Z世代基本上是出生于 1998年到2010年之间的人
他们从小学就开始用苹果手机
我还是小婴儿钱斯的时候 就开始上社交媒体了
我们可以随心所欲地发帖子 没错 很酷的
能看到朋友们的生活 追踪喜爱明星 挺有趣的
互相发有趣的照片或表情包什么的
Z世代是沉浸在社交媒体中长大的
他们不记得社交媒体出现前的世界
一切都是无法避免的 你必须得发帖子
过着网络上的生活 使用那些可能在慢慢杀死你的产品
这令人沮丧 让人疲惫
Z世代意识到美国梦已死
气候变化已经无法避免
你可能永远都买不起房子 你可能会被债务埋葬
你必须得借大学贷款
人生是残酷的
至少你能上照片墙刷刷帖子
喘息一下 忘记自己的烦恼
Juul就趁虚而入了
抽一口JUUL就像是 在社交媒体上获得了赞或者评论
有一种能量爆发或者迅速缓释
让你一瞬间很爽的感觉
生活并成长在这个噩梦般的世界 这是一种暂时的喘息
JUUL是这种高度致瘾产品
与一直沐浴在高度致瘾的科技中的 少年一代人产生了碰撞
这注定会引起一场灾难
短短一个月的时间里
它从无人问津变成风靡一时的东西
《电子烟揭秘》
剧名：《我的JUUL在哪儿呢？》
我第一次见到JUUL 是看到我一个朋友在抽什么东西
我问：“你在干什么？那是什么？”
她拿出来说：“是JUUL 试过吗？”
我说：“没有啊”
她说：“抽一下” 我说：“好吧”
我是钱斯·艾玛拉塔 我在迈阿密出生长大
可以说 在迈阿密成长是很疯狂的体验
很小的时候 你就会接触到很多东西
我刚开始上高中时 对电子烟完全不了解
甚至也不屑于去了解
但我认为JUUL流行起来时 你就变得好奇了
为什么会有一种带香味的棒子？
我叫克塞妮娅·本尼斯 来自威斯康星州纳肖塔
第一次尝试的时候 真的一冲到顶 你感觉“哇”的一下
“我的身体感觉不一样了”
你浑身上下都感觉很惬意
这种感觉来得很快 于是你想
“我想再感受一下 看看我到底经历了什么”
因为这种感觉很难描述
抽电子烟非常简单 你可以在任何班级里抽电子烟
你就这样抽一下
憋入两秒钟 然后躲在书桌下方吐出来
插在电脑里就像优盘一样
所有人都能毫无掩盖地给它充电
我认为正因如此 它才这么流行 我们可以随时随地抽它
所以任何人都能随时随地抽烟 还极不容易被抓现
你拿出来说： “我有芒果味的 你想试试吗？”
或者说：“我有蓝色的、 银色的和金色的 天呐”
所以很酷
这变成了一种流行的社交行为
你上课的时候走进厕所
会看到一小群人围着分享JUUL
我们这样聊天、社交
这样做成为了一种不同的社交方式
在我成长的这一代人中
JUUL绝对创造了一种新的合一感
这个产品 在全国上下的烟店中疯狂热卖
2017年早期 销售开始增长
你甚至到处都买不到
这种情况大概持续了六到十二个月
他们的供应链出了大问题
他们跟不上需求
而且差得远了 人们甚至在倒卖
我认为是因为需求出现爆炸性增长
你得提前预测几个月的生产量
产品又不是瞬间就能做出来 制造需要花点时间
我想那就是可怕的钻石效应
需求超过供应
大家都在狂热谈论产品 但又因为无法买到而不安
有人会卖出天文数字
一盒烟弹通常卖15美元
四个烟弹一盒的价格能卖到50美元
甚至60美元 大家也会掏钱买
面对公司眼前的所有问题
供应链的问题、需求的增加
他们需要一个 能帮助公司成长的敬业领导
自从詹姆斯被降职后 公司一直没有一名明确的领导
所以在2017年 董事会终于招进一位新任首席执行官
他们选了一个叫凯文·伯恩斯的人
（凯文·伯恩斯 首席执行官）
如果你想寻找
JUUL从科技公司 变为非科技公司的时刻
那就是他们聘请 一位酸奶首席执行官的时候
（乔巴尼希腊酸奶）
他以前做过酸奶 这是完全不同的产品
没有看不起酸奶的意思
凯文·伯恩斯是供应链方面的专家
实际上 他也成功地让供应链活跃了起来
他的资历确实很好
他在乔巴尼时的业绩很出色
他为酸奶业所做的一切
正是Juul试图想对烟草业做的
他得以任职 是为了发展公司
董事会施加的压力非常大
当你找来一位非科技业的人员进公司
那么很明显 他们唯一的工作
就是搞清楚如何让公司增长、壮大
对我来说 机遇的大小…
（凯文· 伯恩斯录音 JUUL首席执行官）
…取决于全球十亿吸烟者
即“机遇可能是巨大的”
我记得办公室里有一种氛围
“到底什么是重点工作？”
凯文说：“一切都是重点工作”
“同时做所有事情”
有一次会议时 他问我：“你需要什么？”
我告诉他后 他说：“好 没问题”
凯文·伯恩斯让你有一种 你有无限能力的感觉
他绝对鼓舞了大家
他会说：“这是我们要做的事情 我们得去做”
我需要把生产量增加两到三倍
需求太狂热了
我们每天都在观察数据 努力搞清楚
“我们有能力持续下去吗？”
我们需要五万个烟弹 好的 我们可以做五万个烟弹
等产量达到五万个时 我们又说：
“不行 现在得做25万个了”
20万又变成50万 这个数字在不断大幅度上升
优步、爱彼迎、脸书和苹果的员工
都离职加入了Juul
大家都很兴奋
我们招了几百人
那都是凯文的功劳
对于凯文 扩张是头等大事
亚洲对我们来说是一个巨大的市场
英国看到了电子烟对健康的好处 那里也是至关重要的市场
全世界都将拥有Juul的商店
我们被认为是下一个苹果公司
根本没有极限
我们增长得简直不能再快了
我们开设的办公室永远不够用
太疯狂了
感觉就像火箭飞船要起飞了
（100亿美元）
Juul在如此短时间内取得的成就
是任何其他初创公司都未能做到的
这个电子烟制造商 已经跨入了十角兽企业的门槛
也就是价值…
在这个疯狂、发展迅速的科技世界里
成为一家独角兽企业 即价值十亿美元
已经不是什么新鲜事了
现在价值100亿美元的公司需要名称 于是出现了十角兽企业
Juul曾经说过： “我们不想只占据电子烟市场
我们想占据整个吸烟市场”
这个市场是巨大的
当然这个产业里 有价值百亿美元的公司
如果真能成功的话 可能会价值更多
非常令人兴奋
我们的业绩增长了这么多 我们的现金流十分富足
每个人都这么努力
疯狂加班工作
搬动这些真正意义上的大山
是因为这一切都有一定的意义
董事会给凯文的使命
是尽快让公司增长起来
但我一直很欣赏凯文的一点
是他评估我们成功的方式
他不仅看到我们收益上涨
也会看到香烟销量的下降
他曾给我们发过一封邮件
你会看到香烟销售的趋势
与JUUL增长的趋势相对应
两者间的关联性非常强
我很感激 凯文能够这样评估我们的工作
因为这让我感觉到 我们确实是以任务为导向的
我们的目标不是把JUUL卖给所有人
我们的目标是停止香烟
JUUL在做它想做的事
对于那些每日、每周抽烟的人
它确实成为了香烟的替代品
我们确实感觉自己在为社会做善事
（警告：此产品含有尼古丁 一种致瘾化学物）
（闪存盘）
事后回想一下 我第一次警惕到…
我的脑海里有这么一个画面
某人穿着她那件宽大的运动衫
然后总是用袖子这样
然后像这样
他们会抽一口 然后憋气
然后吐进他们的运动衫里
就…
他们就是如此大胆
因为他们知道 我们完全不知道他们到底在干什么
我叫乔纳森·赫希 大家都叫我乔
我在马林县教书
这里是全美最富有的县区之一
我在2012年 开始进行烟草使用预防教育时
只有不到1%的一年级新生 有抽烟的习惯
极其少见
我们不会在校园里看到烟头
尼古丁已经 不再是我们需要担心的东西了
我们当时在关注酒精问题
我们关注大麻滥用率上升
至于烟草 我们以为这场战争已经打赢了
我们以为任务已经完成了
香烟是恶霸 别让烟草控制你
Z世代和千禧世代的人
从一出生起 就被反烟信息狂轰滥炸
你会在烟盒旁看到巨大的警告标志
香烟被视为一种恶心、臭烘烘
父母那辈人才会抽的东西
不是什么流行的东西
我六岁的时候 妈妈开始吸烟
我真的不喜欢
Juul让他们的尼古丁产品再次流行
然后说：“这不是香烟
这是你抽一口的东西 抽起来很美味”
查理是个二年级的学生 我们当时在一架去佛罗里达的飞机上
他拿出一个银色的东西开始抽
然后放回他的口袋里 我问：“那是什么？”
他说：“这是JUUL”
我说：“你可以在飞机上抽吗？”
他说：“可以 没事的 只是水和调味剂”
他抽的是焦糖布丁味的 实际上闻起来很香
但作为家长 我不知道该如何面对
尽管我认为自己是反烟类人群
JUUL却趁虚而入了
JUUL适合成年吸烟者的优势
意味着它对青少年有同样的吸引力
它体积小巧 不会产生太多味道
用起来很难发现
我妈妈第一次见到时
是她看到一堆我的JUUL空烟弹
然后她问：“这是什么？”
我看着她 心里有点慌 我说：“是我车里的灯
我把它们换了下来 因为总是不亮”
我心想：“我的谎话太烂了 她肯定知道我是在扯淡”
她看着我说：“好吧” 就放回去了
我心想：“好耶 太棒了”
青少年能坐在教室后方
一直抽JUUL 而他们的老师完全看不出来
JUUL基本上是为社媒运营而生的
你能在照片墙上 看到很多抽电子烟的照片
基本上就因为它看起来很酷
只要是装着烟雾机的东西 都看起来很酷 对吧？
有了JUUL 你就可以这样做
如果你会做幽灵吸入 或者法式吸入这种杂耍
那你就太酷了
你能看到很多以JUUL为主题的账户
还有标签#juul国度、#juul男孩
这些账户都是用来 发布、美化JUUL生活方式的
还有一些JUUL烟弹挑战
人们试着尽可能多地吸入电子烟 直到晕倒为止
你看到人们越来越疯狂
抽电子烟
成为了网络上的一种现象
我们刚开始意识到 青少年在使用我们的产品时
我们最初的反应是“天啊 太酷了”
“高中的每个人都在抽JUUL 大学里的每个人都在抽JUUL
没有比这更酷的东西了
我们是新版本的耐克 新版本的范斯 我们是最新时尚
没有什么比JUUL更时髦了”
但很快 我们就意识到 “等一下 这样可不对“
公司里的每个人都知道 孩子们会染指这东西
就像香烟一样 孩子们本不该抽烟 但他们会抽
但你开始看到越来越多的青少年会抽
我在格伦代尔的美利坚购物中心
我记得有个妈妈在前面走路
身后跟着四个女孩儿 大概也就12、13岁吧
她们背着她 互相传JUUL
我不知道那个妈妈 是否知道她们在抽JUUL
但因为它很不起眼 她们能互相传着抽
且没人注意到
我当时就想
“如果不解决 这种现象会成为问题”
我当时在社交媒体团队 我能看到网上都发布了什么
我们很讨厌看到那些
本不能合法使用这种产品的人们
用不负责的方式 使用并展示我们产品的账户
我们每天都在与他们对抗
我们撤下一个账户 结果又有五个新的账户出现
照片墙会跟我们说： “这些账户没有违规
他们没有假装自己是Juul 只是粉丝账户而已
我们也无能为力”
对我来说 我们的使命非常重要
我知道产品对我和其他人有什么意义
我不希望这一点丢失
因此 我们必须 在社交媒体上抵制这种现象
让产品出现在成年人的手中
于是我们限制了鲜亮的颜色
我们变得了无生趣
我们想说：
“这才是JUUL 这才是我们所代表的人群
成年吸烟者
另一群声音不代表我们”
我们不希望年轻人购买JUUL
（佛罗里达州 博尼塔斯普林斯）
我在2017年第一次见到亚当
Juul当时在雇用新员工 销售额逐月增长
所以亚当来到佛罗里达州
参加一个名为“烟草科学研究”的会议
夜深后 大家在喝酒闲聊
于是我们聊了起来
那次会议最突出的一个重点
我也向他有所提及：“你得认识到
再过两个月 你们就会面临一场史诗般的灾难”
我告诉亚当说： “因为那些病毒式传播视频
看起来你们的产品 在年轻人中越来越受欢迎”
我对他说： “我不知道你该怎么做准备
但你得开始考虑了”
亚当意识到了这个现象
他认真地考虑了我的顾虑 但我认为他以为那是可控的问题
（暴风前夕）
就在传统香烟、饮酒
和其他药物滥用问题
在青少年人群中逐渐减少时 电子烟的使用出现前所未有的上升
到了2017年 烟草业注意到
电子烟开始影响他们的烟草销售
于是他们也想分一杯羹
试图弥补一些损失的钱
几十年来 大烟草公司一直
在努力寻找烟草以外的赚钱方式
每年 这些电子烟产品越来越成功
他们无法抗拒
奥驰亚是万宝路香烟的制造商
菲利普·莫里斯国际的母公司
他们是全美及全世界 最大的烟草公司之一
他们生产了一种自己的电子烟 叫做马克顿
但面对JUUL之类的产品
它变得越来越过时
于是在2017年早期 奥驰亚的高管团队
联系了Juul的人
告诉对方他们有兴趣合作什么的
公司创始人对这个提议持怀疑态度
他们认为这并没有什么意义
我知道快没时间了 我只想问问 你们是否和烟草公司对话过？
你们有没有收到任何收购要约？
我们认识很多烟草业的人士
但我们是骄傲的独立公司
也在独立地发展
如果跟一家大型烟草公司合作
坦白说 如果我们能做一些事情
帮助加速减少成年人抽烟的频率
改善全世界消费者的生活
那我们肯定会考虑
目前来看 我们还不确信这样做
能实现这种设想
我的学校前面有家烟店
如果不到18岁 我们是不能购买JUUL的
但去那家店的孩子们都能买到 因为店主很无所谓
他不会查看任何身份证 你完全可以走进店随意买
刚开始抽的时候 芒果味是最棒的
即使是现在 在谈论芒果味烟弹时 我都会想：“那个味道很棒”
但大约两个月后 大家都上瘾了
所以这已经不再是什么流行的东西 而是大家的必需品了
我开始抽JUUL的时候
并不清楚那里面有尼古丁
你做意大利面的时候 有没有被滚水热汽蒸到过脸？
我以为它就是那种水蒸气
直到我抽上瘾后 我才明白它到底是什么
事情发生得太快 你都不知道自己上瘾了
你只是习惯了抽一口的感觉
但忽然之间 你会想：“等一下 我感觉不太好”
然后抽一口 感觉就好多了
我在那上面花了不少钱
然后我想：“我不想再抽了”
我有时会把它扔掉 心说：“我恨你”
“我不想让这东西再介入我的生活”
结果第二天 我会去烟店再买一个
我对电子烟如此上瘾 它真的占据了我的一切生活
我以前还是体操运动员
我记得自己没有足够的精力 去做我需要做的事
我没想到会这么快上瘾
然后我想：“就算有尼古丁
这里只有水蒸汽和尼古丁而已
没什么大不了的”
你懂的 也不会太糟 对吧？
有一天早上 我的一个儿子醒来 找不到它了
他得去上班 时间很赶 最后他一拳打在墙上
当时他的挫折感是 “找不到这东西 我就不能离开
我得去工作了 JUUL在哪儿呢？
我的JUUL在哪儿呢？”
嘿 你们见到我的JUUL了吗？
是在沙发后面吗？
不在吗？
妈的 我的JUUL在哪儿呢？
我的钱包在哪儿呢？ 我的JUUL在哪儿呢？
在JUUL出现前
我记得电子烟已经很流行了
有很多青少年和高中生会抽
但他们并没有超级上瘾
JUUL的确有不同之处
因为电子烟本质上
是将尼古丁 以很低的剂量、很慢的速度
传送到血液中
Juul发现 通过尼古丁盐技术
你输送尼古丁的方式
可以与万宝路或骆驼牌香烟媲美
成年烟民希望 立刻接收到尼古丁的“一击”
青少年开始抽JUUL的时候 也是一样
你为烟民解决的问题
现在变成了年轻人的成瘾问题
他们很快就上瘾了 而且极度上瘾
你抽烟的时候
一根烟抽完了 你就不抽了
但抽JUUL的话 唯一的结束信号 是抽完整个JUUL烟弹
喂 尼古丁成瘾检查！
在讨论其中尼古丁的含量时
一个烟弹相当于一整盒香烟
JUUL甚至比香烟更容易上瘾
香烟会让你咳嗽喘息 所以你抽不了太多
但你能够通过JUUL吸入大量尼古丁
速度比香烟吸入要快得多
电子烟、尼古丁都会让你感觉良好
因为它们能够 在你大脑的特殊部位释放多巴胺
我们称之为快乐和奖励中心
尼古丁对正在发育的大脑非常危险
它能够产生长久、波及一生的影响
尼古丁与情绪变化有关
与抑郁、焦虑以及戒断反应都有关
我们会看到一些孩子对学校失去兴趣
他们的成绩开始下滑
他们对课外活动不再感兴趣
那是因为对他们来说 这些事情不再那么有意思了
一旦上了瘾 他们就会上瘾几十年
这是很难戒断的
我会每两天抽完一个烟弹 这不算多
毕竟我的朋友们会一天抽完一个
我会抽很多
几乎能每天抽完一个烟弹
听到自己这样说 感觉很疯狂
我会想：“我抽这么多？”
我还记得听到别人这样说时的感受
“那家伙一天抽两包烟” 我们会想：“老天 真恶心啊
抽的太多了 太扯了 怎么会有人抽这么多？”
结果现在一帮15岁的孩子们
也像老烟枪一样抽电子烟
到了高年级的时候 我儿子开始寻求帮助
他说：“我一天最多能抽两个烟弹”
当一个孩子向妈妈寻求帮助时
年轻人可能最不愿意 寻求帮助的对象就是妈妈了
所以我们先去看了他的儿科医生 儿科医生也没有任何主意
于是我开始想： “是Juul创造了这个产品
他们建造了游乐园 我们厌倦了游乐设施
出口坡道在哪里？”
于是我联系了Juul
“尊敬的Juul公司 我一位20岁的儿子对JUUL非常上瘾
想要戒掉
他每天要抽三个烟弹
你们是否做过任何研究 或是否能提供戒断的建议？”
那时候 我并不是想指责Juul
或者闹什么大事 我只想要个答案
“这东西是你造的 我该怎么让我的孩子戒掉？
他想戒掉 我想帮他”
然后我收到了 助理法律顾问马克·琼斯的回复
我没想到会有律师给我回信
他回信说：“这个问题 你应该咨询健康保健专业人士
因为我们无法提供健康方面的建议
也不了解您或您儿子
是否存在任何特殊情况”
原来这是“健康保健问题”
而且他们不了解任何“特殊情况”
这是烟草界的典型剧本 “对大多数人来说 这不是坏东西
肯定是你们自己有问题”
我非常愤怒
这个输送系统 是为了烟民的体验而创建的
但他们却从没想过
当你不想再抽的时候该怎么办
他们创造出一种精致的香烟
他们把烟民最喜爱的部分放大
然后又想办法淡化了
所有那些让烟民蒙羞的部分
闻起来味道不错 样式也不难看
它并不是通往尼古丁自由的大门
而是一座巧妙设计的监狱
作为20多年的烟民
我从来没有在自己的车里抽过烟
我从没在自己的家里抽过烟
因为我不想留下这种气味 太恶心了
但JUUL完全没有臭味
我可以在任何地方抽
它时时刻刻都在我手里
它时时刻刻都被我叼在嘴里
我的身上总会带上七个
我相信 从健康的角度来说
使用JUUL要比抽香烟好得多
但相比香烟 我对JUUL的上瘾程度
要多得多
因此这是个难解之题
（孩子们并不好）
我们当时在焦急地等待
2018年全国青少年烟草调查结果
我的统计员首次将刚刚出炉的 全国青少年烟草调查结果呈现给我
我惊得下巴都掉了
高中生使用电子烟的人数
同比增长了近80%
初中生增长了50％或60％
在青少年中 JUUL成为最热门品牌
且遥遥领先其他品牌
我不得不将这一意外结果 与高利布医生分享
走进他的办公室
我把结果放在他眼前 他的第一反应是“妈的”
我说：“是啊 妈的”
史考特·高利布原来是一名医生 之前曾在食品及药物管理局
担任过几个高管职位
在史考特·高利布成为局长后不久
他就将烟草定为最重要的事项之一
烟草的使用依然是
全美导致可预防疾病和死亡的主因
我会每周跟他开会
我列出了一个综合计划的要素
这个计划与减少危害 和风险连续性的概念紧密相连
史考特和我对于 一个想法的观念完全一致
即并非所有烟草产品都是一样的
输送尼古丁有更有害的方式 也有更无害的方式
香烟中的尼古丁可直接导致癌症
肺部疾病、心脏疾病
每年导致上万美国人死亡
史考特·高利布刚开始上任时 其实是Juul的朋友
他是我们的盟友 毕竟
我们有着相同的使命 也就是结束香烟的使用
所有前任未能完成的任务 他们成功做到了
他们成功地创造了一种技术
能将尼古丁更有效地输送至肺部
且无需燃烧烟叶、吸入烟草烟雾
就算尼古丁的释放量很高
也并不意味着这是坏事 这也可以是件好事
如果它能更好地帮助那些
使用一种明显更有害的产品的吸烟者
来摆脱那些更有害的产品
现在有不同的技术 为需要尼古丁的人群输送尼古丁
且不会带来燃烧烟草
并吸入由此产生的烟雾等致命后果
作为监管机构 我们遵循科学 努力做正确的事
当我们看到定量数据
显示这个产品在少年中的受欢迎程度
警报铃响了
我记得当时心想： “这个产品一定有些特别之处
为什么这个产品似乎在一夜之间
如此受青少年欢迎？”
我认为高中生使用电子烟的比例
可以说达到了流行疾病的程度
但我们现在正在制定一个计划 我们需要这些公司
必须向食品及药物管理局提交申请
表明香味产品对公众健康有益处…
《烟害防制法》规定 当一家公司推出新产品时
必须要经过
可能耗费数百万美元的 上市前授权流程
也就是“烟草产品上市申请”
食品及药物管理局会根据这个产品
是否“适合保护公众健康”而做出裁决
他们要考虑不抽烟的孩子
可能未来某天会戒烟的烟民 永远不会戒烟的烟民
以及全美所有的人民
这个产品上市后 会对公众健康有好处吗？
公司需要担起责任
来证明在全国范围内
将一个新产品推入市场
所带来的益处能超过风险和意外后果
对于Juul这样的公司来说 能否通过上市申请是成败关键
如果他们不能证明 JUUL对公众健康有益
那么产品可能会被下架 公司就会倒闭
食品及药物管理局昨日宣布 他们获得了硬数据以证明
“公众健康悲剧”正在上演
美国卫生局已经正式宣布
电子烟已成为 美国年轻人群中的流行病
管理局必须快速决定 是否加强对这些产品的监管
因为它们吸引了试图戒烟的烟民
以及从未吸过烟的上百万青少年
食品及药物管理局 给那些公司几年的时间完成申请
但Juul的高管们清楚 他们必须对青少年抽电子烟
这个危机做些什么
不然他们会面临申请失败的风险
然后彻底被赶出市场
因此对于Juul来说
确保自己能正确处理这个问题 这一点至关重要
（通往地狱之路…）
我们在Juul实验室的使命就是 改善全球十亿烟民的生活
消灭香烟
作为行业领导者
我们必须带头减少 未成年人的电子烟使用
今天 我们宣布一项 以此为目标的行动计划…
我们开始意识到这可能会成为
一个伤害公司的问题时
我们很快就做出了积极回应
制定计划来减缓风险
我薪水中的一部分收入 以及支付我研究的一部分钱财
来自青少年的销售？
这太可怕了 我们不喜欢 并不仅仅是因为这不道德 对吧？
也因为这不是好的生意模式
如果我们不去阻止孩子们 使用、购买这个产品
我们的销售会受伤害
这会对我们产生打击
我们那时赚的钱比你想象的还要多
明显赚了不少利润
Juul想出的一个计划
是进行教育宣传
他们可以向学生们传播电子烟的危害
以及为什么不该摄取尼古丁
当时我接到一通阿什莉·高德的电话
她时任Juul公司的首席行政官
她打来咨询学校项目的事情
我说：“我很愿意和他们聊聊
但他们不该进行学校项目“
我发送了大量的信息
让他们理解 这些坏人要进入学校
聊自己的产品
若你看一下 烟草业公司在市场营销中的策略
他们明显在吸引年轻人
因为他们明白 吸引年轻人 他们就会变成长期用户
菲利普·莫里斯国际 启动了自己的宣传
“思考 不要抽烟”
但它只是披着羊皮的狼
你觉得抽烟会让你看起来很酷吗？
不可能
他们知道青少年的心态
所以他们制作出一些广告 青少年看到后
会故意叛逆 做相反的事情
表面上看 他们似乎想阻止青少年开始抽烟
但如果你仔细看看数据
它实际上会让青少年 开始思考抽烟或者开始抽烟
如果年轻人本不该购买这种产品
但你的公司 又因为年轻人购买产品而获利
那么最不该“教育”他们的就是你
（纽约市）
我想我第一次开始抽电子烟
是在初二和初三间的那个暑假
高一进行到一半的时候
也就是我开始抽电子烟六、七个月后
我记得听说有人要来我们学校演讲
有个心理健康专家要来给我们演讲
我们听说他是一个
很了解成瘾和药物滥用的人
在这些心理健康研讨会上 老师们会离开教室
如果老师离开了 大家会觉得更自在一些
会感觉在这里说什么 都不会有严重后果
第一位发言的人说他是Juul公司代表
他认识公司管理人
我记得所有人坐在椅子上聚精会神
因为我们班里有60%到70%的人都在抽
整个演讲过程中 演讲人展示了幻灯片
然后说JUUL并没有什么害处
它比可燃香烟99.9%更安全
这是他在演讲中使用的实际数据
他从口袋里掏出一根JUUL 称它是电子烟中的苹果手机
所以他实质上是个推销员
演讲结束后 我并不感觉自己需要戒掉
因为他所说的这些事实信息
表明这个东西没有什么害处
这绝对让我松了一口气
我感觉自己可以继续抽下去 而不必担心什么
演讲结束后
我感觉这家伙 在试图向青少年营销尼古丁产品
但并没有太多人和我有同样的想法
感觉太奇怪了 我感觉人们并不相信我
我感觉唯一能 认真听我说话的人是我妈妈
我说：“什么？”
那家伙告诉他们： “JUUL是成年人抽的 而不是青少年”
“我们不希望你们来买” 但是“它完全安全”
我打电话给我的朋友说： “你肯定不会相信的”
在接下来的几晚、几周时间里
多瑞安、蒂娜和我每晚都会聊天
我们很生气 所以决定要做点什么
于是我们三个人 组建了反电子烟家长协会
我们简称为“PAVE”
然后我们开始谷歌搜索 我很善于用谷歌搜索
一直搜索
研究开始证明 不同香味是吸引青少年抽JUUL的因素
所以我们的宣传重点是香味
孩子们必须受到保护
不受那些 利用味道让他们上瘾的势力的伤害
毫无疑问 正是各种香味
以及这些香味的宣传 让产品在青少年中流行了起来
JUUL 刚刚从中学出来
我走进店铺 他们告诉我说没有薄荷味了
什么？没有薄荷味了？
妈的 我好像爱上它了
香味会吸引孩子
使用电子烟的青少年中 有85%的孩子会抽有香味的
他们大部分都说 抽电子烟正是因为不同的香味
香味的创建不是为了帮助成年人
它们的主要影响人群是青少年
就是这个
（每当我闻到 类似芒果味JUUL的味道时）
这是我最喜欢的香水味
我们一直到处找
他们推出过 清凉黄瓜味、水果味和焦糖味
但芒果味是最能激发众人兴趣的味道
他们会说：“哟 这太棒了”
我们经常听到成年烟民们说
不同香味是帮助他们戒烟 改抽电子烟的重要因素
他们不想继续抽带有烟味的东西
没人喜欢那种味道
我在Juul时 大部分时间在研发味道
不同香味所带来的挑战就是 虽然成年人很喜欢
青少年也一样
人们甚至跟我说过
“成年人不可能 像青少年那样那么喜欢芒果味”
这话对我来说是胡扯
成年人和青少年都喜欢
芒果曾是我最喜欢的香味
我当时35岁
我喜欢芒果 很好闻的味道
芒果和薄荷是我们最热卖的两大香味
对Juul来说 是最挣钱的香味
我参加了一个科学会议
我记得我跟凯文·伯恩斯聊了很久
他说：“这是为成人制作的产品 可以帮助人们戒烟”
我说：“我告诉你 如果我是你
我现在就会丢弃那些香味
因为这些将成为你的软肋”
公司顾问们开始告诉凯文·伯恩斯
应该考虑停止销售香味产品
但凯文并不愿意 这也能理解
毕竟香味烟弹占Juul销售的主要部分
所以如果停止销售这些 他们会蒙受巨大的收益损失
如果我们今天 和一位上瘾青少年的家长一起来参观
你如何为这种大规模的生产 这么大的增产来辩解？
首先我会跟他们说 很遗憾他们的孩子使用了产品
产品的使用对象不是他们
Juul想解决年轻人滥用的问题
最好的办法 最可能成功的办法 就是从产品方面调整
我们可以直接在设备上验证年龄
这需要公司创造一种新技术
“全新的JUUL是智能的 可与电子设备相连接
如果其他人想用 它不会启动”
我们将推出 一个可连接设备版本的JUUL
詹姆斯下定决心要完成这件事
所以他非常积极地参与了开发流程
他对自己想要的产品很有想法
通过产品设计提供解决办法 这一点一直激励着詹姆斯
他似乎相信 这可能就是公司所需的解决方案
可其他人不太确定
当青少年滥用问题开始爆发时
詹姆斯和一些高管来到我的办公室
告诉我 他们对青少年非常关切
我们说： “听着 如果你们真的关心青少年
就不会去做现在这种市场营销 你们会丢弃香味”
他们说：“我们有个好主意”
我说：“你们是想告诉我
你们能够与这些设备双向通讯 远程控制他们
然后你可以一秒一秒地 量度人们抽电子烟的用量？
能量度每抽一口摄取的尼古丁？
你们可以让这个产品比传统模拟香烟
更上瘾一百万倍？”
然后我说： “这是我听过的最可怕的事”
将现代技术带入这个传统上
“点燃、放入嘴中、吸烟”的市场
我们可以将这些科技应用其中
从而不仅仅帮助消费者戒掉香烟
这是我们的第一阶段
这种话真是经典
科技的解决方式是更多的科技
从知识层面来讲 这是完全合理的
但我们发现的真相
是如果你做出了好东西 很多人都会获得
如果你让那些东西致瘾
不管是化学成瘾还是情感成瘾
人们肯定会过度使用它们
等我们意识到发生了什么时 肯定就为时已晚了
Juul的创始人们 都是真诚而天真的理想主义者
他们认为自己制造的东西只有益处
但如果你制造的东西 本身会带来新的害处 那就有问题了
很不幸 Juul犯下了这个错误
他们将燃烧弹扔进了香烟的世界
在年轻人中迅速流行起来
他们系统化地吸引青少年吸电子烟
我们应该惩罚这种行业
家长们感到不安 因为他们忘记教育孩子是自己的责任
Juul对此不负责任
他们在社交媒体上诱惑我们的孩子
生产出各种吸引青少年的味道
这怎么能归咎于家长的教育？
JUUL的设计很小巧
JUUL精巧又容易隐藏
那不是为青少年设计的
那是因为成年烟民也想隐藏电子烟
这怎么能是Juul的错？
并不是
我不知道为什么
市场上有那么多其他的品牌
大家似乎总是针对Juul
围绕着这次对话时所发生的一切 你是否感觉到
品牌本身已经染上污名到一定程度
即使最善意的行动也不会有效？
我觉得我们身上的负担很重…
Juul走上了一条 不惜一切代价追求增长的路
而且为了这个目标 做了一些越来越有问题的活动
比如进入学校和学生们聊自己的产品
这时候 人们开始想：“好吧
我们曾经天真地以为 这一切都是以使命为导向
我们要做正确的事情 要解决一些确实值得解决的问题
并不是全部真相”
我们的目标 我们的使命 是消灭可燃香烟
所以我们还处于婴儿期 这一切才刚刚开始
（交易）
（华尔街日报 奥驰亚即将达成 收购Juul实验室35%股份的交易）
（这项投资可让 这家电子烟初创公司的价值）
（达到约380亿美元）
我记得那天早上七点醒来
然后收到同事发来的短信 “你看到了吗？”
到底是怎么回事？
什么？我们为什么要这么做？
完全没道理啊
大多数人加入公司 是为了打败奥驰亚 为了推翻他们
我醒来后 在手机上看到这条新闻 我很生气
我真的很生气
万宝路制造商奥驰亚 正在收购Juul实验室35%的股份
董事会批准了近130亿美元的投资 128亿美元
奥驰亚会向Juul投资 这一点并不让我惊讶
让我惊讶的是数量之大
他们的电子烟产品 永远都无法与JUUL抗衡
所以他们想要分一杯羹
读完报道后 在我进入办公室前
他们就召开了紧急全员会议
大家都在问：“这是怎么回事？”
所以我们都聚到了厨房里
我记得自己浑身都在抖 这就是当时的整体情绪
内部到处都有怨声 大家很不欢迎这个消息
我们加入公司 是因为我们想打倒大烟草公司
如果跟大烟草公司合作 那我们还怎么打败他们？
我们的整个使命就是让他们倒闭
结果你让他们收购了我们？
感觉他们在和魔鬼合作
有人开始质疑自己是否还想留在公司
然后凯文的宣传语是
“你们将赚到这么多的钱”
《电子烟揭秘》
字幕翻译：郭静