ĐÂY LÀ CÂU CHUYỆN VỀ NHỮNG THĂNG TRẦM CỦA THUỐC LÁ ĐIỆN TỬ JUUL
Ở THỜI KỲ ĐỈNH CAO, JUUL THUÊ HƠN 4.000 NGƯỜI,
VÀ ĐƯỢC ĐỊNH GIÁ GẦN 40 TỶ ĐÔ-LA
NGÀY NAY NÓ ĐƯỢC ĐỊNH GIÁ THẤP HƠN 5% GIÁ TRỊ ĐÓ
NHIỀU CỰU NHÂN VIÊN CÔNG TY ĐỒNG Ý THAM GIA VÀO PHIM TÀI LIỆU NÀY,
NHƯNG YÊU CẦU ẨN DANH
HỌ CHO PHÉP SỬ DỤNG GIỌNG NÓI CỦA MÌNH
NHƯNG TỪ CHỐI XUẤT HIỆN TRƯỚC MÁY QUAY
Tôi không chắc câu chuyện này có thể kể công khai,
nhưng dù gì tôi vẫn sẽ kể.
Ý tưởng rằng bạn có thể đến Thung lũng Silicon và không chỉ
phát minh ra thứ gì đó và sở hữu nó, mà còn làm cho thế giới tốt đẹp hơn,
đó là mơ ước.
Đã đến lúc xuất hiện những điều mới mẻ.
Ai cũng có mục đích khi ở đó.
Tạo ra thứ gì đó thay đổi thế giới.
Công nghệ sẽ giải quyết mọi vấn đề của chúng ta, cùng lúc.
Ở Mỹ có một nguyên nhân tử vong hàng đầu có thể phòng ngừa,
và đó là sử dụng thuốc lá.
Đổi mới có thể giải quyết mọi vấn đề liên quan đến hút thuốc lá.
Mục tiêu của chúng tôi là loại bỏ thuốc lá dễ cháy.
Họ có sự tập trung không ngừng.
Quá nhiều người hút, chúng tôi muốn giúp họ hút ít đi,
chúng tôi muốn họ làm thế một cách ngầu, tốt, an toàn hơn.
Dân tình đang bàn tán về nó. Họ nói, "Cái này sẽ nổi lắm".
Một hơi rít và cả đời tôi không hút thêm điếu thuốc nào nữa.
Không bao giờ.
Tôi lạc quan rằng phát minh mới này sẽ thay thế hoàn toàn thuốc lá.
Họ đã lấy mọi bài học từ ngành công nghệ
và áp dụng nó vào thuốc lá, và người ta ném tiền vào họ.
Chúng tôi là công ty phát triển nhanh nhất trong lịch sử thế giới.
Họ xem đây chỉ là một sản phẩm công nghệ khác.
Không phải công nghệ. Là sản phẩm ni-cô-tin.
Kệ nó, cứ làm đi.
Mục tiêu của họ không phải làm mọi người bỏ thuốc.
Mục tiêu của họ là khiến mọi người bắt đầu JUUL.
Tôi không nghĩ ai đoán được có bao nhiêu đứa trẻ
sẽ muốn sản phẩm này.
Ban đầu,
bạn cảm thấy mình là một phần của câu lạc bộ bí mật chưa ai biết đến.
Không hề vô lý khi hoài nghi về ý định của chúng tôi.
MONSEES NÊN BỊ KẾT TỘI HÌNH SỰ.
Bệnh viện Nhi ở Wisconsin đang báo động
các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng về thuốc lá điện tử.
Tôi nhớ mình đã tỉnh dậy trên giường cấp cứu,
với gia đình ở bên.
Nó như một con sóng, quét qua.
Ai cũng nói, "Tôi không biết mình có muốn vape nữa không".
Chúng tôi nhận được thư thù ghét. "Đồ giết trẻ em, mong mày chết đi!"
Khi Juul thành câu chuyện, James thành gương mặt thương hiệu.
Anh ấy là gương mặt. Anh ấy muốn thế.
Đối với tôi, ông là hình mẫu
của những gì tệ nhất Vùng Vịnh.
Anh ấy thấy bị ác nhân hóa, và tôi nghĩ nó quá sức chịu đựng của anh ấy.
Có rất nhiều chỉ trích từ cả hai phía.
Một cuộc tranh luận chưa từng thấy trong y tế công cộng.
Ta không thể thiên vị thanh thiếu niên
và hoàn toàn phớt lờ 35 triệu người lớn.
Các vị muốn gây nghiện bao nhiêu đứa trẻ để giúp một người lớn bỏ thuốc?
Các phụ huynh ở đất nước này chán ngấy rồi.
Các phụ huynh bực bội vì họ quên mất họ phải nuôi dạy con cái,
và Juul không phải chịu trách nhiệm.
Thuốc lá điện tử không giúp người ta bỏ thuốc.
Nó giúp tôi bỏ thuốc lá.
Tôi thấy nó như dụng cụ cai thuốc.
Họ có lựa chọn, và họ đã tối đa hóa lợi nhuận.
Chúng tôi làm việc này để kiếm tiền. Chúng tôi đến San Francisco để kiếm tiền.
Đây là nước Mỹ, đúng chứ?
Như tất cả chúng ta có lẽ đã từng trải qua trong đời,
nếu bạn xem một sự kiện lớn,
những người khác nhau nhìn nhận khác nhau.
Họ đều nói, "Điều tôi thấy là sự thật",
nhưng cuối cùng họ lại có những phiên bản khác nhau của sự thật.
Câu chuyện về Juul, tôi không nghĩ có thể rạch ròi đen trắng.
Thực tế là nó là vùng xám.
Đầu những năm 2000, có tư duy rằng công nghệ không thể sai.
Chúng tôi đánh giá rất cao việc biến đổi nhanh.
"Tốc độ và đột phá", đó là đặc tính công nghệ.
Đừng bao giờ sợ mắc những sai lầm nhỏ để đạt được thành công lớn.
Stanford và ngành công nghệ đã có mối quan hệ cộng sinh suốt nhiều thập kỷ.
Các nhà đầu tư khắp Thung lũng Silicon đều bắt đầu nói,
"Có dự án sinh viên hay ho nào tôi có thể đầu tư
mà sau này có thể biến thành các doanh nghiệp hàng trăm tỷ đô không?"
Mọi sinh viên chưa tốt nghiệp đều muốn lập công ty khởi nghiệp, tạo ứng dụng.
Có những giáo sư tỷ phú trong trường.
Có một sự hưng phấn xoay quanh đặc tính này của Thung lũng Silicon.
"Chúng tôi đổi mới, chúng tôi phá vỡ".
Stanford rất nổi tiếng trong việc thu hút nhân tài.
Đôi khi thật khó để biết nó thu hút họ hay tạo ra họ.
Nhưng trong cả hai trường hợp, nhiều người đứng đầu bước ra từ Stanford.
James Monsee và Adam Bowen là bạn cùng lớp
trong chương trình thiết kế sản phẩm của Stanford.
THEO LỜI KHUYÊN CỦA LUẬT SƯ
JAMES MONSEES ĐÃ TỪ CHỐI THAM GIA VÀO TÀI LIỆU NÀY
ADAM BOWEN KHÔNG PHẢN HỒI YÊU CẦU BÌNH LUẬN
James và Adam đều là nhà thiết kế sản phẩm tài năng,
và họ đều học khái niệm tư duy thiết kế này
hay về cơ bản thấm nhuần thiết kế vào mọi khía cạnh của một sản phẩm
và sự phát triển của nó.
Bạn cố đồng cảm và thấu hiểu khách hàng,
và bất kỳ vấn đề nào bạn thấy,
chúng tôi có thể thử làm ra một sản phẩm để giải quyết vấn đề đó.
Hồi nhỏ tôi luôn vẽ, thiết kế mọi thứ.
Máy bay, xe hơi… vân vân, thật đấy.
Tôi không nhận ra có một nghề gọi là "Thiết kế Sản phẩm".
Tôi chỉ phác thảo những thứ này một cách tự nhiên.
Bố mẹ nói tôi không thích chơi đồ chơi,
tôi thích chơi với các bộ phận của máy hút bụi.
Hồi 15 tuổi, bố mẹ không mua xe cho tôi,
nên tôi đã chế tạo một chiếc.
James và tôi gặp nhau khi tham gia chương trình ở Stanford.
Bọn tôi đã làm rất nhiều dự án tác động đến môi trường và xã hội.
Cả Adam và James đều có tư duy đẳng cấp thế giới.
Adam là một kỹ sư tuyệt vời và cũng có tính cạnh tranh cao.
Và James rất có năng khiếu trong nhiều lĩnh vực.
James là một nghệ sĩ giỏi,
anh ấy cũng là một nhà khoa học và kỹ sư tài năng.
Anh ấy có thể làm tất cả.
Trong trường có một nơi tuyệt vời là Gác xép Thiết kế Sản phẩm,
và chúng tôi phải trốn phía sau đó,
và bọn tôi sẽ hút thuốc lá.
Hút thuốc luôn là vấn đề gây tranh cãi trong gia đình tôi.
Ông ngoại tôi, ông ấy hút thuốc rất nhiều.
Ông ấy hút rất nhiều bao thuốc một ngày
và đáng buồn là qua đời khi còn rất sớm.
Tôi ghét thuốc lá.
Mỗi lần cầm một điếu lên, tôi lại cảm thấy mâu thuẫn.
Người hút thuốc luôn là những kẻ lạc loài.
Và, bạn biết đấy, hút thuốc không sành điệu gì cho lắm
vào năm 2005.
Adam và tôi nhìn nhau, và bọn tôi hỏi nhau
sao chúng ta lại ngu xuẩn đến nỗi trốn sau cái gác xép này.
Và chúng tôi nhìn lại bản thân,
và điều chúng tôi nhận ra là chúng tôi không yêu việc hút thuốc,
mà những gì nhận được từ việc hút thuốc.
Đó là sự chia sẻ, những khoảnh khắc chia sẻ,
hoặc giờ phút nghỉ ngơi trong ngày.
Đó là những điều thực sự quan trọng.
James và Adam đang hút thuốc ở bên ngoài,
nhìn xuống điếu thuốc đang cháy trên tay,
và nghĩ, "Ta phải làm gì đó tốt hơn".
James nói, "Ta có thể bỏ những thứ không tốt,
mà vẫn có được thứ mình thích hay không?"
Và đó là khởi đầu của James và Adam.
Ngay khi bắt đầu chuyện trò, họ đã tìm thấy điểm chung
và có vẻ đã lấp đầy khoảng trống kiến thức cho nhau.
James nói, "Sao chưa có ai nghĩ ra giải pháp hóa hơi?"
Và Adam bắt đầu thực sự động não.
Hút thuốc ảnh hưởng nhiều người,
và chúng tôi nhận ra rằng
đó là một không gian có rất ít hoặc không hề có sự đổi mới.
Có 38 triệu người Mỹ vẫn hút thuốc.
Khắp thế giới có một tỷ người vẫn hút thuốc.
Chúng tôi xem đây là cơ hội lớn cho sức khỏe cộng đồng.
Tôi rất hào hứng với hứa hẹn về những gì nó có thể mang lại
khi ý tưởng đó chín muồi.
Hầu hết mọi người đều hài lòng với nó.
Nhưng nếu tôi nhớ đúng, khoa đã có thái độ như thế này,
họ nhướn mày.
"Vậy đây là thiết bị vận chuyển thuốc à?"
Và không phải kiểu, "Tôi cần thuốc để giảm nhịp tim".
Đây như thể ni-cô-tin.
Một số giáo sư lo ngại rằng họ nên chậm lại một chút,
nghiên cứu thêm, đảm bảo tạo dựng mọi thứ một cách có trách nhiệm
vì ni-cô-tin cực kỳ gây nghiện.
Khi James và Adam nghiên cứu,
họ tìm ra kho tài liệu khổng lồ của ngành công nghiệp thuốc lá
được lưu trữ tại Đại học California, San Francisco.
Lúc đó, điều chúng tôi thực sự muốn tìm hiểu là
công nghệ và kỹ thuật tốt nhất để loại bỏ việc hút thuốc là gì?
Hóa ra các công ty thuốc lá đã nghiên cứu vụ này kha khá rồi.
Các nhà sản xuất thuốc lá biết họ có vấn đề.
Họ không vui vì sản phẩm của họ làm chết người.
Làm sao tạo ra một loại thuốc lá mới
giữ được cơn nghiện nhưng loại bỏ được ung thư?
Và đó là mục tiêu ngầm trong các dự án siêu bí mật của Các Ông Lớn Thuốc Lá.
Và họ đã bắt đầu từ cuối những năm 1950.
Tạo ra một sản phẩm ít gây hại hơn,
đó là Chén Thánh.
Có cách nào giảm nhiệt độ
để tạo ra khói mà không đốt thuốc lá hay không?
Về cơ bản, bạn sẽ làm nóng thuốc lá và sau đó lấy hơi thuốc lá,
thứ bao gồm ni-cô-tin.
Và nó sẽ là một loại thuốc lá thực sự an toàn
vì phần lớn tác hại của thuốc lá nằm trong các sản phẩm bắt cháy.
Nhưng nếu họ giới thiệu một loại thuốc lá an toàn hơn, họ phải gọi nó là gì?
Họ không muốn thừa nhận thuốc lá thường gây ung thư.
Kẹt trong mớ dối lừa của họ.
Mọi công ty thuốc lá lớn đều nói dối,
rằng không có cách nào cung cấp ni-cô-tin
theo cách an toàn hơn thuốc lá.
Giả thuyết của James là ai đó ở bên ngoài,
ai đó như anh ta và Adam,
sẽ cần phải bước vào và biến sự đổi mới đó thành hiện thực.
Họ bắt đầu tập trung hơn vào việc hóa hơi thuốc lá.
Lúc đó, máy hóa hơi đã tồn tại,
nhưng nó là một hệ thống khổng lồ.
Không có tính di động, không thực tế.
James quan tâm, làm thế nào để nó nhỏ hơn?
Đó có vẻ là một dự án tuyệt vời để theo đuổi.
James và Adam đã tạo ra bản mẫu ban đầu,
và họ quyết tâm làm cho bản mẫu này có ý nghĩa.
Có thể làm thuốc lá an toàn không?
THUYẾT TRÌNH LUẬN VĂN STANFORD
Hóa ra đốt thuốc lá là vấn đề thực sự.
Ni-cô-tin rõ ràng gây nghiện,
nhưng thứ hại bạn không hẳn là ni-cô-tin.
Mục tiêu của chúng tôi về cơ bản là tạo ra trải nghiệm hoàn toàn mới cho mọi người
giữ lại những khía cạnh tích cực của việc hút thuốc, như nghi thức,
nhưng làm nó lành mạnh và được xã hội chấp nhận nhất có thể.
Mọi người mê mẩn nó.
Và James, bạn biết đấy, anh ấy đã khám phá được gì đó
và đạt thành công lớn.
Nhưng dù vậy, trong gốc rễ của nó,
có mối quan tâm sức khỏe nghiêm túc
về việc ngăn ngừa bệnh ung thư.
Tôi rất hân hạnh
được giới thiệu diễn giả của năm nay,
Steve Jobs.
Tôi còn nhớ tất cả ngồi cùng nhau như một lớp,
và chắc chắn nhiều nhà thiết kế chúng tôi được truyền cảm hứng nhiều từ Steve Jobs.
Anh ấy gần như là một ngôi sao nhạc rock.
Hãy cứ khát khao, hãy cứ dại khờ.
Và tôi luôn ước điều đó cho bản thân.
Mỗi người chúng ta đều khát khao tạo ảnh hưởng và thay đổi thế giới.
Khi các bạn tốt nghiệp để bắt đầu chặng đường mới,
chúc các bạn điều đó.
Hãy cứ khát khao, hãy cứ dại khờ.
Tôi nghĩ hai điều đó song hành.
Ý tôi là, dại khờ là không sợ mạo hiểm.
Thử đi, làm đi. Đừng do dự.
Cảm ơn mọi người rất nhiều.
Đây là một trong những vấn đề lớn nhất
mà chương trình này từng đương đầu và cố xử lý.
Và ai cũng biết James và Adam có một ý tưởng tuyệt vời.
Thật đáng kinh ngạc và bản mẫu của họ thật tuyệt.
Ai cũng biết điều đó.
Giờ thì sao?
TRÌNH BÀY Ý TƯỞNG
Sau khi họ rời Stanford,
họ quyết định đây là ý tưởng mà họ sẽ phát triển
và biến nó thành một công ty thực sự.
Nhưng James và Adam tiếp cận vấn đề này như những tay mơ,
và họ đã không thành công.
Nhiều công ty nói rằng họ không quan tâm.
Nhiều nhà đầu tư mạo hiểm không đầu tư vào hành vi kém đạo đức. Họ sẽ không làm.
Vì những điều khoản đạo đức đó, và những gì được xem là ngành kém đạo đức,
như cần sa, rượu, thuốc lá,
khoảng 50 công ty bảo họ rằng họ không hứng thú.
Nên James và Adam nhận ra rằng nếu họ theo đuổi các nhà đầu tư cá nhân,
có thể họ sẽ may mắn hơn
vì họ không cần tuân theo các điều khoản đạo đức như các công ty.
Đầu tư thiên thần là đầu tư vào các công ty khởi nghiệp,
và nhà đầu tư thiên thần đầu tư tiền của họ.
Điều nhà đầu tư thiên thần đang tìm kiếm
là một công ty sẽ thay đổi thế giới ở mức độ nào đó.
Phải nói là không thường xảy ra.
James và Adam đến văn phòng tôi để trình bày ý tưởng của họ,
mà họ gọi là "Ploom".
Họ trông rất tươi sáng, rất nhiệt huyết,
và thiết kế của họ rất tinh tế.
Thời điểm đó không có bằng chứng rằng làm nóng và không đốt thuốc lá
sẽ lành mạnh hơn,
nhưng nếu bạn không đốt,
thái độ và cảm giác chung là việc này sẽ an toàn hơn.
Nó có tiềm năng cứu mạng người.
Mẹ tôi hút thuốc cả đời và cuối cùng chết vì ung thư phổi.
Nên tôi đã nghĩ về mẹ và nghĩ cái này hẳn sẽ là món quà trời ban
nếu bà ấy có thể dùng cái này thay thế
và sống thêm được nhiều năm.
Nên…
Nên tôi quyết định đầu tư.
THÀNH VIÊN HỘI ĐỒNG
Riaz Valani là nhà đầu tư trong vòng đầu với chúng tôi.
Anh ấy là một người không lòng vòng, rất mạnh mẽ.
Chúng tôi biết mình cần cách nào đó để chứng minh lợi ích sức khỏe,
và nó cần đến từ người có chuyên môn.
Họ gọi tôi và nói, "Chúng tôi có ý tưởng mới tuyệt vời
mà chúng tôi nghĩ sẽ cách mạng hóa thuốc lá và cứu người,
và chúng tôi muốn gặp ông".
Ý tưởng là họ sẽ làm nóng thuốc lá thay vì châm lửa đốt.
Và tôi nói với họ, "Ý tưởng thú vị đấy.
Nếu tránh được việc đốt cháy,
các cậu sẽ có một hỗn hợp ít độc hại hơn.
Nhưng ta cần vài bằng chứng.
Ta cần biết ảnh hưởng thực sự của những thứ này là gì".
Toàn bộ ý tưởng "tốc độ và đột phá",
về mặt sức khỏe cộng đồng, là ngu ngốc.
Chúng ta muốn tiến bộ nhanh nhất có thể,
nhưng đối với những vấn đề ảnh hưởng đến sức khỏe con người,
bạn cần phải cẩn thận.
Ploom bắt đầu trông giống một công ty thực sự hơn.
Các nhà đầu tư không chỉ là nguồn tài trợ,
những người này hướng dẫn họ cách tiếp tục mở rộng quy mô kinh doanh.
Quy tắc tôi dùng là nếu bạn không chi nhiều vào tiếp thị
như kỹ thuật, kỹ thuật của bạn sẽ phí phạm.
Nên Kurt được đưa vào.
Kinh nghiệm làm tiếp thị của tôi bắt đầu khi từ khi tôi vào làm ở Red Bull.
Họ có triết lý độc đáo về cách tiếp cận thị trường.
Thay vì tung tin quảng cáo và hy vọng nó hiệu quả,
họ làm ngược lại.
Mục tiêu là cho phép mọi người khám phá sản phẩm của bạn một cách thú vị.
Một ngày tôi thấy có tin nhắn từ Adam,
và việc anh ấy và cộng sự đều học Stanford
nói lên điều gì đó,
điều mà, tất nhiên, tạo được sự tin cậy.
Khi tôi bước vào,
đôi khi bạn lấy hết đồ trong túi quần ra khi ngồi xuống bàn.
Tôi đã làm thế và không nhận ra mình có một bao thuốc lá.
Lập tức, tôi thấy James và Adam nhìn cái hộp và nhìn nhau
với vẻ mặt thú vị.
Tôi nghĩ trong đầu họ nghĩ, "Nếu gã này hút thuốc, anh ta sẽ hiểu".
Thuốc lá là chứng nghiện khó bỏ của tôi.
Tôi rất thích sự thư giãn khi hút một điếu thuốc,
nhưng số liệu thống kê khá rõ.
Nếu hút thuốc, bạn rất có thể sẽ chết vì hút thuốc.
Tôi nhớ họ đã nói với tôi những gì tôi đã nghe họ nói hàng trăm lần.
"Hút thuốc không chỉ cung cấp ni-cô-tin. Đó là nghi thức".
"Làm sao giữ được nghi thức và loại bỏ tác hại?"
Điều đó làm tôi đồng cảm vì tôi ở đây, một người hút thuốc mâu thuẫn,
thích nghi thức, nhưng không chịu nổi mọi khía cạnh khác của việc hút thuốc.
Nếu họ làm được điều đó cho tôi, đó có thể là một công ty tuyệt vời,
và cũng có thể là một thương vụ thành công.
Cuộc họp diễn ra tốt đẹp.
Tôi được nhận việc,
nhưng tôi nói rằng tôi đã quyết định khá chắc chắn
rằng tôi không muốn làm cho một công ty bán cho Các Ông Lớn Thuốc Lá.
Tôi đã nghĩ họ là kẻ thù. Giết người trong nhiều năm,
nói dối về bản chất sản phẩm của họ,
mà họ biết rất rõ là một trong những sản phẩm gây nghiện nhất.
Tôi không muốn cộng tác với bất kỳ công ty nào trong số đó.
Khi James và Adam bắt đầu nghiên cứu Ploom,
khoảng 37 triệu người ở Mỹ hút thuốc.
Rất nhiều người khinh rẻ người hút thuốc như những kẻ đưa ra lựa chọn sai lầm.
Sự thật là rất đông những người hút thuốc
bắt đầu dùng thuốc lá khi còn ở tuổi vị thành niên.
Nhà sản xuất thuốc lá nhận ra nếu có thể làm một thiếu niên nghiện ni-cô-tin,
có khả năng chúng sẽ nghiện cả đời.
Khi đó tôi 19 tuổi.
Tôi nói, "Mình không hút được cần sa. Mình sẽ hút thuốc lá".
Nó như một thứ phi logic 19 tuổi.
Bữa tối Lễ Tạ Ơn, anh trai tôi đã thuyết phục tôi.
Anh ấy nói, "Một điếu thôi. Sau bữa tối Tạ Ơn thịnh soạn là tuyệt nhất".
Và thế đấy.
Tôi vẫn nhớ như in bố tôi đảm bảo rằng mẹ tôi,
bà ấy có thuốc lá.
Đó là nghĩa vụ của chồng.
Tôi nhớ đã hỏi bà ấy, "Mẹ bỏ thuốc được không?"
Nên thật mỉa mai khi cuối cùng tôi lại hút.
Ni-cô-tin giúp tôi tập trung.
Khi tôi bị kích động, nó có thể làm tôi dịu đi.
Khi tôi mệt, nó có thể làm tôi vui.
Đó là điều độc đáo ở thứ này.
Tôi thích hút thuốc.
Chỉ hoạt động thể chất của việc thổi khói và nhìn nó tan biến.
Việc đó có tác dụng thư giãn.
Tôi muốn bỏ thuốc và đã cố gắng bỏ thuốc từ lâu,
và cảm thấy rất tội lỗi.
Bố tôi đã hút thuốc từ khi tôi còn bé.
Tôi nói tôi đang hút thuốc. Ông ấy thất vọng,
rồi chúng tôi hút chung điếu.
Ông ấy bị ung thư.
Và tôi nhớ suốt trải nghiệm ông ấy bị bệnh,
cảm thấy vô cùng xấu hổ về việc tiếp tục hút thuốc.
Nhưng đó là một phần quan trọng trong cách tôi đối phó với căng thẳng.
Cuối cùng, khi ông ấy qua đời,
mỗi lần hút một điếu thuốc, tôi cảm thấy như đang sỉ nhục ông ấy.
Đa số những người hút thuốc đều muốn bỏ thuốc
và đã cố bỏ thuốc nhiều lần.
Nhưng với những người chưa từng hút thuốc,
họ không hiểu được khái niệm rằng nó không dễ dàng.
Ni-cô-tin có thể gây nghiện như hê-rô-in và cô-ca-in,
theo cách mà bạn không thể cảm nhận bình thường
trừ khi bạn nạp liều kế tiếp.
Tôi đã thử miếng dán, đó là thứ tệ nhất.
Tôi gặp ác mộng. Không hiệu quả.
Tôi đã thử Nicorette Gum, thử gà tây lạnh, thử đọc sách, thử thầy thôi miên.
Không gì hiệu quả, dù tôi có cố thế nào.
Tôi rất muốn bỏ thuốc,
nhưng những thứ thay thế đó không có tác dụng với tôi.
Chúng không hề giống
vì tôi không thể làm thế này, không thể làm thế này.
Nếu bạn không thể bỏ thuốc
bằng kẹo cao su, miếng dán, kẹo ngậm, hoặc gà tây lạnh,
bạn sẽ phải hút thuốc tới mãn kiếp.
Với bản thân tôi và hàng triệu người hút thuốc trên thế giới,
đó là án tử.
CÁC CÔNG TY THUỐC LÁ LỚN CHẾT ĐI
Khi thành lập Ploom,
chúng tôi đang làm điều gì đó để thay đổi thế giới.
Đó là "Công Ty Thuốc Lá Lớn Chết Đi".
Nếu tôi bước vào với cái áo có chữ "Công Ty Thuốc Lá Lớn Chết Đi",
mọi người sẽ rất vui vì tôi mặc nó. Tất cả, kể cả Adam và James.
Tôi đã có vài ý tưởng về xuất phát điểm mà tôi muốn với dự án,
cụ thể là về thương hiệu và những thứ tương tự,
nhưng họ chưa có bản mẫu dùng được.
Họ nghĩ rằng họ sẽ chuẩn bị xong sau khoảng sáu tháng.
Rõ ràng là có nhiều thử thách hơn dự đoán
để chuẩn bị sản phẩm đó.
Chúng tôi có vô số vấn đề.
Chúng tôi có vài thiết bị ban đầu, và tôi hít một hơi,
và đột nhiên, nó phát nổ.
Nó bắn thẳng lên trần nhà.
Tôi nhớ vẻ mặt của James là, "Chết tiệt".
Nó đã có thể đã găm vào đầu tôi.
Vì Riaz là cổ đông lớn nhất công ty,
khi anh ta nói "Nhảy", James và Adam phải làm theo.
Riaz tỏ ra rất kiên quyết rằng việc này phải được làm nhanh.
"Chúng ta sắp hết tiền và chúng ta cần thêm".
"Ta sẽ không kiếm được thêm nếu không có sản phẩm hoạt động được".
Họ sắp hết thời gian
vì các loại thuốc lá điện tử khác bắt đầu ra thị trường.
Người ở bên cạnh tôi đây không hề hút thuốc.
Chính xác thì NJOY là gì?
NJOY là thuốc lá điện tử.
NJOY có lẽ là công ty đầu tiên mà chúng tôi chú ý đến.
Họ đối đầu với Ploom.
Khi chúng tôi sử dụng các thiết bị cạnh tranh này,
mà về cơ bản là dưới dạng thuốc lá chế tạo sẵn,
câu hỏi là, "Sao họ làm việc này
nếu họ đang cố giúp người ta cai thuốc lá?"
Và rồi cuối cùng, bạn bắt đầu thấy thứ mà người ta bắt đầu gọi là vape.
Các sản phẩm khá phức tạp.
Chúng phải có cuộn dây, những viên pin này,
một bể chứa mà bạn có thể đổ đầy chất lỏng điện tử tự chọn,
mùi vị tùy ý bạn, độ mạnh ni-cô-tin tùy ý bạn…
Ngành công nghiệp đang phát triển nhanh
vì không có quy định cho các sản phẩm hơi.
Đó là một hạng mục mới.
Cục quản lý Thực phẩm và Dược phẩm không thể điều chỉnh,
nên không ai kiểm tra gì về sản phẩm,
không có giới hạn tuổi tác.
Đó là miền Tây hoang dã.
Nhưng Ploom là một thiết bị rất khác biệt.
Adam và James, họ tìm hiểu từ,
làm sao nó vừa vào tay bạn? Bạn định cầm nó thế nào?
Động não nhiều hơn.
Điều chúng tôi cố làm là tạo ra một mô hình mới.
Thứ gì đó không giống điếu thuốc,
không có cảm giác hay mùi vị như điếu thuốc. Nó khác biệt.
Mẫu Một là sản phẩm đầu tiên của James và Adam được tung ra thị trường.
Nó ra mắt năm 2010 và được giới thiệu lần đầu
rằng Adam và James đã thành công biến tầm nhìn luận văn thành hiện thực.
Đây là Ploom Mẫu Một,
bạn mở nó ra bằng cách tháo ống ngậm
và lắp vào một viên kén được thiết kế đặc biệt.
Lắp đặt lại ống ngậm,
nhấn nút ở phía dưới, nó bấm để khởi động,
nó sáng lên trong khoảng 10 đến 20 giây.
Khi chúng tôi chuẩn bị cho ra mắt Mẫu Một,
đó chắc chắn là thời điểm đầy hứng khởi.
Tôi nhớ chúng tôi đã đùa nghịch với một chiến dịch quảng cáo,
và một trong các chiến dịch được tung ra là "Nhỏ, đen và bảnh trai".
Và chỉ có thế.
Tôi đã đăng câu đó lên một bảng tin thuốc lá điện tử,
và nó trở nên điên rồ.
Điều này chưa từng thấy.
Chúng tôi nhận nhiều tin nhắn,
số lượng đặt hàng tăng vọt.
và cảm giác như, "Chuyện này là thật, đang xảy ra".
"Đây có thể là tương lai của việc hút thuốc".
Khoảng thời gian đó, tôi bắt đầu tìm đại sứ thương hiệu để quảng bá sản phẩm.
Tôi đã gặp Kurt, và tôi được mời đến trụ sở Ploom.
Và họ bày ra sản phẩm trước mặt tôi,
rồi họ nói, "Cô nghĩ sao?"
Và tôi nói, "Cái này hay đấy".
Nhưng nó chạy bằng butan, nên phải có một hộp chứa ga.
Và sau đó là một cái kén nhỏ với thuốc lá thật.
Rồi bạn đổ ga vào, cho cần sa vào, vặn nó lại, và thế là dùng được.
Họ muốn nó như một trải nghiệm hút thuốc hiện đại, có tính xã hội,
mà tôi nói, "Ừ, nghe tuyệt đấy".
Việc của tôi như một giám đốc tiếp thị là giới thiệu sản phẩm với thế giới
và gom nhiều thông tin nhất có thể
từ người dùng sản phẩm để nâng cấp nó.
Vào thời điểm đó, chúng tôi đã thử nghiệm nhiều hơn,
chúng tôi mời mọi người đến văn phòng tham gia giờ giải trí,
chúng tôi đưa sản phẩm vào các hoạt động ngoài trời.
Ban đầu, chỉ có một hoặc hai cái. Giờ ai cũng có vài thiết bị.
Kén được sản xuất và dự trữ ở phía sau
với hy vọng đơn hàng đổ về như sóng thần.
Khi đến thời điểm bắt đầu nếm thử và tiếp thị,
tôi đã làm việc cả ngày và đi ra ngoài, đôi khi đến nửa đêm,
trở lại văn phòng lúc 8 giờ.
Chúng tôi không biết nó sẽ hiệu quả ở đâu, nên chúng tôi thử mọi nơi.
Chúng tôi làm ở rạp chiếu phim. Chúng tôi làm ở quán cà phê.
Chúng tôi làm ở các cửa hàng, bữa tiệc, câu lạc bộ.
Câu lạc bộ là tệ nhất vì chúng rất ồn,
và ai cũng say xỉn.
Bạn biết đấy, Ploom ở khắp mọi nơi.
Nhưng chúng tôi sẽ bố trí ở phía sau, chờ mọi người tìm đến.
Chúng tôi sẽ hỏi họ nghĩ gì.
Những lời nhận xét thời kỳ đầu là,
"Khi nào các bạn ra nhiều vị hơn?"
Có vị bạc hà, có vị sô-cô-la
cùng với việt quất, mật ong cô-nhắc, đào hữu cơ…
và người ta đặc biệt yêu cầu chúng tôi những hương vị này.
Quan trọng không chỉ có việc cung cấp ni-cô-tin,
mà còn là trải nghiệm, nên họ thích hương vị.
Hương vị rất quan trọng để khiến người hút thuốc tránh xa việc hút thuốc,
với nhiều lựa chọn đa dạng.
Nhưng những người hút Ploom
sẽ nói, "Hay đấy, nhưng nó không cho tôi cảm giác thỏa mãn giống
như khi rít một hơi dài thuốc lá".
Bản thân thiết bị Ploom làm không tốt lắm trong việc cung cấp ni-cô-tin.
Nó không hiệu quả với tôi.
Tôi sẽ dán hai cái lại với nhau, đôi khi làm James không hài lòng,
vì dán hai cái lại với nhau, nghĩa là sản phẩm của anh ấy không tốt.
Với một kẻ nghiện nặng thuốc lá Marlboro một bao mỗi ngày,
họ có thể thử, "Thú vị đấy", nhưng họ sẽ quay lại hút thuốc.
Kurt, Adam, và James liên tục cố gắng mày mò.
Kiểu như, thay đổi cấu trúc của công thức
để nó tăng áp hơn một chút.
Rất nhiều lần, các kỹ sư, họ biết quá nhiều về sản phẩm
đến nỗi họ không hiểu những điểm đau của khách hàng.
Thiết bị Ploom đời đầu có rất nhiều điểm đau khách hàng.
Thứ nhất là, nó chạy bằng butan,
nên không ai đi đâu cũng mang theo một chai butan khổng lồ cả.
Vì nó là yếu tố làm nóng thực sự,
có rủi ro bị bỏng ngón tay,
đôi khi bỏng miệng nếu bạn va chạm mạnh vào nó.
Không phải lần nào cũng nóng,
nhưng mỗi lần thứ 50 lại làm bỏng ai đó, đúng không? Nó quá nóng.
Và với mức lợi nhuận 2% đó, bạn không có sản phẩm.
Không ấn tượng tí nào.
Đó là thứ mà có lẽ bạn có thể có được một thị trường nhỏ
nếu bạn thực sự cống hiến, nhưng nó sẽ không thay đổi thế giới.
Tôi đã đến các tiệm thuốc lá,
và tôi nhận được khá nhiều phản hồi tiêu cực ở đó.
Nên cuối cùng, Adam đã đi cùng tôi.
Chúng tôi đã đến năm hay sáu tiệm, và tôi nhớ đặc biệt có một lần,
khi mà cuối cùng, tôi nghĩ nó khiến Adam thực sự nhận ra.
Thay vì lắp sẵn cho chủ tiệm,
tôi chỉ đặt nó lên bàn.
Điều đầu tiên anh ấy làm là cố cho butan vào. Nó tràn ra.
Anh ấy bấm vào nó để khởi động
ngón tay anh ấy ở sai vị trí trên thiết bị, và anh ấy bị giật.
Cuối cùng, anh ấy khởi động được nó, lắp kén vào.
phần trên bật ra, và kén làm anh ấy bỏng môi.
Nên đó là một chuỗi các tình huống tồi tệ có thể xảy ra,
đã xảy ra, và Adam phải trải nghiệm nó.
Tôi nghĩ khi bọn tôi ra khỏi cửa hàng đó, Adam đã đi đến kết luận rằng,
"Chết tiệt, sản phẩm này không ổn rồi.
Ta sẽ phải thiết kế lại nó,
và sẽ mất cỡ từ một năm đến 18 tháng".
Lúc đó chúng tôi rất thất vọng vì không thấy tiến triển như mong muốn,
và ai đó sẽ phải chịu trách nhiệm.
James tiếp quản vị trí giám đốc điều hành, và Adam lùi về sau.
Và đó là một điểm khủng hoảng với công ty non trẻ này.
Ploom bắt đầu cạn quỹ và chật vật để kiếm thêm quỹ.
Tôi nghĩ, "Có lẽ tất cả đã kết thúc. Tiếc quá".
MỘT LỐI THOÁT
Lúc này, James đang tìm nhà đầu tư có thể giúp Ploom thành công.
Công ty Thuốc lá Quốc tế Nhật Bản (JTI) đã tiếp cận chúng tôi để đầu tư vào Ploom.
Mười triệu đô-la.
JTI là tập đoàn lớn của Nhật sản xuất thuốc lá.
Chúng tôi bối rối.
Lần nữa, Các Ông Lớn Thuốc Lá giết người suốt gần 100 năm và nói dối về điều đó,
và họ đến với một khoản đầu tư đáng kể.
Thật khó khăn.
Nhưng nếu không có khoản đầu tư đó, không chắc liệu bọn tôi có thành công.
Sứ mệnh của chúng tôi rất quan trọng.
Bọn tôi không thể bỏ hết và chuyển sang cái kế tiếp.
Mục tiêu của công ty là cứu một tỷ người.
James và Adam nói với tôi rằng trong tất cả các Ông Lớn Thuốc Lá,
JTI là công ty tiến bộ nhất,
và họ có vẻ cởi mở nhất.
Đó là cách để phân phối nhiều hơn một sản phẩm có thể cứu nhiều người.
Có thể nói tôi đã nới lỏng nguyên tắc của mình.
Việc hợp tác với Ông Lớn Thuốc Lá có thể giúp bạn đạt mục tiêu cốt lõi,
có lẽ cũng không đến nỗi tệ.
Thuốc Lá Nhật Bản giúp họ mở rộng,
nên giờ bạn có quỹ để tạo sân chơi riêng.
Nó trông thế nào?
Sau khi thiết bị Ploom thất bại,
Adam và James biết họ cần làm gì đó tốt hơn.
Và 10 triệu đô-la họ nhận được từ JTI
cho họ khả năng lùi một bước và quay lại bàn thiết kế.
Với số tiền đó, họ xoay chuyển.
Họ không đưa ra phiên bản mới và cải tiến của Ploom,
họ đã nghĩ ra một thứ gọi là PAX.
PAX là một chất tạo hơi cho thuốc lá "dạng lá".
Vậy đây là PAX.
Một nhúm thuốc lá tẩu.
Bạn có thể mở ra sự xuất sắc của thuốc lá.
Khá tuyệt.
PAX lẽ ra phải hóa hơi thuốc lá dạng lá,
nhưng nó trở nên phổ biến với người dùng cần sa thay vì thuốc lá.
Vào thời điểm đó, cần sa trở nên ngày càng được chấp nhận.
Dù nó không hoàn toàn hợp pháp ở nhiều nơi,
có vẻ là một cơ hội tốt.
Một người bạn, anh ta đưa tôi cái máy hóa hơi này
có chữ X nhỏ ở mặt trước.
Nói nó được gọi là PAX.
Nó đã thay đổi thế giới của tôi.
Tôi đã quyết định ngay lúc đó rằng tôi sẽ làm việc cho công ty này.
Cách bạn hút cần sa
đa số là phức tạp, xấu xa, không hiệu quả.
PAX xuất hiện và nói, "Chúng tôi sẽ làm nó dễ dàng hơn".
Đột nhiên, bạn không cần phải có túi Ziploc chứa cần sa.
Đột nhiên bạn không cần phải có que diêm hay bật lửa.
Chỉ cần hít hơi một chút là xong.
Thật tuyệt vời.
Một sản phẩm đẹp. Nó hoạt động rất tốt.
Đó là thứ bạn muốn chia sẻ với bạn bè.
Nó còn có chức năng trò chơi,
nên bạn có thể lắc nó lên, và nó sẽ xoay vòng…
Như trò Xoay Chai, nó chỉ vào ai thì người đó phải rít một hơi.
Việc chọn người đại diện cho sản phẩm diễn ra rất cẩn thận.
Chúng tôi hợp tác với những người như The Weeknd hay Broad City,
một trong những show về dân nghiện thuốc hay ho, được công nhận nhất thời điểm đó.
Nó rất vui nhộn, nó được suy nghĩ kỹ lưỡng,
và nó nhanh chóng trở nên nổi tiếng.
PAX rất thành công.
Tôi nhớ nó ở khắp thành phố.
ẨN DANH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG, PLOOM
Ở mọi đêm nhạc, bạn đều sẽ thấy tia sáng nhỏ.
Tôi có một người bạn từng là nhà phân phối cho PAX,
và anh ấy lấy bao nhiêu bán hết bấy nhiêu.
Nó bắt đầu bán chạy hơn Ploom đáng kể,
nên cuối cùng Ploom đã bị khai tử và PAX tiếp quản.
JUUL
PAX là một thành công phi thường.
Vài người có thể nói, "Được rồi, chúng tôi đã làm tốt.
Hãy nghỉ ngơi, tận hưởng thành công một thời gian".
Nhưng thị trường cần sa có một giới hạn nhất định.
Các nhà đầu tư mạo hiểm ủng hộ điều này
nói, "Chúc mừng các bạn".
"Các bạn có một sản phẩm thành công, nhưng đó không phải điều ta thỏa thuận.
Chúng ta thỏa thuận một dự án lớn.
Dự án giải quyết vấn đề hút thuốc.
Dự án 90 tỷ đô-la một năm".
Cùng lúc đó, Adam và James,
họ vẫn muốn làm một sản phẩm mang tính cách mạng
mang lại kết quả cách mạng.
Trong trường hợp này, cứu hàng triệu, thậm chí có thể là cả tỷ mạng người.
Họ vẫn mơ ước và đam mê giải quyết một vấn đề sức khỏe nghiêm trọng,
và PAX nhắm tới điều đó.
Nên tôi nghĩ điều đó dẫn đến sự tiến hóa của JUUl.
Trong thế giới công nghệ "tốc độ và đột phá" này,
bạn nên liên tục tự tước đoạt doanh thu ý tưởng của mình
và suy nghĩ lại cách mọi thứ hoạt động, mọi lúc.
Nhìn thứ gì đó có vẻ tốt, và nói, "Tôi cá cái này có thể tốt hơn".
Chúng tôi nói, "Chúng tôi sẽ xây dựng thứ gì đó từ đầu,
từ con số không".
Đó thực sự là cách chúng tôi trở thành Juul.
Khi họ quay lại bàn thiết kế,
James tập trung vào khía cạnh thiết kế của một thiết bị mới,
trong khi Adam tập trung hơn vào khoa học.
Với James, thiết kế của nó luôn là số một.
"Hãy làm nó trông như từ San Francisco".
Điều họ cần làm là hai việc.
Họ cần làm cho nó đơn giản, dễ sử dụng.
Đó là vấn đề trong ngành vape.
Những thiết bị lớn, phức tạp, người ta sẽ thử,
và nếu nó không dễ sử dụng, họ sẽ đặt nó xuống.
Và quan điểm đối lập là hài lòng.
Nó phải được hài lòng ngay từ đầu.
Trong khi James tập trung vào thiết kế,
Adam tìm cách cung cấp đủ lượng ni-cô-tin để người hút thuốc hài lòng.
Có gì đó thiếu sót về các sản phẩm chúng tôi đã phát triển,
và các sản phẩm trên thị trường.
Bạn sẽ hút chúng, cả điện tử lẫn thuốc thường,
và không có được cảm giác đang hút thuốc.
Tôi biết điều này vì tôi vẫn còn hút thuốc lá.
Các thế hệ trước của thứ gọi là thuốc lá điện tử
dùng thứ gọi là ni-cô-tin tinh khiết, rất khó để hít vào.
Nó khiến họng bạn đau rát.
Những gì nó làm là ức chế khả năng tăng nồng độ ni-cô-tin lên,
vì nó quá đắng.
Adam đang tìm đáp án cho câu hỏi
làm sao để lượng ni-cô-tin trong sản phẩm của anh ấy bằng với thuốc lá.
Và anh ấy tìm ra thứ đang tìm kiếm trong nghiên cứu ngành thuốc lá.
Họ phát hiện ra là nếu bạn kết hợp ni-cô-tin
với một axit hữu cơ yếu, được gọi là ni-cô-tin muối,
sẽ có vị nhẹ hơn nhiều.
Nó ít làm rát cổ họng hơn.
Điều đó đã chiến thắng sự khắc nghiệt của thuốc lá điện tử truyền thống.
Đó là một loại thủ thuật hóa học
cho phép các cơ chế bảo vệ bình thường của cơ thể bị đánh bại,
rất trơn tru và dễ dàng đi xuống.
Vào mùa hè năm 2013,
Adam đưa đến một nhà hóa học tên Chenyue Xing
để hỗ trợ vấn đề cung cấp ni-cô-tin.
CHENYUE XING ĐỒNG Ý THAM GIA NHƯNG TỪ CHỐI XUẤT HIỆN TRƯỚC MÁY QUAY
Câu hỏi là đâu là công thức muối phù hợp.
NHÀ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC, JUUL
Khi họ bắt đầu nghiên cứu về hóa học cho JUUL,
Đó là một sự tăng vọt. Tăng vọt đáng kể.
Adam và Chenyue đã vượt giới hạn vài quy trình
trong một phòng nghiên cứu điển hình.
Họ sẽ chỉ tuyển đồng nghiệp để thử nghiệm những gì họ đang nghiên cứu.
Nó gọi là "thử độ phê", một thuật ngữ thường được dùng bởi những người hút thuốc
để mô tả tác động của ni-cô-tin mà họ cảm nhận.
Thử nghiệm rất đơn giản. Mười hơi trong hai phút.
Khoảng hơi thứ tư hoặc thứ năm, tôi sẽ phải bắt đầu đếm
vì tôi thấy phê đến nỗi kiểu, "Tôi đang ở đâu đây?"
Rồi tôi quay lại và nói, "Tôi dừng ở sáu nhé".
Hiệu lực, tôi chưa từng cảm nhận điều gì như thế trước đây
từ hồi trung học, lần đầu tiên hút thuốc.
Như một cú đấm vào mặt, "Chà".
Nó thực sự mở mang đầu óc chúng tôi về những gì có thể.
Ngay khi thử ni-cô-tin muối, chúng tôi kiểu, "Bùm".
"Được rồi, thế là xong. Chính nó".
Giờ nó là thứ có thể thực sự làm thỏa mãn người hút thuốc.
Adam đã phát hiện ra thành phần bí mật để làm nó có hiệu quả.
Ai cũng biết.
Đây rồi. Ta đã hoàn thiện nó.
Tại bữa tiệc ngày lễ năm 2014,
trong căn phòng này có không quá 25 người.
Họ đến trước mặt, lôi JUUL ra và cho chúng tôi xem.
Thiết kế nhỏ xinh, không bộ phận rời, không nút bật/tắt.
Hình dạng của cái kén cho biết cách lắp nó vào.
Sự đơn giản đó, tôi nói, "Mọi người sẽ kết nó".
Ai cũng so sánh nó với một sản phẩm của Apple.
"Chúa ơi. Nó như một chiếc iPod, trừ việc dùng cho vape".
Có những người hút thuốc rít một hơi và mắt họ sáng lên.
Kiểu, "Tìm ra rồi. Cái này thật tuyệt".
Tôi biết điều đó rất quan trọng khi rít vài hơi đầu tiên
vì sự cung cấp ni-cô-tin tốt hơn nhiều những thứ tôi từng thử.
Nói thật, không chỉ xây xẩm mặt mày, tôi còn suýt nôn. Nó mạnh cỡ đó.
Tôi đã rít một hơi từ nó, và tôi nói, "Chết tiệt".
Làn khói tỏa ra từ nó thật thỏa mãn,
và đó chính xác là điều tôi nghĩ bất cứ ai muốn vape đều muốn cảm nhận.
Đó là một thành công lớn.
Nó không giống một đồ vật có thể bị lạm dụng.
Nó trông giống như ổ USB.
Và đó là phần thiên tài của các nhà thiết kế,
tạo ra một thứ không chỉ cung cấp
mức độ ni-cô-tin hoàn hảo cho não, mà có thể được dùng ở hầu khắp mọi nơi.
Và theo nghĩa đó, đó là đỉnh cao của nỗ lực kéo dài cả thế kỷ này
để tạo ra một động cơ gây nghiện hoàn hảo.
Tôi nghĩ Juul nên đặt câu hỏi,
"Có phải ý hay khi tạo ra thuốc lá điện tử tuyệt nhất thế giới?"
"Đó là thứ ta nên mang ra thế giới?"
Nhưng khi họ đã quyết, rất nhiều chuyện xảy ra sau đó
mà tôi cảm thấy không thể tránh khỏi.
Việc dùng thuốc lá điện tử tăng vọt trong giới trẻ Mỹ.
Một dịch bệnh ở thanh thiếu niên.
Không ai nên dùng sản phẩm vape, chấm hết.
Các người chỉ là kẻ bán thuốc độc.
Juul ngày càng giàu có trong khi người ta ngày càng bệnh tật!
BIG VAPE
Biên dịch: Viet Nguyen