Ang sarap ng buzz sa pakiramdam. Ang cool ng flavor.
Namangha talaga ako.
Feeling virgin tuloy ako.
Ang reaksiyon ko agad, "Parang sigarilyo rin 'to."
Pero na-realize ko rin agad na magkaiba sila. Mas maganda 'to.
Sinubukan ko 'yon nang ilang araw,
at nakita ko ang sarili ko na tumigil na pala ako sa paninigarilyo.
Talagang binago ako no'n.
Simula nang humithit ako,
hindi na ako uli nanigarilyo sa buong buhay ko.
Di na kailanman.
Kahanga-hanga ang nagawa nilang JUUL. Kailangan na lang nilang ipakalat 'yon.
Palaban ang produkto na 'yon
para maitapat sa mga kompanyang matagal nang naitayo.
Kung may produkto kang magpapabago sa industriya, nakaka-excite 'yon.
Nalaman ko 'yong JUUL, mga bandang 2015.
Nababalitaan na ng mga tao itong bagong JUUL na ito,
at sumagi na sa isip ko
na may mas malaki at interesting na bagay na nangyayari.
Interesado ako sa kanila dahil may malaking tanong ang lahat noon.
Paano natin gagamitin ang teknolohiya para mapaganda ang buhay ng bawat isa?
May mga tao, tulad ng founders ng Uber,
"Sinusubukan kong lutasin ang problema, ang hirap makakuha ng taxi."
O 'yong pag-imbento sa Twitter para madaling mahanap ang mga kaibigan.
'Yong JUUL, parang malaking sugal na gano'n.
'Yong ideyang magagamit natin ang teknolohiya
para mapaganda ang buhay ng bilyong tao, talaga namang nakakatuwa.
Sa pagpasok mo sa opisina nila, ang una mong mapapansin,
nagve-vape ang lahat.
As in lahat.
Napaka-techie ni James, wala akong masamang ibig sabihin, a.
Sobrang confident niya, matalino,
talagang inaalala niya ang ginagawa nila.
Gusto niyang gumawa ng cool at discreet
at di lang pinagandang yosi ang ginagawa niya.
Gusto niyang mabago 'yong mararanasan mo pag nagyosi ka.
At malinaw sa kanila, nabago na natin ang paninigarilyo.
Ang headline ng article ko,
"This Might Just Be the First Great E-Cig."
Pag inisip mo 'yong nae-enjoy ng mga tao,
pero ayaw nilang ikamatay,
at magagawa mo 'yong nae-enjoy nila nang di nakakasama,
gano'n dapat isipin ang bagay na 'to.
May nagawa silang kakaiba.
Malaking bagay ang mailathala sa publication na gaya ng Wired
dahil nakilala ang kompanya nang i-launch nila ang JUUL.
Misyon naming gumawa ng may sapat na nicotine,
na di mo na kakailanganin pang bumalik sa sigarilyo.
Binibigyan namin ng maraming options ang mga naninigarilyo para tumigil na.
Kaya nag-offer ang JUUL ng flavors
tulad ng pag-offer ng Tesla ng iba-ibang kulay.
Magkakaiba ng gusto ang mga tao.
Apat lang ang flavor namin no'ng una.
Gumawa kami ng fruit, brûlée, mint,
at tabako para sa mga gumagamit ng Marlboro Red.
Parang ewan 'yong tawag nila sa mga flavor nila.
'Yong "fruit," F-R-U-U-T ang spelling.
At B-R-U-U-L-E naman 'yong "crème brûlée." At M-I-I-N-T naman 'yong mint.
Masyadong pilit, kaya parang ewan na talaga ang dating.
Pero kasama na talaga 'yong mga flavor, e.
Di lang ang pagbibigay ng sapat na nicotine ang ginagawa nila,
kundi pati ang magawang nakaka-enjoy
at mas mabango kumpara sa karaniwang sigarilyo.
Ang pangkaraniwang vaper, ayaw mag-amoy sigarilyo siya,
ayaw makalanghap ng carcinogens mula sa sigarilyo,
o gusto lang ng iba-ibang flavors.
Parang ewan ang mga tawag nila, pero magandang ideya.
Mukhang nakagawa sina James at Adam ng maayos na produkto
at magugustuhan ng mga nagyoyosi.
Pero may mga isyu pa rin.
Problema 'yong pods.
Malayo pa kami sa 100 porsiyentong balik-puhunan.
Pag gumawa ka ng 100, ang maayos lang sa mga 'yon, nasa walo.
Maraming nakakaranas matalsikan sa bibig ng nicotine
pag humihigop sila.
Sinabi ng isang empleyado na madalas may crème brûlée liquid sa bibig niya
na ayaw na niyang kumain ng crème brûlée dahil nakakadiri daw.
Para malagyan ng baterya, malagyan ng tubes sa loob,
mapaliit ang pods para gumana, napakahirap talaga.
Sabi ng mga tao, "Mas malaki ang kailangan namin." Di nagpatinag si James.
Gustong-gusto niya 'yong hitsura ng unit.
Gano'n ang ginagawa ng isang visionary, di ba? Artist siya.
Pero, alam n'yo, minadali kami.
Mga isang buwan bago ang pag-launch,
di pa namin alam kung paano lalamnan ang pods.
Sabi ni James sa kanila, "Dapat magawan n'yo ng paraan 'to.
Wala kayong ibang choice."
Alam mo 'yong kasabihang, "Pag nag-aalangan ka, ipa-ship mo na"?
May ibang version 'yon, "Hayaan mo na, ipa-ship mo na."
May pressure na ilabas na ang produkto.
'Yong PAX, isang loose-leaf tobacco at cannabis vaporizer,
ang makinarya kung titingnan 'yong pinansiyal na aspeto.
Pero nakikita na naming humihina ang kita ng PAX.
Kasabay no'n, 'yong Japan Tobacco International
na isang major investor noon,
di na nagiging komportable sa pagkakaugnay ng PAX devices sa marijuana.
Sabi ng JTI, "Ayaw naming maging bahagi ng kompanya na gumagamit ng cannabis,
kaya hihiwalay na kami."
Ang nangyari, binayaran namin sila ng $10 milyon.
Kahit paano, mabuti na rin na humiwalay ang JTI.
Di komportable ang maraming empleyado
dahil major investor ang isang kompanya ng tabako.
Gusto ng Juul na maging tech company at ayaw nilang mahatak sila pababa
ng industriya ng tabako.
Sa panahong 'yon, ang magkaroon ng maaasahan, solid na produkto
na puwede naming paramihin ang produksiyon ang pinaka-focus.
Ilang taon nang naglalatag ng pera ang investors,
at gusto na nilang mabawi ang iba sa mga 'yon.
Kaya alam nina James at Adam na kailangan talagang bumenta ng JUUL.
Sobrang hirap para sa isang kompanya na may misyong pinapahalagahan
at board na gusto ng malaking kita.
"Binigyan kita ng milyong dolyar, dapat bigyan mo ako ng bilyon.
Kung pansamantala nating mapapaganda ang mundo, mabuti."
Pag di kumita ang kompanya, di 'yon magtatagal.
Unahin ang kalusugan ng publiko, pero wala 'yon kung wala namang bibili.
Kilala ang Silicon Valley sa malalaki at iconic na mga kompanya,
pero ang nakalimutan natin,
'yong graveyard ng start-ups, at Silicon Valley rin 'yon.
At pag inilabas na ng isang kompanya ang produkto nila sa publiko,
mahalaga talaga na magawa nila nang tama 'yon.
May isang pagkakataon ka lang para mag-iwan ng first impression.
Bale, mahilig akong manigarilyo.
At alam kong di ako nag-iisa. Halos…
Sobrang confident si James at malaki ang tiwala niya sa sarili niya,
pero nagsimulang maging malinaw na di siya 'yong tipo ng founder
na kayang dalhin 'yong brand at maibenta ang kompanya sa lahat.
Di kami aktibistang kompanya. Di namin inirereseta ang produkto namin.
Kung ayaw mo 'yong ginagawa naming mas maganda sa sigarilyo,
manigarilyo ka na lang.
Ayos lang. Di naman kami tutol sa…
Nakakainis makarinig ng tao na magsasabing,
"Kung ayaw mo ng produkto namin, manigarilyo ka na lang,"
dahil 'yong ideya sa likod ng kompanya
ay base sa katotohanan na nakakasama sa 'yo ang sigarilyo.
Puwede niyang sabihin sa isang mamamahayag
kung ano ang pinaniniwalaan niya,
imbes na sabihin kung ano ang pinakamakakatulong sa kompanya.
Sa tingin ko, hindi niya talaga naiintindihan
kung ano ang magagawa namin sa pamamagitan ng marketing.
Napakahalaga na magawa mo nang tama ang diskarte at ang execution.
Malaki ang nakataya ro'n.
Habang papalapit na ang launch date ng JUUL,
kinailangan ni James ng may kakayanang ibenta 'yon.
May tao siya sa kompanya na napatunayan na ang sarili
bilang mahusay na marketer.
ANG MGA COOL NA BATA
Marketing consultant si Richard Mumby nang pumasok siya sa kompanya,
at kabaliktaran siya ng tipikal na tao sa Silicon Valley.
Nagtapos siya sa Darmouth,
nakapagtrabaho siya sa fashion start-ups sa New York City,
at isa siyang social media influencer.
Tuwing magkikita kami ni Richard Mumby, ramdam kong alam niya ang ginagawa niya.
Handa siya sa bawat makakausap niya sa buong araw,
Talagang confident siya at nakakatuwa 'yon.
Sa kanya ipinagkatiwala ni James ang lahat ng may kinalaman sa marketing,
kaya 'yon ang ginawa ni Mumby.
TUMANGGING MAG-PARTICIPATE SI RICHARD MUMBY
Si Richard Mumby 'yong walang kuwenta na ayaw ko na uli makita,
at naniniwala ako na malaki ang papel niya sa pagkasira ng Juul.
Nakatrabaho ko na si Richard sa iba-ibang marketing initiatives,
kaya nag-reach out siya sa akin at sinabi niya 'yong opportunity niya
sa San Francisco at tinanong ako kung interesado ako.
Luxury at lifestyle advertising ang specialization ko sa career ko.
Di naman sa pagmamayabang, di ito tungkol sa pagiging vain ko,
pero kung start-up ka, at gusto mong makasabay,
kailangan mo ng sexy, at ako ang tinatawag nila pag gano'n.
Kilala si Baillie sa mundo ng fashion sa pagiging iba niya.
Party boy ang tingin sa kanya,
laging may mga kasamang modelo, mga DJ, at influencers.
Pero kaya niya ring pagmukhaing cool at maibenta ang mga produkto.
Pag sinuri mo nang mabuti ang advertising, tungkol saan ba talaga 'yon?
Pag may ipapakilala kang produkto, dapat magustuhan ng tao, di ba?
At nakakatawa lang 'yong pagve-vape.
Walang kuwentang plumes.
Pag nabanggit mo sa iba ang e-cigarettes sa unang half ng 2010s,
di mo pa siguro alam kung ano talaga 'yon o iisipin nilang kalokohan 'yon.
Lahat merong hawak na parang sigarilyo,
pero ang masama, peke lang 'yon,
o 'yong malalaking monster rigs
na nakakagawa ng makakapal na usok.
Gusto nina James at Adam na ituring na mamahalin at sosyal ang JUUL
na di ikakahiyang gamitin ng mga tao,
di tulad ng ibang vaping products na pangit at baduy.
May tambakan na ng mga pangit at walang kuwentang bagay.
Kahit 'yong mga sikat na brand na naglalabas ng devices,
corny na rin. Mapapa-wow ka na lang.
Parang baguhang manlalaro lang ang lahat.
Napansin kong 'yong mga device, parang monolith ni Stanley Kubrick
sa 2001: A Space Odyssey.
'Yong pagturing nila na parang Diyos sa device na 'yon doon,
at 'yong misteryo sa likod no'n, naging inspirasyon ko 'yon.
Naisip ko rin ang Apple no'n,
kung paano i-market ng Apple ang produkto nila.
Magaganda, mamahalin na talagang sasambahin.
Pero paano mo mapapalakas ang gano'ng appeal? Paano ba 'yon?
At nagmumula 'yon sa pagdiskarte, kaunting pagsasaliksik, at instincts din.
Paano mo magagawang pamilyar ang mga tao ro'n?
'Yong mga kampanya sa pag-launch ang pinakakritikal na factor
sa pagsisimula ng isang start-up.
Sa pamamagitan ng kampanyang 'yon,
makakapagpakilala ka, o sabihin na nating
puwedeng lumago ang kompanya.
At pag pumalpak ka sa kampanya,
wala ka nang ikalawang pagkakataon.
Ang San Fran ang e-comm start-up hub.
Doon nagsisimulang magtayo ng negosyo ang lahat, pero pagdating sa style…
Di ko alam kung dapat kong sabihin 'to, pero…
Maraming mala-Zuckerberg na nanggagaling sa Stanford,
at hindi nila magawang makasabay at maging cool.
At kung mga tao ang gagamitin natin sa ads,
ano dapat ang itsura nila? Sino sila? Mula saan?
Kaya no'ng nakatrabaho ko na si Richard, sabi ko, "Vice Magazine, Williamsburg,
itong mga 'to 'yong mga gagawin."
Pumayag agad siya.
Sa puntong 'yon, malaking inspirasyon ko si Terry Richardson.
Alam niya lahat ng mga bagay na pinag-uusapan ng mga tao.
Mula kay President, tapos, kay Beyoncé, hanggang kay Rihanna.
Gano'n ang approach na nagustuhan ni Richard.
'Yong pinakatema na naisip namin, 'yong "Come As You Are,"
kanta ng Nirvana.
Ang ideya no'n, kahit di ka na mag-ayos. Di ka rin aayusan.
Di na namin aayusin ang buhok mo at di ka rin lalagyan ng makeup.
Marami kaming mga ginawa kung saan ang JUUL
ay matatawag mong isang lifestyle.
Maraming nasa advertising ang nag-iisip na di magastos ang lifestyle.
Kukuha ka lang ng may hitsura, guwapo, bigyan mo ng kahit ano, ayos na.
Pero mukhang umuubra naman 'yon.
Nagpresenta si Richard sa founders,
at wala akong maalalang komento nila.
May ilang devices lang na nagustuhan nila. Nagustuhan nila 'yong kulay.
Natuwa sila dahil 'yong design motif, nakikita sa mismong device.
Inaprubahan ng lahat ang creative,
at handa na kaming simulan ang production sa mga shoot.
Nandiyan sina Adam at James na merong problema,
may teknolohiya sila, masosolusyonan nila ang problema.
Pero dumating si Richard,
at malinaw na di siya interesado sa misyon ng kompanya,
pero nakikita niyang puwedeng palaguin.
Sa tingin ko, masyadong nakatuon sa misyon ang lahat.
Sa tingin ko, basta nagawa na namin 'yong inaprubahan,
magiging iba na talaga ang lahat.
Di naipapakita ang mga mission statement sa photo shoot.
At minsan pag isinasabuhay ang mission statement ng isang brand,
di uubra 'yong pagharap sa consumer.
Kaya naisip naming mag-focus na lang sa pagiging cool.
Ang unang ideyang naisip nila, ay base sa isang use-case,
isang taong naninigarilyo na,
at ginawa 'yon ni Richard na kakaibang demographic
base sa idinidiktang lifestyle ng urban cool.
Ang edad ko no'n, 17 lang,
no'ng nag-message ang kaibigan ko tungkol sa isang random na party.
-TARA? -MUKHANG MASAYA, TARA.
So… hithitin ko lang 'to sandali.
Di naman isyu pag may sinabi akong tungkol sa pekeng ID, di ba?
-Di naman. -Okay, naninigurado lang.
Open bar 'yon. Sino ba ang ayaw ng libreng alak, di ba?
Kaya sabi namin, "Tara puntahan natin."
Pero wala kaming ideya kung ano ang pinapasok namin.
Binati ako ng naka-Polaroid camera.
Talagang na-set ng pink at blue na kulay ang vibe.
Nakuha nila 'yong tamang ambiance.
May magagaling na DJs,
at lahat ng projections sa dingding may "JUUL."
May hashtags lahat 'yon,
para alam namin kung ano ang ilalagay namin sa post namin.
Naaalala ko, ginamit ko 'yong #JUUL, #VAPORIZED, #JUULvapor.
Sinabihan kaming i-post 'yon saan man namin gusto.
Sa Twitter, Instagram.
Alam mo 'yon, nagsasayaw kami, nagsasaya.
Ang daming umuubo doon no'ng gabing 'yon.
'Yong unang hithit ko sa JUUL…
di tulad ng sa iba dahil di ako naubo.
Kaya nagustuhan ko 'yon.
Newports ang hinihithit namin dati ng best friend ko.
Na-realize kong mas malakas 'yong JUUL. Iba ang dating.
Tanda ko, naiisip ko pang, "O. Ganito ba dapat ang sigarilyo?"
O baka mali lang ako ng paghithit sa sigarilyo.
Nagustuhan ko 'yong pagiging makinis no'n
dahil iPhone ang naaalala ko sa gano'n.
Ang unang nasubukan ko, 'yong fruit flavor,
pero mint talaga ang gusto ko.
Naaalala ko, marami sa mga kaibigan ko, di raw nila nagustuhan,
pero dalawa ang iniuwi ko.
Gusto nila ng maliit na takeover sa Times Square.
Pumunta ako ro'n na may dalang ilang camera.
Sabi ko na lang, "Wow."
Kung paano nila ginawa ang lahat,
'yong mga animation sequence, sobrang ganda.
Napakagandang platform para mai-display ang gawa mo.
Sobrang ganda no'n.
Pagkatapos ng launch party, planong ipakita sa maraming tao ang JUUL.
Kailangang maging matagumpay ang JUUL
para masiyahan ang board, investors, at mga empleyado.
Pero ang problema, wala pa silang budget
para makagawa ng malawakan at detalyadong kampanya.
Bahagi ng diskarte nila na magkaroon ng maraming trabahador
at magkaroon ng pop-ups sa mga mataong lungsod para maipakilala 'yong device.
Nasa isip naming dalhin 'yon sa mga lugar
kung saan nandoon o pumupunta 'yong mga kilalang personalidad.
Nagpa-sample kami nang kaunti, at parang hookah lounge namin 'yon.
'Yong pagbibigay namin ng sample ang pinakamatinding kampanya namin.
At nakikita kong namimilipit 'yong mga malalaking lalaki.
Nagpupunas ng luha.
"Wow!"
"Puwedeng isa pa?"
Napakaganda ng Vaporized campaign
para ma-promote ng mga pinaka-cool na mga bata 'yong JUUL sa social media.
May mga booth ka na ring makikita sa mga party
kung saan puwede kang sumaglit, pumunta sa booth,
gumawa ng content na puwede mong i-post.
Sinusubukang dumikit ng Juul sa mga cool at Internet-savvy na mga bata
para makisabay sila sa influencer marketing.
Mahusay ang ginawa ng Juul sa paglapit sa "It girls" at "It boys."
'Yong mga tulad nina Lucas Abbat at Tavi Gevinson.
Dumidikit sila sa mga tastemaker.
Pero 'yong mga taga-Juul, nagpapadala rin ng libreng produkto
sa napakaraming influencers at celebrities
tulad nina Leonardo DiCaprio at Bella Hadid.
Ginagawa ito ng bawat start-up.
Epektibong paraan ng pagbebenta ng produkto ang pagpapakita ng lifestyle.
'Yon ang paraan kung may kompanya kang papalaguin.
Nagpa-party ang Juul, nag-imbita ng mga may followers sa Instagram,
binigyan ng JUUL at mga cool na bagay na magagamit na background sa pictures.
Parang lahat ng cool na taong kilala mo, nagju-JUUL na.
PROBLEMA
BISYO
Millennials ang target ng launch campaign,
na sa tingin ng mga tao, kakaibang desisyon 'yon
dahil di sobrang uso ang paninigarilyo sa millennials.
Wala pa akong nakitang proposal ng Marketing na tinanggihan.
Walang mga "Wag nating gawin 'to."
Di rin talaga ako marketer, e.
Kaya pag sinabi nilang, "Ito ang kailangang gawin,
at ito ang resultang ipinapangako namin,"
payag ang board.
Nag-iinvest ang investors sa launch campaign,
at umaasa silang may makikitang signals
na itong negosyong ito, may potensiyal na lumago.
Sa board, may isa sa kanila na nababahala,
isang investor na si Alexander Asseily.
Si Alex Asseily lang ang nag-iisang salungat
habang nangangampanya sila sa merkado.
Randam niyang mali ang dikarteng 'yon,
at alam niyang pag umubra ang gano'ng diskarte,
baka di na makaatras pa ang kompanya.
Ginawa namin ang Vaporized campaign. May mga modelong sumasayaw,
may hawak silang JUUL.
Ipinapakita nilang JUUL ang pinaka-cool sa mundo.
Parang di magandang ideya 'yong gano'n.
Ramdam kong epektibo 'yon sa pag-abot ng mga layunin namin.
Pero ang response nila… Nakatanggap agad kami ng negatibong komento.
Pinapayagang mag-advertise sa kahit sino sa TV ang mga gumagawa ng e-cigarette,
na umabot na sa mga ads na tulad nitong sa JUUL vapor.
Ayos! Parang napapasayaw ako sa paglanghap ng lason na steam,
na parang wala lang sa baga.
Ang problema sa maagang pag-market ng Juul
ay 'yong kahit libong pahina na ang binasa nila
tungkol sa nicotine salts sa mga dokumento ng industriya ng tabako,
di nila nabasa ang libong pahina tungkol sa marketing ng tabako.
Pag nagsisimula ka ng start-up na nagbebenta ng nicotine na produkto,
bakit may babaguhin ka pa?
SOBRANG SARAP
Ang Juul, sa pag-advertise nila,
sinunod talaga nila ang playbook ng Big Tobacco na mga kompanya
at ang mga brand nila ng sigarilyo. Ang Vaporized campaign.
May direktang kaugnayan 'yon
sa kung paano nai-market ang tabako sa kabataan.
Kumuha ka ng mga may edad na 20s, at pasayawin mo sila.
Marami sa mga theme ang kamukha ng ads ng Newport.
May mga grupo ng teenagers, may isa, may dalawa, mga nagpapakasaya,
naglalaro, nagsasayawan.
'Yong mga theme na naisip para sa Vaporized,
'yong pagkakaiba-iba, adventure, at glamour,
mga lumang theme 'yon na ginawa ng Big Tobacco.
Tingnan mo ang buhok.
Ang mga mukha.
'Yong mga pose nila.
Nagpapakita sila ng glamour,
pagiging mulat, pagiging bata,
at pagiging cool.
Namigay sila ng nasa sampung libong libreng JUUL.
Lumang diskarte na 'yon ng mga nagbebenta ng droga, di ba?
Palaging libre 'yong una.
Sa pag-market, ipinakita nila 'yong pinakapangit na side ng tabako.
Di na makapag-advertise ang mga gumagawa ng sigarilyo. Juul na lang.
Di na rin sila makapaglagay ng billboard sa Times Square.
Juul na lang.
Matapos lumabas ang Vaporized campaign,
naglabas ng kuwento ang AdAge tungkol sa kampanya.
Sa article na 'yon, meron doong nagsabi
na 'yong advertisements nila, kamukha ng sa Big Tobacco.
Naalarma ro'n ang kompanya.
Nataranta ang team ni Mumby
at nagsimula nang ulitin ang Vaporized campaign
kahit kakalabas pa lang no'n.
Sa simula pa lang, alam na naming di maganda na pinag-JUUL ang mga bata.
Walang duda 'yon.
Lumabas sa opisina si James isang araw at sabi niya,
"Guys, ginagamit 'to sa paninigarilyo. Gano'n dapat tayo mag-isip."
At naalala ko na parang bigla siyang nag-iba,
dahil ang mentality sa Silicon Valley,
"Subukan mong lumago agad. Saka mo na problemahin 'yong iba."
Naipit na sila, at kung titingnan, nauwi na sa apology tour,
o pag-retreat.
No'ng ni-launch namin ang JUUL,
puro lifestyle ang laman ng kampanya namin, sobrang agaw-atensiyon.
Tumagal ng anim na buwan.
Sabi ni Adam Bowen, "Masyadong tungkol sa lifestyle."
'Yon ang "malamya" na pagsabi ng tungkol sa kabataan 'yon.
May kasabihan sa Silicon Valley, "Bilisan mo at mag-eksperimento ka."
Itong Vaporized campaign na ito ay nabuo, na-pre-produce, at inilabas,
nang wala pang isang buwan. Napakabilis talaga no'n.
Napakairesponsable ng creative leadership
sa hindi pagkakaroon ng kaalaman sa responsableng pag-market
ng produktong tabako.
Gusto ko lang linawin, kinuha si Steven Baillie
para gumawa ng playbook kung saan siya nakilala.
Bata, palangiti, masayahin, mga madaling matukso pagdating sa sex
na nagkakatuwaan.
Hindi responsibilidad ni Steven
na magtakda ng tamang direksiyon para sa brand.
Sumunod lang sa utos ng mga boss ng Juul sina Baillie at Mumby,
at gumawa sila ng goal para akitin ang mga cool na bata.
Isa sa mga gusto kong pag-usapan, 'yong Stackler na propesor sa Stanford.
-Jackler 'yon. -Jackler, Stackler.
Medyo nakakagulat na propesor pala siya.
Hindi ako nandito para insultuhin siya,
pero 'yong ideya na pinasok na namin ang pangit na pag-advertise sa tabako,
at kumuha ng mga elemento,
na para bang may oras pa kami para doon, nakakatawa lang kahit paano,
dahil sa oras na ginugol namin para sa lahat ng ito.
Imposibleng mangyari 'yong iminumungkahi niya.
Kung puwede ko lang angkinin ang credit sa paggawa ng magandang bagay na ito,
siguro, ang sinasabi ko lang…
Ako ang magiging pinaka-wanted na propesyonal sa buong mundo,
pero di gano'n 'yon, e.
Pinag-uusapan na ako ng press,
at nakakatakot 'yon, alam mo 'yong gano'n?
Sa gano'n ako nanggagaling. Ang weird sa pakiramdam, "Wah."
Matanda na ako. Kung magiging Uber driver ako, ang hirap.
Ano'ng gagawin ko?
PAGBAGSAK
Naaalala ko pa 'yong unang araw.
Nagpadala sila ng samples sa bahay ko. Excited ako no'n.
May listahan ako ng stores na bibisitahin. "Gagalingan ko rito. Ayos 'to."
Pagdating ko sa unang vape shop, sabi nila, "Ayaw namin."
Sabi ko, "Baka mabago ko pa, punta tayo sa smoke shop."
"Ayaw namin niyan." At puro gano'n lang.
Walang may gusto. Wala talaga.
Kumakalat na sa social media ang JUUL.
May mga nagpo-post na no'n pagkatapos ng sampling tour,
pero sa totoong buhay, iba ang nangyayari.
Nahihirapan na ang mga taga-sales
na kumbinsihin ang retailers na mag-stock ng JUUL products.
Di yata naintindihan ng mga tao ang produkto.
Nakita lang nila 'yong may mga hawak na USB stick.
Mga modelo ba ang ibinebenta namin o 'yong JUUL?
May lalaking tumawag sa amin, sabi, "Hi, sa Juul ba ito?" Sabi ko, "Oo."
Sabi niya, "Ikaw ba ang nagpadala ng JUUL pods?"
"Oo, kumusta pala?"
"Una, nalagyan ako ng maraming juice sa bibig.
Di ako natuwa ro'n."
kahit nai-launch na ang JUUL,
may mga nagrereklamo pa rin sa juice na napupunta sa bibig nila.
May isang empleyadong nag-test ng batch ng JUUL pods,
at halos isa sa lima ang may tagas.
Tingin ko, 'yong expectations sa pagiging matagumpay ng JUUL
ay mabilis na bumababa.
Ang totoo, umabot sa puntong tumigil kami sa production nang dalawang linggo
dahil sobra na ang order namin.
Inakala nilang sisikat ang JUUL,
pero nang lumabas na 'yon,
nag-panic si James dahil akala niya, papalpak ang produkto.
Ang maibenta nang malawakan ang JUUL device,
mabigat na gawain para sa kanila.
Mano-mano kaming gumagawa,
at napakagastos no'n i-assemble at lagyan ng laman gamit ang kamay.
Palugi pa ang nangyayari sa amin.
Sinubukan kong kumuha ng automatic na gamit,
at nagkaroon kami ni James ng pagtatalo sa parking lot
dahil sa 500 dolyar.
Gusto ni James na siya ang masusunod kahit di naman siya ang dalubhasa ro'n.
Gusto niyang siya ang mamahala.
Maraming pagbabago ang magaganap sa merkado ng e-cigarette.
Naglabas ng bagong patakaran ang FDA ngayon. Ang ahensiya…
May mga problema man,
gumagawa na ng mga patakaran ang FDA para pamahalaan ang e-cigarettes.
Ang Food and Drug Administration ang namamahala sa mga pagkain, mga gamot,
at mula 2009, kasama na ang mga produktong tabako.
No'ng naging center director ako, di pa sakop ng FDA ang e-cigarettes.
Inabot pa ng pitong taon bago ma-regulate ang e-cigarettes.
Di pa kailanman na-regulate o binuwisan ng federal government ang industriya,
pero ngayon, may lumabas na mga bagong patakaran,
kasama ang pagbabawal na magbenta sa mga wala pang 18,
kailangan na rin ng mga babala sa pakete,
at kailangang aprubado na ng gobyerno ang mga produkto.
Sa halip na walang batas na susundin,
at malayang makakagawa ng kahit ano ang mga kompanya,
kung gusto nilang maglabas ng produkto, kung may ipinapangako sila,
dadaan muna sila sa FDA.
Puwede pa ring magbenta ng vaping products na nasa merkado ang mga kompanya,
pero bawal na ang mga bagong produkto.
Bale, para lang masabihan na ang Juul na tumigil na,
at sabihing, "Hahayaan namin 'yong dati
dahil ginawa n'yo naman 'yon no'ng di pa kami nakabantay,
pero ngayon, nakabantay na kami, at pag may ginawa kayong kalokohan,
iimbestigahan kayo at matitikman n'yo ang galit ng FDA."
Sa tingin ko, parang di naman sila natinag.
Nangyari 'yon isang umaga.
Ramdam ang tensiyon
dahil marami nang di natutuwa
sa mga nakikita nilang mababang bentahan ng JUUL.
Gayunman, nandoon pa rin kami,
pero kadalasan, di humaharap ang board sa kompanya.
Unang beses 'yon na kinausap kami no'ng Pritzker.
Sabi niya, "Mag-uusap tayong lahat sa meeting."
Deretso niyang sinabi, hindi siya natutuwa sa nangyayari sa kompanya.
"Marami akong nakikitang palpak na desisyon."
Dinala niya sa harap si James, at sabi ng board member na 'yon,
"Tanggal na si James ngayon."
Sinabi niya 'yon sa harap ng buong kompanya.
Nakaupo siya sa isang lamesa.
Nakayuko lang siya. Di siya tumitingin.
Nagkukuyakoy siya habang nakaupo.
Tapos… bam.
Nagalit ako sa board na 'yon dahil si James ang nagtayo ng kompanya.
Di niya deserve 'yong gano'n.
Bigla na lang nanghimasok ang board at naging aktibo.
Di na ako nagulat nang ma-demote si James,
pero nagulat ako no'ng sinabi ng board,
"Wala tayong CEO."
"Papatakbuhin namin ang kompanya anuman ang mangyari sa hinaharap."
'Yong pagpapatakbo ng board members sa kompanya nang biglaan ay bagong ideya.
Nawalan na ng kontrol no'n sa kompanya nila sina James at Adam
dahil nagpabaya rin sila.
Doon nagsimulang umasa sa kita ang Juul
at umasang maging korporasyon imbes na isang munting start-up lang.
PAALAM YOSI BREAK
Dahil sa humihinang kita
at dahil di naging maayos ang JUUL,
napag-uusapan nang isara ang kompanyang Juul.
Sobrang natatakot na sila, "Ano ang ginawa natin?"
"Nagsayang lang ba tayo ng enerhiya, panahon, at resources dito?"
Pero minsan makakatsmaba ka talaga.
TSAMBA
Bale,
pagkatapos ng party, tingin ko, nag-iba na ang tingin ko sa sigarilyo.
Madalas kong dala ang JUUL.
No'ng nakita ako ng mga kaibigan ko na nagve-vape, sabi nila, "Ano 'yan?"
Mimi, go!
August 2016 ako nagkolehiyo.
Dahil madalas kong bitbit 'yon,
naimpluwensiyahan ko ang college campus namin na mag-JUUL.
SOBRANG GANDA.
Naaalala ko pa, pinagtatawanan ako ng roommates ko,
pero kumuha rin naman sila.
Pakiramdam mo, para kang miyembro ng isang club na walang nakakaalam.
No'ng sophomore ako, sinasabihan ko ang lahat na kumuha rin,
o para lang alam na nila, tapos, sasabihin nila, "Puwedeng pasubok?"
DITO KUMUKUHA NG E-CIGARETTE ANG NY
Bandang June o July 2016, biglang sumikat kami.
Biglang dumami ang orders ng JUUL.
Marami kaming ginagawang produkto.
Nang magsimula nang umangat ang sales, sabi ko,
"Sandali, may nangyayari na talaga."
Sa hula ko, sa New York 'yon banda, e,
may nagtanong, "Ano 'yan?"
Tapos naging sikat na kami.
Sa tingin ko, dahil napapag-usapan 'yon.
Naikukuwento ko sa mga kaibigan ko ang JUUL.
Higit sa 30 na taong naninigarilyo ang lumipat sa JUUL.
May magsabi lang na, "Sinubukan ko ito at maganda talaga,"
'yon ang pinakamagandang advertisement.
Walang tatalo ro'n.
Pero matagal bago mangyari ang gano'n.
Ang marketing campaign mo noong 2015,
puwedeng sa 2016 mo pa makitang magpasok ng pera.
Pero kung isang taon lang ang hihintayin mo, ang bilis no'n.
Gumamit ang JUUL ng produkto na nakakahiyang gamitin,
at ginawa nila 'yong cool, palaban, at nakakamangha, na dapat meron lahat.
Parang accessory na sa party.
Masasabi kong para sa isang electronic na bagay, parang sigarilyo na rin ito.
Madali lang makapag-impluwensiya lalo na pag sinabi mong, "Cool ito,"
at nakita nga nila at sasabihing, "Oo nga."
Tapos, gagamitin na nila 'yon at kakalat na.
Sa akin, no'ng naglakad na ako
sa mga kalye ng Silicon Valley at San Francisco, pakiramdam ko,
dalawa sa bawat tatlong tao sa daan, gumagamit ng JUUL.
Tapos, mabilis lang na kumalat 'yon sa kahit saang lugar.
Nakitang gumagamit si Dave Chappelle no'n sa stand-up comedy niya.
Di siya kinontrata. Di siya binayaran.
Kusang-loob siyang gumagamit.
Gusto n'yong makihithit?
Pasensiya na kayo.
Ayokong magka-herpes. Pasensiya na.
Maraming celebrities
ang nagpo-post no'n sa Instagram na mukha namang totoo,
na pangarap ng isang kompanyang tulad no'n.
Pag naipakalat mo sa maraming lugar, wala ka nang poproblemahin pa.
Natuwa kami nang makita naming may influencers na nagugustuhan ang JUUL.
Nakakamangha na walang kahirap-hirap para sa tamang grupo ng mga tao
na makapagkampanya nang gano'n.
Dahil pag mga celebrity na ang gumawa no'n,
ibig sabihin, naipakilala mo na ang produkto mo sa lahat.
Sa tingin ko, napakahusay na marketing ng Vaporized campaign.
Textbook marketing 'yon.
Magtatanim ka ng pag-uusapan, at magtatanim ka ng mga influencer,
at uupo ka sa tabi, at papanoorin mong mapansin 'yon ng mga tao.
Pero habambuhay nang first impression sa Juul
ang brand na sinubukang mag-recruit ng mga bagong adik sa nicotine.
Naglabas ng ads ang Juul kung ano mismo ang gagawin mo
kung Apple ka at gumagawa ka ng vaporizer.
May mga tao na mukhang cool, gumagawa ng mga cool na bagay gamit ang JUULs.
Di 'yon malalim at seryosong detalye
kung paano nila napaganda ang epekto ng paglanghap ng nicotine.
Lifestyle ads 'yon.
Kung ano ang magiging buhay mo pag may ganito ka.
Ginawa nila 'yon nang di iniisip ang side effects ng gano'ng marketing.
Isa lang uling produkto ng teknolohiya ang tingin nila.
Pero hindi. Isa 'yong nicotine product.
Kung magdesisyon ang Juul na kumuha ng tao mula sa industriya ng tabako,
malamang, tumanggi ang taong 'yon dahil sa mga posibleng isyu.
Dahil napagdaanan ko na, ang masasabi ko sa kanila,
kunin n'yo 'yong marketing plan
na natutunan n'yo no'ng nasa business school pa kayo,
at ibasura n'yo na.
Dahil di widgets ang ginagawa n'yo. Gumagawa kayo ng produkto na may nicotine.
Di 'yon lubusang naiintindihan nina James at Adam.
Kalaunan, naguluhan na rin ako sa papel ko rito.
Nagsulat ako ng article na nagsasabing ito ang iPhone ng e-cigarettes,
na alam kong mabigat na pahayag.
Tingin ko, tama ako, kung babalikan natin, pero nakatulong ba ako? Siguro.
At tingin ko, bilang tech reporter, madali lang sa aking hayaan na lang
at sabihing, "Di talaga ito tech product. May tao lang na gumagawa ng teknolohiya."
At 'yong isang bagay na na-realize ko na sana noon pa,
di nila goal na patigilin sa paninigarilyo ang mga tao.
Goal nilang mag-JUUL ang mga tao.
At di ko naitanong ang tanong na ito, at sana naitanong ko,
"Paano kung umubra? Paano kung mag-JUUL na ang lahat?
Ano na ang mangyayari?"
Sa tingin ko, walang nag-akala kung gaano karaming kabataan
ang gugustuhing magkaroon no'n.
Nasaan ang JUUL ko?
'Yong mga nasa Internet ang first impressions,
kaya pag ipinakilala mo na ang JUUL sa mundo,
para kang tumawag ng genie. Wala nang atrasan.
Nasaan ang JUUL ko?
Di nakakatuwa
'Yong JUUL ko?
HANGO SA LIBRONG ISINULAT NI JAMIE DUCHARME
Tagapagsalin ng subtitle: John Vincent Lunas Pernia