI MENOLAK MUNCUL DI KAMERA 9 00:00:33,783 --> 00:00:36,703 Aku tak yakin kisah ini bisa dijadikan pernyataan resmi, 10 00:00:36,786 --> 00:00:38,580 tapi tetap akan kuceritakan. 11 00:00:40,123 --> 00:00:43,626 Gagasan bahwa orang bisa ke Silicon Valley dan tak hanya 12 00:00:43,710 --> 00:00:47,047 menciptakan suatu inovasi, tapi juga membuat dunia lebih baik, 13 00:00:47,130 --> 00:00:48,381 itulah tujuannya. 14 00:00:50,884 --> 00:00:54,220 Ini waktu yang tepat untuk berinovasi. 15 00:00:54,304 --> 00:00:56,556 Semua orang di sana bertujuan sama. 16 00:00:56,639 --> 00:00:58,725 Membuat sesuatu untuk mengubah dunia. 17 00:01:00,268 --> 00:01:03,188 Teknologi akan memperbaiki semua masalah kita sekaligus. 18 00:01:04,064 --> 00:01:07,525 Ada satu penyebab utama kematian di Amerika, 19 00:01:07,609 --> 00:01:09,360 yaitu penggunaan tembakau. 20 00:01:10,070 --> 00:01:13,865 Inovasi bisa mengatasi semua masalah terkait dengan merokok. 21 00:01:13,948 --> 00:01:17,494 Tujuan kami adalah menghilangkan rokok yang mudah terbakar. 22 00:01:18,495 --> 00:01:20,663 Mereka fokus tanpa henti. 23 00:01:20,747 --> 00:01:23,208 Banyak orang merokok, kami ingin bantu menguranginya, 24 00:01:23,291 --> 00:01:26,086 dan membuat cara yang lebih keren, lebih baik, dan lebih aman. 25 00:01:26,711 --> 00:01:30,006 Orang membicarakannya. Mereka bilang, "Ini akan hebat." 26 00:01:30,924 --> 00:01:35,929 Satu isapan dan tak akan mengisap rokok lagi seumur hidupku. 27 00:01:36,012 --> 00:01:36,888 Tidak lagi. 28 00:01:37,806 --> 00:01:38,765 JUUL 29 00:01:38,848 --> 00:01:43,853 Aku optimis inovasi baru ini akan menggantikan rokok. 30 00:01:44,354 --> 00:01:46,731 Mereka mengambil pelajaran dari industri teknologi 31 00:01:46,815 --> 00:01:50,235 menerapkannya pada tembakau, dan orang ikut berinvestasi. 32 00:01:51,736 --> 00:01:55,865 Pertumbuhan perusahaan kami tercepat dalam sejarah dunia. 33 00:01:55,949 --> 00:01:59,077 Mereka melihat ini hanya sebagai produk teknologi. 34 00:01:59,160 --> 00:02:01,496 Ini bukan produk teknologi. Ini produk nikotin. 35 00:02:01,579 --> 00:02:03,331 Masa bodoh, kirimkan. 36 00:02:03,414 --> 00:02:06,543 Tujuan mereka bukan agar orang-orang berhenti merokok. 37 00:02:06,626 --> 00:02:08,962 Tujuan mereka adalah agar orang mulai memakai JUUL. 38 00:02:09,045 --> 00:02:13,341 Kurasa tak ada yang bisa menduga berapa banyak anak-anak 39 00:02:13,424 --> 00:02:15,260 menginginkan produk ini. 40 00:02:15,343 --> 00:02:16,344 Awalnya, 41 00:02:16,427 --> 00:02:19,931 orang merasa menjadi bagian dari klub rahasia yang belum umum. 42 00:02:20,890 --> 00:02:25,937 Masuk akal bagi orang untuk bersikap skeptis tentang niat kami. 43 00:02:26,020 --> 00:02:27,730 MONSEES HARUS DITUNTUT. 44 00:02:27,814 --> 00:02:30,233 Rumah Sakit Anak di Wisconsin memperingatkan 45 00:02:30,316 --> 00:02:32,694 tentang masalah kesehatan serius terkait vaping. 46 00:02:32,777 --> 00:02:36,156 Aku ingat terbangun di ranjang ruang perawatan intensif, 47 00:02:36,239 --> 00:02:38,575 ada keluargaku di sisiku. 48 00:02:39,325 --> 00:02:40,994 Itu seperti ombak, menyapu. 49 00:02:41,077 --> 00:02:43,872 Semua orang bilang, "Tak yakin mau memakai vape lagi." 50 00:02:44,581 --> 00:02:48,459 Kami lalu dapat surat kebencian. "Pembunuh anak-anak, kuharap kau mati!" 51 00:02:49,294 --> 00:02:52,881 Saat Juul menjadi sensasi, James menjadi representasinya. 52 00:02:52,964 --> 00:02:55,133 Dia representasinya, dia ingin begitu. 53 00:02:55,216 --> 00:02:59,095 Kau, Pak, bagiku adalah contoh terburuk di Bay Area. 54 00:02:59,679 --> 00:03:03,892 Dia merasa dihina, dan kurasa itu terlalu berat baginya. 55 00:03:04,684 --> 00:03:06,936 Ada begitu banyak kebencian di kedua sisi. 56 00:03:07,020 --> 00:03:10,481 Aku belum pernah melihat debat seperti ini soal kesehatan masyarakat. 57 00:03:10,565 --> 00:03:13,109 Kita tak bisa sepenuhnya mendukung remaja 58 00:03:13,193 --> 00:03:16,905 dan mengabaikan 35 juta orang dewasa. 59 00:03:16,988 --> 00:03:21,868 Berapa anak yang harus kecanduan demi membantu satu dewasa berhenti merokok? 60 00:03:21,951 --> 00:03:24,579 Orang tua di negara ini sudah muak. 61 00:03:24,662 --> 00:03:27,957 Orang tua marah karena mereka lupa bahwa harus mengasuh anak mereka, 62 00:03:28,041 --> 00:03:29,709 dan itu bukan tanggung jawab Juul. 63 00:03:29,792 --> 00:03:32,629 Rokok elektrik tak membantu orang berhenti merokok. 64 00:03:32,712 --> 00:03:34,797 Itu membantuku berhenti merokok. 65 00:03:34,881 --> 00:03:36,883 Bagiku, itu alat berhenti merokok. 66 00:03:36,966 --> 00:03:40,470 Mereka punya pilihan dan mereka pilih memaksimalkan keuntungan. 67 00:03:40,553 --> 00:03:44,390 Kita semua bekerja demi uang. Datang ke San Francisco untuk cari uang. 68 00:03:44,474 --> 00:03:46,517 Ini Amerika, bukan? 69 00:03:48,144 --> 00:03:51,314 Seperti yang kita semua alami dalam hidup, 70 00:03:51,397 --> 00:03:52,732 jika ada kejadian besar, 71 00:03:52,815 --> 00:03:55,360 setiap orang punya cara pandang sendiri. 72 00:03:55,443 --> 00:03:57,862 Mereka semua yakin bahwa pendapat mereka benar, 73 00:03:57,946 --> 00:04:01,032 tapi mereka punya versi kebenaran mereka sendiri. 74 00:04:01,115 --> 00:04:04,619 Kisah Juul ini kurasa bukan hal yang bisa dibilang salah atau benar. 75 00:04:05,411 --> 00:04:07,705 Kenyataannya, itu kontroversial. 76 00:04:18,216 --> 00:04:20,885 MUNCULNYA IDE 77 00:04:20,969 --> 00:04:25,890 Di awal tahun 2000-an, orang beranggapan teknologi tak bisa salah. 78 00:04:25,974 --> 00:04:28,893 Kami sangat mengutamakan bergerak cepat. 79 00:04:28,977 --> 00:04:31,980 "Move fast and break things," itu etos teknologi. 80 00:04:32,063 --> 00:04:37,318 Jangan pernah takut membuat kesalahan kecil demi kesuksesan besar. 81 00:04:39,904 --> 00:04:44,909 Stanford dan industri teknologi telah saling mendukung sejak lama. 82 00:04:44,993 --> 00:04:48,037 Ada investor di seluruh Silicon Valley yang mulai berkata, 83 00:04:48,121 --> 00:04:51,124 "Mahasiswa mana yang proyeknya menarik untuk kujadikan investasi 84 00:04:51,207 --> 00:04:54,335 dan menjadi bisnis bernilai ratusan miliar dolar di masa depan?" 85 00:04:54,419 --> 00:04:58,214 Ada banyak mahasiswa yang ingin membuat rintisan, aplikasi. 86 00:04:58,298 --> 00:05:01,259 Ada profesor miliarder di kampus. 87 00:05:01,843 --> 00:05:05,847 Ada euforia di sekitar etos Silicon Valley. 88 00:05:05,930 --> 00:05:07,807 "Kami inovatif, kami membuat dobrakan." 89 00:05:08,641 --> 00:05:12,103 Stanford punya reputasi bagus dalam menarik bakat. 90 00:05:12,186 --> 00:05:15,732 Kadang sulit membedakan apa Stanford menarik bakat atau membuat orang berbakat. 91 00:05:15,815 --> 00:05:19,402 Tapi apa pun itu, banyak orang hebat lulus dari Stanford. 92 00:05:21,612 --> 00:05:24,699 James Monsees dan Adam Bowen adalah teman sekelas 93 00:05:24,782 --> 00:05:27,577 di jurusan desain produk Stanford. 94 00:05:28,161 --> 00:05:29,704 ATAS SARAN DARI PENASIHAT HUKUM 95 00:05:29,787 --> 00:05:33,082 JAMES MONSEES MENOLAK BERPARTISIPASI DALAM DOKUMENTER INI 96 00:05:33,166 --> 00:05:37,003 ADAM BOWEN TAK MERESPONS PERMINTAAN KOMENTAR 97 00:05:37,962 --> 00:05:40,256 James dan Adam adalah desainer produk berbakat 98 00:05:40,340 --> 00:05:43,009 yang mempelajari konsep pemikiran desain 99 00:05:43,092 --> 00:05:46,220 atau pada dasarnya memasukkan desain ke setiap aspek produk 100 00:05:46,304 --> 00:05:47,597 dan perkembangannya. 101 00:05:47,680 --> 00:05:50,391 Kami mencoba berempati dan memahami pelanggan 102 00:05:50,475 --> 00:05:52,268 dan jika ada masalah, 103 00:05:52,352 --> 00:05:55,480 kami mencoba membuat produk untuk mengatasinya. 104 00:05:56,064 --> 00:05:58,816 Aku selalu menggambar, mendesain sesuatu saat kecil. 105 00:05:58,900 --> 00:06:01,861 Pesawat terbang, mobil, apa saja. 106 00:06:01,944 --> 00:06:05,281 Aku tak tahu ada karier yang disebut "Desain Produk." 107 00:06:05,365 --> 00:06:07,784 Aku hanya membuat sketsa secara alami. 108 00:06:08,284 --> 00:06:11,120 Kata orang tuaku aku tak suka mainan, 109 00:06:11,204 --> 00:06:13,331 aku suka bermain dengan komponen penyedot debu. 110 00:06:13,414 --> 00:06:16,834 Saat usiaku 15 tahun, orang tuaku tak mau memberiku mobil, 111 00:06:16,918 --> 00:06:18,461 jadi aku membuat mobil. 112 00:06:18,961 --> 00:06:21,756 James dan aku bertemu di Stanford. 113 00:06:21,839 --> 00:06:25,718 Kami mengerjakan banyak proyek yang berdampak pada sosial atau lingkungan. 114 00:06:26,761 --> 00:06:30,932 Adam dan James punya pikiran kelas dunia. 115 00:06:31,015 --> 00:06:36,062 Adam adalah rekayasawan yang hebat dan sangat kompetitif. 116 00:06:36,145 --> 00:06:40,733 James sangat berbakat dalam berbagai disiplin ilmu. 117 00:06:40,817 --> 00:06:43,694 James adalah seniman yang hebat, 118 00:06:43,778 --> 00:06:46,697 dan dia juga ilmuwan serta rekayasawan brilian. 119 00:06:47,323 --> 00:06:48,991 Dia bisa melakukan semua. 120 00:06:50,701 --> 00:06:54,330 Ada tempat keren di kampus bernama Loft Desain Produk, 121 00:06:54,414 --> 00:06:56,666 dan kami biasa bersembunyi di sana, 122 00:06:56,749 --> 00:06:58,543 dan merokok. 123 00:06:58,626 --> 00:07:04,882 Merokok selalu menjadi masalah di keluargaku. 124 00:07:04,966 --> 00:07:08,553 Ayah dari ibuku perokok berat. 125 00:07:08,636 --> 00:07:11,097 Sehari dia merokok berbungkus-bungkus 126 00:07:11,180 --> 00:07:14,142 dan meninggal di usia muda. 127 00:07:15,184 --> 00:07:16,394 Aku benci rokok. 128 00:07:16,477 --> 00:07:19,689 Setiap kuambil sebatang, perasaanku berkecamuk. 129 00:07:21,607 --> 00:07:24,318 Para perokok selalu canggung. 130 00:07:24,402 --> 00:07:29,407 Merokok bukan hal yang keren 131 00:07:29,490 --> 00:07:31,367 di tahun 2005. 132 00:07:33,536 --> 00:07:36,747 Adam dan aku sering saling memandang dan bertanya 133 00:07:36,831 --> 00:07:40,960 kenapa kami begitu bodoh bersembunyi di loft ini. 134 00:07:41,043 --> 00:07:43,921 Lalu kami merenung 135 00:07:44,005 --> 00:07:48,843 dan kami menyadari bukan rokoknya yang kami sukai, 136 00:07:48,926 --> 00:07:51,554 tapi hal yang menyertai kegiatan merokok itu. 137 00:07:52,346 --> 00:07:55,933 Yaitu momen berbagi, 138 00:07:56,476 --> 00:07:58,978 atau beristirahat sejenak. 139 00:07:59,729 --> 00:08:02,231 Itulah hal-hal yang sangat penting. 140 00:08:02,315 --> 00:08:04,734 James dan Adam sedang istirahat sambil merokok, 141 00:08:04,817 --> 00:08:08,362 sambil melihat rokok yang terbakar di tangan mereka, 142 00:08:08,446 --> 00:08:11,782 dan berpikir, "Kita harus melakukan sesuatu yang lebih baik." 143 00:08:11,866 --> 00:08:15,161 James berkata, "Bisakah kita buang semua hal buruk, 144 00:08:15,244 --> 00:08:17,246 dan tetap dapat hal yang kita suka?" 145 00:08:17,330 --> 00:08:20,291 Di sanalah James dan Adam memulai. 146 00:08:20,791 --> 00:08:23,961 Begitu mulai berdiskusi, mereka menemukan kesamaan 147 00:08:24,045 --> 00:08:27,798 dan tampaknya saling melengkapi pengetahuan satu sama lain. 148 00:08:27,882 --> 00:08:32,553 James berkata, "Kenapa belum ada yang menemukan solusi vaporisasi?" 149 00:08:32,637 --> 00:08:36,724 Di situ, Adam baru saja melakukan curah pendapat. 150 00:08:37,975 --> 00:08:39,977 Merokok berdampak pada banyak nyawa, 151 00:08:40,061 --> 00:08:42,271 dan terpikir oleh kami bahwa 152 00:08:42,355 --> 00:08:45,107 inovasi terkait itu masih sedikit atau tak ada sama sekali. 153 00:08:45,816 --> 00:08:49,153 Ada 38 juta orang Amerika yang masih merokok. 154 00:08:49,237 --> 00:08:52,907 Ada satu miliar orang yang masih merokok di seluruh dunia. 155 00:08:52,990 --> 00:08:56,494 Bagi kami, ini peluang besar di bidang kesehatan masyarakat. 156 00:08:57,703 --> 00:09:01,290 Aku antusias dengan harapan yang dihasilkan 157 00:09:01,374 --> 00:09:03,167 ketika ide itu matang. 158 00:09:04,043 --> 00:09:06,754 Kebanyakan orang senang dengan itu. 159 00:09:07,255 --> 00:09:11,050 Tapi dari sisi fakultas, jika aku ingat benar, 160 00:09:11,133 --> 00:09:13,052 mereka tak menyukainya. 161 00:09:13,636 --> 00:09:16,722 "Jadi, ini alat penghantar narkoba?" 162 00:09:18,349 --> 00:09:22,895 Dan tidak seperti, "Aku butuh obat untuk menurunkan tekanan detak jantungku." 163 00:09:22,979 --> 00:09:25,356 Ini seperti nikotin. 164 00:09:26,190 --> 00:09:29,902 Beberapa profesor khawatir dan berpikir mereka harus ambil waktu, 165 00:09:29,986 --> 00:09:32,989 melakukan lebih banyak riset, memastikan produk mereka aman 166 00:09:33,072 --> 00:09:35,783 karena nikotin itu sangat adiktif. 167 00:09:36,576 --> 00:09:38,244 Dalam penelitian James dan Adam, 168 00:09:38,327 --> 00:09:41,914 mereka menemukan arsip besar dokumen industri tembakau 169 00:09:41,998 --> 00:09:45,167 disimpan di Universitas California, San Francisco. 170 00:09:45,251 --> 00:09:46,335 PEROKOK BERAT RINGAN 171 00:09:46,419 --> 00:09:49,171 Saat itu, yang ingin kami pelajari adalah 172 00:09:49,255 --> 00:09:53,551 apa teknologi dan teknik terbaik untuk meniadakan merokok? 173 00:09:54,093 --> 00:09:57,972 Ternyata perusahaan tembakau telah menggarap ini sedikit. 174 00:09:58,472 --> 00:10:00,600 Pembuat rokok tahu mereka punya masalah. 175 00:10:00,683 --> 00:10:04,270 Mereka tak pernah senang produk mereka membunuh orang. 176 00:10:04,353 --> 00:10:06,689 Bagaimana cara membuat rokok jenis baru 177 00:10:06,772 --> 00:10:09,525 yang tetap adiktif tapi tanpa risiko kanker? 178 00:10:10,776 --> 00:10:16,657 Itu menjadi semacam tujuan tersembunyi proyek super rahasia Tembakau Besar. 179 00:10:16,741 --> 00:10:19,577 Dan mereka sudah mulai di akhir 1950-an. 180 00:10:19,660 --> 00:10:22,455 Untuk membuat produk yang tak terlalu berbahaya, 181 00:10:22,538 --> 00:10:24,248 itu adalah tujuan utamanya. 182 00:10:24,332 --> 00:10:27,043 Apa ada cara untuk mengurangi suhu 183 00:10:27,126 --> 00:10:33,007 untuk menghasilkan asap tanpa membakar tembakau? 184 00:10:33,090 --> 00:10:37,178 Pada dasarnya tembakau harus dipanaskan untuk mendapatkan uapnya, 185 00:10:37,261 --> 00:10:38,721 termasuk nikotin. 186 00:10:38,804 --> 00:10:40,848 Itu akan jadi rokok yang lebih aman 187 00:10:40,931 --> 00:10:45,144 karena sebagian besar bahayanya ada di produk pembakaran. 188 00:10:45,227 --> 00:10:49,649 Tapi jika mereka memperkenalkan rokok yang lebih aman, apa namanya? 189 00:10:50,358 --> 00:10:54,779 Mereka tak mau mengakui bahwa rokok mereka menyebabkan kanker. 190 00:10:55,279 --> 00:10:57,657 Terjebak dalam kebohongan mereka sendiri. 191 00:10:58,824 --> 00:11:01,827 Semua perusahaan tembakau besar berbohong, 192 00:11:01,911 --> 00:11:05,498 berkata tak ada cara aman menghantarkan nikotin 193 00:11:05,581 --> 00:11:07,541 selain lewat rokok. 194 00:11:08,501 --> 00:11:11,253 Menurut James, pihak luar 195 00:11:11,337 --> 00:11:12,672 seperti dia dan Adam, 196 00:11:12,755 --> 00:11:16,467 perlu bertindak dan mewujudkan inovasi itu. 197 00:11:17,176 --> 00:11:20,971 Mereka mulai lebih fokus pada penguapan tembakau. 198 00:11:22,264 --> 00:11:25,476 Pada saat itu, alat penguap cukup terkenal, 199 00:11:25,559 --> 00:11:28,312 tapi bentuknya sangat besar. 200 00:11:28,396 --> 00:11:30,981 Sama sekali tidak portabel, tidak praktis. 201 00:11:31,065 --> 00:11:34,026 James tertarik dan ingin membuatnya lebih kecil. 202 00:11:34,610 --> 00:11:37,446 Itu seperti sebuah proyek hebat baginya. 203 00:11:37,530 --> 00:11:39,990 James dan Adam membuat prototipe orisinal, 204 00:11:40,074 --> 00:11:44,161 dan bertekad membuatnya bermakna. 205 00:11:44,995 --> 00:11:47,039 Apa rokok yang aman bisa diciptakan? 206 00:11:47,123 --> 00:11:48,416 PRESENTASI TESIS STANFORD 207 00:11:48,499 --> 00:11:50,960 Ternyata pembakaran tembakau adalah masalah sebenarnya. 208 00:11:51,043 --> 00:11:52,962 Nikotin jelas adiktif, 209 00:11:53,045 --> 00:11:56,090 tapi sebenarnya yang berbahaya bukanlah nikotinnya. 210 00:11:56,173 --> 00:12:01,095 Tujuan kami adalah menciptakan pengalaman baru bagi orang-orang 211 00:12:01,178 --> 00:12:05,057 dan mempertahankan aspek positif merokok, seperti ritualnya, 212 00:12:05,141 --> 00:12:08,811 tapi membuatnya sesehat mungkin dan bisa diterima secara sosial. 213 00:12:08,894 --> 00:12:11,564 Orang-orang menghebohkan hal itu. 214 00:12:11,647 --> 00:12:14,567 Dan James telah menemukan hal besar 215 00:12:14,650 --> 00:12:16,193 dan sangat sukses. 216 00:12:17,403 --> 00:12:20,114 Tapi tetap saja, pada awalnya, 217 00:12:20,197 --> 00:12:22,408 ada masalah kesehatan serius 218 00:12:22,491 --> 00:12:25,202 tentang mencegah orang terkena kanker. 219 00:12:27,788 --> 00:12:29,498 Aku dengan senang hati 220 00:12:29,582 --> 00:12:32,251 memperkenalkan pembicara awal tahun ini, 221 00:12:32,334 --> 00:12:33,586 Steve Jobs. 222 00:12:35,129 --> 00:12:38,132 Aku ingat semua duduk sebagai mahasiswa, 223 00:12:38,841 --> 00:12:43,345 dan banyak dari kita para desainer sangat terinspirasi oleh Steve Jobs. 224 00:12:43,429 --> 00:12:46,182 Dia hampir seperti bintang rock. 225 00:12:46,974 --> 00:12:49,143 Tetaplah lapar, tetaplah bodoh. 226 00:12:49,935 --> 00:12:52,396 Aku selalu menerapkan prinsip itu pada diriku. 227 00:12:52,480 --> 00:12:55,816 Masing-masing kita sangat ingin membuat dampak dan perubahan di dunia. 228 00:12:55,900 --> 00:12:58,110 Saat kalian lulus dan memulai hal baru, 229 00:12:58,194 --> 00:12:59,487 itu harapanku untuk kalian. 230 00:13:00,154 --> 00:13:02,239 Tetaplah lapar, tetaplah bodoh. 231 00:13:02,740 --> 00:13:04,658 Kurasa keduanya saling terkait. 232 00:13:04,742 --> 00:13:08,537 Maksudku, bersikap bodoh artinya tak takut mengambil risiko. 233 00:13:08,621 --> 00:13:11,248 Cobalah, lakukan. Jangan ragu. 234 00:13:11,332 --> 00:13:12,792 Terima kasih banyak. 235 00:13:13,918 --> 00:13:16,045 Ini salah satu masalah terbesar 236 00:13:16,128 --> 00:13:18,881 yang jurusan ini pernah coba tangani dan pecahkan. 237 00:13:18,964 --> 00:13:22,343 Semua orang tahu James dan Adam punya ide bagus. 238 00:13:22,426 --> 00:13:25,262 Luar biasa, dan prototipe mereka luar biasa. 239 00:13:25,346 --> 00:13:26,680 Semua orang tahu. 240 00:13:26,764 --> 00:13:27,848 Lalu apa? 241 00:13:28,849 --> 00:13:33,020 PRESENTASI BISNIS 242 00:13:33,771 --> 00:13:35,272 Setelah lulus dari Stanford, 243 00:13:35,356 --> 00:13:38,192 mereka memutuskan akan mengembangkan ide ini 244 00:13:38,275 --> 00:13:40,027 dan membuat perusahaan sungguhan. 245 00:13:40,110 --> 00:13:43,906 Tapi James dan Adam bukan orang yang diperhitungkan di bidang ini 246 00:13:43,989 --> 00:13:45,908 dan mereka tak berhasil. 247 00:13:45,991 --> 00:13:48,536 Banyak perusahaan tidak tertarik. 248 00:13:48,619 --> 00:13:53,040 Ada klausul yang melarang perusahaan modal ventura memodali bisnis tak bermoral. 249 00:13:54,083 --> 00:13:57,545 Karena klausul itu, dan apa yang dilihat sebagai industri tak bermoral, 250 00:13:57,628 --> 00:14:00,256 seperti mariyuana, alkohol, tembakau, 251 00:14:00,339 --> 00:14:04,009 ada sekitar 50 perusahaan menolak mereka. 252 00:14:04,093 --> 00:14:07,638 Jadi, James dan Adam menyadari jika mereka mendekati investor perorangan 253 00:14:07,721 --> 00:14:08,889 mungkin bisa berhasil 254 00:14:08,973 --> 00:14:12,893 sebab para investor ini tidak terikat pada klausul tadi. 255 00:14:14,103 --> 00:14:17,189 Angel investor berinvestasi di perusahaan rintisan, 256 00:14:17,273 --> 00:14:19,275 dan memakai uang mereka sendiri. 257 00:14:19,358 --> 00:14:21,902 Dan para angel investor ini mencari 258 00:14:21,986 --> 00:14:24,905 perusahaan yang akan mengubah dunia. 259 00:14:24,989 --> 00:14:26,824 Itu jarang terjadi. 260 00:14:27,783 --> 00:14:31,871 James dan Adam datang ke kantorku untuk mempresentasikan ide mereka, 261 00:14:31,954 --> 00:14:33,789 yang mereka sebut "Ploom." 262 00:14:33,873 --> 00:14:36,959 Mereka tampil sangat cerdas, sangat bersemangat, 263 00:14:37,042 --> 00:14:39,712 dan mereka punya desain yang sangat canggih. 264 00:14:39,795 --> 00:14:43,924 Pada saat itu, tak ada bukti bahwa memanaskan dan tidak membakar tembakau 265 00:14:44,008 --> 00:14:45,885 akan lebih sehat, 266 00:14:45,968 --> 00:14:47,803 tapi tidak membakar tembakau 267 00:14:47,887 --> 00:14:51,557 menimbulkan kesan dan perasaan bahwa hal ini lebih aman. 268 00:14:52,057 --> 00:14:55,686 Produk itu berpotensi menyelamatkan nyawa. 269 00:14:57,605 --> 00:15:02,151 Ibuku merokok seumur hidupnya dan meninggal karena kanker paru-paru. 270 00:15:02,693 --> 00:15:06,572 Jadi, aku memikirkan ibuku dan merasa ini bisa jadi anugerah 271 00:15:06,655 --> 00:15:08,824 jika dia bisa menggunakannya 272 00:15:08,908 --> 00:15:10,910 dan bisa hidup lama. 273 00:15:12,202 --> 00:15:13,203 Jadi… 274 00:15:14,914 --> 00:15:16,665 Jadi, kuputuskan untuk berinvestasi. 275 00:15:17,082 --> 00:15:18,375 ANGGOTA DEWAN 276 00:15:18,959 --> 00:15:22,004 Riaz Valani adalah investor pertama kami. 277 00:15:22,087 --> 00:15:25,382 Dia orang yang serius dan sangat kuat 278 00:15:25,466 --> 00:15:29,136 Kami tahu kami butuh cara untuk membuktikan manfaat kesehatan, 279 00:15:29,219 --> 00:15:31,347 dan itu harus datang dari seorang profesional. 280 00:15:32,973 --> 00:15:35,851 Mereka menelepon dan bilang, "Kami punya ide baru yang hebat 281 00:15:35,935 --> 00:15:39,229 dan menurut kami ini akan merevolusi tembakau dan menyelamatkan nyawa, 282 00:15:39,313 --> 00:15:40,856 dan kami ingin bertemu denganmu." 283 00:15:41,774 --> 00:15:46,278 Idenya adalah mereka akan memanaskan tembakau alih-alih membakarnya. 284 00:15:46,362 --> 00:15:49,531 Kubilang kepada mereka, "Itu ide yang menarik." 285 00:15:49,615 --> 00:15:51,408 "Jika tak ada pembakaran, 286 00:15:51,492 --> 00:15:54,954 artinya racunnya akan berkurang." 287 00:15:55,829 --> 00:15:57,498 "Tapi kita butuh bukti." 288 00:15:57,581 --> 00:16:01,543 "Kita perlu tahu efek apa yang bisa ditimbulkan produk ini." 289 00:16:02,711 --> 00:16:05,506 Prinsip "move fast and break things" 290 00:16:05,589 --> 00:16:08,467 dalam hal kesehatan masyarakat ini bodoh. 291 00:16:08,550 --> 00:16:12,096 Kita ingin bergerak maju secepat mungkin 292 00:16:12,179 --> 00:16:15,224 tapi jika berurusan dengan hal yang memengaruhi kesehatan orang, 293 00:16:15,307 --> 00:16:16,976 kita harus berhati-hati. 294 00:16:19,103 --> 00:16:21,939 Ploom mulai tampak seperti perusahaan sungguhan. 295 00:16:22,773 --> 00:16:25,734 Peran investor lebih dari sekadar sumber pendanaan. 296 00:16:25,818 --> 00:16:29,655 Mereka memberi bimbingan agar bisnis terus berkembang. 297 00:16:29,738 --> 00:16:33,701 Prinsipku, jika biaya pemasarannya tidak sebesar biaya perekayasaan, 298 00:16:33,784 --> 00:16:35,202 maka rekayasa itu sia-sia. 299 00:16:35,285 --> 00:16:36,704 Jadi, Kurt dilibatkan. 300 00:16:37,496 --> 00:16:42,167 Pengalaman pemasaranku dimulai saat aku bekerja di Red Bull. 301 00:16:43,377 --> 00:16:47,506 Mereka punya filosofi unik tentang cara mereka memasarkan produk 302 00:16:48,340 --> 00:16:52,177 Alih-alih membanjiri orang dengan iklan dan berharap itu berhasil, 303 00:16:52,261 --> 00:16:53,470 mereka lakukan sebaliknya. 304 00:16:53,554 --> 00:16:58,392 Yaitu membiarkan orang menemukan produknya dengan cara yang keren. 305 00:16:59,685 --> 00:17:03,105 Suatu hari aku melihat ada pesan dari Adam, 306 00:17:03,188 --> 00:17:06,358 yang mengabari bahwa dia dan rekannya 307 00:17:06,442 --> 00:17:08,485 menyelesaikan sekolah di Stanford, 308 00:17:08,569 --> 00:17:11,280 yang, tentunya memberinya kredibilitas. 309 00:17:12,614 --> 00:17:14,033 Saat aku datang, 310 00:17:14,116 --> 00:17:16,994 terkadang harus mengosongkan saku ketika akan duduk. 311 00:17:17,077 --> 00:17:21,123 Kulakukan itu dan tak sadar aku punya sebungkus rokok. 312 00:17:21,206 --> 00:17:24,710 Langsung saja James dan Adam melihat rokok itu dan saling memandang 313 00:17:24,793 --> 00:17:26,587 dengan ekspresi wajah yang menarik. 314 00:17:26,670 --> 00:17:31,341 Kurasa mereka berpikir, "Jika pria ini perokok, dia akan paham." 315 00:17:32,176 --> 00:17:34,511 Rokok adalah masalah yang sulit kuatasi. 316 00:17:34,595 --> 00:17:38,223 Aku sangat menikmati perasaan rileks dari merokok, 317 00:17:38,307 --> 00:17:40,225 tapi data yang ada cukup jelas. 318 00:17:40,309 --> 00:17:43,562 Jika kita merokok, kita akan mati karena merokok. 319 00:17:44,605 --> 00:17:48,942 Aku ingat mereka mengatakan apa yang kudengar ratusan kali. 320 00:17:49,026 --> 00:17:52,279 "Merokok itu bukan cuma soal penghantaran nikotin. Ada aspek ritualnya." 321 00:17:52,362 --> 00:17:55,240 "Bagaimana melestarikan ritualnya dan menghilangkan bahayanya?" 322 00:17:55,324 --> 00:17:59,453 Aku langsung bisa memahami itu karena aku sendiri perokok berkonflik, 323 00:17:59,536 --> 00:18:03,499 yang suka ritual, tapi tak suka hal lain tentang merokok. 324 00:18:03,582 --> 00:18:07,044 Jika mereka bisa wujudkan itu, itu bisa jadi perusahaan hebat, 325 00:18:07,127 --> 00:18:09,088 dan mungkin juga bisnis besar. 326 00:18:10,798 --> 00:18:12,216 Pertemuannya berjalan lancar. 327 00:18:12,299 --> 00:18:13,509 Aku dapat pekerjaan itu, 328 00:18:13,592 --> 00:18:16,804 tapi aku bilang aku sangat tidak mau 329 00:18:16,887 --> 00:18:20,432 bekerja untuk perusahaan pemasok Tembakau Besar. 330 00:18:21,892 --> 00:18:25,145 Menurutku mereka musuh. Bertahun-tahun membunuh orang, 331 00:18:25,229 --> 00:18:27,689 berbohong tentang produk mereka sendiri, 332 00:18:27,773 --> 00:18:32,111 yang mereka tahu adalah salah satu produk paling adiktif. 333 00:18:33,362 --> 00:18:36,824 Aku tak mau berhubungan dengan perusahaan itu. 334 00:18:38,283 --> 00:18:40,786 Saat James dan Adam mulai mengembangkan Ploom, 335 00:18:40,869 --> 00:18:44,081 ada sekitar 37 juta perokok di Amerika Serikat. 336 00:18:45,791 --> 00:18:52,214 Banyak orang memandang rendah perokok, menganggap mereka membuat pilihan buruk. 337 00:18:53,173 --> 00:18:56,927 Kenyataannya, mayoritas perokok 338 00:18:57,010 --> 00:19:00,305 mulai menggunakan tembakau saat remaja. 339 00:19:00,389 --> 00:19:05,644 Pembuat rokok menyadari bahwa jika mereka bisa membuat remaja kecanduan nikotin, 340 00:19:05,727 --> 00:19:08,689 ada kemungkinan remaja itu menjadi konsumen mereka seumur hidup. 341 00:19:08,772 --> 00:19:12,109 Saat itu usiaku 19 tahun. 342 00:19:12,192 --> 00:19:14,820 Kupikir aku tak bisa mengisap ganja, jadi aku akan merokok. 343 00:19:14,903 --> 00:19:18,157 Seperti layaknya pemikiran orang 19 tahun yang tak logis. 344 00:19:19,032 --> 00:19:22,369 Makan malam Thanksgiving, kakakku meyakinkanku. 345 00:19:22,452 --> 00:19:26,623 Dia bilang, "Isaplah satu. Setelah makan malam Thanksgiving, yang terbaik." 346 00:19:26,707 --> 00:19:30,252 Begitulah. 347 00:19:30,836 --> 00:19:34,256 Hal yang kuingat jelas adalah ayahku memastikan ibuku 348 00:19:34,339 --> 00:19:35,757 punya rokok. 349 00:19:35,841 --> 00:19:37,509 Itu tugas suaminya. 350 00:19:38,218 --> 00:19:41,305 Aku ingat bertanya kepada ibuku, "Bisakah kau berhenti merokok?" 351 00:19:41,388 --> 00:19:43,932 Jadi, ironis saat aku memutuskan merokok. 352 00:19:45,934 --> 00:19:48,437 Nikotin membuatku tetap fokus. 353 00:19:48,520 --> 00:19:51,565 Saat aku terstimulasi, itu bisa menenangkanku. 354 00:19:52,524 --> 00:19:54,610 Saat aku lelah, itu membuatku bersemangat. 355 00:19:54,693 --> 00:19:57,029 Itu memang unik. 356 00:19:58,447 --> 00:19:59,656 Aku menikmati merokok. 357 00:20:00,991 --> 00:20:05,329 Hanya aktivitas fisik meniup asap dan melihatnya menghilang. 358 00:20:06,997 --> 00:20:08,790 Itu punya efek menenangkan. 359 00:20:09,541 --> 00:20:12,711 Aku sudah lama berusaha berhenti merokok 360 00:20:12,794 --> 00:20:14,296 dan merasa tak enak soal rokok. 361 00:20:17,716 --> 00:20:20,427 Ayahku adalah perokok. 362 00:20:21,595 --> 00:20:23,639 Saat kubilang aku merokok dia kecewa, 363 00:20:23,722 --> 00:20:25,349 lalu kami berbagi rokok. 364 00:20:26,975 --> 00:20:28,435 Dia mengidap kanker. 365 00:20:29,394 --> 00:20:34,775 Dan aku ingat, selama dia sakit 366 00:20:34,858 --> 00:20:38,862 aku merasa sangat malu karena terus merokok. 367 00:20:39,363 --> 00:20:42,950 Tapi sebagian besar, itu caraku mengatasi stres. 368 00:20:44,618 --> 00:20:46,912 Pada akhirnya, saat dia meninggal, 369 00:20:46,995 --> 00:20:51,250 setiap kali aku mengisap rokok, aku merasa telah menghinanya. 370 00:20:52,668 --> 00:20:55,629 Mayoritas orang yang merokok ingin berhenti 371 00:20:55,712 --> 00:20:57,965 dan telah beberapa kali mencoba berhenti. 372 00:20:58,048 --> 00:21:00,008 Tapi bagi yang tak pernah merokok, 373 00:21:00,092 --> 00:21:03,136 konsep bahwa itu tak mudah tidaklah masuk akal. 374 00:21:04,179 --> 00:21:07,349 Nikotin bisa membuat ketagihan seperti heroin dan kokaina, 375 00:21:07,432 --> 00:21:10,060 sehingga orang tak bisa merasa normal 376 00:21:10,143 --> 00:21:12,688 kecuali saat mengonsumsi lagi. 377 00:21:13,438 --> 00:21:15,899 Aku mencoba koyo nikotin, sangat buruk. 378 00:21:15,983 --> 00:21:18,360 Aku jadi bermimpi buruk. Tidak mempan. 379 00:21:18,443 --> 00:21:23,240 Kucoba permen karet nikotin, berhenti mendadak, membaca buku, hipnotis. 380 00:21:23,949 --> 00:21:27,327 Apa pun itu, tak ada yang berhasil. 381 00:21:28,161 --> 00:21:29,913 Aku sungguh ingin berhenti, 382 00:21:29,997 --> 00:21:33,875 tapi semua pengganti itu tak cocok untukku. 383 00:21:33,959 --> 00:21:35,711 Itu semua tidak sama 384 00:21:35,794 --> 00:21:38,213 karena aku tak bisa begini, begitu. 385 00:21:39,214 --> 00:21:41,008 Jika tak bisa berhenti merokok 386 00:21:41,091 --> 00:21:44,886 dengan permen karet, koyo, permen pelega tenggorokan atau berhenti mendadak, 387 00:21:44,970 --> 00:21:47,222 kita akhirnya akan terus merokok. 388 00:21:50,976 --> 00:21:54,354 Bagiku dan jutaan perokok di seluruh dunia, 389 00:21:54,438 --> 00:21:56,398 itu adalah hukuman mati. 390 00:21:57,607 --> 00:22:01,111 PERSETAN TEMBAKAU BESAR 391 00:22:01,778 --> 00:22:03,405 Saat kami memulai Ploom, 392 00:22:03,488 --> 00:22:06,575 kami melakukan sesuatu untuk mengubah dunia. 393 00:22:06,658 --> 00:22:08,368 Itu "Persetan Tembakau Besar." 394 00:22:08,452 --> 00:22:11,330 Jika aku memakai kemeja bertuliskan "Persetan Tembakau Besar," 395 00:22:11,413 --> 00:22:15,709 orang akan senang aku memakainya. Semua, termasuk Adam dan James. 396 00:22:15,792 --> 00:22:19,296 Aku sudah tahu akan memulai dari mana untuk mengembangkan proyek 397 00:22:19,379 --> 00:22:23,008 terutama mungkin pada mereknya dan hal semacam itu, 398 00:22:23,091 --> 00:22:25,886 tapi mereka belum punya prototipe yang berfungsi. 399 00:22:26,887 --> 00:22:31,266 Mereka pikir akan siap setelah sekitar enam bulan. 400 00:22:31,933 --> 00:22:35,937 Jelas untuk menyiapkan produk itu, tantangannya lebih banyak 401 00:22:36,021 --> 00:22:37,564 dari yang diperkirakan. 402 00:22:38,190 --> 00:22:40,734 Kami punya banyak masalah. 403 00:22:40,817 --> 00:22:44,029 Ada beberapa alat awal, dan aku mencoba mengisapnya, 404 00:22:44,112 --> 00:22:46,406 dan tiba-tiba alatnya meledak. 405 00:22:46,490 --> 00:22:50,494 Tongkatnya terpental ke langit-langit. 406 00:22:50,577 --> 00:22:53,997 Aku ingat ekspresi wajah James yang sangat terkejut. 407 00:22:54,081 --> 00:22:57,417 Itu bisa masuk ke kepalaku. 408 00:22:59,252 --> 00:23:02,756 Karena Riaz adalah investor terbesar di perusahaan, 409 00:23:02,839 --> 00:23:06,134 James dan Adam kerap mematuhinya. 410 00:23:06,218 --> 00:23:09,805 Riaz bersikeras ingin alat ini segera siap. 411 00:23:09,888 --> 00:23:12,641 Dana menipis dan mereka harus menghasilkan lebih. 412 00:23:12,724 --> 00:23:15,769 Namun, itu mustahil tanpa produk yang berfungsi. 413 00:23:15,852 --> 00:23:17,562 Mereka kehabisan waktu 414 00:23:17,646 --> 00:23:20,148 karena rokok elektrik lain mulai dijual di pasaran. 415 00:23:20,232 --> 00:23:23,151 Pria ini tak merokok di sebelahku. 416 00:23:23,235 --> 00:23:24,736 Apa itu NJOY? 417 00:23:24,820 --> 00:23:26,738 NJOY adalah rokok elektrik. 418 00:23:26,822 --> 00:23:30,909 NJOY mungkin pertama yang kami ketahui. 419 00:23:30,992 --> 00:23:32,619 Mereka anti-Ploom. 420 00:23:33,453 --> 00:23:37,249 Saat kami menggunakan alat pesaing ini, 421 00:23:37,332 --> 00:23:40,460 yang berbentuk rokok setengah jadi, 422 00:23:40,544 --> 00:23:42,921 pertanyaannya adalah "Kenapa mereka melakukan ini 423 00:23:43,004 --> 00:23:45,924 jika ingin membantu orang berhenti merokok?" 424 00:23:46,842 --> 00:23:51,888 Lalu akhirnya, kau mulai melihat apa yang orang sebut vape. 425 00:23:51,972 --> 00:23:54,641 Produknya cukup rumit. 426 00:23:54,724 --> 00:23:57,519 Alatnya harus punya coil, baterai, 427 00:23:58,186 --> 00:24:01,440 tangki yang bisa diisi dengan e-liquid pilihanmu, 428 00:24:01,523 --> 00:24:04,484 rasa pilihanmu, kekuatan nikotin pilihanmu… 429 00:24:05,110 --> 00:24:07,237 Industri ini berkembang pesat 430 00:24:07,320 --> 00:24:10,282 karena tak ada peraturan untuk produk uap. 431 00:24:10,365 --> 00:24:12,117 Itu kategori baru. 432 00:24:12,200 --> 00:24:14,744 Badan Pengawas Obat dan Makanan tak bisa mengaturnya 433 00:24:14,828 --> 00:24:17,622 jadi tak ada yang memeriksa produk itu, 434 00:24:17,706 --> 00:24:19,916 tak ada batasan usia. 435 00:24:20,000 --> 00:24:21,418 Sungguh ugal-ugalan. 436 00:24:22,252 --> 00:24:24,713 Tapi Ploom itu alat yang sangat berbeda. 437 00:24:25,213 --> 00:24:27,632 Adam dan James merakitnya dengan pemikiran 438 00:24:27,716 --> 00:24:31,303 bagaimana itu bisa muat di tangan? Cara memegangnya? 439 00:24:31,386 --> 00:24:33,430 Lebih banyak hal yang dipikirkan. 440 00:24:36,975 --> 00:24:39,853 Yang kami coba lakukan adalah menciptakan paradigma baru. 441 00:24:39,936 --> 00:24:41,938 Sesuatu yang tak terlihat seperti rokok, 442 00:24:42,022 --> 00:24:45,609 tak terasa atau memiliki rasa seperti rokok. Ini berbeda. 443 00:24:45,692 --> 00:24:50,155 Model One adalah produk pertama James dan Adam yang memasuki pasar. 444 00:24:50,238 --> 00:24:53,241 Diluncurkan pada tahun 2010 dan itu pertama kalinya 445 00:24:53,325 --> 00:24:57,537 Adam dan James berhasil mewujudkan visi tesis mereka. 446 00:24:57,621 --> 00:25:00,248 Ini Ploom Model One, 447 00:25:00,332 --> 00:25:02,542 bisa dibuka dengan melepas pipa 448 00:25:02,626 --> 00:25:06,171 dan memasukkan kapsul yang dirancang khusus. 449 00:25:06,254 --> 00:25:08,298 Pasang kembali pipanya, 450 00:25:08,381 --> 00:25:11,051 tekan tombol di bawah, klik untuk memulai, 451 00:25:11,134 --> 00:25:13,803 itu akan menyala sekitar 10 sampai 20 detik. 452 00:25:13,887 --> 00:25:17,265 Saat kami bersiap untuk meluncurkan Model One, 453 00:25:17,349 --> 00:25:19,809 itu waktu yang menyenangkan bagi kami. 454 00:25:19,893 --> 00:25:24,022 Aku ingat kami bermain-main dengan kampanye iklan, 455 00:25:24,105 --> 00:25:28,151 dan salah satu kampanye kami adalah "Kecil, gelap, dan tampan." 456 00:25:28,235 --> 00:25:29,277 Begitulah. 457 00:25:29,361 --> 00:25:32,531 Kupasang itu di salah satu papan pesan rokok elektrik 458 00:25:32,614 --> 00:25:33,782 dan semua heboh. 459 00:25:33,865 --> 00:25:35,450 Itu sesuatu yang baru. 460 00:25:35,534 --> 00:25:37,327 Kami menerima banyak pesan, 461 00:25:37,410 --> 00:25:39,829 jumlah pemesanan langsung meroket, 462 00:25:39,913 --> 00:25:43,208 dan rasanya seperti, "Ini nyata, ini terjadi." 463 00:25:43,291 --> 00:25:45,418 "Ini bisa menjadi masa depan merokok." 464 00:25:46,962 --> 00:25:51,925 Sekitar waktu itu, aku mulai mencari duta merek untuk mempromosikan produk. 465 00:25:52,008 --> 00:25:56,763 Aku bertemu Kurt, dan aku diundang ke kantor pusat Ploom. 466 00:25:56,846 --> 00:25:59,266 Mereka memamerkan produknya di depanku, 467 00:25:59,349 --> 00:26:01,226 dan menanyakan pendapatku. 468 00:26:01,309 --> 00:26:03,812 Dan aku bilang, "Ini keren." 469 00:26:04,604 --> 00:26:10,318 Tapi itu ditenagai butana, jadi harus ada tabung gas kecil. 470 00:26:10,402 --> 00:26:13,697 Lalu kapsul kecil dengan tembakau asli. 471 00:26:13,780 --> 00:26:18,868 Lalu masukkan gasnya, kapsulnya, tutup, dan siap diisap. 472 00:26:19,452 --> 00:26:22,914 Mereka ingin itu jadi pengalaman merokok yang modern, dan diterima masyarakat 473 00:26:22,998 --> 00:26:25,417 yang menurutku terdengar luar biasa. 474 00:26:26,376 --> 00:26:31,881 Tugasku, manajer pemasaran lapangan, adalah memperkenalkan produk kepada dunia 475 00:26:31,965 --> 00:26:34,217 dan mencari informasi sebanyak mungkin 476 00:26:34,301 --> 00:26:36,678 dari para pengguna untuk memperbaikinya. 477 00:26:38,305 --> 00:26:42,142 Saat itu, kami telah melakukan lebih banyak tes 478 00:26:42,225 --> 00:26:45,770 kami mengundang orang ke kantor untuk acara sosial, 479 00:26:45,854 --> 00:26:48,481 kami memperkenalkan produknya. 480 00:26:48,565 --> 00:26:52,694 Awalnya, orang punya satu atau dua. Kini semua punya beberapa alat. 481 00:26:52,777 --> 00:26:56,197 Kami membuat kapsul dan menimbunnya 482 00:26:56,281 --> 00:26:59,743 untuk pesanan dalam jumlah yang sangat besar. 483 00:27:00,660 --> 00:27:05,040 Saat tiba waktunya untuk pencobaan dan pemasaran perdana, 484 00:27:05,123 --> 00:27:08,335 aku bekerja seharian di luar, kadang sampai tengah malam, 485 00:27:08,418 --> 00:27:10,128 kembali ke kantor pukul 20.00. 486 00:27:10,712 --> 00:27:14,257 Kami belum tahu tempat yang cocok, jadi kami coba semua. 487 00:27:14,341 --> 00:27:17,344 Kami memasarkan di bioskop, kafe. 488 00:27:17,427 --> 00:27:20,347 Kami masuk ke butik, pesta, kelab. 489 00:27:20,430 --> 00:27:22,849 Kelab itu yang terburuk karena berisik, 490 00:27:22,932 --> 00:27:24,225 dan semua orang mabuk. 491 00:27:24,309 --> 00:27:26,728 Ploom ada di mana-mana. 492 00:27:27,312 --> 00:27:30,982 Tapi kami membuat tempat di belakang, menunggu orang mendatangi kami. 493 00:27:31,483 --> 00:27:33,693 Lalu kami tanya pendapat mereka. 494 00:27:33,777 --> 00:27:35,862 Komentar di awal adalah, 495 00:27:35,945 --> 00:27:38,073 "Kapan kau buat lebih banyak rasa?" 496 00:27:38,156 --> 00:27:40,700 Ada yang rasa min, cokelat, 497 00:27:40,784 --> 00:27:44,537 juga bluberi, konyak madu, persik organik… 498 00:27:44,621 --> 00:27:47,624 dan orang-orang secara khusus meminta rasa itu. 499 00:27:48,625 --> 00:27:51,544 Ini bukan hanya soal penghantaran nikotin, 500 00:27:51,628 --> 00:27:55,090 Ini soal pengalaman. Orang-orang menyukai rasa. 501 00:27:55,173 --> 00:27:59,511 Rasa itu penting untuk menjauhkan perokok dari merokok, 502 00:27:59,594 --> 00:28:01,012 dengan berbagai pilihan. 503 00:28:01,596 --> 00:28:05,558 Tapi perokok yang memakai Ploom 504 00:28:05,642 --> 00:28:09,938 mengatakan, "Ini menyenangkan tapi tak memberiku kenikmatan yang sama 505 00:28:10,021 --> 00:28:12,524 seperti saat mengisap rokok dalam-dalam." 506 00:28:13,650 --> 00:28:18,863 Alat Ploom sendiri tak terlalu baik dalam menghantarkan nikotin. 507 00:28:18,947 --> 00:28:20,573 Tak mempan untukku. 508 00:28:20,657 --> 00:28:25,453 Aku suka merekatkan dua Ploom, terkadang membuat James sangat kesal, 509 00:28:25,537 --> 00:28:30,250 karena dengan merekatkan keduanya berarti produknya tidak berhasil. 510 00:28:32,085 --> 00:28:35,964 Untuk perokok berat Marlboro, 511 00:28:36,047 --> 00:28:40,301 mereka mungkin mau mencoba, menganggap itu menarik, lalu kembali merokok. 512 00:28:40,385 --> 00:28:44,973 Kurt, Adam, dan James terus mencoba mengutak-atiknya. 513 00:28:45,056 --> 00:28:47,767 Mengubah konstruksi formulanya 514 00:28:47,851 --> 00:28:50,854 agar terasa sedikit lebih kuat. 515 00:28:51,396 --> 00:28:55,233 Seringnya, para rekayasawan tahu banyak tentang produk 516 00:28:55,817 --> 00:28:58,611 sehingga tak mengerti masalah yang dialami konsumen. 517 00:28:58,695 --> 00:29:02,115 Ada banyak masalah dengan alat awal Ploom 518 00:29:03,366 --> 00:29:05,910 Yang pertama, itu berbahan bakar butana, 519 00:29:05,994 --> 00:29:10,081 tak ada yang mau membawa botol besar butana ke mana-mana. 520 00:29:10,749 --> 00:29:13,293 Karena itu elemen pemanas sungguhan, 521 00:29:13,376 --> 00:29:16,755 itu berisiko membakar jari-jari kita, 522 00:29:16,838 --> 00:29:19,924 terkadang mulut kita jika mengisap terlalu keras. 523 00:29:20,008 --> 00:29:22,093 Tidak setiap alat itu panas, 524 00:29:22,177 --> 00:29:26,139 tapi di setiap 50 alat ada satu yang membakar karena terlalu panas. 525 00:29:26,222 --> 00:29:31,186 Dengan 2% seperti itu, bisa dibilang itu merugikan. 526 00:29:32,270 --> 00:29:33,563 Itu tak mengesankan. 527 00:29:34,189 --> 00:29:37,066 Alat itu mungkin cocok untuk pasar kecil 528 00:29:37,150 --> 00:29:41,196 jika dikerjakan dengan tekun, tapi itu tak akan mengubah dunia. 529 00:29:41,863 --> 00:29:43,948 Aku pergi ke toko rokok, 530 00:29:44,032 --> 00:29:47,202 dan mendapat umpan balik negatif di sana. 531 00:29:47,285 --> 00:29:51,581 Akhirnya, Adam datang untuk pergi bersamaku. 532 00:29:51,664 --> 00:29:55,627 Kami pergi ke lima atau enam toko, dan aku ingat di suatu momen, 533 00:29:55,710 --> 00:29:58,505 saat akhirnya kurasa Adam sadar. 534 00:29:59,214 --> 00:30:01,966 Alih-alih menjelaskan kepada pemiliknya, 535 00:30:02,050 --> 00:30:03,718 aku menaruhnya di atas meja. 536 00:30:03,802 --> 00:30:08,014 Hal pertama yang dia lakukan adalah memasukkan butana. Itu tumpah. 537 00:30:08,097 --> 00:30:09,641 Dia menekan untuk menyalakan 538 00:30:09,724 --> 00:30:13,561 dan jarinya di tempat yang salah di alat itu, dan dia kesal. 539 00:30:13,645 --> 00:30:16,523 Akhirnya, dia bisa menyalakannya, memasukkan kapsulnya, 540 00:30:16,606 --> 00:30:19,192 bagian atasnya terlepas, dan kapsul membakar bibirnya. 541 00:30:19,275 --> 00:30:23,112 Jadi, itu serangkaian sempurna semua kemungkinan yang salah, 542 00:30:23,196 --> 00:30:25,490 dan semua terjadi, dan Adam harus mengalaminya. 543 00:30:25,573 --> 00:30:29,744 Kurasa saat kami keluar dari toko itu, Adam sampai pada kesimpulan bahwa, 544 00:30:29,828 --> 00:30:32,205 "Sial, produk ini tak berfungsi." 545 00:30:32,789 --> 00:30:34,749 "Kita harus mendesain ulang, 546 00:30:34,833 --> 00:30:38,002 dan itu akan butuh waktu antara setahun hingga 18 bulan." 547 00:30:38,086 --> 00:30:42,590 Pada saat itu kami frustrasi karena belum melihat kemajuan yang kami inginkan, 548 00:30:43,341 --> 00:30:45,426 dan harus ada yang bertanggung jawab. 549 00:30:45,927 --> 00:30:49,764 James mengambil alih peran CEO dan Adam mundur. 550 00:30:49,848 --> 00:30:53,184 Itu menjadi semacam titik krisis bagi perusahaan baru ini. 551 00:30:53,268 --> 00:30:57,647 Ploom mulai kehabisan dana dan kesulitan mendapatkan dana tambahan. 552 00:30:57,730 --> 00:31:00,483 Kupikir, "Mungkin sudah berakhir. Sayang sekali." 553 00:31:01,067 --> 00:31:05,613 JALAN KELUAR 554 00:31:05,697 --> 00:31:10,618 Pada titik ini, James sedang mencari investor untuk membantu kesuksesan Ploom. 555 00:31:10,702 --> 00:31:14,664 Japan Tobacco International berniat berinvestasi di Ploom. 556 00:31:14,747 --> 00:31:15,832 Sepuluh juta dolar. 557 00:31:17,000 --> 00:31:20,628 JTI adalah konglomerat besar Jepang yang membuat rokok. 558 00:31:21,546 --> 00:31:23,131 Kami berkonflik. 559 00:31:23,214 --> 00:31:29,095 Lagi-lagi, hampir 100 tahun Tembakau Besar membunuh orang dan berbohong soal itu, 560 00:31:29,178 --> 00:31:31,890 dan mereka masuk dengan investasi yang signifikan. 561 00:31:32,515 --> 00:31:34,559 Itu sulit. 562 00:31:35,268 --> 00:31:38,730 Tapi tanpa investasi itu, aku tak yakin kami akan berhasil. 563 00:31:39,647 --> 00:31:42,525 Misi kami sangat penting. 564 00:31:43,026 --> 00:31:45,486 Kami tak bisa abaikan lalu jalan terus. 565 00:31:46,112 --> 00:31:49,282 Tujuan perusahaan menyelamatkan satu miliar nyawa. 566 00:31:49,365 --> 00:31:52,785 James dan Adam memberitahuku, dari semua perusahaan Tembakau Besar, 567 00:31:52,869 --> 00:31:55,079 JTI adalah yang paling progresif 568 00:31:55,163 --> 00:31:58,082 dan mereka tampaknya paling berpikiran terbuka. 569 00:31:58,166 --> 00:32:02,378 Dengan begitu produk yang menyelamatkan nyawa ini bisa didistribusi lebih banyak. 570 00:32:02,462 --> 00:32:05,089 Prinsipku mulai melunak. 571 00:32:05,965 --> 00:32:11,763 Jika bermitra dengan Tembakau Besar membantu mencapai misi utama kami, 572 00:32:12,347 --> 00:32:14,349 mungkin itu bukan hal terburuk. 573 00:32:16,100 --> 00:32:18,353 Japan Tobacco memungkinkan mereka berekspansi, 574 00:32:18,436 --> 00:32:20,939 jadi mereka punya dana untuk berkreasi. 575 00:32:21,022 --> 00:32:22,440 Bagaimana? 576 00:32:26,027 --> 00:32:27,862 Setelah alat Ploom gagal, 577 00:32:27,946 --> 00:32:30,865 Adam dan James tahu mereka perlu membuat yang lebih baik. 578 00:32:30,949 --> 00:32:33,493 Dan 10 juta dolar yang mereka dapat dari JTI 579 00:32:33,576 --> 00:32:37,205 memampukan mereka untuk berpikir dan kembali ke tahap awal perencanaan. 580 00:32:38,498 --> 00:32:41,459 Jadi dengan uang itu, mereka memutar haluan. 581 00:32:41,542 --> 00:32:46,172 Mereka tak membuat versi baru yang lebih baik dari Ploom, 582 00:32:46,255 --> 00:32:48,257 mereka membuat alat bernama PAX. 583 00:32:51,970 --> 00:32:56,766 PAX adalah alat penguap induksi untuk daun tembakau lepas. 584 00:32:58,184 --> 00:32:59,310 Jadi, ini PAX. 585 00:33:00,603 --> 00:33:02,063 Sejumput tembakau pipa. 586 00:33:02,563 --> 00:33:07,777 Kau bisa mendapat keunggulan tembakau. 587 00:33:07,860 --> 00:33:09,862 Cukup luar biasa. 588 00:33:13,700 --> 00:33:16,911 PAX seharusnya menguapkan daun tembakau lepas, 589 00:33:16,995 --> 00:33:21,666 tapi alat itu menjadi populer di kalangan pengguna mariyuana, bukan tembakau. 590 00:33:22,208 --> 00:33:26,379 Pada saat itu, kanabis menjadi lebih bisa diterima. 591 00:33:26,462 --> 00:33:28,965 Meski tak sepenuhnya legal di banyak tempat, 592 00:33:29,048 --> 00:33:30,800 itu tampak seperti peluang bagus. 593 00:33:30,883 --> 00:33:33,302 Seorang teman, dia memberiku alat penguap 594 00:33:33,386 --> 00:33:35,680 dengan tanda X kecil di depannya. 595 00:33:35,763 --> 00:33:37,140 Katanya itu PAX. 596 00:33:37,223 --> 00:33:41,185 Itu mengubah duniaku. 597 00:33:41,811 --> 00:33:44,856 Aku langsung memutuskan untuk bekerja di perusahaan ini. 598 00:33:44,939 --> 00:33:46,649 Cara orang merokok mariyuana 599 00:33:46,733 --> 00:33:49,444 seringnya rumit, tidak sehat, tidak efisien. 600 00:33:49,527 --> 00:33:52,238 PAX muncul dan membuatnya lebih mudah. 601 00:33:53,031 --> 00:33:56,325 Tiba-tiba orang jadi tak butuh kantong Ziploc untuk membawa ganja. 602 00:33:56,409 --> 00:33:59,537 Tiba-tiba orang tak perlu korek api atau pemantik. 603 00:33:59,620 --> 00:34:01,914 Bisa pakai vape sedikit, lalu selesai. 604 00:34:02,582 --> 00:34:03,916 Ini fantastis. 605 00:34:04,000 --> 00:34:06,919 Itu produk yang indah, berfungsi sangat baik. 606 00:34:07,003 --> 00:34:09,630 Orang ingin membaginya dengan teman mereka. 607 00:34:09,714 --> 00:34:11,049 Itu juga bisa jadi permainan, 608 00:34:11,132 --> 00:34:14,260 orang tinggal memutarnya… 609 00:34:14,343 --> 00:34:17,513 Seperti Putar Botol, siapa pun yang pegang harus mengisapnya. 610 00:34:17,597 --> 00:34:22,435 Ada banyak kehati-hatian dalam memilih siapa yang mewakili produk kami. 611 00:34:22,518 --> 00:34:26,189 Kami berkolaborasi dengan orang-orang seperti The Weeknd atau Broad City, 612 00:34:26,272 --> 00:34:30,610 salah satu acara pecandu paling keren di televisi saat itu. 613 00:34:30,693 --> 00:34:33,738 Itu sangat seru, dipikirkan dengan matang, 614 00:34:33,821 --> 00:34:35,823 dan populer dengan sangat cepat. 615 00:34:36,407 --> 00:34:37,909 PAX sangat terkenal. 616 00:34:37,992 --> 00:34:40,203 Aku ingat itu ada di seluruh kota. 617 00:34:40,286 --> 00:34:41,871 ANONIM DUKUNGAN PELANGGAN, PLOOM 618 00:34:42,455 --> 00:34:44,874 Di setiap konser pasti ada lampu kecil PAX. 619 00:34:45,625 --> 00:34:48,169 Aku punya teman, seorang distributor PAX, 620 00:34:48,252 --> 00:34:50,963 dan dia menjual sebanyak mungkin. 621 00:34:51,047 --> 00:34:53,132 Pada dasarnya, mengungguli Ploom, 622 00:34:53,216 --> 00:34:56,552 jadi Ploom gagal dan PAX mengambil alih. 623 00:34:57,595 --> 00:35:01,641 JUUL 624 00:35:02,475 --> 00:35:04,727 PAX adalah kesuksesan fenomenal. 625 00:35:04,811 --> 00:35:08,022 Beberapa orang bisa saja berkata, "Baik, kita hebat." 626 00:35:08,606 --> 00:35:11,150 "Mari bersantai, menikmati kesuksesan untuk sementara." 627 00:35:11,234 --> 00:35:13,820 Tapi perokok kanabis itu pasar yang terbatas. 628 00:35:14,403 --> 00:35:17,698 Jadi, pemodal ventura yang akan mendukung ini 629 00:35:17,782 --> 00:35:19,784 berkata, "Selamat, Teman-teman." 630 00:35:19,867 --> 00:35:23,871 "Produk kalian sukses, tapi bukan itu tujuan kami." 631 00:35:24,372 --> 00:35:27,041 "Tujuan kami adalah proyek besar." 632 00:35:27,125 --> 00:35:29,043 "Proyek untuk memecahkan masalah merokok." 633 00:35:29,127 --> 00:35:31,337 "Proyek 90 miliar dolar per tahun." 634 00:35:32,296 --> 00:35:34,257 Di saat yang sama, Adam dan James 635 00:35:34,340 --> 00:35:38,511 masih ingin membuat produk revolusioner 636 00:35:38,594 --> 00:35:41,264 yang memberikan hasil revolusioner. 637 00:35:41,347 --> 00:35:45,226 Dalam hal ini, menyelamatkan jutaan, bahkan, satu miliar nyawa. 638 00:35:46,227 --> 00:35:50,648 Mereka masih punya impian dan semangat memecahkan masalah kesehatan kritis, 639 00:35:50,731 --> 00:35:52,358 dan itu bukan target PAX. 640 00:35:52,441 --> 00:35:55,653 Jadi, kurasa itu mengarah pada evolusi JUUL. 641 00:35:56,154 --> 00:35:59,115 Di dunia teknologi "move fast and break things" ini, 642 00:35:59,198 --> 00:36:01,993 orang harus terus-menerus mengganti ide 643 00:36:02,076 --> 00:36:05,371 dan memikirkan ulang cara kerja segala sesuatunya. 644 00:36:05,454 --> 00:36:09,292 Selalu berpikir untuk membuat hal baik menjadi lebih baik lagi. 645 00:36:09,375 --> 00:36:12,753 Kami bilang, "Kami akan membangun sesuatu dari nol, 646 00:36:12,837 --> 00:36:14,630 secara menyeluruh." 647 00:36:14,714 --> 00:36:17,258 Begitulah kami menjadi Juul. 648 00:36:17,341 --> 00:36:19,218 Saat mereka kembali ke tahap perencanaan, 649 00:36:19,302 --> 00:36:22,847 James berfokus pada sisi desain alat baru, 650 00:36:22,930 --> 00:36:25,433 sementara Adam lebih berfokus pada sains. 651 00:36:26,100 --> 00:36:29,812 Bagi James, desain selalu nomor satu. 652 00:36:29,896 --> 00:36:32,481 "Mari buat seakan itu berasal dari San Francisco." 653 00:36:34,650 --> 00:36:36,652 Mereka harus lakukan dua hal. 654 00:36:36,736 --> 00:36:39,697 Mereka harus membuatnya sederhana, mudah digunakan. 655 00:36:39,780 --> 00:36:41,741 Karena itu masalah industri vape. 656 00:36:41,824 --> 00:36:45,036 Alatnya besar, rumit, orang mau mencobanya, 657 00:36:45,119 --> 00:36:47,955 dan jika sulit digunakan, tak akan dipakai. 658 00:36:48,039 --> 00:36:51,000 Dan sisi lainnya, alat itu harus memuaskan. 659 00:36:51,083 --> 00:36:54,086 Itu harus memuaskan sejak awal. 660 00:36:54,170 --> 00:36:56,589 Sementara James fokus pada sisi desain, 661 00:36:56,672 --> 00:37:00,968 Adam menemukan cara menghantarkan cukup nikotin yang membuat perokok puas. 662 00:37:01,052 --> 00:37:04,096 Ada yang kurang dari produk yang kami kembangkan, 663 00:37:04,180 --> 00:37:06,390 dan produk yang ada di pasar. 664 00:37:06,474 --> 00:37:08,601 Orang memakai vape-nya, mengisapnya, 665 00:37:08,684 --> 00:37:11,187 dan tak merasakan sensasi mengisap rokok. 666 00:37:11,270 --> 00:37:14,398 Aku tahu itu karena aku masih merokok. 667 00:37:15,149 --> 00:37:18,277 Generasi rokok elektrik sebelumnya 668 00:37:18,361 --> 00:37:21,906 menggunakan cairan yang disebut nikotin freebase, yang sulit dihirup. 669 00:37:21,989 --> 00:37:23,407 Membuat tenggorokan sakit. 670 00:37:23,491 --> 00:37:27,745 Kemampuan menaikkan tingkat nikotin menjadi terhambat 671 00:37:27,828 --> 00:37:29,038 karena terlalu pahit. 672 00:37:29,956 --> 00:37:32,124 Adam mencari jawaban tentang 673 00:37:32,208 --> 00:37:36,420 bagaimana membuat penghantaran nikotin produknya sama dengan rokok. 674 00:37:36,504 --> 00:37:40,466 Dan dia menemukan yang dia cari dalam riset industri rokok. 675 00:37:40,549 --> 00:37:43,302 Apa yang mereka temukan adalah jika nikotin dikonjugasikan 676 00:37:43,386 --> 00:37:47,223 dengan asam organik lemah, yang disebut nikotin garam, 677 00:37:47,306 --> 00:37:49,433 rasanya jauh lebih lembut. 678 00:37:49,517 --> 00:37:51,394 Tak membakar di tenggorokan. 679 00:37:51,936 --> 00:37:56,607 Itu mengurangi kerasnya rokok elektrik yang dahulu. 680 00:37:57,275 --> 00:37:59,318 Itu semacam tipuan kimia 681 00:37:59,402 --> 00:38:03,781 yang memungkinkan mekanisme pertahanan normal tubuh dapat diatasi, 682 00:38:03,864 --> 00:38:07,285 dan itu sangat halus dan mereda dengan sangat mudah. 683 00:38:08,286 --> 00:38:10,121 Pada musim panas 2013, 684 00:38:10,204 --> 00:38:12,873 Adam membawa ahli kimia bernama Chenyue Xing 685 00:38:12,957 --> 00:38:15,209 untuk membantu masalah penghantaran nikotin. 686 00:38:15,293 --> 00:38:20,548 CHENYUE XING SETUJU BERPARTISIPASI, TAPI MENOLAK TAMPIL DI KAMERA 687 00:38:20,631 --> 00:38:24,093 Pertanyaannya adalah apa formula garam yang tepat. 688 00:38:24,176 --> 00:38:25,386 ILMUWAN RISET, JUUL 689 00:38:26,095 --> 00:38:28,848 Saat mereka mulai membuat formula kimia untuk JUUL, 690 00:38:28,931 --> 00:38:31,892 Itu peningkatan. Peningkatan bertahap. 691 00:38:31,976 --> 00:38:36,814 Adam dan Chenyue keluar dari beberapa protokol laboratorium penelitian biasa. 692 00:38:36,897 --> 00:38:41,319 Mereka merekrut rekan kerja untuk menguji apa pun yang mereka kerjakan. 693 00:38:41,861 --> 00:38:47,825 Tes itu disebut "buzz testing", istilah umum di antara para perokok 694 00:38:47,908 --> 00:38:52,747 untuk menggambarkan rasa pusing akibat kekuatan nikotin. 695 00:38:54,165 --> 00:38:58,085 Tesnya sederhana. Sepuluh isapan dalam dua menit. 696 00:38:58,878 --> 00:39:02,548 Sekitar isapan keempat atau kelima, aku harus mulai berhitung 697 00:39:02,631 --> 00:39:06,052 karena aku merasa pusing sekali hingga merasa linglung. 698 00:39:06,552 --> 00:39:09,764 Lalu aku sadar dan berkata, "Sudah hitungan keenam." 699 00:39:10,931 --> 00:39:14,977 Aku tak pernah merasakan efek yang seperti itu 700 00:39:15,061 --> 00:39:17,688 sejak SMA, saat aku mencoba rokok pertamaku. 701 00:39:18,272 --> 00:39:20,232 Seperti pukulan di wajah, "Wah." 702 00:39:20,316 --> 00:39:23,110 Kami jadi sadar akan kemungkinannya. 703 00:39:23,986 --> 00:39:26,864 Begitu mencoba garam nikotin, kami terkesiap. 704 00:39:26,947 --> 00:39:29,158 "Baiklah, kita selesai. Ini dia." 705 00:39:29,241 --> 00:39:33,746 Itu sesuatu yang bisa memuaskan perokok. 706 00:39:35,498 --> 00:39:39,543 Adam menemukan formula ajaib untuk membuatnya efektif. 707 00:39:42,296 --> 00:39:43,255 Semua orang tahu. 708 00:39:44,173 --> 00:39:45,800 Inilah dia. Kita berhasil. 709 00:39:47,802 --> 00:39:50,888 Di pesta liburan tahun 2014, 710 00:39:50,971 --> 00:39:53,891 ada kurang dari 25 orang di ruangan itu. 711 00:39:53,974 --> 00:39:57,311 Mereka di depan kami, mengeluarkan JUUL dan menunjukkannya. 712 00:39:58,729 --> 00:40:02,983 Desain kecil ramping, tanpa bagian yang bergerak, tanpa tombol on/off. 713 00:40:03,067 --> 00:40:05,903 Orang tahu cara memasukkan kapsulnya dari bentuknya. 714 00:40:05,986 --> 00:40:08,656 Kubilang, semua orang akan suka kesederhanaan itu. 715 00:40:09,240 --> 00:40:12,827 Semua orang membandingkannya dengan produk Apple. 716 00:40:12,910 --> 00:40:15,871 "Astaga. Ini seperti iPod, tapi untuk vape." 717 00:40:16,539 --> 00:40:19,417 Ada perokok yang mengisapnya dan wajahnya berbinar. 718 00:40:19,500 --> 00:40:21,877 Seakan menemukan sesuatu yang hebat. 719 00:40:21,961 --> 00:40:25,923 Aku tahu bahwa beberapa isapan pertama itu penting 720 00:40:26,006 --> 00:40:29,343 karena penghantaran nikotinnya jauh lebih baik dari produk apa pun. 721 00:40:29,427 --> 00:40:34,265 Sejujurnya, aku tak hanya pusing, aku hampir muntah. Memang sekuat itu. 722 00:40:35,516 --> 00:40:38,519 Aku memang mencoba mengisapnya dan aku terkejut. 723 00:40:38,602 --> 00:40:42,148 Gumpalan asap yang keluar sangat memuaskan 724 00:40:42,231 --> 00:40:46,402 dan menurutku persis seperti yang orang harapkan dari vape. 725 00:40:47,611 --> 00:40:48,946 Itu sukses besar. 726 00:40:50,489 --> 00:40:52,992 Alatnya tak terlihat seperti bisa disalahgunakan. 727 00:40:53,075 --> 00:40:54,869 Bentuknya seperti diska lepas. 728 00:40:54,952 --> 00:40:58,038 Itu bagian dari kegeniusan para desainer, 729 00:40:58,122 --> 00:41:00,124 membuat sesuatu yang tak hanya menghantarkan 730 00:41:00,207 --> 00:41:04,795 tingkat nikotin yang sempurna ke otak, tapi bisa digunakan hampir di mana pun. 731 00:41:04,879 --> 00:41:10,009 Dalam hal itu, ini adalah puncak dari upaya selama satu abad 732 00:41:10,092 --> 00:41:12,803 untuk menghasilkan mesin kecanduan yang sempurna. 733 00:41:12,887 --> 00:41:15,848 Kurasa Juul seharusnya bertanya, 734 00:41:15,931 --> 00:41:19,602 "Apa akan jadi ide bagus jika kami membuat rokok elektrik terbaik di dunia?" 735 00:41:21,103 --> 00:41:23,522 "Apa hal itu harus ada di dunia?" 736 00:41:23,606 --> 00:41:26,609 Tapi begitu mereka memutuskan, banyak yang terjadi setelah itu 737 00:41:26,692 --> 00:41:28,486 terasa tak terelakkan bagiku. 738 00:41:28,569 --> 00:41:31,697 Penggunaan rokok elektrik meroket di kalangan anak muda Amerika. 739 00:41:31,780 --> 00:41:33,616 Epidemi di kalangan remaja. 740 00:41:33,699 --> 00:41:36,327 Tak ada yang boleh pakai produk vape, titik. 741 00:41:36,410 --> 00:41:38,787 Kau hanya penjual racun. 742 00:41:38,871 --> 00:41:42,750 Juul semakin kaya sementara orang semakin sakit! 743 00:43:54,340 --> 00:43:58,344 Terjemahan subtitle oleh Dameria Damayanti