1
00:00:06,047 --> 00:00:09,676
（這是JUUL電子菸
崛起和崩壞的故事）

2
00:00:09,759 --> 00:00:12,470
（Juul公司在巔峰時期
雇用了超過四千人）

3
00:00:12,554 --> 00:00:14,764
（市值估計近四百億美元）

4
00:00:14,848 --> 00:00:21,855
（今日市值剩不到其5%）

5
00:00:23,940 --> 00:00:26,484
（該公司許多前職員
同意參與本部紀錄片）

6
00:00:26,568 --> 00:00:27,902
（但要求不具名）

7
00:00:28,403 --> 00:00:31,656
（他們允許我們使用他們的原音）

8
00:00:31,740 --> 00:00:33,700
（但婉拒上鏡頭）

9
00:00:33,783 --> 00:00:36,578
我不確定這件事能不能公開說

10
00:00:36,661 --> 00:00:38,580
但我還是說出來好了

11
00:00:40,290 --> 00:00:42,167
想到可以來矽谷

12
00:00:42,250 --> 00:00:44,919
不只是發明自己的東西

13
00:00:45,003 --> 00:00:47,047
還能讓世界變成更好的地方

14
00:00:47,130 --> 00:00:48,381
夢想是這樣

15
00:00:50,967 --> 00:00:54,220
創新的時間點對了

16
00:00:54,304 --> 00:00:56,556
大家都有一致的目標

17
00:00:56,639 --> 00:00:58,725
打造出會改變世界的東西

18
00:01:00,435 --> 00:01:03,188
科技將能一鼓作氣
解決我們所有的問題

19
00:01:04,064 --> 00:01:07,525
美國有一大死因，可以加以避免

20
00:01:07,609 --> 00:01:09,444
就是使用菸草

21
00:01:10,153 --> 00:01:13,865
創新發明可以處理掉
所有伴隨抽菸而來的問題

22
00:01:13,948 --> 00:01:17,494
我們的目標和使命是消滅燃燒式香菸

23
00:01:18,495 --> 00:01:20,663
他們專注不懈

24
00:01:20,747 --> 00:01:23,374
有太多人吸菸
我們想要幫助他們少抽一點

25
00:01:23,458 --> 00:01:26,086
也想要帶給他們
一個更酷更安全的好方法

26
00:01:26,711 --> 00:01:30,006
大家都在討論，說這會是一樁大事

27
00:01:31,132 --> 00:01:35,929
我抽了一口
這輩子就再也沒吸過另一根香菸

28
00:01:36,012 --> 00:01:36,888
再沒抽過香菸

29
00:01:38,932 --> 00:01:43,853
我很樂觀
這項創新發明將永遠取代香菸

30
00:01:44,604 --> 00:01:46,731
他們取法科技業所有的課題

31
00:01:46,815 --> 00:01:50,235
運用到菸草上，而人們爭相投資他們

32
00:01:50,318 --> 00:01:52,570
（Juul公司估計達到百億市值
速度快過臉書）

33
00:01:52,654 --> 00:01:55,865
我們是全球歷史上成長最快的公司

34
00:01:55,949 --> 00:01:59,077
他們只是把這個當成另一個科技產品

35
00:01:59,160 --> 00:02:01,496
但這不是科技產品，這是尼古丁產品

36
00:02:01,579 --> 00:02:03,331
管他去死，先出貨再說

37
00:02:03,414 --> 00:02:06,543
他們的目標不是要讓人戒菸

38
00:02:06,626 --> 00:02:08,962
他們的目標是讓人開始抽JUUL電子菸

39
00:02:09,045 --> 00:02:13,341
我不認為有誰能夠事先預料到
竟然有那麼多的小孩子

40
00:02:13,424 --> 00:02:15,260
會想要用這個產品

41
00:02:15,343 --> 00:02:16,344
在一開始

42
00:02:16,427 --> 00:02:19,931
你覺得自己是
還沒人知道的祕密俱樂部成員

43
00:02:20,974 --> 00:02:25,937
懷疑我們的用意，並非不合理

44
00:02:26,020 --> 00:02:27,730
（蒙西斯應該被判刑）

45
00:02:27,814 --> 00:02:30,233
威斯康辛州的兒童醫院示警

46
00:02:30,316 --> 00:02:32,694
有嚴重的健康問題和抽電子菸相關

47
00:02:32,777 --> 00:02:36,156
我記得在加護病房醒來

48
00:02:36,239 --> 00:02:38,575
我家人在我的病床邊

49
00:02:39,325 --> 00:02:40,994
那像是一波浪潮襲來

50
00:02:41,077 --> 00:02:43,872
大家都在納悶
“我不想再抽電子菸了”

51
00:02:44,581 --> 00:02:48,459
我們會收到仇恨信寫說：
“小孩殺手，我希望你死掉！”

52
00:02:49,294 --> 00:02:52,881
當Juul公司變成了熱議話題
詹姆斯也成為了門面

53
00:02:52,964 --> 00:02:55,133
他就是門面，他想要當門面

54
00:02:55,216 --> 00:02:59,095
對我來說，您就是灣區最惡劣的榜樣

55
00:02:59,762 --> 00:03:03,892
他覺得自己被塑造成反派
我認為這讓他無法承受

56
00:03:04,809 --> 00:03:06,936
雙方極盡酸言酸語之能事

57
00:03:07,020 --> 00:03:10,481
我從沒看過這種公衛辯論

58
00:03:10,565 --> 00:03:13,109
我們不能完全獨厚青少年

59
00:03:13,193 --> 00:03:16,946
同時完全無視三千五百萬成人

60
00:03:17,030 --> 00:03:21,868
你願意讓多少小孩子成癮
好幫助一個成人戒癮？

61
00:03:21,951 --> 00:03:24,579
這個國家的家長受夠了

62
00:03:24,662 --> 00:03:28,041
家長不爽是因為
他們忘記自己得要教導孩子

63
00:03:28,124 --> 00:03:29,709
那並不是Juul公司的責任

64
00:03:29,792 --> 00:03:32,629
電子菸並沒有在幫助人戒菸

65
00:03:32,712 --> 00:03:34,797
那幫助我擺脫了香菸

66
00:03:34,881 --> 00:03:36,883
我覺得那聽來就像停止抽菸的裝置

67
00:03:36,966 --> 00:03:40,470
他們有過選擇
而他們選擇讓獲利最大化

68
00:03:40,553 --> 00:03:42,055
我們做這個都是為了賺錢

69
00:03:42,138 --> 00:03:44,390
我們來舊金山是為了賺錢
我們都…

70
00:03:44,474 --> 00:03:46,517
這裡是美國，對吧？

71
00:03:48,144 --> 00:03:51,314
這輩子我們大家八成都有過這種經歷

72
00:03:51,397 --> 00:03:52,732
看到一起重大事件

73
00:03:52,815 --> 00:03:55,360
不同的人最後都帶有不同觀點

74
00:03:55,443 --> 00:03:57,862
他們都說自己看到的是事實

75
00:03:57,946 --> 00:04:01,032
但最後得到的是不同版本的事實

76
00:04:01,115 --> 00:04:04,619
Juul公司的故事
我不認為是非黑即白

77
00:04:05,411 --> 00:04:07,705
現實是這具有灰色地帶

78
00:04:10,875 --> 00:04:14,420
《電子菸揭祕：Juul 的崛起與崩壞》

79
00:04:18,216 --> 00:04:20,885
（火花）

80
00:04:20,969 --> 00:04:25,890
2000年代初期
有種感覺是科技絕不會犯錯

81
00:04:25,974 --> 00:04:28,893
我們非常看重快速變革

82
00:04:28,977 --> 00:04:31,980
“快速行動、打破成規”
這是科技的特質

83
00:04:32,063 --> 00:04:37,318
為了服膺巨大的成功
你絕對不該害怕犯下小錯

84
00:04:40,029 --> 00:04:44,909
史丹佛大學和科技產業
好幾十年來都有著共生的關係

85
00:04:44,993 --> 00:04:48,037
矽谷各地的投資人都開始在說

86
00:04:48,121 --> 00:04:51,124
有誰在做有意思的學生專案
我可以投資下去

87
00:04:51,207 --> 00:04:54,335
而在未來變成幾千億美元的生意？

88
00:04:54,419 --> 00:04:58,214
有一堆大學生想要開新創公司
創造出應用程式

89
00:04:58,298 --> 00:05:01,259
校園內有億萬富翁教授

90
00:05:01,843 --> 00:05:05,847
矽谷的理念讓人飄飄然

91
00:05:05,930 --> 00:05:07,807
“我們創新、我們破壞”

92
00:05:08,641 --> 00:05:12,103
史丹佛大學的名聲肯定很響亮
能夠吸引人才

93
00:05:12,186 --> 00:05:15,732
有時候很難去分辨
是吸引了人才還是創造了人才

94
00:05:15,815 --> 00:05:19,402
但不論如何
確實有很多頂尖人才出自史丹佛大學

95
00:05:21,612 --> 00:05:23,781
詹姆斯蒙西斯和亞當波文

96
00:05:23,865 --> 00:05:27,577
是史丹佛大學產品設計系的同班同學

97
00:05:28,161 --> 00:05:29,704
（在律師的建議下）

98
00:05:29,787 --> 00:05:32,165
（詹姆斯蒙西斯
婉拒參與本部紀錄片）

99
00:05:32,248 --> 00:05:37,003
（對於提出評論的請求
亞當波文並未回應）

100
00:05:37,962 --> 00:05:40,256
詹姆斯和亞當
都是很有天分的產品設計師

101
00:05:40,340 --> 00:05:43,009
都有研讀過設計思考的概念

102
00:05:43,092 --> 00:05:46,220
或說基本上都有把設計
注入產品的方方面面

103
00:05:46,304 --> 00:05:47,680
包括產品的研發

104
00:05:47,764 --> 00:05:50,391
你設法去同理和瞭解顧客

105
00:05:50,475 --> 00:05:52,268
而你看到的許多問題

106
00:05:52,352 --> 00:05:55,480
我們都能設法做出產品來加以解決

107
00:05:56,064 --> 00:05:58,816
我從小就一直會畫東西、設計東西

108
00:05:58,900 --> 00:06:01,861
飛機、汽車…你想得到的大概都有

109
00:06:01,944 --> 00:06:05,281
我不曉得真有個行業叫做“產品設計”

110
00:06:05,365 --> 00:06:07,784
就是很自然地素描畫畫

111
00:06:08,284 --> 00:06:11,120
我爸媽都說我小時候不喜歡玩玩具

112
00:06:11,204 --> 00:06:13,331
我喜歡去玩吸塵器的零件

113
00:06:13,414 --> 00:06:16,834
我15歲那時，爸媽不願意幫我買車

114
00:06:16,918 --> 00:06:18,461
所以我自己造車

115
00:06:18,961 --> 00:06:21,756
詹姆斯和我是在史丹佛大學
唸這個科系時認識

116
00:06:21,839 --> 00:06:25,718
我們做了許多專案
替社會或環境帶來了影響

117
00:06:26,803 --> 00:06:31,015
亞當和詹姆斯都擁有世界級的心胸

118
00:06:31,099 --> 00:06:36,062
亞當是很不可思議的工程師
也非常好勝

119
00:06:36,145 --> 00:06:40,733
而詹姆斯在多個領域都很有天分

120
00:06:40,817 --> 00:06:43,694
詹姆斯是非常棒的藝術家

121
00:06:43,778 --> 00:06:46,697
也是很高明的科學家和工程師

122
00:06:47,323 --> 00:06:48,991
他全都具備

123
00:06:50,701 --> 00:06:54,330
我們在校園有個很神奇的地方
叫做產品設計閣樓

124
00:06:54,414 --> 00:06:56,666
我們可以躲在後頭

125
00:06:56,749 --> 00:06:58,543
抽香菸

126
00:06:58,626 --> 00:07:04,882
抽菸在我家一直都有爭議

127
00:07:04,966 --> 00:07:08,553
我外公的菸癮很大

128
00:07:08,636 --> 00:07:11,097
他一天要抽好幾包菸

129
00:07:11,180 --> 00:07:14,142
不幸年輕時就過世

130
00:07:15,268 --> 00:07:16,394
我以前恨透了香菸

131
00:07:16,477 --> 00:07:19,689
我每次拿起香菸都很掙扎

132
00:07:21,691 --> 00:07:24,318
抽菸族始終都有點格格不入

133
00:07:24,402 --> 00:07:29,407
說來在2005年那時

134
00:07:29,490 --> 00:07:31,367
抽菸不太酷

135
00:07:33,619 --> 00:07:36,747
亞當和我會看著彼此互問

136
00:07:36,831 --> 00:07:40,960
我們幹嘛蠢到要躲在閣樓後面？

137
00:07:41,043 --> 00:07:43,921
我們往內心去探索

138
00:07:44,005 --> 00:07:48,843
領悟到我們愛的不是抽菸本身

139
00:07:48,926 --> 00:07:51,554
而是抽菸帶給你的東西

140
00:07:52,346 --> 00:07:55,933
重點是那些分享的時刻

141
00:07:56,476 --> 00:07:58,978
或是忙裡偷閒的感覺

142
00:07:59,729 --> 00:08:02,231
這些才是重點

143
00:08:02,315 --> 00:08:04,734
詹姆斯和亞當出去抽菸休息

144
00:08:04,817 --> 00:08:08,362
低頭看著手裡點燃的香菸

145
00:08:08,446 --> 00:08:11,782
心想：“我們必須更上一層樓”

146
00:08:11,866 --> 00:08:15,161
詹姆斯說：
“能不能拿掉所有的壞東西

147
00:08:15,244 --> 00:08:17,288
同時依然保留我們喜歡的東西？”

148
00:08:17,371 --> 00:08:20,291
而詹姆斯和亞當就從那一刻啟動

149
00:08:20,791 --> 00:08:23,961
他們這一開聊，就找到了共識

150
00:08:24,045 --> 00:08:27,798
感覺互補了彼此在知識上的缺口

151
00:08:27,882 --> 00:08:32,553
詹姆斯說：
“為什麼還沒有人想出蒸發的解方？”

152
00:08:32,637 --> 00:08:36,724
而亞當則開始腦力激盪

153
00:08:37,975 --> 00:08:39,977
抽菸衝擊著許多生命

154
00:08:40,061 --> 00:08:42,271
而我們突然想到

155
00:08:42,355 --> 00:08:45,107
這是幾乎完全沒有創新發明的地帶

156
00:08:45,816 --> 00:08:49,153
美國有三千八百萬人還在抽菸

157
00:08:49,237 --> 00:08:52,907
全球依然有十億抽菸人口

158
00:08:52,990 --> 00:08:56,494
我們把這個
看做是巨大的公共衛生機會

159
00:08:57,703 --> 00:08:59,622
當這個點子成熟

160
00:08:59,705 --> 00:09:03,042
我很興奮從中所能夠帶來的展望

161
00:09:04,043 --> 00:09:06,754
多數人都很滿意

162
00:09:07,255 --> 00:09:11,050
但若我沒記錯的話
教職人員的反應比較偏向是

163
00:09:11,133 --> 00:09:13,052
挑眉吃驚

164
00:09:13,636 --> 00:09:16,722
“所以這是給藥裝置喔？

165
00:09:18,349 --> 00:09:22,895
也不是有人需要藥物降低心跳壓力

166
00:09:22,979 --> 00:09:25,356
而是給尼古丁”

167
00:09:26,315 --> 00:09:29,902
有些教授很擔憂
認為他們應該緩一緩

168
00:09:29,986 --> 00:09:32,989
先進行更多研究
確保他們做的事有負起責任

169
00:09:33,072 --> 00:09:35,783
因為尼古丁十分容易成癮

170
00:09:36,576 --> 00:09:38,244
詹姆斯和亞當做研究時

171
00:09:38,327 --> 00:09:41,914
發現加州大學舊金山分校

172
00:09:41,998 --> 00:09:44,792
存放了菸草產業巨大的文件檔案庫

173
00:09:44,875 --> 00:09:46,335
（核心抽菸族、邊緣抽菸族）

174
00:09:46,419 --> 00:09:49,171
當時我們很想要知道的是

175
00:09:49,255 --> 00:09:53,551
什麼才是消除抽菸
最好的科技和技巧？

176
00:09:54,093 --> 00:09:57,972
結果菸草公司對此已有相當的著墨

177
00:09:58,472 --> 00:10:00,600
香菸製造商知道自己有個問題

178
00:10:00,683 --> 00:10:04,270
他們從來就不滿意
自己的產品正在害命

179
00:10:04,353 --> 00:10:06,689
所以如何能做出一種新的香菸

180
00:10:06,772 --> 00:10:09,525
能夠保持癮頭，但去掉癌症呢？

181
00:10:10,776 --> 00:10:16,657
而這也成了大菸商
在這些超機密專案當中暗藏的目標

182
00:10:16,741 --> 00:10:19,577
他們也在1950年代晚期就已經開始

183
00:10:19,660 --> 00:10:22,455
為了做出比較無害的產品

184
00:10:22,538 --> 00:10:24,248
那是眾家爭搶的聖杯

185
00:10:24,332 --> 00:10:27,043
有沒有方法能夠降低溫度

186
00:10:27,126 --> 00:10:33,007
不用讓菸草著火就能生煙？

187
00:10:33,090 --> 00:10:37,178
基本上就是加熱菸草
然後讓菸草蒸發

188
00:10:37,261 --> 00:10:38,721
這裡頭會含有尼古丁

189
00:10:38,804 --> 00:10:40,848
而這會是真的比較安全的香菸

190
00:10:40,931 --> 00:10:45,144
因為香菸帶來的傷害
大多都來自燃燒後的產物

191
00:10:45,227 --> 00:10:49,649
但如果推出比較安全的香菸
那要叫什麼好呢？

192
00:10:50,441 --> 00:10:54,779
菸商不想承認一般的香菸會致癌

193
00:10:55,279 --> 00:10:57,657
就像是困在自己編織出來的欺騙裡頭

194
00:10:58,824 --> 00:11:01,827
各大菸草公司都撒了謊

195
00:11:01,911 --> 00:11:05,498
說絕對沒有比用香菸傳輸尼古丁

196
00:11:05,581 --> 00:11:06,957
更安全的方法

197
00:11:08,501 --> 00:11:11,253
詹姆斯的理論是外界的人

198
00:11:11,337 --> 00:11:12,672
像是他和亞當這樣的人

199
00:11:12,755 --> 00:11:16,467
必須進場才能實現那樣的創新發明

200
00:11:17,176 --> 00:11:20,971
他們也真的開始更聚焦在蒸發菸草

201
00:11:21,055 --> 00:11:22,181
（香氣吸入器製造）

202
00:11:22,264 --> 00:11:25,476
當時蒸發器很流行

203
00:11:25,559 --> 00:11:28,312
但那是一個很大的系統

204
00:11:28,396 --> 00:11:30,981
完全不方便攜帶、不實用

205
00:11:31,065 --> 00:11:34,026
詹姆斯很有興趣
想說要怎麼把它做得更小？

206
00:11:34,610 --> 00:11:37,446
感覺這是很讚的專案，可以發展

207
00:11:37,530 --> 00:11:39,990
詹姆斯和亞當做了最初的原型

208
00:11:40,074 --> 00:11:44,161
他們也決心讓這個原型擲地有聲

209
00:11:44,995 --> 00:11:47,039
有可能做出比較安全的香菸嗎？

210
00:11:47,123 --> 00:11:48,416
（史丹佛大學論文報告）

211
00:11:48,499 --> 00:11:50,960
結果發現燃燒菸草
才是真正的問題所在

212
00:11:51,043 --> 00:11:52,962
尼古丁顯然很容易成癮

213
00:11:53,045 --> 00:11:56,090
但是傷害你的其實不是尼古丁

214
00:11:56,173 --> 00:12:01,095
所以我們的目標是
替人們創造出一種全新的體驗

215
00:12:01,178 --> 00:12:05,057
能夠保留抽菸帶來的正面效果
好比儀式感等等

216
00:12:05,141 --> 00:12:08,811
但盡可能做得健康，同時被社會接受

217
00:12:08,894 --> 00:12:11,564
人們聽了一陣叫好

218
00:12:11,647 --> 00:12:14,567
覺得詹姆斯這下子很有搞頭

219
00:12:14,650 --> 00:12:16,193
真的要大放異彩了

220
00:12:17,403 --> 00:12:20,114
但是歸根結底

221
00:12:20,197 --> 00:12:22,408
嚴重的健康顧慮依然在

222
00:12:22,491 --> 00:12:25,202
就是要避免致癌

223
00:12:27,788 --> 00:12:29,498
我非常榮幸

224
00:12:29,582 --> 00:12:32,251
要介紹今年畢業典禮的演講者

225
00:12:32,334 --> 00:12:33,586
史蒂夫賈伯斯

226
00:12:35,129 --> 00:12:38,132
我還記得我們全班坐在一起

227
00:12:38,841 --> 00:12:43,345
我們許多人身為設計師
顯然都深受史蒂夫賈伯斯啟發

228
00:12:43,429 --> 00:12:46,182
他幾乎就像是搖滾巨星

229
00:12:47,016 --> 00:12:49,143
求知若飢，虛心若愚

230
00:12:49,935 --> 00:12:52,396
我始終是這樣期許自己

231
00:12:52,480 --> 00:12:55,816
我們每個人都很飢渴
想要衝擊改變這個世界

232
00:12:55,900 --> 00:12:58,110
你們即將畢業，展開人生的新頁

233
00:12:58,194 --> 00:12:59,487
我也這樣期許各位

234
00:13:00,154 --> 00:13:02,239
求知若飢，虛心若愚

235
00:13:02,740 --> 00:13:04,658
我想這兩者是互為表裡

236
00:13:04,742 --> 00:13:08,537
若愚就像是不去害怕冒險

237
00:13:08,621 --> 00:13:11,248
努力去嘗試，不要遲疑

238
00:13:11,332 --> 00:13:12,792
多謝各位

239
00:13:13,918 --> 00:13:16,045
這是他們這個計畫

240
00:13:16,128 --> 00:13:18,881
設法要去處理解決的一大問題

241
00:13:18,964 --> 00:13:22,343
大家都知道詹姆斯和亞當
有一個很讚的點子

242
00:13:22,426 --> 00:13:25,262
很不可思議，他們的原型很了不起

243
00:13:25,346 --> 00:13:26,680
大家都知道

244
00:13:26,764 --> 00:13:27,848
那現在呢？

245
00:13:28,849 --> 00:13:33,020
（推銷）

246
00:13:33,771 --> 00:13:35,272
他們離開史丹佛大學之後

247
00:13:35,356 --> 00:13:38,192
決定要繼續發展這個點子

248
00:13:38,275 --> 00:13:40,027
用來開設一家真正的公司

249
00:13:40,110 --> 00:13:43,906
但詹姆斯和亞當
是以小蝦米之姿在處理這個問題

250
00:13:43,989 --> 00:13:45,908
他們也不成功

251
00:13:45,991 --> 00:13:48,536
有很多公司跟他們表示沒有興趣

252
00:13:48,619 --> 00:13:53,040
許多創投公司設有防惡條款
完全不考慮

253
00:13:54,166 --> 00:13:57,545
也因為這些防惡條款
加上大麻、酒精和菸草等等

254
00:13:57,628 --> 00:14:00,256
被視為成人產業所致

255
00:14:00,339 --> 00:14:04,009
大概有50家公司
向他們表示完全沒有興趣

256
00:14:04,093 --> 00:14:07,638
所以詹姆斯和亞當體會到
如果他們去找個人投資人

257
00:14:07,721 --> 00:14:08,889
或許運氣會更好

258
00:14:08,973 --> 00:14:12,893
因為個人投資人
未必會像那些公司一樣受限防惡條款

259
00:14:14,186 --> 00:14:17,189
天使投資主要投資新創公司

260
00:14:17,273 --> 00:14:19,275
而天使的投資人
是用自己的錢進行投資

261
00:14:19,358 --> 00:14:21,902
而天使的投資人是在尋找

262
00:14:21,986 --> 00:14:24,905
將在某種程度上改變世界的公司

263
00:14:24,989 --> 00:14:26,824
我這樣說吧，這並不常發生

264
00:14:27,783 --> 00:14:31,871
詹姆斯和亞當
來我的辦公室推銷他們的點子

265
00:14:31,954 --> 00:14:33,789
他們稱之為Ploom

266
00:14:33,873 --> 00:14:36,959
他們給人的感覺是非常聰明、熱情

267
00:14:37,042 --> 00:14:39,712
設計也非常講究

268
00:14:39,795 --> 00:14:42,506
在當時並無法證明加熱菸草

269
00:14:42,590 --> 00:14:45,885
相較於燃燒菸草，會來得比較健康

270
00:14:45,968 --> 00:14:47,803
但如果不是用燃燒的

271
00:14:47,887 --> 00:14:51,557
一般的態度和感覺是這樣會比較安全

272
00:14:52,099 --> 00:14:55,686
這非常具有救命的潛力

273
00:14:57,646 --> 00:15:02,151
家母一輩子抽菸，最後死於肺癌

274
00:15:02,776 --> 00:15:05,070
所以我想到家母

275
00:15:05,154 --> 00:15:08,824
想說若她當時能夠改抽這個
而能多活好幾年的話

276
00:15:08,908 --> 00:15:10,910
就會是天大的禮物

277
00:15:12,202 --> 00:15:13,203
所以…

278
00:15:14,914 --> 00:15:16,582
所以我決定投資他們

279
00:15:17,082 --> 00:15:18,375
（委員會成員）

280
00:15:18,959 --> 00:15:22,004
里亞斯瓦拉尼
和我們一起進行了第一輪投資

281
00:15:22,087 --> 00:15:25,466
他算是那種不打哈哈、很強勢的人

282
00:15:25,549 --> 00:15:29,136
我們知道我們需要有方法
證實這對健康的益處

283
00:15:29,219 --> 00:15:31,347
也需要有專業背景的人認證

284
00:15:31,430 --> 00:15:32,973
（加州大學舊金山分校）

285
00:15:33,057 --> 00:15:35,851
他們打給我說：
“我們有一個很棒的新點子

286
00:15:35,935 --> 00:15:39,229
我們認為這將會革新菸草、拯救性命

287
00:15:39,313 --> 00:15:40,856
我們想要和你碰面”

288
00:15:41,774 --> 00:15:46,278
概念是他們會加熱菸草
而非點燃菸草

289
00:15:46,362 --> 00:15:49,531
我跟他們說：“這個點子很有意思

290
00:15:49,615 --> 00:15:51,408
如果避免掉燃燒

291
00:15:51,492 --> 00:15:54,954
有毒的混合物八成也會比較少

292
00:15:55,829 --> 00:15:57,498
但我們需要一些證據

293
00:15:57,581 --> 00:16:01,543
我們需要知道這些東西
實際帶來的影響”

294
00:16:02,795 --> 00:16:05,506
“快速行動、打破成規”這整個概念

295
00:16:05,589 --> 00:16:08,467
在公共衛生範疇來說是很蠢的

296
00:16:08,550 --> 00:16:12,096
我們想要盡快進步

297
00:16:12,179 --> 00:16:15,224
但當你處理的事會衝擊到民眾的健康

298
00:16:15,307 --> 00:16:16,976
就需要很小心才行

299
00:16:19,103 --> 00:16:21,939
Ploom正開始更有點像是真正的公司

300
00:16:22,856 --> 00:16:25,734
投資人其實不只是提供金錢資源

301
00:16:25,818 --> 00:16:29,238
也會指導對方如何去擴大商業規模

302
00:16:29,738 --> 00:16:32,700
我採用的通則是，如果你的行銷預算

303
00:16:32,783 --> 00:16:35,202
不及於工程研發預算
你的工程研發等於是白費

304
00:16:35,285 --> 00:16:36,704
所以庫特被找進公司

305
00:16:37,496 --> 00:16:42,167
我在行銷方面的經驗
是從我在紅牛任職開始

306
00:16:43,377 --> 00:16:47,506
他們對於產品上市
有一套很獨特的哲學

307
00:16:48,340 --> 00:16:52,177
不是用廣告轟炸每一個人
希望這樣就能管用

308
00:16:52,261 --> 00:16:53,470
他們反其道而行

309
00:16:53,554 --> 00:16:58,392
重點是用很酷的方式
讓人發現你的產品

310
00:16:59,685 --> 00:17:03,105
所以有天我看到亞當傳訊息給我

311
00:17:03,188 --> 00:17:06,358
大意是說他和他的合夥人

312
00:17:06,442 --> 00:17:08,485
即將要從史丹佛大學畢業

313
00:17:08,569 --> 00:17:11,280
而這當然帶來了一些可信度

314
00:17:12,698 --> 00:17:14,033
我走進去的時候

315
00:17:14,116 --> 00:17:16,994
有時你入座，會先清空口袋的東西

316
00:17:17,077 --> 00:17:21,123
我也是這樣
但我沒發現我有一包香菸

317
00:17:21,206 --> 00:17:24,710
我當下就看到詹姆斯和亞當
看了看菸盒，然後對看

318
00:17:24,793 --> 00:17:26,587
他們臉上的表情很有意思

319
00:17:26,670 --> 00:17:31,341
我認為他們的心裡在想
“如果這傢伙會抽菸，他八成會懂”

320
00:17:32,176 --> 00:17:34,511
香菸有點像是我一直以來的痛

321
00:17:34,595 --> 00:17:38,223
我很享受抽菸帶來的放鬆

322
00:17:38,307 --> 00:17:40,225
但統計數字很明白

323
00:17:40,309 --> 00:17:43,562
如果你抽菸
也就很有可能會死於抽菸

324
00:17:44,688 --> 00:17:48,942
我記得他們跟我說了
我後來聽他們說過好幾百次的話

325
00:17:49,026 --> 00:17:52,279
“抽菸不只是尼古丁傳輸
而是儀式感

326
00:17:52,362 --> 00:17:55,240
所以要怎麼維持儀式感
同時消除掉傷害？”

327
00:17:55,324 --> 00:17:59,453
我聽了很有同感
因為我就是一個很掙扎的抽菸族

328
00:17:59,536 --> 00:18:03,499
喜歡當中的儀式感
但受不了抽菸所有其他的一切

329
00:18:03,582 --> 00:18:07,044
如果他們能幫我做到
那有可能會是一家很棒的公司

330
00:18:07,127 --> 00:18:09,088
八成也會是一門大生意

331
00:18:10,798 --> 00:18:12,216
會面很順利

332
00:18:12,299 --> 00:18:13,509
我得到了工作

333
00:18:13,592 --> 00:18:16,804
但我有表明我很堅持

334
00:18:16,887 --> 00:18:20,432
不想要幫會賣給大菸商的公司做事

335
00:18:21,975 --> 00:18:25,145
我認為大菸商是敵人，殺人害命多年

336
00:18:25,229 --> 00:18:27,689
對他們自身產品的本質說謊

337
00:18:27,773 --> 00:18:32,111
他們清楚得很
那算是史上最容易上癮的產品

338
00:18:33,445 --> 00:18:36,824
我不想要和那種公司有關連

339
00:18:38,367 --> 00:18:40,786
詹姆斯和亞當剛開始研究Ploom當時

340
00:18:40,869 --> 00:18:44,081
美國約有三千七百萬抽菸人口

341
00:18:45,791 --> 00:18:52,214
有太多人看不起抽菸族
認為他們就是做出了糟糕的選擇

342
00:18:53,173 --> 00:18:56,927
事實是抽菸族當中有絕大部分的人

343
00:18:57,010 --> 00:19:00,305
是在青少年時期開始使用菸草

344
00:19:00,389 --> 00:19:05,644
香菸製造商知道
如果他們能讓青少年染上尼古丁

345
00:19:05,727 --> 00:19:08,689
就很有機會讓他們一輩子都戒不掉

346
00:19:08,772 --> 00:19:12,234
我那時19歲

347
00:19:12,317 --> 00:19:14,820
我想說既然不能抽大麻
那就抽香菸好了

348
00:19:14,903 --> 00:19:18,157
那就像是某種
似是而非的19歲邏輯

349
00:19:19,032 --> 00:19:22,369
感恩節晚餐，我哥哥說服了我

350
00:19:22,452 --> 00:19:26,623
他說抽一根就好
吃完感恩節大餐，抽根菸最棒了

351
00:19:26,707 --> 00:19:30,252
而我就這樣開始抽菸

352
00:19:30,919 --> 00:19:34,256
我清楚記得我爸都會確保我媽

353
00:19:34,339 --> 00:19:35,757
有香菸可以抽

354
00:19:35,841 --> 00:19:37,509
那是他身為丈夫的責任

355
00:19:38,218 --> 00:19:41,305
我記得我問過她說：
“可以請妳戒菸嗎？”

356
00:19:41,388 --> 00:19:43,932
所以我後來開始抽菸，真的很諷刺

357
00:19:45,934 --> 00:19:48,437
尼古丁讓我保持專注

358
00:19:48,520 --> 00:19:51,565
我很激動的時候
尼古丁能讓我冷靜下來

359
00:19:52,774 --> 00:19:54,610
我很累的時候
尼古丁能提振我的精神

360
00:19:54,693 --> 00:19:57,029
尼古丁在那個方面很獨特

361
00:19:58,447 --> 00:19:59,656
我很享受抽菸

362
00:20:00,991 --> 00:20:05,329
光是吞雲吐霧，看著它消散

363
00:20:06,997 --> 00:20:08,790
這真的有讓人放鬆的效果

364
00:20:09,541 --> 00:20:12,711
我想要戒菸，也努力嘗試了好久

365
00:20:12,794 --> 00:20:14,296
也覺得自己很糟糕

366
00:20:17,716 --> 00:20:20,427
我爸一輩子都是抽菸族

367
00:20:21,595 --> 00:20:23,639
我跟他說我有抽菸那時，他很失望

368
00:20:23,722 --> 00:20:25,349
然後我們好像一起抽了一根香菸

369
00:20:26,975 --> 00:20:28,435
他得了癌症

370
00:20:29,394 --> 00:20:34,775
我記得在他生病的整段過程中

371
00:20:34,858 --> 00:20:38,862
我還繼續抽菸，覺得自己真的好丟臉

372
00:20:39,363 --> 00:20:42,950
但那是我處理壓力很重要的一環

373
00:20:44,618 --> 00:20:46,912
最後當他過世

374
00:20:46,995 --> 00:20:51,250
我每次抽菸都覺得我讓他蒙羞了

375
00:20:52,751 --> 00:20:55,629
絕大多數抽菸的人都想要戒菸

376
00:20:55,712 --> 00:20:57,965
也多次嘗試過戒菸

377
00:20:58,048 --> 00:21:00,008
但是對於從不抽菸的人來說

378
00:21:00,092 --> 00:21:03,136
完全無法體會戒菸很困難的這件事

379
00:21:04,179 --> 00:21:07,349
尼古丁和海洛因跟古柯鹼
同樣容易上癮

380
00:21:07,432 --> 00:21:10,060
你需要來ㄧ下

381
00:21:10,143 --> 00:21:12,688
才會覺得正常

382
00:21:13,480 --> 00:21:15,899
我試過尼古丁貼片
那真是最糟糕的一種

383
00:21:15,983 --> 00:21:18,360
我會作惡夢，沒用

384
00:21:18,443 --> 00:21:23,240
我試過尼古丁口香糖、用意志力戒菸
看書，有次還試過催眠

385
00:21:24,074 --> 00:21:27,327
不管我怎麼做，全都不管用

386
00:21:28,161 --> 00:21:29,913
我那時真的很想戒菸

387
00:21:29,997 --> 00:21:33,875
但那些替代物品對我不管用

388
00:21:33,959 --> 00:21:35,711
感覺就是不一樣

389
00:21:35,794 --> 00:21:38,213
因為我不能這樣和這樣

390
00:21:39,256 --> 00:21:43,385
如果你用過口香糖、貼片
口含碇，或是用意志力

391
00:21:43,468 --> 00:21:44,886
都沒辦法戒菸的話

392
00:21:44,970 --> 00:21:47,222
就注定要繼續抽菸

393
00:21:50,976 --> 00:21:54,354
對於我自己
和世界各地數以百萬計的抽菸族來說

394
00:21:54,438 --> 00:21:56,398
這是宣判了死刑

395
00:21:57,607 --> 00:22:01,111
（去他的大菸商）

396
00:22:01,778 --> 00:22:03,405
我們開創Ploom那時

397
00:22:03,488 --> 00:22:06,575
我們是在做有可能改變世界的事

398
00:22:06,658 --> 00:22:08,368
那是在“去他的大菸商”

399
00:22:08,452 --> 00:22:11,330
如果我身穿
寫著“去他的大菸商”的T恤

400
00:22:11,413 --> 00:22:15,709
大家會很開心我這樣穿
包括亞當和詹姆斯

401
00:22:15,792 --> 00:22:19,296
我對於如何啟動這項專案有些想法

402
00:22:19,379 --> 00:22:23,008
尤其是要怎麼建立品牌之類的

403
00:22:23,091 --> 00:22:25,886
但他們那時還沒有可用的原型

404
00:22:26,887 --> 00:22:31,266
想說大概六個月後可以好

405
00:22:31,933 --> 00:22:34,895
顯然要讓那個產品就緒

406
00:22:34,978 --> 00:22:36,813
當中的挑戰多過預期

407
00:22:36,897 --> 00:22:37,856
（早期原型）

408
00:22:37,939 --> 00:22:40,776
我們遇上了多重的問題

409
00:22:40,859 --> 00:22:44,029
有些早期的裝置，我拿起來這一抽

410
00:22:44,112 --> 00:22:46,406
突然間就爆炸了

411
00:22:46,490 --> 00:22:50,494
桿子直接飛到天花板

412
00:22:50,577 --> 00:22:53,997
我還記得詹姆斯的表情
像是在說“要死了”

413
00:22:54,081 --> 00:22:57,417
那真有可能插進我的腦袋

414
00:22:59,252 --> 00:23:02,756
因為里亞斯是公司最大的金主

415
00:23:02,839 --> 00:23:06,134
他一個口令，詹姆斯和亞當一個動作

416
00:23:06,218 --> 00:23:09,805
里亞斯很堅持這得要快點完成

417
00:23:09,888 --> 00:23:12,641
說“我們的錢就快用光了
我們需要更多資金

418
00:23:12,724 --> 00:23:15,769
要是沒有能用的產品
就吸引不到更多資金”

419
00:23:15,852 --> 00:23:17,562
他們也快要沒有時間了

420
00:23:17,646 --> 00:23:20,148
因為有其他的電子菸正開始上市

421
00:23:20,232 --> 00:23:23,151
我身旁這位仁兄，不是在抽菸

422
00:23:23,235 --> 00:23:24,736
NJOY到底是什麼？

423
00:23:24,820 --> 00:23:26,738
NJOY是一種電子菸

424
00:23:26,822 --> 00:23:30,909
NJOY八成是我們最先注意到的公司

425
00:23:30,992 --> 00:23:32,619
他們等於是反Ploom

426
00:23:33,453 --> 00:23:37,249
我們使用對手的裝置

427
00:23:37,332 --> 00:23:40,460
基本上形狀就像是預製香菸

428
00:23:40,544 --> 00:23:43,672
問題在於如果他們想要幫助人們戒菸

429
00:23:43,755 --> 00:23:45,924
幹嘛要做成這個樣子？

430
00:23:46,842 --> 00:23:52,013
再後來就是開始看到
當時人們口中所說的“威卜”

431
00:23:52,097 --> 00:23:54,641
那種產品非常複雜

432
00:23:54,724 --> 00:23:57,519
得要有加熱線圈、電池

433
00:23:58,186 --> 00:24:01,440
還有儲筒，填裝你選擇的電子菸液

434
00:24:01,523 --> 00:24:04,484
你選擇的口味和尼古丁的強度

435
00:24:05,110 --> 00:24:07,237
這個產業快速成長

436
00:24:07,320 --> 00:24:10,282
因為蒸發器產品還沒有相關規範

437
00:24:10,365 --> 00:24:12,117
那是全新的類型

438
00:24:12,200 --> 00:24:14,744
食品藥物管理局無法管理

439
00:24:14,828 --> 00:24:17,622
所以沒人在檢查這些產品

440
00:24:17,706 --> 00:24:19,458
沒有年齡限制

441
00:24:20,000 --> 00:24:21,418
就像是大荒野西部

442
00:24:22,335 --> 00:24:24,713
但Ploom是很不一樣的裝置

443
00:24:25,297 --> 00:24:27,632
亞當和詹姆斯的切入點是

444
00:24:27,716 --> 00:24:31,303
用起來是否就手？要怎麼握持？

445
00:24:31,386 --> 00:24:33,430
投入了更多的考量

446
00:24:36,975 --> 00:24:39,853
我們想要設法創造出新範例

447
00:24:39,936 --> 00:24:41,938
外觀未必像是香菸

448
00:24:42,022 --> 00:24:45,609
摸起來或嚐起來不像香菸
這是不一樣的東西

449
00:24:45,692 --> 00:24:50,155
Model One是詹姆斯和亞當
首度進入市場的產品

450
00:24:50,238 --> 00:24:53,241
在2010年上市，也頭一遭代表了

451
00:24:53,325 --> 00:24:57,537
亞當和詹姆斯
成功實現了論文中的願景

452
00:24:57,621 --> 00:25:00,248
這是Ploom的Model One

453
00:25:00,332 --> 00:25:02,542
移除菸嘴就能打開

454
00:25:02,626 --> 00:25:06,171
插入特別設計的菸彈膠囊

455
00:25:06,254 --> 00:25:08,298
重新插入菸嘴

456
00:25:08,381 --> 00:25:11,051
按ㄧ下底部的按鈕就能啟動

457
00:25:11,134 --> 00:25:13,803
大約10到20秒就能點燃

458
00:25:13,887 --> 00:25:17,265
我們正準備讓Model One上市當時

459
00:25:17,349 --> 00:25:19,893
大家顯然都很興奮

460
00:25:19,976 --> 00:25:24,022
我還記得大家互相出點子
設想廣告宣傳詞

461
00:25:24,105 --> 00:25:28,151
我們想出的其中一個是“小、黑、帥”

462
00:25:28,235 --> 00:25:29,277
就這樣

463
00:25:29,361 --> 00:25:32,531
我把這則廣告貼上電子菸留言板

464
00:25:32,614 --> 00:25:33,782
造成瘋狂討論

465
00:25:33,865 --> 00:25:35,450
沒人看過這樣的東西

466
00:25:35,534 --> 00:25:37,327
我們收到一大堆留言

467
00:25:37,410 --> 00:25:39,829
預約數量爆棚

468
00:25:39,913 --> 00:25:43,208
感覺像是“這真的發生了

469
00:25:43,291 --> 00:25:45,418
這有可能是抽菸的未來”

470
00:25:46,962 --> 00:25:51,925
大約在此同時
我開始尋找推銷產品的品牌大使

471
00:25:52,008 --> 00:25:56,763
我和庫特碰面，受邀到Ploom的總部

472
00:25:56,846 --> 00:25:59,266
他們在我面前把產品一字排開

473
00:25:59,349 --> 00:26:01,226
問我覺得怎麼樣

474
00:26:01,309 --> 00:26:03,812
我說這很酷

475
00:26:04,688 --> 00:26:10,318
但這是用丁烷作為動力來源
所以會有一小罐瓦斯

476
00:26:10,402 --> 00:26:13,697
還有放置菸草的小菸彈

477
00:26:13,780 --> 00:26:18,868
然後加瓦斯進去
放進菸彈，鎖緊就可以抽了

478
00:26:19,536 --> 00:26:22,914
他們想要做成
很現代社交的抽菸體驗

479
00:26:22,998 --> 00:26:25,417
我覺得這樣聽來很了不起

480
00:26:26,376 --> 00:26:31,881
我擔任現場行銷經理的職責
就是要帶著全世界認識這個產品

481
00:26:31,965 --> 00:26:35,093
同時盡可能取得來自使用者的回饋

482
00:26:35,176 --> 00:26:36,678
進而改善產品

483
00:26:38,305 --> 00:26:42,142
當時我們做了更多測試

484
00:26:42,225 --> 00:26:45,770
邀請人過來辦公室無限暢飲交際

485
00:26:45,854 --> 00:26:48,607
我們帶著產品出去曝光

486
00:26:48,690 --> 00:26:52,694
一開始我們只有一、兩個裝置
現在人手都有兩個

487
00:26:52,777 --> 00:26:56,197
生產出來的菸彈
就放在後頭堆得老高

488
00:26:56,281 --> 00:26:59,743
希望會有排山倒海而來的訂單

489
00:27:00,744 --> 00:27:05,040
說到開始進行最初的品菸和行銷活動

490
00:27:05,123 --> 00:27:08,335
我整天都在工作，在外頭跑
有時還做到半夜

491
00:27:08,418 --> 00:27:10,128
早上八點又回到辦公室

492
00:27:10,754 --> 00:27:14,257
我們還不知道這個產品會不會奏效
所以我們得要多方嘗試

493
00:27:14,341 --> 00:27:17,344
我們會去電影院、咖啡店

494
00:27:17,427 --> 00:27:20,347
去精品店、派對、夜店

495
00:27:20,430 --> 00:27:22,849
夜店最糟糕，因為非常吵

496
00:27:22,932 --> 00:27:24,225
每個人都醉醺醺

497
00:27:24,309 --> 00:27:26,728
此起彼落抽Ploom

498
00:27:27,312 --> 00:27:30,982
反正我們在後頭設點，等人上門

499
00:27:31,524 --> 00:27:33,777
詢問他們的想法

500
00:27:33,860 --> 00:27:35,862
早期有許多評論都是

501
00:27:35,945 --> 00:27:38,073
“何時會推出更多口味？”

502
00:27:38,156 --> 00:27:40,700
有薄荷、有巧克力的

503
00:27:40,784 --> 00:27:44,537
外加藍莓、蜂蜜干邑、有機桃子…

504
00:27:44,621 --> 00:27:47,624
人們跟我們指明要這些口味

505
00:27:48,625 --> 00:27:51,544
重點不只是尼古丁傳輸

506
00:27:51,628 --> 00:27:55,090
重點是當中的體驗
所以消費者很愛有多種口味選擇

507
00:27:55,173 --> 00:27:59,511
說到底口味是讓抽菸族戒菸的關鍵

508
00:27:59,594 --> 00:28:01,012
因為提供了各式選擇

509
00:28:01,596 --> 00:28:05,558
但試抽過Ploom的抽菸族

510
00:28:05,642 --> 00:28:09,938
會說這很好玩，但沒有那麼過癮

511
00:28:10,021 --> 00:28:12,524
比不上用力吸一口香菸那樣

512
00:28:13,692 --> 00:28:18,863
Ploom裝置本身
對於傳輸尼古丁不是很有效

513
00:28:18,947 --> 00:28:20,573
我抽起來就覺得不行

514
00:28:20,657 --> 00:28:25,453
我有時甚至用膠帶把兩根綁在一起吸
詹姆斯因而對我極度不爽

515
00:28:25,537 --> 00:28:30,250
因為把兩根綁在一起
就表示他的產品不管用

516
00:28:32,085 --> 00:28:35,964
對於一天一包萬寶路的老菸槍來說

517
00:28:36,047 --> 00:28:40,301
他們或許試了覺得有趣
但還是會回去繼續抽菸

518
00:28:40,385 --> 00:28:44,973
庫特、亞當和詹姆斯
一直都努力要東修西改

519
00:28:45,056 --> 00:28:47,767
好比改變配方機制的組成

520
00:28:47,851 --> 00:28:50,854
才好有多一點勁道這樣

521
00:28:51,396 --> 00:28:55,233
工程師對產品非常熟稔
卻常有一個狀況

522
00:28:55,900 --> 00:28:58,611
就是他們不懂痛點所在

523
00:28:58,695 --> 00:29:02,115
早期的Ploom裝置就有許多痛點

524
00:29:03,366 --> 00:29:05,910
頭號痛點在於是用丁烷啟動

525
00:29:05,994 --> 00:29:10,081
沒有人會隨身帶著一大罐丁烷到處跑

526
00:29:10,623 --> 00:29:13,293
因為那其實是加熱元件

527
00:29:13,376 --> 00:29:16,755
所以有可能會燒到你的手指

528
00:29:16,838 --> 00:29:19,924
如果吸一大口有時也可能燒到嘴巴

529
00:29:20,008 --> 00:29:22,093
不是每一根都會燙到人

530
00:29:22,177 --> 00:29:26,139
但若結果是每50根就有一根會燙人
那就表示太燙了

531
00:29:26,222 --> 00:29:31,186
而那樣算起來的不良率是2%
這樣無法上市作為產品

532
00:29:32,270 --> 00:29:33,563
那並不讓人覺得驚艷

533
00:29:34,272 --> 00:29:38,818
那種產品是若你專心致力去做
或許可以拿下小眾市場

534
00:29:38,902 --> 00:29:40,862
但是並不足以改變世界

535
00:29:41,863 --> 00:29:43,948
我那時會去菸具店

536
00:29:44,032 --> 00:29:47,202
在那兒聽到許多負面回饋

537
00:29:47,285 --> 00:29:51,581
所以後來亞當有次和我一起去

538
00:29:51,664 --> 00:29:55,627
我們跑了五、六家店
我尤其記得其中一家

539
00:29:55,710 --> 00:29:58,505
這才終於讓亞當恍然大悟了

540
00:29:59,297 --> 00:30:01,966
我沒先幫店老闆都準備妥當

541
00:30:02,050 --> 00:30:03,718
就只是把東西放在桌上

542
00:30:03,802 --> 00:30:08,014
他首先就是嘗試把丁烷加進去
結果有點漏出來

543
00:30:08,097 --> 00:30:09,641
然後他按鈕要啟動

544
00:30:09,724 --> 00:30:13,561
手指放在裝置上不對的地方
結果被電到

545
00:30:13,645 --> 00:30:16,523
最後總算啟動，把菸彈放進去

546
00:30:16,606 --> 00:30:19,192
菸嘴彈掉，菸彈燙到他的嘴唇

547
00:30:19,275 --> 00:30:21,152
所以這有點像是完美風暴

548
00:30:21,236 --> 00:30:24,113
所有可能出錯的地方全都出錯了

549
00:30:24,197 --> 00:30:25,490
而亞當全程目睹

550
00:30:25,573 --> 00:30:29,744
我想當我們走出那家店
亞當算是得到了結論

551
00:30:29,828 --> 00:30:32,205
“可惡，這個產品不管用

552
00:30:32,872 --> 00:30:34,749
我們得要重新設計

553
00:30:34,833 --> 00:30:38,002
而且需要一年到一年半的時間”

554
00:30:38,086 --> 00:30:42,590
我們在當時非常沮喪
沒能看到我們想要的進展

555
00:30:43,341 --> 00:30:45,426
必須有人承擔責任

556
00:30:45,927 --> 00:30:49,764
詹姆斯接下執行長的角色
而亞當退居幕後

557
00:30:49,848 --> 00:30:53,184
而對這家新公司來說，那算是危機點

558
00:30:53,268 --> 00:30:57,647
Ploom的資金開始不足
也難以取得額外的資金

559
00:30:57,730 --> 00:31:00,483
我心想：
“這八成全都要結束了，真可惜”

560
00:31:01,067 --> 00:31:05,613
（出路）

561
00:31:05,697 --> 00:31:10,618
此時，詹姆斯四處尋找
可以幫助Ploom成功的投資人

562
00:31:10,702 --> 00:31:14,664
傑太日煙國際
聯絡我們說要投資Ploom

563
00:31:14,747 --> 00:31:15,832
一千萬美元

564
00:31:17,000 --> 00:31:20,628
傑太日煙國際
是日本製造香菸的大集團

565
00:31:21,546 --> 00:31:23,131
我們很左右為難

566
00:31:23,214 --> 00:31:29,095
話說回來，大菸商將近百年來
殺害人命卻用謊言掩飾

567
00:31:29,178 --> 00:31:31,890
而他們說要投資我們大筆金錢

568
00:31:32,599 --> 00:31:34,559
這讓我們很難做

569
00:31:35,268 --> 00:31:38,730
但少了那筆投資
我不確定當初我們還撐得下去

570
00:31:39,647 --> 00:31:42,525
我們的使命非常重要

571
00:31:43,026 --> 00:31:45,486
不能就這樣一筆勾消，去做下一件事

572
00:31:46,112 --> 00:31:49,282
這家公司的目標是拯救數十億條人命

573
00:31:49,365 --> 00:31:52,785
詹姆斯和亞當跟我說
在所有那些大菸商公司當中

574
00:31:52,869 --> 00:31:55,079
就屬傑太日煙國際最進步

575
00:31:55,163 --> 00:31:58,082
感覺他們的心胸最開闊

576
00:31:58,166 --> 00:32:02,378
這是能夠讓一個救命的產品
擴大經銷通路的方法

577
00:32:02,462 --> 00:32:05,089
說來是我的腰桿軟掉了

578
00:32:05,965 --> 00:32:11,763
如果和大菸商合夥
有助於達成你的核心使命

579
00:32:12,347 --> 00:32:14,349
或許這不是最糟糕的事

580
00:32:16,100 --> 00:32:18,353
傑太日煙國際讓他們得以擴展

581
00:32:18,436 --> 00:32:20,939
所以現在你有了資金
可以創造出自己的遊樂場

582
00:32:21,022 --> 00:32:22,440
那會是什麼模樣呢？

583
00:32:26,152 --> 00:32:27,862
Ploom裝置失利之後

584
00:32:27,946 --> 00:32:30,990
亞當和詹姆斯
知道他們需要做出更好的產品

585
00:32:31,074 --> 00:32:33,493
而靠著傑太日煙國際
挹注的一千萬美元

586
00:32:33,576 --> 00:32:37,205
讓他們有能力退一步，重頭來過

587
00:32:38,498 --> 00:32:41,459
他們有了那筆資金，來了個大轉彎

588
00:32:41,542 --> 00:32:46,172
不是想出新的Ploom改良版

589
00:32:46,255 --> 00:32:48,257
而想出了一個叫做PAX的裝置

590
00:32:51,970 --> 00:32:56,766
PAX是針對“散葉”菸草的感應蒸發器

591
00:32:56,849 --> 00:32:58,101
（LED指示燈）

592
00:32:58,184 --> 00:32:59,310
這就是PAX

593
00:32:59,394 --> 00:33:00,520
（按下查看電池電量）

594
00:33:00,603 --> 00:33:02,063
拿一撮菸斗菸草

595
00:33:02,563 --> 00:33:07,777
可以解鎖菸草的優異特質

596
00:33:07,860 --> 00:33:08,861
相當讚

597
00:33:13,700 --> 00:33:16,911
PAX理當是要用來蒸發散葉菸草

598
00:33:16,995 --> 00:33:21,666
卻反倒深受大麻使用者歡迎
而非菸草使用者

599
00:33:22,291 --> 00:33:26,379
當時，大麻的接受度越來越高

600
00:33:26,462 --> 00:33:28,965
儘管在許多地方還不是完全合法

601
00:33:29,048 --> 00:33:30,883
這看起來像是好機會

602
00:33:30,967 --> 00:33:33,302
有個朋友把這個蒸發器拿給我

603
00:33:33,386 --> 00:33:35,722
前面看起來有個像是X的東西

604
00:33:35,805 --> 00:33:37,223
朋友說這叫做PAX

605
00:33:37,306 --> 00:33:41,185
那改變了我的世界

606
00:33:41,811 --> 00:33:44,856
我當下就決定要幫這家公司工作

607
00:33:44,939 --> 00:33:46,649
抽大麻的方式

608
00:33:46,733 --> 00:33:49,444
大多都很複雜、難用又沒效率

609
00:33:49,527 --> 00:33:52,238
而PAX橫空出世說：
“我們會讓這件事更簡單”

610
00:33:53,031 --> 00:33:56,325
突然之間，不用把大麻放在密封袋裡

611
00:33:56,409 --> 00:33:59,537
突然之間，不用火柴或是打火機

612
00:33:59,620 --> 00:34:01,914
稍微蒸發ㄧ下就可以抽

613
00:34:02,582 --> 00:34:03,916
這真是太美妙了

614
00:34:04,000 --> 00:34:06,919
這是很美的產品，非常管用

615
00:34:07,003 --> 00:34:09,630
這是你會想要和朋友分享的東西

616
00:34:09,714 --> 00:34:11,049
甚至還有遊戲功能

617
00:34:11,132 --> 00:34:14,260
搖一搖，燈號就會跑

618
00:34:14,343 --> 00:34:17,513
像是玩轉啤酒瓶
看燈號落在誰那兒就要抽一口

619
00:34:17,597 --> 00:34:22,435
就連選擇誰代表我們的產品
都花費了許多心思

620
00:34:22,518 --> 00:34:24,520
我們和好比歌手威肯合作

621
00:34:24,604 --> 00:34:30,610
或是當時最酷最引人共鳴
講述哈草的電視影集《大城小妞》

622
00:34:30,693 --> 00:34:33,738
那真的很有樂子、思慮周延

623
00:34:33,821 --> 00:34:35,823
很快就風行起來

624
00:34:36,407 --> 00:34:37,909
PAX非同小可

625
00:34:37,992 --> 00:34:41,871
我記得在全市各地都看得到
到處都有人在用

626
00:34:42,455 --> 00:34:44,874
你去看演唱會，都會看到那個小光點

627
00:34:45,708 --> 00:34:48,169
我有個朋友那時是PAX的經銷商

628
00:34:48,252 --> 00:34:50,963
賣到一直缺貨

629
00:34:51,047 --> 00:34:53,132
基本上賣得比Ploom還好

630
00:34:53,216 --> 00:34:56,552
所以Ploom被打入冷宮，PAX接手

631
00:34:57,595 --> 00:35:01,641
（JUUL電子菸）

632
00:35:02,475 --> 00:35:04,727
PAX帶來出奇的成功

633
00:35:04,811 --> 00:35:08,022
有些人可能會說：
“好吧，我們做得很棒

634
00:35:08,606 --> 00:35:11,150
先放慢腳步，享受ㄧ下成功”

635
00:35:11,234 --> 00:35:13,820
但是賺人抽大麻的錢也有天花板

636
00:35:14,403 --> 00:35:17,698
所以支持這個產品的創投說

637
00:35:17,782 --> 00:35:19,784
“很棒，恭喜各位

638
00:35:19,867 --> 00:35:23,871
你們有了成功的產品
但這不是我們投資的目標

639
00:35:24,372 --> 00:35:27,041
我們是投資那個大專案

640
00:35:27,125 --> 00:35:29,043
那個能夠解決抽菸問題的專案

641
00:35:29,127 --> 00:35:31,337
那個一年九百億美元進帳的專案”

642
00:35:32,296 --> 00:35:34,257
在此同時，亞當和詹姆斯

643
00:35:34,340 --> 00:35:38,511
他們依然想要做革命性的產品

644
00:35:38,594 --> 00:35:41,264
帶來革命性的結果

645
00:35:41,347 --> 00:35:45,226
以這個例子來說
能拯救成千萬、甚至上億的性命

646
00:35:46,310 --> 00:35:50,648
他們依然有著那個夢想和熱情
要解決關鍵的健康問題

647
00:35:50,731 --> 00:35:52,358
而那不會是PAX的目標

648
00:35:52,441 --> 00:35:55,653
所以我認為
那引領出了JUUL電子菸的進化

649
00:35:56,237 --> 00:35:59,115
在這快速行動、打破成規的科技世界

650
00:35:59,198 --> 00:36:01,993
你應該時時拆解你自己的想法

651
00:36:02,076 --> 00:36:05,371
持續重新思考要怎麼做才對

652
00:36:05,454 --> 00:36:09,292
看著感覺已經很好的東西
而有信心把它做得更好

653
00:36:09,375 --> 00:36:12,753
我們說：“好，我們要從無到有打造

654
00:36:12,837 --> 00:36:14,630
砍掉重練”

655
00:36:14,714 --> 00:36:17,049
我們就是這樣變成了Juul公司

656
00:36:17,550 --> 00:36:19,218
他們從原點開始

657
00:36:19,302 --> 00:36:22,847
詹姆斯專注在新裝置的設計層面

658
00:36:22,930 --> 00:36:25,433
而亞當則更專注在科學面

659
00:36:26,100 --> 00:36:29,812
對詹姆斯來說，設計始終是第一考量

660
00:36:29,896 --> 00:36:32,481
“我們要把東西做得像是來自舊金山”

661
00:36:34,734 --> 00:36:36,652
他們需要做到兩件事

662
00:36:36,736 --> 00:36:39,697
需要把產品做得簡單好用

663
00:36:39,780 --> 00:36:41,741
那是當時電子菸產業的問題

664
00:36:41,824 --> 00:36:44,160
裝置大又複雜

665
00:36:44,243 --> 00:36:47,955
人們會試試看
如果不好用，就只會擺著

666
00:36:48,039 --> 00:36:51,000
而一體的另一面就是滿足感

667
00:36:51,083 --> 00:36:54,086
得要從一開始使用就讓人覺得滿足

668
00:36:54,170 --> 00:36:56,589
詹姆斯專注在設計面

669
00:36:56,672 --> 00:37:00,968
亞當則在尋找方法
傳輸足夠的尼古丁來滿足抽菸族

670
00:37:01,052 --> 00:37:04,096
我們先前研發的產品
和現在市場上所有產品

671
00:37:04,180 --> 00:37:06,390
都少了一個重點

672
00:37:06,474 --> 00:37:08,601
電子菸抽起來

673
00:37:08,684 --> 00:37:11,187
都無法得到抽紙菸的滿足感

674
00:37:11,270 --> 00:37:14,398
這是經驗談
因為就連我都還是有在抽菸

675
00:37:15,149 --> 00:37:18,277
早期前幾代那些所謂的電子菸

676
00:37:18,361 --> 00:37:21,906
是用所謂的游離尼古丁，這很難吸入

677
00:37:21,989 --> 00:37:23,407
喉嚨會有刺痛感

678
00:37:23,491 --> 00:37:27,745
這樣會妨礙增加尼古丁的濃度

679
00:37:27,828 --> 00:37:29,038
否則會太刺太嗆

680
00:37:29,997 --> 00:37:32,124
亞當在尋找這個問題的解答

681
00:37:32,208 --> 00:37:36,420
要怎麼讓新產品的尼古丁傳輸
等同於香菸

682
00:37:36,504 --> 00:37:40,466
而他在香菸產業研究中
發現了他要找的答案

683
00:37:40,549 --> 00:37:43,302
他們發現到如果把尼古丁

684
00:37:43,386 --> 00:37:47,223
和尼古丁鹽這種微弱的有機酸結合

685
00:37:47,306 --> 00:37:49,433
味道就會更加順口

686
00:37:49,517 --> 00:37:51,394
減少對喉嚨的燒灼感

687
00:37:51,936 --> 00:37:56,607
這克服了傳統電子菸太嗆的問題

688
00:37:57,275 --> 00:37:59,318
這像是一種化學花招

689
00:37:59,402 --> 00:38:03,781
得以克服掉身體正常的防禦機制

690
00:38:03,864 --> 00:38:07,285
非常順口，很容易吸進去

691
00:38:08,327 --> 00:38:10,121
在2013年夏天

692
00:38:10,204 --> 00:38:12,873
亞當找來了化學家邢晨悅

693
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幫忙解決尼古丁的傳輸問題

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00:38:15,293 --> 00:38:20,548
（邢晨悅同意參與本部紀錄片
但婉拒入鏡）

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00:38:20,631 --> 00:38:25,386
問題在於尼古丁鹽的配方要怎樣才對

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00:38:26,095 --> 00:38:28,848
他們開始研究JUUL電子菸的化學配方

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00:38:28,931 --> 00:38:31,892
逐漸增加濃度

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00:38:31,976 --> 00:38:33,769
亞當和邢晨悅有些作法

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00:38:33,853 --> 00:38:36,814
超出了一般實驗室的研究規範

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00:38:36,897 --> 00:38:41,319
他們會直接找同事
來測試他們進行中的配方

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00:38:41,944 --> 00:38:47,825
那叫做“頭暈測試”
是抽菸族普遍使用的說法

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00:38:47,908 --> 00:38:52,747
用來描述尼古丁讓人感覺頭暈的狀況

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00:38:54,165 --> 00:38:58,085
這個測試很簡單，兩分鐘抽十口

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00:38:58,919 --> 00:39:02,548
抽到大概第四或第五口
我就得要開始計算

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00:39:02,631 --> 00:39:06,052
因為我的頭超暈，分不清自己在哪裡

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00:39:06,594 --> 00:39:09,764
然後等到回過神來
知道自己抽到第六口就不行了

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00:39:10,973 --> 00:39:14,977
我自從高中第一次抽菸之後

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00:39:15,061 --> 00:39:17,688
就沒有過這麼強的感受

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像是被一記重拳擊中

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00:39:20,316 --> 00:39:23,110
這也真讓我們全都大開眼界

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00:39:23,986 --> 00:39:26,864
我們才一嘗試尼古丁鹽
就知道“中了

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00:39:26,947 --> 00:39:29,158
好，我們找到了，就是這個”

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00:39:29,241 --> 00:39:33,746
這樣真的可以滿足抽菸族

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00:39:35,539 --> 00:39:39,543
亞當發現了讓電子菸有效的祕密配方

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00:39:42,296 --> 00:39:43,255
大家都知道

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00:39:44,173 --> 00:39:45,800
這就是了，我們破解了

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00:39:47,802 --> 00:39:50,888
在2014年的聖誕派對

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00:39:50,971 --> 00:39:53,891
房間內不超過我們25人

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00:39:53,974 --> 00:39:57,311
他們把JUUL電子菸拿出來給我們看

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00:39:58,729 --> 00:40:02,983
設計俐落小巧
沒有活動部件，沒有開關鈕

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00:40:03,067 --> 00:40:05,903
看菸彈的形狀就知道要怎麼裝入

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00:40:05,986 --> 00:40:08,656
簡潔到讓我一看到
就覺得大家一定都會愛上

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00:40:09,240 --> 00:40:12,827
每個人都把它比喻成蘋果的產品

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00:40:12,910 --> 00:40:15,871
“天啊，這像是電子菸界的iPod”

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00:40:16,539 --> 00:40:19,417
現場的抽菸族抽一口
眼睛都亮了起來

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00:40:19,500 --> 00:40:21,961
如獲至寶的感覺

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00:40:22,044 --> 00:40:25,923
我才抽了兩口就覺得非比尋常

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00:40:26,006 --> 00:40:29,343
因為尼古丁傳輸遠勝我試過的電子菸

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00:40:29,427 --> 00:40:34,265
老實說我不只一陣頭暈
還差點吐出來，就是這麼強

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00:40:35,516 --> 00:40:38,519
我吸了一大口，心想厲害了

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00:40:38,602 --> 00:40:42,148
吐出來的煙霧讓人好滿足

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00:40:42,231 --> 00:40:46,402
完全符合我認為
所有想抽電子菸的人想要的感覺

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00:40:47,611 --> 00:40:48,946
那是全壘打

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00:40:50,614 --> 00:40:52,992
外觀看起來
不像是會被拿來濫用的物品

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00:40:53,075 --> 00:40:54,869
外型就像是隨身碟

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00:40:54,952 --> 00:40:58,038
所以這正是設計師的高明之處

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00:40:58,122 --> 00:41:02,668
做出的產品不只能把
完美的尼古丁劑量送進使用者的大腦

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00:41:02,751 --> 00:41:04,795
也幾乎能帶到任何地方使用

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00:41:04,879 --> 00:41:10,009
而就這個層面來說
等於是一世紀以來的追求，開花結果

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00:41:10,092 --> 00:41:12,803
做出了完美的上癮載具

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00:41:12,887 --> 00:41:15,848
我認為Juul公司當初應該要自問

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“如果我們做出世上最棒的電子菸
這是好主意嗎？

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00:41:21,103 --> 00:41:23,522
我們應該把那種東西帶進世界嗎？”

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可是一旦他們決定照這樣做
許多隨之而來的事

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在我看來感覺都是無可避免

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電子菸在美國年輕人之間一飛衝天

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在青少年之間大流行

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誰都不該使用電子菸產品，就這樣

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你不過是賣毒的市場商人

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Juul公司變得更有錢
使用者卻變得更病重

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00:41:48,881 --> 00:41:52,510
《電子菸揭祕：Juul 的崛起與崩壞》

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（改編自潔米杜夏米著作）

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字幕翻譯：姚祖恩