기본적으로 1998~2010년 사이에 태어난 사람은 다 Z세대예요
초등학교 때부터 아이폰을 손에 쥐고 자란 세대죠
저는 요만한 아기 때부터 SNS를 시작했어요
"틱톡"
올리고 싶은 건 다 올려야 했어요 '쿨하네' 하고요
친구들이 뭘 하는지 보고
좋아하는 유명인을 팔로우하면 재밌어요
서로 웃긴 사진이나 밈 같은 걸 보내요
Z세대는 SNS에 흠뻑 젖어서 성장해요
"이게 다 지구라고?"
SNS가 없었던 시절에 대한 기억이 없죠
피할 수 있는 일이 없어요 압박받으며 게시물을 올리고
온라인상의 인생을 살고
천천히 죽음에 이르게 할지 모를 제품을 사용하게 돼요
우울하고 지치는 일이죠
Z세대는 아메리칸드림이 죽었고
기후 변화는 피할 수 없으며
평생 집을 살 수 없을지 모르고
어쩌다 보면 빚에 허우적대며 살 수 있고
학자금 대출을 받아야 한다는 것을 깨달아요
가혹한 인생이죠
최소한 인스타그램에서 스크롤 하면
잠시 쉬면서 현실의 문제를 잊을 수 있어요
쥴이 이용한 게 그거예요
쥴을 한 모금 빠는 건 SNS에서 '좋아요'를 받는 것과 같아요
에너지 혹은 재빠른 안도감이 밀려드는 거예요
잠깐 기분이 좋아지죠
우리가 살고 자라야 하는 악몽의 세계에서 벗어나는 거예요
중독성이 강한 제품인 쥴이
중독성이 강한 기술에 절어있던 아이들 세대와
충돌한 거였어요
재앙을 낳기에 천생연분인 셈이죠
아무도 안 하던 거에서 다들 하는 게 됐어요
한 달도 안 되는 기간에요
"빅 베이프"
"내 쥴 어딨어?"
친구가 뭔가 빨고 있더라고요 그때 처음 쥴을 봤어요
'너 뭐 하냐? 그게 뭐야?'
친구가 그걸 내밀면서 이랬죠 '쥴이야, 해봤어?'
전 아니라고 했고요
친구가 해보라길래 저는…
'그럴까?'
저는 챈스 아미라타예요 평생 마이애미에서 살았고요
"챈스 아미라타 십 대 사용자"
마이애미에서 자라는 건 한마디로 말해 미친 거예요
아주 어릴 때 이런저런 것들을 접하게 되죠
고등학교에 들어갔을 땐 베이핑에 관해 잘 몰랐어요
신경도 안 썼고요
하지만 쥴을 접하게 되면 곧바로 호기심이 생긴다고 봐요
맛이 나는 막대기가 왜 있지?
"크세니아 베네스 십 대 사용자"
제 이름은 크세니아 베네스고 위스콘신 내쇼타에서 왔어요
처음엔 도취감이 장난 아니에요 이러는 거죠
'내 몸이 다르게 느껴져'
온몸이 찌릿찌릿한 거예요
휙 스치고 지나가는 느낌이라
다시 느껴보고 그 경험이 뭔지 알고 싶어져요
딱히 뭐라고 말하기 어려운 느낌이거든요
베이핑은 진짜 쉬웠어요 수업 시간에도 할 수 있었죠
그냥 이렇게…
잠깐 머금고 있다가 그냥 책상 아래로 뱉어요
컴퓨터에 끼우는 USB처럼 생겼어요
다들 대놓고 충전하곤 했죠
그래서 인기가 많았나 봐요 원하면 언제든 할 수 있으니까요
누구든 언제나 피울 수 있고 걸릴 일도 거의 없어요
휙 꺼내서 이러는 거예요 '나 망고 맛 있는데 해볼래?'
아니면 이렇게요 '파란색, 은색, 금색 있어'
어휴, 그러니까… 쿨하죠
쥴은 사교적인 일이 됐어요
수업 시간에 화장실에 들어가서
둥글게 둘러서서는 쥴을 돌려 가며 피워요
얘기하며 어울리는 거죠
서로 더 친해지는 다른 형태의 친목이 됐어요
쥴은 확실히 제가 자란 세대에서 새로운 결속감 같은 것을
만들어냈어요
"쥴"
전국 담배 가게 매대에서 거의 남아나지 않는 제품입니다
2017년 초부터 인기를 끌기 시작했어요
어디에서도 살 수가 없었죠
6~12개월쯤 그랬을 거예요
"앨런 글래드스턴 인재 모집원"
공급망에 큰 문제가 있었어요
수요를 따라가지 못했어요
근처에도 못 미쳤죠 비싼 값에 되파는 사람도 있었어요
폭발적인 수요 탓이었을 거예요
제조 기간을 몇 달 미리 예측해야 해요
"랠프 에셴바크 투자자 & 쥴 이사회 옵서버"
즉석에서 만들 수 있는 게 아니잖아요, 시간이 걸리죠
수요가 공급을 초과할 때 일어나는
'무서운 다이아몬드 효과'의 전형이었던 거예요
사람들은 제품에 열광했지만 구할 수 없어서 다들 화를 냈어요
천문학적인 가격 인상이 일어났죠
"앙드레 루조 쥴 영업 팀장"
포드 한 팩이 보통 15달러였는데
네 개들이 한 팩을 50달러, 60달러에 팔 수 있었고
사람들은 그 돈을 내고 샀어요
쥴이 직면한 모든 문제와
공급망 문제와 수요 증가 때문에
"제이미 두샴 '빅 베이프' 저자"
쥴은 회사의 성장을 도울 헌신적인 리더가 필요했어요
제임스가 좌천된 후로 확실한 리더가 없었거든요
그래서 2017년에 이사회는 마침내 새 CEO를 영입했어요
이사회의 선택은 케빈 번스라는 사람이었죠
"케빈 번스 CEO"
쥴이 기술 제품에서
비기술 제품으로 넘어간 시점을 찾는다면
"데이비드 피어스 '와이어드' 기자"
요거트 CEO를 고용했던 때예요
"초바니 그릭 요거트"
요거트 회사에서 일한 사람이에요 제품 성격이 꽤 다르죠
"애시 커셀먼 제품 배송 책임자"
요거트를 깔보는 건 아니고요
케빈 번스는 공급망 전문가였어요
사실 공급망을 성공적으로 운영했고요
훌륭한 자격을 갖춘 사람이었어요
초바니에서 달성한 성적은 탁월했습니다
그 사람이 요거트 업계에서 이룬 것이
쥴이 담배 업계에서 이루려던 것이기도 했어요
회사를 키우려고 데려온 사람이었어요
이사회로부터의 압박이 어마어마했죠
기술업계 경력이 없고 전문가도 아닌 사람이 들어오면
그 사람이 할 일은 아주 분명해요
회사를 성장시켜 규모를 키우는 방법을 알아내는 거죠
저한테는 기회의 크기가
"케빈 번스의 목소리 쥴 최고 경영자"
끌리는 점이었어요, 전 세계 흡연자가 10억 명이니까요
이건 엄청나겠다 싶었어요
사무실 분위기가 이랬던 게 기억나요
'우선순위가 뭐지?'
케빈은 이런 식이에요 '모두 다 우선 사항입니다'
'모두 한꺼번에 다요'
"쥴 본사"
어느 회의에서 케빈이 저한테 뭐가 필요하냐고 묻길래
말했더니 이랬죠 '그렇게 하죠'
케빈 번스는 산을 옮기는 것도 가능하겠다는 느낌을 줬어요
확실히 의욕을 북돋워 줬고요
'여기 해야 할 일이 있고 우리는 해야 한다'고 곧잘 말했죠
"로비 자렘 쥴 기술 프로그램 팀장"
저는 생산량을 두 배, 세 배로 늘려야 했고요
수요가 미친 듯이 늘었어요
"익명 쥴 엔지니어"
우리는 매일 숫자를 보면서 머리를 싸맸어요
'이걸 지속할 수 있을까?'
포드 5만 개가 필요하다고 해서 5만 개는 할 수 있다고 해요
그런데 5만 개를 만들 때쯤엔 이랬어요
'수량 바꿔요, 이젠 25만 개예요'
"내가 기다리던 게 이거야"
20만 개가 50만 개로 바뀌었고요 계속 천문학적으로 늘어났어요
"안녕, 쥴 잘 가, 담배!"
우버, 에어비앤비 페이스북, 애플에 있던 사람들이
전부 쥴에 오려고 퇴사했어요
소문이 퍼졌던 거죠
우린 수백 명을 고용했어요
다 케빈이 한 일이었죠
사업 확장이 케빈의 최우선 과제였어요
아시아는 우리에게 거대한 시장이 되고 있었어요
영국은 의료적 이점을 봤기 때문에 우리에게 중요한 곳이 되었고요
"10억 달러"
전 세계에 쥴 가게가 생겨났어요
우리는 차세대 애플이 될 준비를 마쳤어요
한계 같은 건 없었죠
우린 성장 속도를 못 따라잡았어요
"50억 달러"
사무실 수가 부족했죠
미쳐 돌아갔어요
로켓이 이륙하는 느낌이었어요
"100억 달러"
쥴 랩스가 단기간에
그 어떤 스타트업도 해내지 못한 일을 이뤘습니다
"쥴, 어떤 스타트업보다 빠르게 기록 달성"
"쥴, 기술 거대 기업들 꺾고 데카콘 지위 달성"
전자 담배 제조사가 데카콘 문턱을 넘어섰습니다
기업 가치가…
미친 듯이 빠르게 움직이는 기술업계에서
10억 달러 가치의 유니콘 기업이 되는 건
이제 흔한 일이에요
그러다 보니 100억 달러 기업도 이름이 필요해졌고
그게 '데카콘'이었어요
쥴은 이렇게 말하곤 했어요 '우리는 전자 담배 시장만이 아닌'
'흡연 시장 전체를 지배하고 싶다'
어마어마한 규모죠
물론 거기에는 100억 달러 규모 회사가 있어요
해낼 수만 있다면 가치는 훨씬 더 클 거예요
무지하게 신났어요
"150억 달러"
우리는 엄청나게 성장했고 현금이 쏟아져 들어왔어요
"우리의 사명 10억 성인 흡연자의 삶을 개선"
다들 뼈를 갈아가며 황당하게 긴 시간을 일하면서
말 그대로 산을 옮겼던 이유는
이 일에 의미도 있을 거라고 생각했기 때문이에요
이사회가 케빈에게 부여한 임무는
회사를 최대한 빨리 성장시키는 것이었어요
그래도 제가 케빈에게 늘 고마워하는 건
케빈이 우리의 성공을 순전히 수익으로만
평가하지 않았다는 거예요
"담배 대 쥴 판매량 2017~2018년"
담배 판매 감소로도 봤거든요
케빈이 직원들에게 보내던 이메일에서
담배 판매 추이를 볼 수 있었어요
동시에 쥴의 성장도 볼 수 있었고요
그 둘은 상관관계가 아주 강했어요
케빈이 그 부분으로도 우리를 평가해 줘서 감사했어요
그러면 진정으로 사명을 지향하는 기분이 들었거든요
우리 목표는 쥴을 모두에게 파는 게 아니라
담배 소비를 막는 거였어요
쥴은 의도대로 하고 있어요
매일매일, 주 단위로
담배를 피우는 사람들을 위한 대체품이죠
우리가 사회에 좋은 일을 하는 기분이 들었어요
"경고: 중독성 있는 화학 물질인 니코틴을 함유하고 있습니다"
"플래시 드라이브"
돌이켜 생각해 보니 처음 경각심을 가진 건…
머릿속에 각인된 이미지가 있어요
헐렁한 스웨트 셔츠를 입은 어떤 학생의 모습이죠
양팔을 번갈아 가며 소매 끝으로 이렇게 해요
이렇게도 하고요
한 모금 빨고 머금고 있다가
스웨트 셔츠 속에다가 내뿜어요
그건 참…
그렇게나 대담했어요
자기들이 하는 짓거리를 우리가 모를 줄 알았으니까요
제 이름은 조너선 허슈예요 존이라고 부르세요
미국에서 부유하기로 손꼽히는
머린 카운티에서 교편을 잡고 있죠
2012년에 금연 교육을 시작했을 때
"금연 교육 - 2012년"
습관적으로 담배를 피우는 고교 1년생은 1%도 안 됐어요
정말 소수에 불과했죠
교내에서 담배꽁초가 눈에 띄거나 하지 않았어요
"담배 없는 학교 흡연은 금지돼 있습니다"
니코틴은 정말이지… 더는 걱정거리가 아니었어요
우리가 집중한 건 음주고
"오스틴, 주 전역에서 주류 판매 급증"
대마초 남용의 증가 추세였어요
담배와의 전쟁에서는 우리가 이긴 줄 알았죠
끝난 싸움이라고 생각했어요
담배는 불량배입니다 담배에 휘둘리지 마세요
Z세대와 밀레니얼 세대는
태어날 때부터 담배 반대 메시지 폭격을 받았죠
"테일러 로렌즈 '워싱턴 포스트' 기자"
담뱃갑에서 보는 거대한 경고 표시요
담배는 역겹고 냄새나고
부모님이나 하는 거로 보였어요
멋진 것과는 거리가 멀었죠
제가 겨우 여섯 살 때 엄마가 담배를 피우기 시작했어요
저는 마음에 안 들었어요
쥴은 니코틴 제품을 다시 쿨하게 만들었어요
'이건 담배가 아니야', 이렇게요
'이건 쭉 빠는 건데 맛이 좋아'
찰리가 고교 2학년일 때
플로리다행 비행기를 탔을 거예요
"캐서린 스네데이커 십 대 사용자 어머니"
찰리가 은색 물건을 꺼내더니 그걸 빨았어요
그러곤 주머니에 넣었죠 제가 뭐냐고 물었는데
'쥴'이라고 하더군요
비행기에서 그걸 꼭 해야겠냐고 했더니 이러더군요
'어, 괜찮아요 그냥 물이랑 향료예요'
걔가 피운 게 크렘브륄레였는데 냄새가 정말 좋았어요
하지만 부모로서 어떻게 접근할지 모르겠더군요
저 자신이 흡연에 반대하는 사람이지만
쥴이 슬쩍 들어온 거예요
성인 흡연자에게 딱 맞던 쥴의 특성은
십 대에게도 매력적이었어요
크기가 작고 냄새를 많이 풍기지 않으며
정말 은밀히 사용할 수 있죠
처음 엄마가 본 건
다 쓰고 남은 빈 포드 더미였을 거예요
엄마가 이게 뭐냐고 물었어요
전 당황해서 말했어요 '차에 있던 조명이었어요'
'맛이 가서 갈아 끼우려고요'
형편없는 거짓말이라 완전 개소리인 거 들키겠다 싶었죠
근데 엄마가 절 보더니
'그렇구나' 하고 내려놓길래 전…
'이거 좋은데'
십 대들이 교실 뒤편에 앉아서
수업 시간 내내 '쥴링'을 해도 교사는 아무것도 몰랐어요
쥴은 기본적으로 콘텐츠 제작에 안성맞춤이었어요
사람들이 베이핑 하는 사진을 인스타그램에서 많이 봤잖아요
"쥴베이퍼, 팔로우"
심미적으로 멋져 보였기 때문이에요
연기 뿜는 기계가 있으면 뭐든 더 멋져 보이잖아요?
쥴이 그걸 가능하게 해준 거예요
'고스트'나 '물레방아'를 할 수 있으면
이런 거예요 '멋진데, 인마'
쥴을 다루는 계정이 진짜 많았어요
'쥴네이션', '쥴보이스'가 있었죠
다 쥴 라이프스타일을 미화하는 게시물이 올라오는 계정들이었죠
쥴 포드 챌린지 같은 것도 있었죠
기절할 때까지 누가 최대한 많이 피우나 경쟁하는 거죠
미친 짓을 하는 사람이 점점 많아졌어요
"중독자"
베이핑 유행은 인터넷 현상이 되었어요
"쥴 방에 웬 변기가 이렇게 많아?"
십 대들이 우리 제품을 사용한다는 걸 처음 알았을 때
"망할 쥴 베이비를 위해 해버려"
첫 반응은 이런 거였어요
"누가 공감할까?"
'대박, 진짜 멋지다'
'고등학생이 전부 쥴을 한대 대학생도 전부 쥴을 쓴대'
'우리는 역대급으로 멋져'
'우리가 새로운 나이키고 새로운 반스야'
'우린 최신 유행이야'
'쥴이 최고로 힙해'
그러다 재빨리 깨달았죠 '잠깐, 이거 좋지 않은데'
애들이 손댈 거란 걸 전 직원이 다 알았어요
담배처럼요, 애들은 안 되는 걸 알면서도 담배를 피워요
하지만 쥴을 가진 아이들이 점점 더 많이 눈에 띄었어요
글렌데일의 아메리카나에 있었는데
한 엄마가 들어왔어요
12살, 13살쯤 돼 보이는 여자애 네 명이 뒤따랐고요
그 애들은 엄마 등 뒤에서 쥴을 돌려 피우고 있었어요
아이들이 쥴을 쓰는 걸 엄마가 알았는지는 모르지만
눈에 잘 안 띄는 물건이라 돌려가며 쓸 수 있었던 거죠
아무에게 말하지 않고서요
그걸 보고 생각했죠
'이걸 고치지 않으면 문제가 되겠구나'
전 SNS 팀에서 일했어요 뭐가 뜨는지 볼 수 있었는데
우리는 쥴이 매우 무책임하게 쓰이는 걸 보여주는
계정들을 싫어했어요
법적으로 이 제품을 사용하면 안 되는 사람들의 계정요
우리는 매일 끝도 없이 싸웠어요
계정 하나를 닫게 하면 다섯 개가 더 생겼어요
인스타그램 측은 이런 식이었죠 '아무 잘못 없는 계정들입니다'
'쥴 계정인 척하는 게 아니라 팬 계정이에요'
'우리가 할 수 있는 일이 없습니다'
회사의 사명이 저한테는 너무 중요했어요
전 그 제품이 제게 해준 게 뭔지 남들에게 뭘 해줄지 알았어요
그걸 잃고 싶지 않았고요
그래서 SNS에서 대응하고 성인 제품으로 자리 잡게 하는 게
우리에게 그렇게 중요했던 거예요
밝은색을 제한한 것도 그래서예요
"쥴을 즐기는 순간"
우리는 지루하고 따분했어요
이렇게 말하고 싶었죠
'아뇨, 이게 쥴이고 이것이 성인 흡연자를 위해'
'우리가 대표하는 이미지입니다'
'다른 잡소리는 쥴이 아닙니다'
우리는 미성년자가 쥴을 사는 걸 원치 않았어요
"2009년"
"플로리다주 보니타스프링스"
2017년에 처음 애덤을 만났어요
쥴은 새 직원들을 고용하고 있었고 매달 매출이 늘고 있었어요
"그레고리 콘리 미국 베이핑 협회 회장"
애덤이 플로리다에 온 것은
'담배 과학 연구 학회'에 참석하기 위해서였어요
밤늦게 사람들이 술을 마시며 어울렸고
우리는 얘기를 나누기 시작했어요
그 만남에서 한 가지가 또렷이 기억나요
제가 그 얘기를 꺼냈죠 '이걸 아셔야 해요'
'몇 달 안 남았어요'
'대재앙이 닥칠 겁니다'
애덤에게 한 말은 이랬어요 '인터넷에 퍼지는 영상 때문에'
'당신네 제품을 사용하는 청소년이 늘고 있어요'
'어떻게 대비해야 할지는 모르지만'
'고민해 보셔야 해요'
애덤은 그런 일이 벌어지고 있다는 걸 깨달았고
제 염려를 진지하게 받아들였지만 관리할 수 있다고 봤던 것 같아요
"폭풍 전야"
청소년의 전자 담배 사용률이 전례 없이 높습니다
이는 전통적인 흡연, 음주, 약물 남용이
줄어든 시점에 일어난 현상입니다
2017년쯤 되자 담배 업계는
전자 담배가 담배 판매량을 갉아먹는 걸 알아채기 시작했어요
"전자 담배 판매량 2015~2017년"
그래서 자기들도 진출하려고 무던히 애썼죠
잃어버린 돈을 얼마간 만회하려고요
거대 담배 회사는
수십 년 동안 담배에서 수익을 낼 방법을 찾았습니다
"이클립스"
베이핑 제품이 매해 점점 더 성공하자
"로버트 프록터 박사 담배 역사학자"
도저히 저항할 수 없었던 거죠
"알트리아"
알트리아는 말보로 담배를 만드는
필립 모리스의 모회사입니다
미국과 세계에서 손꼽히는 큰 담배 회사죠
"말보로"
알트리아도 '마크텐'이라는 전자 담배가 있었는데
쥴 같은 제품 옆에 있으면
구닥다리로 보이기 시작했어요
그래서 2017년 초에 알트리아 임원들이
쥴에 연락해서는
모종의 파트너십을 맺는 데 관심이 있다고 한 거죠
창립자들은 이 제안에 회의적이었어요
말도 안 된다고 생각했죠
시간 없는 거 아는데 묻고 싶네요 담배 회사들과 얘기해 봤나요?
"스트릭틀리VC 인사이더 시리즈 패널"
인수 제안 받아보셨어요?
우리는 담배 업계 사람을 많이 알지만
자랑스럽게도 무척 독립적이고
회사를 독립적으로 키우고 있습니다
대형 담배 회사와 손잡아서
솔직히 우리가 할 수 있는 여러 가지 일이
성인 흡연의 감소를 촉진하고
전 세계 소비자의 삶을 개선할 수 있다면
확실히 고려해 보겠습니다
지금은 그런 움직임이 일어난다는
확신이 들지 않네요
"영업 중 - 쥴"
학교 바로 앞에 담배 가게가 있었는데
"쥴 포드 & 스타터 키트"
원래는 18살이 돼야 쥴을 살 수 있어요
근데 쥴을 사는 애들은 다 거기에 갔어요
주인이 깐깐하지 않았거든요
그 사람은 신분증 확인을 안 해서 그냥 들어가서 살 수 있었어요
"쥴 망고 맛 입고"
처음엔 망고 맛이 최고였어요
지금도 망고 포드 얘기를 하면 '그거 좋았지' 이래요
하지만 두 달쯤 후 모두가 중독되고 나서는
더는 유행이 아니었어요 '그냥 하는 거'가 됐죠
'쥴링'을 시작했을 때는
쥴에 니코틴이 든 것도 제대로 알지 못했어요
파스타 만들 때 끓는 물에 얼굴을 들이대 본 적 있어요?
그런 거랑 비슷해요
푹 빠져들기 전까지는 어떤 효과가 있는지도 몰랐어요
알아채지도 못할 만큼 너무 빠르게 중독돼요
뭔가 빠는 습관이 몸에 익었는데
그러다 갑자기 이렇게 되는 거죠 '뭐야, 기분이 안 좋네'
그럴 때 한 모금 빨고 나면 기분이 나아져요
거기에 돈을 너무 많이 썼어요
더는 하기 싫어졌고요
그래서 쓰레기통에 버리고 이러곤 했어요, '너 싫어'
'앞으로 다시는 안 하고 싶다'
그러곤 다음 날 담배 가게에 가서 새로 사는 거예요
베이핑에 너무 중독돼서 그게 제 모든 걸 장악해 버렸어요
전 심지어 체조 선수였는데
해야 할 일을 할 기운이 없던 게 기억나네요
그렇게 빨리 중독될 줄은 미처 몰랐어요
그러곤 이렇게 생각했죠 '니코틴이 들었다 한들'
'그냥 수증기랑 니코틴이잖아'
'별거 아니야'
'나빠 봤자 얼마나 나쁘겠어?'
어느 날 아침에 아들이 일어났는데 그걸 못 찾았어요
출근해야 해서 서두르던 중에 애가 벽에 주먹질을 하더라고요
그 정도까지 좌절감이 든 거예요 '찾을 때까진 못 나가요'
'나 출근해야 해요, 쥴 어딨어요?'
'내 쥴 어딨냐고요?'
얘들아, 혹시 내 쥴 봤어?
소파 뒤에 있는 저건가?
아니야?
썅, 내 쥴 어딨어?
내 지갑 어딨어? 내 쥴 어딨어?
쥴이 나오기 전부터
베이핑은 이미 꽤 인기였어요
"커트 손더레거 플룸 전 마케팅 부사장"
십 대와 고등학생이 아주 많이 피웠어요
하지만 엄청 중독되지는 않았죠
쥴은 느낌이 달라
베이핑의 성격상
훨씬 적은 양의 니코틴이 천천히
혈류에 전달됐거든요
"니코틴 비교"
쥴은 니코틴 솔트 기술을 통해
"2.4% - 초기 베이핑 5% - 쥴 베이핑
말보로나 카멜에 견줄 만큼 니코틴을 전달할 수 있었어요
성인 흡연자는 즉각적인 효과를 원해요
십 대들이 쥴을 시작했을 때도 마찬가지였죠
흡연자들의 문제를 해결하려던 것이
이제 청소년 중독 문제를 불러온 거예요
청소년이 무척 심하게 또 꽤 빠르게 중독되었어요
담배를 피울 때는
한 개비를 다 피우면 멈춰요
"샤론 레비 발달 소아청소년과 의사"
쥴의 유일한 정지 신호는 포드가 비는 거예요
안녕, 니코틴 중독 체크!
포드 하나가 담배 한 갑꼴이에요
그 속에 든 니코틴양으로 얘기한다면요
쥴은 담배보다 특출나게 중독성이 강해요
담배는 기침과 쌕쌕 소리 때문에 그렇게 많이 피우지 못해요
쥴을 통해서는 담배를 피울 때보다
니코틴을 훨씬 빠르게 대단히 많이 섭취할 수 있어요
전자 담배, 니코틴 다 기분을 좋게 해요
쾌락 보상 중추라고 하는 뇌의 특별한 부분에서
도파민을 분비하거든요
니코틴은 뇌 발달에도 아주 위험해요
니코틴의 영향은 평생 지속될 수 있어요
니코틴은 기분 변화를 유발해요
보니 핼펀펠셔 박사 발달 심리학자"
우울, 불안, 금단 현상도 일으키죠
학교에 흥미를 잃고 성적이 떨어지는 아이들을
보게 될 거예요
과외 활동에 더는 흥미를 보이지 않을 텐데
그게 그 아이들에게 쾌감을 덜 주기 때문이에요
일단 낚이고 나면 수십 년 동안 중독돼요
빠져나오기가 무척 힘들죠
저는 이틀에 하나꼴로 포드를 비웠어요, 많진 않았죠
친구들이 하루에 하나씩 비우는 거에 비하면요
전 베이핑을 많이 했어요
하루에 포드 하나를 끝낼 정도였고요
거의 정신 나간 거죠 스스로도 이렇게 말하거든요
'내가 그랬다고?'
이런 말을 들었을 때 어떻게 생각했는지 기억해요
'저 사람 하루에 두 갑씩 피운대' '맙소사, 너무 역겹다'
'그건 너무 많잖아, 미쳤네' '사람이 그게 가능해?'
그런데 15살짜리 애들이
골초랑 비슷하게 베이핑을 하는 거예요
졸업반 때 아들이 도와 달라고 했어요
'저 하루에 포드 두 개까지 해요'
아이가 엄마한테 도움을 청할 시점까지 오면…
엄마한테 도와 달라고 하기가 죽을 만큼 싫을 텐데 말이죠
처음엔 소아청소년과에 갔는데 의사가 아무것도 몰랐어요
그래서 이런 생각이 들었어요 '쥴이 이 제품을 만들었지'
'쥴이 놀이공원을 지었는데 이제 놀이 기구가 지겨워졌어'
'출구가 어디지?'
그래서 쥴에 메일을 썼어요
'쥴 담당자님께'
'20살짜리 제 아들이 쥴에 심각하게 중독됐는데'
'그만두고 싶어 해요'
'그 애는 하루에 포드를 세 개씩 소비해요'
'끊는 방법에 대한 연구나 조언이 있나요?'
그때는 쥴을 비난하려던 게 아니었어요
난리를 피우려던 것도 아니고 그저 답을 듣고 싶었어요
'당신들이 만들었잖아요 어떡하면 끊을까요?'
'그 애가 끊고 싶어 하고 전 돕고 싶거든요'
쥴의 자문 변호사인 마크 존스가 답신을 보냈어요
변호사한테 답장을 받을 줄은 몰랐어요
이렇게 썼더군요, '이 질문은 의료 전문가에게 하셔야 합니다'
'우리는 건강상의 권고를 할 능력이 없으며'
'귀하나 아드님의 상황에 적용될 만한'
'특수한 요인도 전혀 알지 못하기 때문입니다'
이게 '의료 문제'라는 거예요
'특수한 요인'도 전혀 모른다고 했고요
담배 회사들의 전술을 따른 거죠
'대부분 사람에게는 해롭지 않습니다'
'틀림없이 본인에게 잘못된 점이 있을 겁니다'
저는 말도 못 하게 화가 났어요
흡연자의 경험을 위해 만들어진 전달 장치잖아요
그런데 그만 피우고 싶어진 경우에 관해서는
아무런 생각이 없었다는 거니까요
쥴이 만든 건 정교한 담배였어요
흡연자들이 흡연에 관해 좋아했던 모든 걸 증폭했고
흡연자들을 낙인찍었던
흡연의 모든 특성은 축소하는 방법을 발견한 거예요
나쁜 냄새가 나지 않았고 보기 흉하지도 않았어요
니코틴에서 해방되는 통로도 아니었죠
정교한 감옥을 만들어낸 거였어요
20년 넘게 흡연자로 살면서 단 한 번도
차에서는 담배를 피우지 않았어요
집에서도 절대로 담배를 피우지 않았죠
냄새가 싫었거든요, 역겨웠어요
하지만 쥴은 악취가 없어요
어디서든 할 수 있었죠
전 손에서 한시도 떼어놓지 않아요
소지품에서 빠지는 일도 절대 없죠
바닥나는 일도 결코 없어요 일곱 개쯤 확보해 둬요
저는 쥴을 쓰는 게 담배를 피웠을 때보다
건강 면에서 낫다고 믿기는 하는데
담배에 중독됐던 것보다 훨씬 더
쥴에 중독되긴 했어요
어려운 문제죠
"아이들이 괜찮지 않다"
"식품 의약국"
우리는 2018년 전국 청소년 담배 조사 결과를
애타게 기다리고 있었어요
"질병률 및 사망률 주간 보고서"
통계 전문가들이 먼저 가공 전 데이터를 보여줬는데
입이 떡 벌어졌어요
"담배 & 베이핑 기기 사용 동향"
고등학생의 전자 담배 사용이
전년 대비 80% 가까이 증가한 거예요
중학생은 50~60% 증가했고요
그리고 아이들이 선호하는 1위 브랜드가 쥴이었어요
"미치 젤러 FDA 담배 제품 센터장"
2위와의 격차는 아주 컸고요
전 이 뜻밖의 결과를 고틀리브 박사와 공유해야 했어요
그분 사무실로 들어가서
"스콧 고틀리브 식품 의약국 국장"
자료를 펼쳐놨더니 반응이 이랬어요, '젠장'
저도 말했죠 '네, 젠장이에요'
스콧 고틀리브는 의학 박사로 국장이 되기 전에
식품 의약국 고위직을 두어 자리 거쳤어요
"전직 식품 의약국 관리 국장직 맡아"
스콧 고틀리브는 식품 의약국 국장이 된 직후에
우선순위인 큰 사업 중 하나로 담배를 꼽았어요
흡연은 미국에서 예방 가능한 질병과 사망의 주요 원인입니다
매주 고틀리브와 만나서
포괄적인 계획을 세웠어요
다양한 위험도를 파악하고 피해를 최소화하는 데
초점을 맞춘 계획이었죠
"피해 최소화 위험 점수"
스콧과 저는 모든 담배 제품이 동일하지 않다는 데에
생각이 완전히 일치했습니다
"담배 카트리지 & 전자 담배"
니코틴을 전달하는 방법에는 더 해롭고 덜 해로운 게 있습니다
담배에 든 니코틴은 매해 수십만 미국인을 죽게 하는
암, 폐 질환, 심장 질환에
직접적인 책임이 없습니다
처음 국장직을 맡았을 때 스콧 고틀리브는 쥴의 친구였어요
우리 동맹이었죠, 왜냐하면
양쪽 다 흡연을 끝내겠다는 똑같은 사명이 있었으니까요
쥴은 과거의 시도가 전부 실패한 지점에서 성공했습니다
기술로 성공을 이뤄내어
담뱃잎을 태워서 담배 연기를 들이마시지 않고도
폐로 니코틴을 전달하는 효율적인 방법을 찾았죠
그저 니코틴 전달량이 많다고 해서
나쁜 건 아닙니다 실은 좋은 일일 수도 있어요
명백히 더 해로운 제품을 쓰는 흡연자들이
더 해로운 제품을 끊도록 더 잘 도울 수 있다면요
이제 니코틴이 필요한 사람에게 그것을 전달하면서도
담배를 태워 피움으로써 생기는 치명적인 결과는 동반하지 않는
다른 기술이 나왔습니다
규제 기관으로서 우리는 과학을 따르고 옳은 일을 하려고 합니다
양적 데이터를 봤을 때
"중학생 48% 증가"
이 제품이 아이들에게 얼마나 인기인지가 확연해서
"고등학생 78% 증가"
경보가 발령됐습니다
이 제품에 무슨 일이 있는 게 틀림없다고 생각한 기억이 나요
'어째서 이 제품이 하룻밤 사이에'
'아이들에게 이토록 인기를 얻었을까?'
전자 담배를 사용하는 십 대 고등학생 비율이
제 견해로는 유행병 수준과 다를 바 없습니다
하지만 지금 우리가 착수한 계획은 이 회사들이 의무적으로
식품 의약국에 신청서를 제출하게 하고
가향 제품이 공중 보건에 도움이 되는지 실증하게 하여…
담배 규제법에 따르면 새 제품을 내놓는 회사는
수백만 달러가 들 수 있는
출시 전 승인 절차를 거쳐야만 해요
PMTA 절차로 알려진 것이죠
그러면 식품 의약국은 제출된 제품이
'공중 보건 보호에 적합한지' 판단합니다
담배를 피우지 않는 아이들
언젠가 담배를 끊을지 모를 흡연자 절대 끊지 않을 흡연자까지
미국 내 모든 사람을 고려해 봤을 때
이 제품이 출시되면 공중 보건에 이득이 있을지 따지죠
그 책임은 회사에 있고요
새로운 제품을 시장에 내놓으면
모집단 수준에서 그것이 끼치는 이득이
의도하지 않은 결과와 위험보다 크다는 것을 입증해야 해요
PMTA 절차를 통과하는 건 쥴 같은 회사의 사활을 결정해요
쥴이 공중 보건에 적합하다고 입증하지 못하면
시장에서 퇴출당해 사업을 접게 될 수 있어요
어제 FDA가 '공중 보건의 비극'이 진행 중임을 뒷받침하는
확실한 데이터가 있다고 발표했습니다
미국 공중 위생국 국장이 미국 청소년 사이에 전자 담배가
급속히 확산 중이라고 공식 선언 했습니다
위생국은 이들 제품에 대한 규제를 강화할지 곧 결정해야 합니다
이런 제품은 금연하려는 흡연자뿐 아니라
흡연 경험이 전무한 아이들 수백만의 마음마저 빼앗았습니다
FDA는 회사들이 PMTA 신청서를 제출할 시간을 여러 해 주었지만
쥴의 임원들은 십 대 베이핑 위기에 관해
무슨 수를 쓰지 않으면
PMTA 절차를 통과하지 못하고
시장에서 완전히 밀려날 것을 알았어요
쥴로서는 많은 것이 걸린 터라
이 일을 제대로 처리해야만 했죠
"지옥으로 가는 길은…"
쥴 랩스의 사명은 전 세계 흡연자 10억 명의 삶을 개선하고
"쥴 CEO 케빈 번스의 메시지"
담배를 없애는 것입니다
업계의 선두 주자로서
우리는 미성년자 이용 감소를 선도해 나가야 합니다
오늘 우리는 바로 그러기 위한 실천 방안을 발표했습니다
이게 문제가 될 수 있고 우리가 다칠 수 있다는 걸 깨닫고
우리는 아주 적극적이고 빠르게
완화 계획을 실행하기 시작했어요
제 연봉과 연구비 일부가
십 대 매출에서 나온다고요? 끔찍한 일이죠
우린 그게 싫었어요 비도덕적일 뿐 아니라
"니히르 샤 쥴 디자인 팀장"
사업적으로도 좋지 않거든요
아이들이 이 제품을 사용하고 구매하는 걸 막지 않으면
매출에 해로울 거였어요
역풍을 맞을 테니까요
"공식 연간 성장 수치"
우리는 상상 이상으로 많은 돈을 벌고 있었고
"2억 달러 2017년"
막대한 이익을 낼 거였어요
"10억 달러 2018년"
쥴이 내놓은 계획 하나는
교육 캠페인이었어요
학생들에게 베이핑의 위험성과 니코틴 사용이 나쁜 이유를
가르치자는 것이었죠
당시 쥴의 최고 관리 책임자였던
애슐리 굴드의 전화를 받았어요
학교 교육 프로그램에 관해 조언해 달라더군요
"셰릴 힐턴 박사 공중 보건 정책 교수"
저는 조언해 주겠지만
학교 교육 프로그램을 하면 안 된다고 했어요
"청소년 흡연자: 전략과 기회"
엄청난 양의 정보도 보냈어요
"R.J. 레이놀즈 타바코 발행"
나쁜 놈들이 학교에 가서 자기네 제품 얘기를 하는 꼴이라고
이해할 수 있도록 말이죠
"2001년 필립 모리스 다큐멘터리"
담배 업계의 시장 전략을 살펴보면
확실히 청소년을 노려요
어릴 때 확보한 소비자가 장기적으로 남는 걸 아니까요
필립 모리스는 자체 캠페인을 시작했어요
'생각해, 담배 피우지 마'
하지만 그건 양의 탈을 쓴 늑대예요
담배 피우면 멋져 보일 거 같아?
절대 아니야
그들은 십 대의 마음을 알아요
그래서 아이들이 보면 반발하고 싶어지는
광고를 만드는 거예요
겉으로는 십 대의 흡연을 막고 싶어 하는 것처럼 보여요
하지만 데이터를 보면
"데이비드 에이브럼스 사회 행동 과학 교수"
사실은 십 대들이 담배를 생각하고 피우게 만들어요
"청소년 흡연자의 중요성"
사지 말아야 할 제품을 구매하는 청소년 덕분에
이익을 내는 회사라면
절대로 청소년을 '교육'해서는 안 돼요
"뉴욕시"
처음 전자 담배를 사용한 게
8학년과 9학년 사이 여름일 거예요
"필립 퍼먼 십 대 사용자"
9학년이 절반쯤 지났을 때가
베이핑을 시작하고 예닐곱 달 후였는데
학교에서 간담회가 열린다는 얘기를 들었어요
정신 건강 강사가 와서 우리에게 얘기했죠
듣기로는 그 사람이 중독과 약물 남용 전문가랬어요
"케일럽 민츠 학생"
정신 건강 세미나가 진행되는 동안 선생님들은 자리를 비웠어요
선생님이 없으면 애들이 좀 더 편하게 느낄 거라는 생각이었죠
뒤탈이 없는 자리라는 느낌을 주려던 거예요
첫 번째 강사는 쥴에서 나왔다고 하면서
자기가 소유주를 안댔어요
다들 귀 기울여 들었어요
우리 반 60~70%가 쥴을 하고 있었거든요
강의 내내 슬라이드를 띄우면서
강사는 쥴이 어떻게 해롭지 않은지 얘기했어요
가연성 담배에 비해 99.9% 안전하다는 얘기도요
슬라이드에 실제 통계가 쓰였어요
그 사람은 주머니에서 쥴을 꺼내 '베이핑계의 아이폰'이라고 했죠
정말로 세일즈맨이었던 거예요
간담회가 끝나고서 끊어야겠다는 생각은 안 들었어요
강사가 말해준 사례들이란 게
죄다 그다지 해롭지 않다는 얘기였거든요
확실히 안심됐어요
걱정은 털어버리고 계속 피워도 되겠다 싶었죠
강의가 끝나고 난 후
저랑 같은 생각을 하는 애들이 많지 않더라고요
그 사람이 십 대에게 니코틴 제품을 팔려고 했다는 거요
기가 막혔죠, 사람들이 제 말을 안 믿을 것 같았고
들어줄 사람은 엄마밖에 없을 거라고 느꼈어요
저는 귀를 의심했어요
강사가 처음에 쥴은 아이들이 아닌 성인을 위한 거고
청소년 고객을 원하지는 않지만 전적으로 안전하다고 했대요
전 친구들한테 전화했어요 '이 얘기 못 믿을 거야'
"메러디스 버크먼 페이브 공동 창립자"
그러고서 며칠, 몇 주에 걸쳐
도리언, 디나, 저는 매일 밤 대화를 나눴어요
우린 너무 화가 났어요 뭔가 해야 한다고 생각했죠
그래서 우리 셋이 설립한 게 '베이핑에 반대하는 부모'예요
"페이브 연기를 뚫고 보세요"
우린 '페이브'라고 불렀죠
우린 인터넷 검색을 시작했어요 제가 검색왕이거든요
검색, 또 검색했죠
쥴의 다양한 맛이 아이들을 낚는다는 연구 결과가 검색됐어요
"아이들 81%가 가향 전자 담배로 담배를 피우기 시작했다"
그래서 우리는 맛에 집중했어요
아이들은 보호받아야 해요
맛을 이용해서 중독시키는 세력으로부터요
"애플 오처드 - 글레이셔 민트"
맛과 그게 광고되는 방식 때문에
청소년에게 인기를 끌었다는 건 의문의 여지가 없어요
쥴, 중학교를 막 졸업하고
가게 앞으로 갔더니 민트 맛이 없다는 거야
뭐? 민트 맛이 없어요?
젠장, 그래, 나 사랑에 빠졌나 봐
아이들은 맛에 낚여요
"좋아하는 맛을 찾으세요"
"8가지 맛 판매 중"
전자 담배를 쓰는 아이들 85%는 가향 전자 담배 사용자예요
"매슈 마이어스 '타바코 프리 키즈' 캠페인 회장"
대부분은 맛 때문에 전자 담배를 피운다고 말해요
맛은 성인을 돕기 위해 도입된 게 아니었고
주요 영향은 아이들이 받았어요
여기 있네
"망고 쥴과 비슷한 냄새를 맡을 때마다"
내가 가장 좋아하는 향수네
사방을 찾아다녔어
오이, 과일, 브륄레 맛을 내놨지만
모두의 호기심을 자극한 건 망고 맛이었어요
'야, 이거 끝내준다'
"망고 스타터 키트"
성인 흡연자들한테 늘 들은 얘기예요
담배에서 쥴로 전환하는 데 맛이 중요했다고요
담배 맛이 나는 걸 계속 피우고 싶지 않았으니까요
다들 담배 맛을 싫어해요
쥴에서 일한 시간 대부분 전 맛을 연구했어요
"5가지 새로운 맛"
맛을 둘러싼 골칫거리는 어른들이 좋아하는 것과 똑같은 걸
아이들도 좋아한다는 거죠
사람들이 제게 딱 이렇게 말했어요
'어른이 아이들만큼 망고를 좋아할 리 없다'
"에리카 핼버슨 쥴 마케팅 팀장"
개소리 작작 하네 싶었어요 개소리예요
어른과 아이 모두 망고를 좋아해요
제 최애가 망고 맛이었어요
전 35살이었고요
전 망고 좋아해요, 맛있거든요
"지금까지는 망고가 내 최애"
망고와 민트가 판매량 1, 2위 맛이었어요
쥴 입장에서는 수십억 달러짜리 맛이었죠
"선호하는 쥴 포드 맛 투표"
과학 회의에 참석했다가
"망고, 민트, 브륄레, 담배, 과일"
케빈 번스와 긴 대화를 나눴어요
맨날 하는 얘기를 하더군요 '성인용 제품이고 금연을 돕는다'
"스탠턴 글랜츠 박사 담배 규제 활동가"
저는 이랬어요 '제가 당신 입장이라면'
'당장 맛을 없애겠어요'
'그게 당신네 아킬레스건이 될 테니까요'
회사 고문들이 케빈 번스에게 말하기 시작했어요
가향 제품 판매 중단을 고려해야 한다고요
하지만 케빈은 주저했는데 이해할 만하긴 해요
쥴이 판매하는 제품 태반이 가향 포드였으니까요
가향 포드 판매를 중지하면 수익 손실이 엄청났을 거예요
중독된 십 대 부모와 함께 오늘 견학을 했다면
"'베이퍼라이즈드: 미국의 전자 담배 중독', CNBC"
이 규모를 어떻게 변명하셨겠어요? 생산량과 성장이 엄청난데요?
우선 자녀가 제품을 사용해서 유감이라고 말씀드리겠습니다
이건 아이들 대상 제품이 아닙니다
쥴은 청소년 문제를 해결하고 싶었어요
실수 없이 해결하는 최선의 방법은 제품 측면의 접근이었을 거예요
기기에서 곧바로 나이를 확인하도록 하는 거죠
"본인만 사용하도록 기기를 잠글 수 있습니다"
새로운 기술 개발이 필요했어요
"성인 흡연자를 위한 연결형 쥴"
이 새로운 쥴은 스마트 쥴이에요 연결형 기기죠
다른 사람이 쓰려고 하면 켜지지 않아요
연결형 기기인 쥴을 도입할 것입니다
제임스는 정말 그렇게 할 생각이었고
언제나 개발 과정 자체에 깊이 관여했어요
어떤 제품을 원하는지에 대해 뚜렷한 상을 갖고 있었죠
제임스는 디자인을 해결법으로 쓰는 데 늘 의욕을 느꼈고
회사에 필요한 해결책이 이거라고 믿는 듯했어요
다른 사람들은 확신이 없었죠
아이들 문제가 정말 본격화되자
제임스와 임원들 몇 명이 제 사무실로 오더니
자기들이 아이들을 얼마나 걱정하는지 얘기했어요
우리는 이랬죠, '이봐요 정말 아이들이 걱정되면'
'지금 하는 그런 마케팅을 하지 않을 겁니다'
'맛을 없애겠죠' 그랬더니 끝내주는 생각이 있대요
"케리의 쥴 100% - 연결됨 - 자동 잠금 해제"
저는 이랬어요 '지금 하는 얘기가'
'이 기기들이 쌍방향으로 통신할 수 있고 원격 조정 되고'
"쥴을 소개합니다 C1 기기만 이 앱과 연동됩니다"
'사람들이 얼마나 뻐끔거리는지 초 단위로 측정한다는 거예요?'
'한 모금 빨 때마다 니코틴 전달량을 재고요?'
'이 제품을 종래의 아날로그 담배보다 백만 배나 더'
'중독성 있게 만들 수 있겠네요'
'이렇게 무서운 얘기는 처음 들어봅니다'
"디스럽트 샌프란시스코 테크크런치 패널"
이 역사적인 시장에 현대의 기술을 가져온 거예요
'불을 붙이고 입에 물고 들이마시는' 시장요
그런 기술을 적용해서 우리가 할 수 있는 건
소비자들이 담배를 끊게 전환시키는 것만이 아니에요
그건 우리에겐 1단계죠
참 전형적인 말이에요
기술의 해결책이 더 많은 기술이라는 것 말이죠
지적인 수준에서 보면 완전히 말이 돼요
하지만 우리가 발견한 진실은
좋은 걸 만들면 많은 사람이 안다는 겁니다
그런 걸 중독성 있게 만들면
화학적으로든 정서적으로든 뭐가 됐든 간에
사람들이 과용하게 될 거고
무슨 일이 벌어지는지 깨달을 때쯤엔 너무 늦을 겁니다
쥴의 창립자들은 진지하고 순진한 이상주의자예요
이점만 있을 거라는 막연한 생각을 품고 있었죠
하지만 그 자체로 새로운 해악이 되는 걸 만들면 문제가 돼요
불행히도 쥴이 한 실수는
담배계에 화염병을 던져버린 꼴이었어요
그게 청소년 유행으로 폭발한 겁니다
청소년의 베이핑 문제를 체계적으로 이용한
업계를 처벌해야 합니다
자기들이 애들을 돌보지 못했는데 그게 쥴의 책임이 아니니까
부모들이 화내는 거죠
그 회사가 SNS와 아이들 친화적인 맛으로
우리 아이들을 꾀었는데
그걸 어떻게 가정 교육 탓으로 돌리죠?
쥴은 디자인부터가 은밀해요
쥴은 작고 눈에 띄지 않아요
애들을 위해서 그렇게 만든 게 아니에요
성인 흡연자들도 눈에 띄고 싶어 하지 않아서죠
그게 어떻게 쥴의 잘못이에요?
아니에요
그리고 도대체가
세상의 다른 회사들은 다 놔두고
왜 쥴만 합심해서 까는 건지 모르겠네요
오늘 대화에서 다룬 모든 사건을 볼 때
브랜드 자체가 더럽혀진 나머지
가장 좋은 의도로 취한 행동조차
효과가 없는 지경까지 갔다고 느끼세요?
우리에게 부과된 짐이 무척 커서…
쥴이 무슨 수를 써서든 성장하기로 방침을 정한 후로
학교에 가서 제품 얘기를 하는 등 목적 달성을 위해
문제가 있는 일들을 점점 많이 하게 되었죠
그때부터 이런 반응이 시작된 것 같아요, '좋아'
'우리 모두 순진하게도 사명감으로 한 일로 믿었고'
'옳은 일을 하려는 것이었고 해결할 가치가 있는'
'실제 문제를 해결한다고 믿었지만'
'그게 전부가 아니야'
우리의 목표, 사명은 가연성 담배를 없애는 것입니다
그러니까 아직 초기 단계예요 막 시작했을 뿐이죠
"거래"
"'월스트리트 저널': 알트리아 쥴 랩스 지분 35% 인수 합의 임박"
"이 전자 담배 스타트업의 가치를 약 380억 달러로 평가하는 투자"
아침 7시에 잠에서 깼는데
동료 직원이 이거 봤냐면서 문자를 보냈더라고요
'대체 뭔 일이 일어나는 거지?'
'뭐? 우리가 그런 걸 왜 해?'
말이 안 됐어요
회사 직원 대부분은 알트리아를 꺾고 망하게 하려고 입사했어요
"이 투자로 말보로는 니코틴 시장의 성장 부문에"
"더 큰 접근성 확보"
일어나서 휴대폰으로 읽었는데 열받아 미치는 줄 알았어요
정말 화가 났죠
말보로 제조사 알트리아가 쥴 랩스 지분 35%를 인수합니다
이사회는 130억 달러에 가까운 128억 달러 투자를 승인했습니다
알트리아가 쥴에 투자한다는 건 놀랍지 않았는데
"스티븐 패리시 필립 모리스 전 이사"
금액에는 놀랐어요
"말보로 제조사 쥴에 절박한 가격 지불"
알트리아는 전자 담배로 쥴에 이길 리가 없었기 때문에
그 일부를 갖고 싶어 한 거예요
"146억 달러를 들여…"
"쥴 본사"
기사를 다 읽고 나서 사무실에 가려던 중에
긴급 전원 참석 회의를 연다는 연락이 왔어요
다들 영문을 몰라 했어요
다들 주방에 모였죠
전 충격이 심해서 몸까지 아팠는데 그게 전반적인 정서였어요
내부적으로 소문이 돌았어요 사람들이 질색했다고요
우린 거대 담배 회사를 쓰러뜨리려고 입사했어요
우리가 거대 담배 회사와 한 팀이 되면 그걸 어떻게 하나요?
우리 사명부터가 그들을 폐업시키는 건데
그들이 우리를 사게 둔다고요?
악마와 동업하는 기분이었어요
회사에 남고 싶은지 묻는 사람도 있었어요
그러고 케빈이 발표를 했는데 이러더군요
'이게 여러분이 벌 돈입니다'
"빅 베이프"
자막: 손희경