Desarrollamos pulmones para respirar aire.
Los pulmones tienen la superficie de un campo de fútbol.
Son enormes, si extiendes todas las burbujas.
Si pudieras ver un pulmón, es muy rosado y con muchas texturas.
Los médicos dicen que lo único que debería haber en tus pulmones es aire.
Lo que entra en tus pulmones se queda en tus pulmones.
Los pulmones son frágiles,
y cualquier cosa que se inhale además de aire es preocupante.
La forma más adictiva de administrar una droga es inhalarla.
Va a tu cerebro en unos segundos y sientes placer instantáneo.
El genio diabólico de esta industria
está convirtiendo lo que esencialmente es una forma de esclavitud,
un producto tan adictivo como la heroína o la cocaína…
en una forma de libertad.
Fue el fin de semana del 4 de julio de 2019.
Pensamos que sería un fin de semana bastante tranquilo.
Respiraba hondo y me dolía.
Era muy doloroso hablar, o incluso respirar.
Sentía que me moría.
Llegaron tres chicos más. No paraban de llegar.
Estos casos se veían en hospitales de todo el país.
Tres jóvenes en Illinois y 11 adolescentes en Wisconsin
fueron hospitalizados por una enfermedad pulmonar grave.
Lo que todos tenían en común era que habían estado vapeando.
EL GRAN VAPEO: AUGE Y CAÍDA DE JUUL
Es una gran historia…
…una participación de $17 mil millones
en el fabricante de cigarrillos electrónicos Juul.
MULTIMILLONARIOS DE LA NOCHE A LA MAÑANA
7 MESES ANTES
La Navidad llegó temprano para los empleados de Juul.
Recibieron un bono de $2 mil millones.
Se dividirá entre sus 1500 empleados,
lo que equivale a $1.3 millones cada uno.
- ¡Guau! - Papá Noel secreto en la oficina.
- Sí. - $1.3 millones, increíble.
Me despertó mi madre.
"Bobby Levine acaba de llamar".
Ella vio en el programa Today
que todos los empleados de Juul ahora son multimillonarios.
Busqué en Internet, encendí la televisión.
Efectivamente, todos los empleados de Juul amanecieron millonarios.
Saltaba de la alegría. "¡Por fin! ¡Soy millonario!".
ACUERDO MULTIMILLONARIO CON ALTRIA
MULTIMILLONARIOS CORONADOS
Según la valoración de la empresa, son multimillonarios.
Y ese es el objetivo.
No es algo común, incluso en la industria tecnológica.
OFICINA CENTRAL DE JUUL
Nos amontonamos en este gran comedor.
Estábamos entusiasmados.
Kevin, Adam y James anunciaron la inversión de Altria
y pensaban que era un gran paso para la empresa.
Cuando desglosaron la bonificación, dijeron:
"Todos recibirán tanto dinero". "¿Qué?".
Kevin revisó los números.
Luego volví a mi escritorio, y cuando los vi, me sorprendí.
ENFOQUE DE RECOMPENSAS EN TRES PARTES
Adam y James se volvieron multimillonarios de la noche a la mañana.
Fue una alegría. Todos celebraban.
Pero definitivamente, fue un anuncio divisivo.
Hubo algunas personas
que levantaron la mano y dijeron:
"¿Eso significa que somos propiedad de las grandes tabacaleras?".
Fue impactante.
Ya no podía decir: "No, no somos las grandes tabacaleras".
Mucha gente pensó que esto iba en la dirección equivocada.
No se alineaba con sus valores.
Estábamos en contra de ellos.
Sí, vendemos productos de nicotina, pero somos distintos.
Odiábamos a las tabacaleras.
Ese odio fue una parte unificadora de nuestra misión.
Es algo que nos motivó,
y de repente dicen: "Ahora somos las grandes tabacaleras".
Kevin apareció e hizo una presentación para hacer retirar a su equipo.
Esto sucedió porque dijimos: "Está bien, la cosa es así.
¿Quieren invertir en nuestra empresa?
¿Quieren comprarnos?
Tomaremos todo el dinero necesario para comprarnos,
y les daremos el 35 %".
Iban a poner un anuncio de JUUL
en cada paquete de cigarrillos de la marca Altria.
Ese es el mejor marketing directo al consumidor que podríamos conseguir.
Altria brindaría apoyo legal y regulatorio,
así como apoyo de ventas y marketing.
Ocupábamos espacio en los estantes.
En lugar de tener ocho lugares para cigarrillos,
había cuatro para cigarrillos y cuatro para JUUL.
Nos permitirían acceder a su base de datos.
Si quieres llegar a fumadores adultos,
¿quién tiene una base de datos más grande que Altria?
No controlarían la compañía.
Eso me hizo sentir mucho mejor con la inversión.
También se comprometían, para 2050, a eliminar la combustión por completo.
¿Quién en su sano juicio aceptaría alguna de esas cosas?
Ellos aceptaron todas
porque sabían que habían perdido.
Los tres cambiaron el rumbo, incluso para mí, de una forma inesperada.
Supuestamente, esta asociación con Altria
podría ayudarnos a cumplir una gran parte de nuestra misión.
Altria creía que Juul no solo ganaba popularidad,
sino que superaría a los cigarrillos.
Ellos admitieron la derrota.
Le habíamos dado un golpe al Goliat.
Ahora se inclinaban ante nosotros.
Juul terminó con los cigarrillos. Lo están admitiendo.
"Es una eliminación gradual". Se van a cambiar a nosotros.
Es una explicación bastante poderosa,
lo mejor que he escuchado.
Y los invito a todos ustedes
a enviarnos preguntas o inquietudes.
Nos encantaría responderlas personalmente.
Mucha gente salió de esa reunión sin saber qué pensar.
No pensé que podría quedarme,
porque si aceptaba el dinero,
estaría aceptando dinero sucio.
Y me puse a pensar
en cómo lo percibiría mi papá.
Había sido fumador toda su vida,
y al final murió de cáncer de pulmón.
Básicamente, llegué a la conclusión
de que si Altria nos va a ayudar a hacer lo que intentábamos hacer,
entonces sería algo bueno.
Así fue como lo justifiqué.
Pero no fue una conclusión fácil para mí.
Aún siento culpa por eso.
APOSTAR A LARGO PLAZO
Cuando Gottlieb, el comisionado de la FDA, y yo nos enteramos de que, sin saberlo,
esas empresas negociaban en secreto un acuerdo de $12.8 mil millones,
no podíamos creerlo.
Ambas empresas se habían comportado de manera poco sincera con nosotros
y nos sentimos traicionados.
Para Gottlieb, Juul y Altria desautorizaron a la FDA.
Querían vender aún más de los vaporizadores
que eran tan populares entre adolescentes.
Esto cuestionó la integridad de estas personas.
Pero con el tiempo, aprendí a ser muy escéptico
sobre lo que dice cualquier persona en la industria tabacalera,
incluidos los fabricantes de cigarrillos electrónicos.
Para ayudar a los fumadores adultos…
MENSAJE DEL CEO DE JUUL
…debemos ser de confianza. Y hay que ganarse esa confianza.
Eso empieza con acción, no con palabras.
Agradecemos al comisionado Gottlieb por su liderazgo,
y esperamos trabajar con la FDA
para resolver este problema en toda la industria.
Cuestioné cuán genuina era la declaración del jefe de Juul
sobre compartir un objetivo común con los reguladores
para reducir el uso de sus productos en los jóvenes.
Las tabacaleras nunca desaparecieron.
Apostaron a largo plazo.
Deben reponer a sus clientes,
o se quedarán afuera del negocio.
Los padres de este país están hartos.
No les regalaremos esta generación. Púdranse.
Vamos a hacer que sea muy difícil que sigan haciendo adictos a los chicos.
Mi hija tenía 15 años, estaba en segundo año de secundaria
cuando vapeó por primera vez con sus amigas.
Es adicta a los productos de Juul desde los 13 o 14 años.
Dile a la FDA que es hora de priorizar la salud de nuestros hijos
y no las ganancias de las tabacaleras…
Los padres enviaban miles de cartas a la FDA
diciendo: "Eliminen los sabores, las ventas en línea".
"Hagan algo. Vayan tras esta empresa".
Queremos proteger a nuestros hijos.
Ahora solo tenemos que hacer que la FDA tome medidas.
Era un tema cada vez más político,
así que Gottlieb recibía todas las críticas
por tratar de implementar el marco que se nos ocurrió en 2017,
donde había lugar para productos alternativos y menos dañinos.
Pero luego, recibimos datos desastrosos
sobre el auge de cigarrillos electrónicos entre los adolescentes en 2017 y 2018.
El uso de esos productos por parte de los jóvenes se vuelve tan intolerable
que no tienen valor redentor para la salud,
y tendremos que eliminar el mercado de esos productos, incluido JUUL…
Scott Gottlieb cambió la fecha límite para que empresas como Juul
presenten sus solicitudes de precomercialización.
Si no podían probar que JUUL era apropiado para la salud pública,
podría ser retirado del mercado, y la empresa tendría que cerrar.
La gente se subió al carro porque eran las tabacaleras de nuevo.
"Creímos haberlas erradicado".
Esa fue la gran narrativa que atrajo a la gente.
Los medios lo retrataron de esta forma:
"Son las tabacaleras de nuevo".
Si hablaba con un desconocido,
no quería decir que trabajaba para Juul,
porque diría: "¿Qué se siente darles nicotina a los chicos?".
Alguien se me acercó en una fiesta,
sin saber quién era yo,
y me dijo: "Hay un montón de gente de esa maldita empresa Juul,
que ganó todo este dinero y ahora se cree lo más". Y yo dije…
"Ah".
Se informó erróneamente la cantidad de dinero que ganó la gente.
Dijeron que cuando Altria invirtió $2000 millones,
los dividieron entre los 1500 empleados equitativamente.
Había gente en LinkedIn que me decía:
"¿Necesitas ayuda para administrar tus millones?".
Y yo me reía. Pensaba:
"Apenas puedo pagar mis multas de estacionamiento".
SEREMOS TESTIGOS DE CÓMO LAS TABACALERAS
Era injusto cómo los medios retrataban a Juul.
El marketing de esa compra pudo haberse hecho mejor
y explicar que esto le permitiría a Juul llegar a más fumadores mayores
que están fumando y matándose,
y tener un efecto mucho más positivo en la salud de la nación.
El acuerdo con Altria
hizo que fuera aún más difícil ganarse la confianza del público,
y si pierdes la confianza del público,
pierdes el permiso para operar, para ser un negocio.
Es fácil juzgar a la empresa. La desconfianza es comprensible.
Las tabacaleras hicieron cosas muy malas,
así que no comenzamos bien.
Teníamos que tratar de enmendar eso.
LA CONFIANZA EN NUESTRA EMPRESA SE HA DETERIORADO
JUUL LABS TOMARÁ MEDIDAS PARA RECUPERARLA
DETERIORADO
La responsabilidad es nuestra.
Debemos trabajar por eso.
Había una sensación de urgencia, sin duda. Dijeron:
"Queremos que seas el Director de Prevención de Consumo Juvenil".
"Para que esta empresa sobreviva, tienes que resolver esto".
Querían que me concentrara en la venta al por menor.
Los menores compraban en tiendas
sin mostrar su identificación.
Pero por más que todas las tiendas pidan identificación,
no había tecnología que garantizara que eso sucedería.
Creamos tecnología de verificación de edad,
donde debías mostrar una licencia de conducir para completar una compra.
Juul estaba haciendo algo que ninguna otra empresa hacía.
Anheuser-Busch no les decía a todos sus minoristas:
"Deben añadir verificación de edad".
Los fundadores y la empresa realmente creen que están salvando vidas,
y que los chicos tengan acceso a este producto
solo empaña su visión.
La misión era muy importante.
Yo fumaba. Sabía lo que el producto había hecho por mí,
lo que podía hacer por otros.
Juul recibía toda esta publicidad negativa
y la gente creía que estaba causando daño,
pero Juul estaba ayudando a muchas personas.
Comenzamos a escuchar historias reales.
Usamos esas historias en nuestros comerciales,
y lo que se convirtió en la campaña Cámbiate.
Le puse la cápsula, le di unas caladas
y me sorprendió lo parecido que era a un cigarrillo.
Me sentí orgulloso de poder dejar ese hábito.
Quería ayudar a otros con historias similares a la mía
a dejar los cigarrillos.
No les pagamos. No eran actores.
Queríamos ser muy prudentes
sobre cómo nos mostrábamos.
Cámbiate.
Es el mensaje de marketing más simple que existe.
Si creyeron que con la campaña Cámbiate
podían revertir la situación, se estaban engañando a sí mismos.
Ya era muy tarde.
UN POCO TARDE
MARZO DE 2019
Millones de chicos ya son adictos a los cigarrillos electrónicos,
y habrá millones más si no actuamos.
Esto es lo que a veces sucede con las empresas.
Si perciben que los funcionarios públicos son tímidos,
se aprovechan.
Desde mi perspectiva,
Juul se aprovechaba de la timidez de la FDA,
y como resultado, San Francisco tuvo que hacer el trabajo por ellos.
Presentamos hoy una legislación innovadora en la Junta de Supervisores
que prohibiría la venta en San Francisco de cualquier cigarrillo electrónico
que no haya presentado una solicitud de precomercialización a la FDA…
Padres contra el vapeo luchó duro por ese proyecto de ley.
Fue una gran victoria.
Nuestros hijos no deberían ser conejillos de Indias
del cigarrillo electrónico.
Prohibir el vapeo en San Francisco es una burla.
Este producto ayudó a personas como yo a dejar de fumar,
pero de repente, es más difícil de comprar.
Mientras tanto, lo que quise dejar por tanto tiempo está disponible.
No tiene mucho sentido.
Es interesante que su ciudad prohibiera el producto.
Me pareció vengativo, imprudente y político.
Algunos dicen que esto es paternalista y puritano.
No estoy de acuerdo.
Tiene que ser aprobado, como exige la ley,
antes de venderse en San Francisco. Simple.
LA PROHIBICIÓN DEL VAPEO DE SAN FRANCISCO SE CONVIERTE EN UNA GUERRA POR JUUL
Ahora había dos lados.
Eran los buenos hombres, los demócratas liberales,
contra las tabacaleras.
Los chicos de buenas preparatorias en Nueva York, Silicon Valley,
han usado estos cigarrillos electrónicos, y hubo un pánico moral.
Estos son padres con dinero, con influencia,
con conexiones políticas.
- Gracias por invitarme. - Nos vimos este fin de semana.
Le dije a Dorian que lo cubriría, y aquí estamos…
Es un ejemplo clásico
de un pequeño grupo de interés que usa su influencia política
de una manera que no beneficia el bien más amplio.
La gente dice que solo eran chicos blancos ricos.
No me parece del todo cierto.
Representamos a millones de padres
cuyas vidas se vieron alteradas por la epidemia de vapeo juvenil.
Y solo hay evidencia anecdótica
de que los cigarrillos electrónicos ayudan a los adultos,
pero está comprobado que los chicos son perjudicados.
Cuando sabes que dañan a los chicos, ¿cómo miras para otro lado?
En el verano de 2019, vi marketing de Juul en todas partes.
Hasta mis hijos hablaban de eso.
Era una epidemia.
El 28 % de los estudiantes de preparatoria vapeaban, casi el 11 % de secundaria.
El JUUL estaba en todas partes.
La mayor preocupación que escuchaba de los padres
era que Juul hacía marketing dirigido a sus hijos.
Primero le pedimos material a Juul
sobre las ventas y la comercialización de estos dispositivos.
Básicamente, retrasaban la entrega de información.
Y luego, Kevin Burns, el director ejecutivo de Juul,
intentó pasar por encima de mí y habló con mi jefe.
Elijah Cummings le dijo al señor Burns:
"Si jodes con mi gente,
te clavaré en una cruz".
Acto seguido, Juul nos entregó 55 000 documentos.
Y los documentos eran muy condenatorios,
porque mostraban exactamente cómo usaban a los influencers de las redes sociales
y porque no había evidencia para respaldar sus afirmaciones
que los JUUL eran más seguros que los cigarrillos combustibles.
Entonces, decidimos traer a esta gente para que se explique.
Le pedimos a James Monsees que testificara
porque queríamos escuchar al fundador de Juul bajo juramento.
Me sentí mal por James como persona y como amiga,
pero era hora de que respondiéramos públicamente
a las preocupaciones válidas de todos.
Buenas tardes. Perdón por la demora. El subcomité reanudará la sesión.
Cuando James Monsees entró en la sala, el ambiente era tenso.
La sala estaba repleta.
Había muchos activistas contra los jóvenes vapeadores.
Señor Monsees, ¿jura que el testimonio…?
En poco menos de 15 años,
James pasó de ser un estudiante graduado de Stanford presentando su tesis
a defender el producto que resultó de esa tesis
frente al Congreso.
Fue una situación de mucha presión.
Estaba luchando por la vida de su empresa.
Todos en la oficina lo miraban por televisión
o en sus computadoras.
Era un momento decisivo.
Gracias, señor presidente.
Necesitamos trabajar juntos para asegurarnos
de que ningún consumidor menor use este producto.
Queremos dedicarnos a eliminar los cigarrillos y salvar vidas.
Él imploraba: "Trabajemos juntos para resolver esto".
Y se dieron la vuelta y dijeron: "Eres un monstruo".
Juul desarrolló una cápsula para llevar más nicotina a la sangre.
¿Es así?
No sé bien a qué se refiere.
Es increíble que no sepa la respuesta.
¿Cuántos hay disponibles hoy?
No sé…
Si dice que no sabe algo, pero lo sabe, es lo mismo que mentir.
¿El anuncio transmite que su producto ayuda a dejar de fumar?
- Es el patrón de acción… - Quiere evadir las normas de la FDA.
Era claro que estaban culpando a Juul
de una crisis de salud
y querían que rindiera cuentas.
Aquí estaba, viendo a este fundador multimillonario
decir la verdad en algunos aspectos,
pero no siendo sincero en otros.
La gente no estaba dispuesta
a dejarlos seguir haciendo lo que hacían.
Por eso había tanto enojo en la audiencia.
Solo quiero decirle…
que usted, señor, es un ejemplo de lo peor del Área de la Bahía.
No es más que un vendedor de veneno,
y su objetivo han sido los jóvenes.
Es todo.
Creo que es responsabilidad del gobierno proteger a los jóvenes.
Se suspende la audiencia.
Por eso le dejamos muy claro a Juul que nuestros hijos no están a la venta.
Es fácil para los políticos decir que están protegiendo a los jóvenes
al enfrentarse a las tabacaleras.
Pero a fin de cuentas, evitan que los fumadores
encuentren una posible salida al tabaquismo.
No lo veo como un teatro político,
lo veo como el uso adecuado y juicioso de un órgano del gobierno
que responsabiliza a los que cometen fechorías.
Todos en la empresa estaban muy enfocados en hacerse cargo de la prevención juvenil.
No podíamos dejar que el gobierno lo resuelva.
Pasamos 80 horas a la semana
sin hacer nada más que pensar en cómo resolver el vapeo adolescente.
Y recuerdo que pensé: "Solo podemos avanzar desde aquí".
EL GRAN VAPEO
Vapeaba mucho.
Nunca lo soltaba.
Se notaba, seguro.
Parecía muerta
porque constantemente inhalaba algo que no era aire.
Al final de mi último año,
los síntomas progresivos comenzaron a aparecer.
Fue muy gradual,
así que pensé que solo estaba enferma.
No era para tanto hasta que…
cada día empeoraba.
El primer síntoma que tuve
fue un ligero dolor de garganta.
Al día siguiente, más abajo en el pecho,
y desde allí fue empeorando.
Me dolía tanto que tenía que me encorvaba
porque no podía respirar hondo.
Me dolía caminar y no podía comer nada.
Si comía algo, lo vomitaba.
Me decían que parecía un esqueleto andante.
Le dije a mi mamá:
"Siento que me estoy muriendo. En serio".
No recuerdo la ida al hospital, pero…
sí recuerdo que desperté en una cama de cuidados intensivos,
con mi familia a mi lado…
Fue una experiencia muy dura…
No sabía lo que estaba pasando.
Estaba tan enferma que solo podía pensar en mi dolor.
Tenía insuficiencia respiratoria,
así que podría haber muerto en ese momento.
HOSPITAL DE NIÑOS DE WISCONSIN
Estaba de guardia ese fin de semana,
y pensábamos que sería un fin de semana bastante tranquilo,
pero cuando vimos que teníamos cuatro, cinco, de estos chicos,
todos con los mismos síntomas,
fiebre, tos, dificultad para respirar, fatiga…
no nos pareció una casualidad.
Y cuando los antibióticos no funcionaban,
decíamos: "Pasemos al siguiente paso y tratemos de resolverlo".
Y lo que tenían en común los cinco adolescentes
era que habían estado vapeando.
Un hospital infantil en Wisconsin alerta
sobre problemas de salud graves relacionados con el vapeo.
Ocho adolescentes ingresaron este mes con daño pulmonar grave.
Una cuarta muerte por una enfermedad pulmonar grave
vinculada al vapeo.
Se han confirmado seis muertes en California, Illinois, Indiana…
Son 43 casos confirmados…
69 hospitalizaciones…
127 personas en 15 estados están gravemente enfermas con daño pulmonar…
Al final, se conoció como EVALI, que significa:
"Lesión pulmonar por el uso de cigarrillos electrónicos o productos de vapeo".
Esto estaba relacionado con el vapeo. Era todo lo que sabíamos.
El CDC y otros se apresuran para averiguar por qué.
Estaba con mi amiga y le dije:
"Siento un dolor agudo en el pecho.
Es como una aguja que me pincha de vez en cuando".
Pasamos por el hospital.
Creí que me harían una radiografía o un electro
y me dirían: "Todo bien. Toma un paracetamol".
Y luego un equipo de cirujanos entró corriendo, gritándome que despertara.
Me dijeron: "Debemos operarte. Tu pulmón colapsó".
"¿Puedo llamar a mi papá?".
"Sí, pero no llegará a tiempo para la operación".
Oí el tubo entrar en mi pecho,
y sonaba como cuando pisas ramas.
Lo siento.
Y pensé: "Si voy a morir, voy a grabar todo".
"Todos sabrán qué pasó".
MISMA POSICIÓN EN 4 HORAS
A partir de ahí, fue todo muy rápido.
MEJÓRATE PRONTO
Recuerdo que me abrumaba la cantidad de gente que me escribía.
Nunca había visto algo así.
La gente me enviaba videos destruyendo sus vaporizadores y JUUL.
Muchos de mis amigos querían dejar por miedo.
Decían que era por el JUUL,
y con tanta gente enfermándose, causó mucho pánico.
ETIQUÉTAME EN VIDEOS TIRANDO TU JUUL/VAPORIZADOR
Ahora debo correr la voz para que nadie tenga que pasar por esto.
ÚNETE A LA LUCHA
Hubo grandes protestas afuera de la oficina.
Eso da miedo como empleado
porque no quería ser parte de una empresa
asociada con matar gente.
Nadie querría ser parte de eso.
Recuperaremos nuestras vidas.
Me tiraban huevos podridos. "¡Asesino de niños!".
Me di cuenta de que si iba a algún lado con algo que dijera "Juul",
podrían golpearme.
¡Juul se está volviendo más rico mientras los jóvenes se enferman!
Pensé que vapear JUUL era más seguro
que fumar cigarrillos normales. Me equivoqué.
Era como si hubiera pasado una ola, y todos decían:
"No sé si quiero volver a vapear".
LAS VENTAS DE CIGARRILLOS ELECTRÓNICOS DISMINUYEN
El CEO de Juul Labs, Kevin Burns,
responde al creciente número de casos de enfermedades respiratorias
en vapeadores.
Es impensable que tuviéramos los datos para respaldar
que estamos vendiendo un producto que daña al público estadounidense,
y siguiéramos vendiéndolo.
Pregunto porque la industria tabacalera no tiene un gran historial
en decir la verdad a los estadounidenses sobre lo que vende.
¿Entiende por qué a la gente le cuesta confiar en usted? También vende nicotina.
Sí.
La gente hace asociaciones
por estar en el negocio de la nicotina.
Lo entiendo.
La gente me preguntaba: "Robbie, ¿eso podría pasarme a mí?".
Yo no lo sabía.
JUUL era un producto tan nuevo
que no teníamos datos de diez años para decir que no era el problema.
VITAMINA E
El Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades
dicen que identificaron una sustancia química preocupante
en el brote mortal de vapeo.
AVANCE
El acetato de vitamina E puede estar relacionado con el brote nacional
que enfermó a miles en EE. UU.
Recolectaron muestras de broncoscopia,
y en la gran mayoría, se encontró vitamina E.
Es un líquido espeso, como un aceite mineral,
por lo que inhalarlo causa problemas en los pulmones.
El aceite de vitamina E se parece al THC.
Puedes comprarlo en una farmacia.
Puedes tomar cartuchos vacíos,
llenarlos con aceite de vitamina E
y decir que es THC.
No tuvo nada que ver con Juul.
No tardé mucho en aburrirme del JUUL
y pensé: "Probaré algo diferente".
El THC es otro mundo.
Los sabores, los diseños holográficos en sus cajas,
se adaptaban a lo que queríamos ver. Todos los tenían.
Pensé: "Debe ser seguro, ¿no?".
Los hermanos Tyler y Jacob Huffhines comparecieron ante el tribunal,
acusados de fabricar
decenas de miles de cartuchos ilegales de THC.
Como marca, tuvimos problemas con productos falsificados.
Puedes ponerle la cápsula que quieras a un JUUL.
El contenido es lo que te hará daño,
no el JUUL en sí.
Buenas noticias para Juul. El escrutinio ahora se centrará
en el mercado negro de THC en lugar de los adolescentes que vapean JUUL.
Estas personas no usaban JUUL
ni productos convencionales de vapeo de nicotina,
pero eso no salió en los medios.
Aunque este brote de enfermedad pulmonar aparentemente está relacionado con el THC,
no importa. Para la gente, todo es lo mismo, es vapear…
Incluso cuando se supo que el problema no es JUUL,
es difícil quitar la narrativa de que el JUUL es malo para ti.
Tal vez ni mencionaban el nombre de JUUL,
pero en sus videos había imágenes
de productos de Juul.
Psicológicamente, la gente en casa
conectaba estas tragedias con Juul.
Los noticieros no dirán:
"Por cierto, JUUL no causó ninguna de esas muertes".
La verificación de hechos nunca es tan viral como la mentira.
La gente lee el titular, no el artículo.
Y una vez que el titular esté en su mente, eso es lo que creerán.
Ser el más grande en tu espacio es peligroso
porque cuando la gente necesite una historia, hablará de ti.
Lo que no sabemos puede, de hecho, hacernos mucho daño…
Lo que llama la atención es producto de los medios.
Puede crear una preocupación genuina, una preocupación falsa.
Juul fue injustamente culpado
por estas enfermedades causadas por otra cosa.
Incluso después de que quedó claro que la mayoría de los casos de EVALI
estaban vinculados al acetato de vitamina E,
el CDC fue reacio a limpiar el nombre de Juul.
Lo que recomendamos,
si le preocupan los riesgos para su salud
a la luz de esta investigación,
es no usar cigarrillos electrónicos o productos de vapeo…
Para algunas personas, parecía que el CDC
tomaba esto como una oportunidad para que la gente dejara de vapear,
fuera por Juul o no.
Carolina del Norte demanda al fabricante de cigarrillos electrónicos Juul.
La Fiscalía General
está iniciando una investigación sobre Juul Labs…
Una demanda integral…
Trump propone prohibir la venta de los cigarrillos electrónicos con sabor.
Usamos el poder del fiscal general de Minnesota
presentar una demanda contra Juul Labs
en nombre del estado y el pueblo de Minnesota.
Todos nos atacaban en todas partes, todo el tiempo.
"¿Necesitamos algo más? Nos estamos esforzando mucho".
Nueva York, Michigan, Massachusetts,
iban a sacar del mercado todos los productos de vapeo con sabor.
La gente dice que JUUL es tóxico.
¿Lo es?
¿El producto o la empresa?
Estaba en televisión, y Kevin parecía deshonesto.
No se conocen los efectos a largo plazo del vapeo. Eso es cierto.
Es verdad. Eso es cierto.
Entonces, ¿cómo puede venderlo?
¿Lo vende primero y pregunta después?
Tenemos un producto…
No cayó bien.
Afectó a la empresa y a su reputación más de lo que la ayudó.
Todo esto junto llevó a esta terrible percepción errónea
sobre los peligros del vapeo.
Más de la mitad, tal vez hasta el 75 % de los estadounidenses,
piensa que los cigarrillos electrónicos son más peligrosos
o tan peligrosos como el tabaco combustible.
No hay ningún científico de renombre que pueda decirte que eso es cierto.
Hoy sabemos más cosas malas sobre los cigarrillos electrónicos
que hace cinco años.
Tienen muchos efectos adversos para la salud.
Se detecta una mayor velocidad de flujo a través de estos vasos.
Las arterias de los animales se endurecieron
casi tanto como las expuestas al humo del cigarrillo durante el mismo tiempo.
Hay que tener mucho cuidado de generalizar de animales a humanos.
Hicimos uno de los primeros estudios
de las toxinas en los cigarrillos electrónicos,
y descubrimos que no tenía casi ninguno de los carcinógenos de los cigarrillos.
Durante dos horas,
el equipo de la NYU simuló fumar cuatro paquetes de cigarrillos.
El aroma. ¿Hueles eso?
Las diferencias eran evidentes.
- Esto es alquitrán. - Sí.
El cigarrillo electrónico con gusto a café no lo tenía.
Está un poco húmedo.
- Huele a café. - Sí.
Millones de personas usan cigarrillos electrónicos,
no hay una sola muerte documentada por ellos.
Deben ser menos cancerígenos que un cigarrillo.
Pero eso es como decir que saltar del piso 15
no es tan peligroso como saltar del piso 50.
No es blanco y negro. Ambas partes deben reconocerlo
y tratar de encontrar un entendimiento.
Obviamente, eso no ha pasado.
No sorprende
que la comunidad de salud pública esté dividida.
Están desesperados por una solución genuina,
y han sido engañados tantas veces
por cigarrillos con bajo alquitrán, suaves, ultrasuaves y filtros.
Eso ha llevado a sospechar, bien o mal,
que incluso cuando surge algo más seguro,
no se puede confiar en esta industria.
El consenso es que el cigarrillo es el producto más letal del mundo.
Tenemos que encontrar una salida.
¿Juul es el gran salvador
o es solo el nuevo truco?
LA CAÍDA
Darsana Capital redujo la valoración de Juul en más de un tercio.
Financieramente, el 2019 fue un año desastroso para Juul.
Los números caían semana tras semana.
Hay una gran reorganización esta mañana en Juul Labs,
el gigante de los cigarrillos electrónicos.
El CEO, Kevin Burns, será reemplazado.
Hubo una reunión breve y amable.
"Quiero pasar más tiempo con mi familia. Renuncio".
No lo creo.
Fue despedido. Por favor. ¿Pasar más tiempo con sus hijos?
Anunciaron que había elegido a su reemplazo,
y que era K. C. Crosthwaite.
¿Quién diablos es K. C.? No sabía quién era.
Altria.
Philip Morris.
Por supuesto, muchos de nosotros sospechamos.
Llega un ejecutivo de las tabacaleras.
Mucha gente sentía que este siempre fue el plan.
Todos estaban muy molestos.
"¿Este es nuestro CEO? Ya no puedo trabajar aquí".
Dijo que si queríamos cumplir la misión, necesitábamos tener confianza pública.
Y muchos dijimos:
"Sí, obvio. Por eso sospechábamos de usted y del trato con Altria".
La tesis fundamental de nuestra empresa no cambia…
Es como que todo lo que prometimos nunca se concretó,
y todo lo que se temía empezó a suceder.
Cuando K. C. se hizo cargo,
llegaron personas que eran ejecutivos de tabacaleras.
Habían trabajado para esta empresa que yo consideraba la raíz del mal.
Muchas personas que estuvieron desde el principio se fueron.
Ni James ni Adam jugaban un papel clave en Juul.
Y ahora, con la llegada de alguien de Altria,
estaban aún más marginados dentro de la empresa.
K. C. Crosthwaite trasladó a James y Adam
a lo que llamó "Oficina de Fundadores".
No existe tal oficina. Nunca escuché ese término.
Parecía que los estaban expulsando.
La directiva de K. C. era "El camino correcto para Juul",
y la influencia de Adam y James era vista como una distracción de eso.
Adam tomó la decisión de dejar Juul.
No hubo un gran anuncio.
Estaba listo para dejar ese capítulo atrás.
Y poco después, James envió un memorando a toda la compañía.
ME DESPIDO, JAMES MONSEES
Ese fue el punto de inflexión. El viejo Juul había desaparecido.
JUNTOS HEMOS MARCADO LA DIFERENCIA EN LA VIDA DE LAS PERSONAS…
SIENTO MUCHO ORGULLOSO CUANDO ESCUCHO QUE UN ADULTO FUMADOR
Creíamos que esto iba a cambiar el mundo para mejor,
y ver su empresa dominada por las grandes tabacaleras
fue demasiado para él.
James vio que Juul se convertía en algo que no imaginó,
y dijo: "Tal vez es el momento de irme".
Me sentí mal por él
porque había trabajado en esto incansablemente,
y era una gran parte de su identidad.
La partida de James marcó la transición de Juul
a una empresa que parecía idéntica
a la industria tabacalera que en un principio quería destruir.
Primero, crees que salvas al mundo,
y de repente, todos te llaman de demonio.
TESIS DE JAMES Y ADAM EN STANFORD
¿Es posible hacer un cigarrillo seguro?
LA FDA RECHAZÓ LA SOLICITUD PMTA DE JUUL
Y ORDENÓ A JUUL QUE SACARA SUS PRODUCTOS DE VAPEO DEL MERCADO
JUUL APELÓ CON ÉXITO LA PROHIBICIÓN
Y SE MANTUVO EN EL MERCADO A LA ESPERA DE UNA REVISIÓN ADICIONAL
JUUL HA PAGADO CASI $2 MIL MILLONES EN ACUERDOS LEGALES
EN TODO ESTADOS UNIDOS
EL FUTURO DE LA EMPRESA SIGUE SIENDO INCIERTO
La tragedia máxima en la tortuosa historia de Juul
es que habían tenido éxito donde todos sus predecesores habían fracasado.
Habían tenido éxito con la tecnología
que entregaba la nicotina a los pulmones de manera más eficiente
sin tener que quemar hojas de tabaco e inhalar el humo del tabaco.
La tragedia no es el producto que crearon.
La tragedia fue la publicidad, el marketing y la promoción que eligieron,
ya que llamó la atención de los más jóvenes y los vició,
haya sido intencional o no.
Y así arruinaron todo el progreso que se estaba logrando.
Esa es la máxima tragedia.
Juul siempre será el caso de estudio de cuando una empresa se mueve rápido,
rompe cosas y no puede recuperarse.
La misión fue pervertida
por un astronómico potencial de riqueza.
Fue avaricia pura y dura.
A la mierda, envíalo.
"Al diablo, envíalo" puede funcionar si hablamos de un iPhone o una tostadora,
pero no es apropiado para sustancias químicas
que van a los pulmones.
Si hubiera previsto el consumo masivo de menores,
habría hecho algo para detenerlo.
Pero nadie tiene la bola de cristal.
Dicen: "Nuestros productos se usan de formas que no anticipamos".
"Debieron anticiparlo, es su trabajo,
y debieron resolverlo.
De lo contrario, no deberían habérselo vendido a miles de millones de personas".
Era la noticia perfecta, garantizaba visitas y clics.
Nadie paraban de hablar de eso y de hacer publicidad por ellos.
Incluso este documental hace eso.
Mostraremos la campaña Vaporizado a posibles usuarios adolescentes.
Juul Labs no es una gran tabaquera.
Estamos aquí para eliminar su producto, el cigarrillo.
Es un teatro político.
Quiere demostrarles a las madres molestas que lo tiene bajo control.
Los adultos toman sus propias decisiones.
Pero hay que proteger a nuestros hijos.
Como vapeador, ¿quién me defiende?
No podemos ayudar a 35 millones de adultos
e ignorar por completo a nuestros adolescentes.
Pero no es una cosa o la otra, son ambas.
Debemos enfocarnos en nuestro objetivo.
Adam y James demostraron que vapear es una alternativa.
Verás a tu abuela dejar de fumar.
Entenderás por qué es importante.
Pueden estudiarme, porque vapeo desde el primer día.
Aún no he intentado dejarlo
porque no he querido.
Ahora tengo 24 años, y me gusta salir con mis amigos,
y no es algo que deba cambiar en mi estilo de vida.
EL GRAN VAPEO: AUGE Y CAÍDA DE JUUL
Subtítulos: Sofía Bentin