Desarrollamos los pulmones para respirar aire.
La superficie de los pulmones es la de un campo de fútbol.
Si extiendes todas esas burbujitas, son enormes.
Si miras un pulmón, es muy rosa, como de encaje.
Según los médicos, en los pulmones solo debería haber aire.
Lo que entra en los pulmones se queda dentro de ellos.
Los pulmones son frágiles,
así que inhalar cualquier otra cosa aparte del aire es preocupante.
La forma más adictiva de administrar una droga es inhalarla.
Llega a tu cerebro en cuestión de segundos y te pega un subidón.
CONFÍA
El genio diabólico de esta industria
es convertir algo que no deja de ser una forma de esclavitud,
un producto tan adictivo como la heroína o la cocaína…
en un modo de libertad.
Era el fin de semana del 4 de julio de 2019.
Pensábamos que iba a ser un fin de semana tranquilo.
Respiro hondo y me duele.
Dolía hablar, incluso respirar.
Siento que me muero.
Entraron tres niños más. No dejaban de llegar.
Había hospitales por todo el país que informaban de lo mismo.
Tres jóvenes en Illinois y 11 adolescentes y jóvenes en Wisconsin
fueron ingresados con una afección pulmonar grave.
Todos tenían en común que habían estado vapeando.
EL GRAN VAPEO
- Vaya historia… - Valorada en 38 000 millones…
…una participación de 17 000 millones en la marca de vapeadores Juul.
MULTIMILLONARIOS DE LA NOCHE A LA MAÑANA
SIETE MESES ANTES
La Navidad se adelanta para los empleados de Juul.
DICIEMBRE DE 2018
Les llega un bonus de 2000 millones de dólares,
a dividir entre sus 1500 empleados,
lo que supone 1,3 millones de dólares para cada uno.
- ¡Caray! - Menudo amigo invisible.
Tremendo, 1,3 millones de dólares.
Me despertó mi madre.
"Me acaba de llamar Bobby Levine".
Ha visto en el programa Today
que todos los empleados de Juul sois multimillonarios.
Busco en internet, enciendo la tele.
Y así era: todos los empleados de Juul habían amanecido siendo multimillonarios.
"¡Ha pasado ! ¡Soy millonario! "
MILES DE MILLONES DE ALTRIA PARA LOS COFUNDADORES DE JUUL
Según la valoración de tu empresa, eres multimillonario.
En ese club quieres estar,
porque es minoritario, incluso en el sector tecnológico.
SEDE CENTRAL DE JUUL
Estábamos amontonados en un comedor.
Se percibía una gran emoción.
Kevin, Adam y James anunciaron la inversión de Altria,
y su actitud era que este era un gran paso para la empresa.
Desglosaron cómo se estructuraba el bonus:
"Todos recibís esta cantidad". Y yo: "¿Qué?"
Kevin repasó las cifras,
y luego volví a mi mesa, hice el cálculo y flipé.
ENFOQUE DE TRES FASES PARA LOS BONUS
Claro, Adam y James recibieron de pronto miles de millones.
Era interesante estar allí. Hubo una gran celebración.
Pero aquel anuncio nos dividió.
Hubo algunas personas
que levantaron la mano en aquella reunión y dijeron:
"¿Nos estáis diciendo que ahora somos de una gran tabacalera?".
Quedé conmocionado.
Ya no podía decirles a mis amigos: "No somos una tabacalera".
Muchos pensaron que era una decisión equivocada.
No se ajustaba a sus valores.
Somos antitabacaleras.
Vendemos productos de nicotina, pero no somos como ellos.
Odiábamos a las grandes tabacaleras. Ese odio nos unía en nuestra misión.
Era algo que nos motivaba,
y ahora de repente formábamos parte de una gran tabacalera.
Kevin subió a dar una presentación para replegar a su equipo.
La razón por la que esto pasó es que dijimos: "Vamos a ver.
¿Queréis invertir en nuestra empresa? ¿Queréis comprarnos?
Cogeremos todo el dinero que haga falta para comprarnos,
y os daremos el 35 %".
Iban a meter un anuncio de JUUL
dentro de cada paquete de cigarrillos de las marcas de Altria.
Seguramente es el mejor marketing directo
que vayas a poder tener.
Altria proporcionaría soporte legal y regulatorio,
y financiaría las ventas y el marketing.
Ocupábamos espacio en las estanterías.
En vez de ocho huecos para cigarrillos,
habría cuatro para tabaco y cuatro para Juul.
Nos permitirían acceder a su base de datos de fumadores.
Si quieres llegar al fumador adulto, ¿qué mejor base de datos que la de Altria?
No controlarían la empresa. Me sentí más a gusto con la inversión.
También se comprometían a eliminar la combustión para el año 2050.
¿Quién en su sano juicio aceptaría una de esas cosas,
mucho menos todas ellas?
Alguien que sabe que ha perdido.
Los tres dieron un giro, hasta para mí,
que yo no había previsto que fueran a dar.
Se nos hizo ver que esta sociedad con Altria
podría ayudarnos a cumplir nuestra misión en gran medida.
Altria tenía que creer que Juul no solo estaba triunfando,
sino que superaría al tabaco.
Estaban admitiendo su derrota.
Habíamos vencido a Goliat.
Se postraban ante nosotros.
Juul liquida los cigarrillos. Lo admiten.
Los van a retirar. Se pasan a nuestro bando.
Es una explicación muy potente
que me pareció lo mejor que había oído.
Tenéis libertad, todos vosotros,
para enviarnos vuestras preguntas e inquietudes.
Nos encantaría responderos personalmente.
Mucha gente salió de aquella reunión sin saber qué pensar.
Yo pensé que no podía quedarme,
porque, si aceptaba ese dinero, era un dinero manchado de sangre.
Y pensé un poco…
en lo que le parecería a mi padre.
Fumó durante toda mi vida,
y al final murió de cáncer de pulmón.
En definitiva, llegué a la conclusión de que…
si Altria nos va a ayudar a hacer lo que nosotros pretendíamos,
es algo permanente.
Así me lo justifiqué yo.
Pero admito que no fue una conclusión fácil para mí.
Aún me siento rara.
EL JUEGO LARGO
SEDE DE LA FDA
Cuando Gottlieb, el comisionado de la FDA, y yo, nos enteramos
de que, sin saberlo nosotros,
esas empresas negociaban en secreto un acuerdo de 12 800 millones,
no dábamos crédito.
LA FDA ACUSA A JUUL Y ALTRIA DE INCUMPLIR
Ambas empresas se habían comportado hipócritamente,
y nos sentimos traicionados.
Para Gottlieb, Juul y Altria intentaban debilitar a la FDA,
e iban a vender aún más vapeadores,
los preferidos de los adolescentes.
Ponía en tela de juicio la integridad de esas personas.
Pero con el tiempo he aprendido a ser escéptico con lo que diga
alguien del sector tabacalero, o un fabricante de vapeadores.
Para cumplir nuestra misión de ayudar al fumador…
MENSAJE DEL CEO DE JUUL
…debe confiar en nosotros. Y debemos ganárnoslo.
Para ello hay que actuar más y hablar menos.
Agradecemos al comisionado Gottlieb que nos guíe,
y esperamos trabajar con la FDA
para resolver este problema a nivel sectorial.
Ponía en duda la autenticidad de cualquier declaración del CEO de Juul
en cuanto a compartir metas con los reguladores
para reducir el uso de sus productos en la juventud.
JUUL DESTROZA SU CREDIBILIDAD ANTITABACO
Las tabacaleras no desaparecieron.
Ellas juegan en largo,
y deben ir reponiendo sus clientes,
o se quedarán sin negocio.
Los padres de este país estamos hartos.
No os llevaréis a esta generación. Que no.
Vamos a poneros muy difícil que sigáis haciendo adictos a los niños.
Mi hija tenía 15 años,
cuando vapeó por primera vez con unas amigas.
Es adicta a los productos de Juul desde que tenía 13 o 14 años.
Decid a la FDA que es hora de anteponer la salud de nuestros hijos
al beneficio de las tabacaleras.
Los padres enviaron miles de cartas
diciendo: "Fuera los sabores, fuera las ventas por internet".
"Actuad, id a por esa empresa".
Intentamos proteger a los niños.
Si conseguimos que se involucre la FDA, listos.
Era un tema cada vez más político,
y Gottlieb soportaba mucha presión
por intentar implementar el marco que habíamos ideado en 2017,
en el que había un lugar para otros productos menos dañinos.
Pero llegaron los datos desastrosos
sobre el auge del vapeo entre adolescentes
en 2017 y 2018.
El uso de esos productos entre los jóvenes es tan intolerable
que deja de tener valor positivo,
y debemos sacarlos del mercado, incluido JUUL.
Scott Gottlieb cambió el plazo para que las empresas
presentaran sus solicitudes previas a la venta.
Si no demostraban que el JUUL era bueno para la salud,
podrían retirarlo del mercado y la empresa tendría que cerrar.
EL GIGANTE DEL VAPEO NOS DA LECCIONES
La gente se subió al carro porque eran las grandes tabacaleras.
Creían haberlas dejado atrás.
Y ese relato es el que atrajo a la gente.
Veo cómo lo retrataron los medios:
"Las tabacaleras vuelven a la carga".
OPINIÓN FAVORABLE A JUUL
Si hablaba con algún desconocido,
me preocupaba decir que trabajaba para Juul,
por si decía: "¿Te parece bien darles nicotina a los niños?".
Alguien se me acercó en una fiesta, sin saber quién era yo.
Dijo: "Está toda esa peña de esa mierda de empresa, Juul,
que han ganado una pasta y se creen la hostia". Y me quedé…
"Ya".
Se informó bastante mal de cuánto dinero se había ganado.
Alguien escribió que Altria invirtió 2000 millones
y los repartió entre sus 1500 empleados.
Me contactaban por LinkedIn diciendo:
"¿Te ayudo a gestionar tus millones?".
Me daba la risa.
Había ganado lo suficiente para pagar mis multas.
UNA GRAN TABACALERA SE UNE AL SECTOR QUE IBA A MATARLA
Era injusto cómo los medios retrataban a Juul.
LA EPIDEMIA DEL VAPEO
El marketing de esa adquisición pudo hacerse mejor
para mostrar el beneficio real de que Juul llegara a más fumadores mayores
que se están matando al fumar,
y tendría un efecto mucho más positivo sobre la salud del país.
¿ES JUUL LA GRAN ESTAFA?
El acuerdo con Altria dificultó aún más ganarse la confianza del público,
y si pierdes su confianza,
pierdes el permiso para operar, para ser un negocio.
Es fácil criticar a la empresa. La desconfianza es comprensible.
Las grandes tabacaleras hicieron cosas muy chungas.
El punto de partida ya es malo.
Hay que tratar de compensarlo.
CON LOS AÑOS, LA CONFIANZA SE HA EROSIONADO.
JUUL SE COMPROMETE A ACTUAR PARA RECUPERARLA.
EROSIONADO
La responsabilidad es nuestra.
Hay que ponerse en marcha.
Había una sensación de urgencia, sin duda.
Me hicieron director de Productos para la Prevención Juvenil.
"Para que esta empresa sobreviva, tienes que resolver esto".
Querían que me centrara en la venta al por menor.
En esos menores que entran a una tienda y compran sin pedirles el carné.
Pero por mucho que las tiendas dijeran que pedirían el carné,
no había una tecnología que lo garantizase.
Creamos una tecnología para verificar la edad.
Debías pasar el carné de conducir para poder comprar.
Juul estaba haciendo algo que ninguna empresa hacía.
Anheuser-Busch no les decía a las tiendas:
"Debéis verificar la edad".
Los fundadores y la empresa creen que están salvando vidas,
y que los niños accedan al producto
nos desvía de la visión de la empresa.
La misión era fundamental.
Yo era fumadora y sabía lo que el producto había hecho por mí y por otros.
Con tanta publicidad negativa alrededor de Juul,
y la percepción de que Juul era tan perjudicial,
había un grupo numeroso de personas a las que Juul ayudaba.
Empezamos a oír a personas con historias reales.
Usamos esa base de datos de historias en nuestros anuncios,
en la campaña de "Haz el cambio".
Metí una cápsula, di una calada,
y me sorprendió lo parecido que era a un cigarrillo.
Sentí orgullo por haber podido dejar ese hábito.
Quería ayudar a otras personas con historias parecidas a la mía
a que dejasen de fumar.
No les pagamos. No eran actores.
Había un deseo de ser muy premeditados
a la hora de representamos.
UN FUMADOR MEDIO INTENTA DEJARLO 30 VECES
"Haz el cambio".
En marketing no existe un mensaje más sencillo.
Si pensaban que con lo de "Haz el cambio"
iban a volver limpios al punto de partida, se engañaban.
Era demasiado tarde.
DEMASIADO POCO, DEMASIADO TARDE
MARZO DE 2019
Millones de niños son adictos al cigarrillo electrónico,
y otros millones lo serán si no actuamos.
Esto es lo que creo que a veces les pasa a las empresas.
Si perciben que los funcionarios públicos son tímidos,
se aprovechan de ello.
Desde mi punto de vista,
Juul se aprovechó de la timidez de la FDA,
y quedó en manos de San Francisco hacerles el trabajo.
Presentamos una legislación innovadora en la Junta de Supervisores
que prohibirá la venta en San Francisco
de cualquier cigarrillo electrónico que no haya pasado la revisión de la FDA.
Era una ley por la que peleó Padres contra el vapeo,
y fue una gran victoria.
No hay razón para que usen a nuestros hijos de cobayas
para el experimento del vapeo.
Prohibir el vapeo en San Francisco es una farsa.
Este producto ayudó a más como yo a dejar los cigarrillos,
pero, de repente, es más difícil de comprar.
Sin embargo, lo que tanto tiempo he querido dejar está disponible.
Es bastante absurdo.
Es interesante que su propia ciudad haya prohibido el producto.
Es fundamentalmente una represalia cortoplacista y política.
Algunos dicen que es propio de un estado puritano.
No estoy de acuerdo.
Solo necesitas la aprobación requerida por ley
para vender en San Francisco. Sencillo.
LA PROHIBICIÓN DEL VAPEO ACABA…
Los bandos estaban definidos.
…EN UNA GUERRA POR JUUL.
Fue la cruzada de los buenos, los demócratas liberales,
contra las tabacaleras.
Chavales de colegios pijos de Nueva York o Silicon Valley,
empezaron a vapear y cundió el pánico moral.
Ahí hay padres con dinero, con influencia,
padres con contactos políticos.
- Gracias por invitarme. - Nos vimos este fin de semana.
Le dije a Dorian que iba a informar y aquí estamos…
Es un ejemplo clásico
de un grupo de interés que usa su influencia política
de una manera que no beneficia al bien común.
Dicen que solo eran niños blancos ricos. No creo que sea del todo exacto.
Representamos a millones de padres
cuyas vidas han sido trastocadas por la epidemia del vapeo juvenil.
Solo hay pruebas anecdóticas de que hayan ayudado a los adultos,
pero está probado que perjudican a los niños.
Si sabes que alguien hace daño a los niños, ¿miras a otro lado?
JUNIO DE 2019
En el verano de 2019, vi marketing de Juul por todas partes.
También empecé a oír hablar de esto a mis hijos.
Era una epidemia de vapeo juvenil. El 28 % de los alumnos de bachillerato,
y el 11 % de los alumnos de secundaria.
JUUL era omnipresente.
La mayor inquietud que me comentaban los padres
era que Juul hacía marketing para sus hijos.
Primero pedimos a Juul cualquier material
relativo a la venta y el marketing de los dispositivos.
Básicamente nos lo demoraron todo.
Luego, en un momento dado, Kevin Burns, el CEO de Juul,
intentó saltárseme y hablar con mi jefe,
y Elijah Cummings le dijo al señor Burns:
"Si pasas de mi equipo, te crucificaré".
En ese momento, Juul nos presentó 55 000 documentos.
Y los documentos eran tan concluyentes
al mostrar exactamente su uso de los influencers y las redes sociales,
y que carecían de respaldo muchas de sus afirmaciones
de que JUUL era más seguro que los cigarrillos.
Ahí decidimos que teníamos que citarlos para que se explicasen.
Le pedimos a James Monsees que testificara
para escuchar al fundador de Juul hablar bajo juramento.
Me supo mal por James como persona y como amigo,
pero era hora de que diéramos una respuesta pública
a las razonables inquietudes de todos.
Buenas tardes. Disculpen el retraso. Se abre la sesión.
Cuando James Monsees entró, el ambiente era tenso.
La sala estaba a rebosar,
llena de activistas en contra del vapeo juvenil.
Señor Monsees, ¿jura que su testimonio…?
En poco menos de 15 años,
James había pasado de ser un licenciado de Stanford que presentó su tesis
a defender el producto que surgió de esa tesis
ante el Congreso.
Era una situación muy estresante.
Luchaba por la supervivencia de su empresa.
En la oficina, todos lo estaban viendo en la tele,
o en ordenadores portátiles.
Sabes que será un momento decisivo.
Gracias, señor presidente.
Debemos trabajar juntos para garantizar
que ningún menor de edad use este producto.
Queremos dedicarnos a erradicar los cigarrillos y salvar vidas.
Estaba suplicando: "Trabajemos juntos para resolver esto".
Pero ellos respondieron: "Usted es un monstruo".
Juul empezó a desarrollar una cápsula que administrase más nicotina.
¿Es correcto?
No sé a qué se refiere.
Me maravilla que no sepa responder.
¿Cuántos siguen disponibles?
No sé…
Si dice que no sabe algo, pero lo sabe, es lo mismo que mentir.
¿Admite que, según el anuncio, su producto ayuda a dejar de fumar?
- Este es el patrón… - Intenta saltarse la regulación.
Ese día se mascaba en el ambiente
que Juul era responsable de una crisis sanitaria
y que debería pagar por ello.
Yo veía a aquel fundador multimillonario
que decía algunas verdades, pero que no era sincero en otras cosas.
La gente no tenía aguante ni ganas
para dejarles seguir haciendo lo que hacían.
Por eso se vio tanta ira en la audiencia.
Solo quiero decirle
que es usted un ejemplo para mí de lo peor que hay en esta región.
Es solo un vendedor de veneno,
y sus víctimas han sido los jóvenes. He terminado.
Creo que es responsabilidad del gobierno proteger a los niños.
Se levanta la sesión.
Por eso dejamos claro a Juul que nuestros hijos no están en venta.
Es fácil para los políticos decir
que protegen a los niños enfrentándose a las tabacaleras.
Pero al fin y al cabo se están interponiendo entre el fumador
y una posible salida para dejar de fumar.
No es un teatro político.
Es el uso adecuado y sensato de un órgano gubernamental.
Responsabilizar a quien ha obrado mal, y que pague.
En la empresa, todos nos centrábamos
en la prevención juvenil.
No podíamos dejar que el gobierno se encargara de eso.
Pasábamos 80 horas a la semana
pensando en el vapeo entre adolescentes y en cómo solucionarlo.
Y recuerdo que pensé: "La cosa ya solo puede mejorar".
EL GRAN VAPEO
Vapeaba mogollón. No lo soltaba.
Se notaba, seguro.
Parecía una muerta,
porque siempre estaba inspirando algo que no era aire.
Al final de mi último curso, empezaron a aparecer los síntomas progresivos.
Fue muy gradual, así que creí que estaba enferma.
No fue grave hasta que…
cada día estaba peor.
El primer síntoma fue un ligero dolor de garganta.
Al día siguiente, más abajo, en el pecho,
y la cosa ahí ya se complicó.
Tenía tanto dolor que me encorvaba, porque no podía respirar hondo.
Me dolía dar un paso, y no podía comer nada.
Si comía, lo echaba todo.
Me dijeron que parecía un esqueleto ambulante.
Le dije a mi madre: "De verdad, me siento como si estuviera muriendo".
Tengo muy borroso el paso por el hospital,
pero recuerdo despertarme en la UCI, con mi familia a mi lado…
Fue una experiencia durísima.
No sabes lo que pasa,
y estás tan enferma que vives en tu propio mundo de dolor.
Estaba sufriendo un fallo respiratorio,
así que podría haber muerto en aquel momento.
HOSPITAL INFANTIL DE WISCONSIN
Estaba de guardia ese fin de semana en el hospital infantil,
y pensamos que sería un fin de semana muy tranquilo,
pero cuando nos dimos cuenta de que teníamos cinco chavales así,
con los mismos síntomas,
fiebre, tos, dificultad para respirar y fatiga,
no podía ser casualidad.
Como los antibióticos no funcionaban,
decidimos dar el siguiente paso para intentar entenderlo.
Lo que los cinco adolescentes tenían en común
era que habían estado vapeando.
Un hospital infantil ha dado la alarma sobre graves problemas asociados al vapeo.
Ocho adolescentes ingresaron este mes con graves lesiones pulmonares.
Nos informan de una cuarta muerte por enfermedad pulmonar grave
asociada al vapeo.
Se han confirmado seis muertes en California, Illinois, Indiana…
Hay 43 casos confirmados…
…69 casos confirmados…
…127 personas en 15 estados muy graves con lesiones pulmonares…
Con el tiempo, pasó a llamarse EVALI, que significa:
"Lesión pulmonar asociada a cigarrillos electrónicos o vapeadores".
Esto estaba relacionado con el vapeo. Solo sabíamos eso.
Los CDC se apresuran a entender por qué.
Estaba con una amiga y le dije:
"No dejo de sentir un dolor agudo en el pecho.
Casi como una aguja pinchándome el pecho a ratos".
Fuimos al hospital infantil.
Creí que me harían una radiografía
y me dirían: "Todo bien. Toma paracetamol".
Un equipo de cirujanos entró corriendo gritándome que despertase.
"Hemos de operarte, sufres un colapso pulmonar".
Dije: "¿Puedo llamar a mi padre?".
"Sí, pero no llegará a tiempo para lo que vamos a hacer".
Oí el tubo entrar en mi pecho,
y sonó como cuando pisas ramas.
Perdón.
TENGO MIEDO
Pensé: "Si voy a morir, lo grabaré todo. Todos sabrán qué me mató".
NO HE CAMBIADO DE POSTURA EN 4 HORAS
Y ahí la cosa se aceleró.
PONTE BUENO
Recuerdo que me abrumó
la cantidad de mensajes que me llegaban.
Nunca había visto nada igual.
La gente me enviaba vídeos de ellos destruyendo sus vaporizadores.
Muchos de mis amigos querían dejarlo por miedo.
La prensa lo relacionaba con Juul,
y, con tantos enfermos, cundió el pánico.
MANDA VÍDEOS TIRANDO TU JUUL A LA BASURA
Mi único objetivo ahora es correr la voz y que nadie tenga que pasar por esto.
Hubo grandes protestas en el exterior de la oficina.
Como empleado, asusta,
porque no quería ser parte de una empresa
que se asociaba a matar a personas.
Nadie quiere formar parte de algo así.
Recuperaremos nuestra vida.
Me tiraban huevos podridos. "¡Eh, asesino de niños!".
Me di cuenta enseguida de que, si llevaba algo que pusiera "Juul",
me podían dar una paliza.
¡Juul se enriquece, los niños enferman!
Creí que JUUL era más seguro
que fumar cigarrillos. Me equivoqué.
Fue como si una ola lo engullese todo, y la gente ya no sabía si quería vapear.
LA VENTA DE CIGARRILLOS ELECTRÓNICOS SE DESPLOMA
El CEO de Juul Labs, Kevin Burns,
responde a los crecientes casos de lesiones pulmonares entre vapeadores.
Es impensable que tuviéramos pruebas
de que estamos vendiendo un producto perjudicial para la población,
y que, con esos datos, siguiéramos vendiéndolo.
Lo pregunto porque la industria tabacalera no destaca
por decir la verdad a la población sobre lo que venden.
¿Entiende que la gente no se fíe? Usted también vende nicotina.
Claro.
Se nos relaciona mucho con eso.
Es el negocio de la nicotina. Lo entiendo.
La gente me preguntaba: "Robbie, ¿podría pasarme a mí?".
Yo tampoco lo sabía.
JUUL era un producto muy joven,
y no teníamos datos de diez años para asegurar que ese no era el problema.
VITAMINA E
…el centro para el control de enfermedades
afirma haber identificado una sustancia química en el brote letal de vapeo.
DESCUBRIMIENTO
El acetato de vitamina E podría estar relacionado.
Hay miles de afectados por todo Estados Unidos.
Recogieron muestras de broncoscopias,
y hallaron vitamina E en la gran mayoría de ellas.
Es un líquido más espeso, como un aceite mineral,
y por eso inhalarlo causa tantos problemas pulmonares.
El aceite de vitamina E es como el THC.
Puedes comprarlo en una farmacia.
Puedes coger viejos cartuchos vacíos y llenarlos con aceite de vitamina E,
y decir que es THC.
No tuvo que ver con Juul.
No tardé mucho en cansarme del JUUL,
y decidí probar algo distinto.
El THC es otro mundo.
Los sabores, los diseños holográficos en sus cajas,
a medida de lo que queríamos ver. Todo el mundo los tenía.
Pensé: "Debe de ser seguro, ¿no?".
Los hermanos Tyler y Jacob Huffhines pasaron por el tribunal,
acusados de fabricar
decenas de miles de cápsulas ilegales de THC para vapeo.
La marca ya tenía problemas con los productos falsificados.
Puedes cogerlo y meterle la cápsula que quieras.
Es lo que hay en el cartucho lo que te va a hacer daño,
no el propio JUUL.
A Juul le interesa que el escrutinio
pase al mercado negro de THC y no al vapeo entre adolescentes.
Esta gente no usaba JUUL,
ni productos convencionales de vapeo,
pero eso no salió en los medios.
A pesar de que este episodio está aparentemente relacionado con el THC,
no importa. Para la gente, es lo mismo: vapeo.
Incluso cuando se descubre que el problema no es JUUL,
el relato de que JUUL es perjudicial se vuelve muy difícil de revertir.
Igual ni mencionaban JUUL,
pero los vídeos que usaban
y las imágenes eran productos de Juul.
Psicológicamente, en sus casas,
la gente conectaba estas trágicas circunstancias con Juul.
Las agencias de noticias no dijeron:
"Por cierto, Juul no causó ninguna de esas muertes".
La verificación nunca es tan viral como la mentira.
Se lee el titular, no el artículo,
y una vez que recuerden ese titular, creerán en eso.
Ser el más grande de tu sector es peligroso
porque, si hay que contar una historia, será sobre ti.
Lo que no sabemos puede, de hecho, hacernos daño.
Lo que atrae la atención es producto de los medios.
Puede crear una preocupación real o una preocupación falsa.
Se culpó injustamente a Juul
por estas enfermedades causadas por otra cosa.
Incluso después de quedar claro
de que los casos de EVALI iban ligados al acetato de vitamina E,
el CDC vacilaba a la hora de limpiar el nombre de Juul.
Lo que recomendamos,
si le preocupa el riesgo para su salud
a la luz de esta investigación,
que no use cigarrillos electrónicos o vapeadores…
A algunos les pareció
que el CDC vio en esto una oportunidad para que la gente dejara de vapear,
fuera o no por culpa de Juul.
Carolina del Norte demandará
a los fabricantes de JUUL.
La oficina del fiscal general
inicia una investigación sobre Juul Laboratories…
Una demanda integral…
Trump propone prohibir la venta de cigarrillos electrónicos con sabor.
A través del fiscal general de Minnesota
presentaremos una demanda contra Juul Labs
en nombre del estado y del pueblo de Minnesota.
Iban todos a por nosotros, en todas partes.
¿Es que aún pueden darnos más? Aquí nos estamos esforzando.
Nueva York, Michigan, Massachusetts,
retirarían todos los productos de vapeo con sabor.
La gente dice que JUUL es tóxico.
¿Lo es?
¿El producto o la empresa?
Kevin salió en la tele, y daba la imagen de un hipócrita.
No se conocen los efectos del vapeo a largo plazo.
Es verdad. Es una afirmación cierta.
¿Y lo venden a diario?
¿Eso no es vender primero y preguntar luego?
Tenemos un producto…
No quedó bien.
Parecía perjudicar a la empresa y su reputación más de lo que la ayudaba.
Todo esto ha llevado a un terrible error de percepción
sobre los peligros del vapeo.
Más de la mitad, tal vez el 75 % de los estadounidenses,
cree que el cigarrillo electrónico es más peligroso
o igual de peligroso que el tabaco combustible.
Ni un solo científico respetado te dirá que eso es verdad.
Hoy sabemos más cosas negativas de los cigarrillos electrónicos
que hace cinco años.
Tienen muchos efectos nocivos.
La máquina detecta una mayor velocidad de flujo a través de los vasos.
Las arterias de los animales se endurecieron casi tanto
como las expuestas al humo del tabaco.
Hay que tener mucho cuidado al generalizar entre animales y humanos.
REDUCCIÓN DE DAÑOS
Hicimos uno de los primeros estudios de las toxinas que contenían
y descubrimos que no tenía casi ninguno de los carcinógenos de los cigarrillos.
Durante dos horas,
simularon lo que es fumar cuatro paquetes de cigarrillos.
¡Qué aroma! ¿Hueles eso?
Las diferencias eran evidentes.
- Esto de aquí es alquitrán. - Sí.
El vapor del líquido con sabor a café, no tanto.
Hay un poco de humedad.
- Huele a café. - Sí.
Millones de personas usan cigarrillos electrónicos.
No hay ni una muerte documentada por su uso.
Probablemente sean menos carcinógenos.
Pero eso es como decir que saltar desde el piso 15
no es tan peligroso como saltar desde el piso 50.
No es blanco o negro. Ambos bandos deben admitirlo
e intentar encontrar un terreno común.
Pero obviamente eso no ha pasado.
No es de extrañar que la comunidad sanitaria
esté dividida en esto.
Están desesperados por hallar una solución.
Ya los engañaron con "bajo en alquitrán", "light", "ultra-light" y "con filtro".
Eso los lleva a sospechar, con o sin razón,
y cuando llega algo más seguro,
sospechan de esa nueva industria.
En lo que coinciden
es en que nada es más letal que un cigarrillo.
Y a eso hay que buscarle una salida.
¿Es Juul la gran salvación,
o tan solo un truco como otro cualquiera?
CAÍDA
Darsana Capital reduce la valoración de Juul en más de un tercio.
El 2019 fue un año económicamente desastroso para Juul.
Semana tras semana, veían caer las cifras.
Se está produciendo una amplia reforma
en el gigante del cigarrillo electrónico.
Van a sustituir al director general, Kevin Burns.
Hubo una reunión general, todo muy breve.
"Me voy para pasar más tiempo con mi familia".
Yo creo que no.
Fue despedido. ¿Pasar más tiempo con sus hijos?
Se anunció que había elegido a su sustituto,
y que sería K. C. Crosthwaite.
¿Quién leches es ese? No había oído hablar nunca de él.
Altria.
Philip Morris.
Por supuesto, muchos de nosotros sospechábamos.
Llega un ejecutivo de una gran tabacalera.
A muchos nos pareció que este siempre fue el plan.
La gente estaba muy tocada.
"¿Este es nuestro director? Ya no puedo trabajar aquí".
Hablaba mucho de que, si queríamos cumplir la misión,
necesitábamos la confianza pública. Y pensamos: "Claro, no me digas".
"Por eso sospechábamos del trato con Altria".
La tesis fundamental de la compañía no cambiará.
Ninguna de las cosas que se nos prometieron se llevó a cabo,
y los temores generalizados se materializaron.
Cuando K. C. tomó el mando,
llegaron ejecutivos de las tabacaleras.
Trabajaban para una empresa que yo consideraba la raíz del mal.
Muchos de los que empezaron en la start-up ya se habían ido.
Ni James ni Adam tenían ya un papel clave en Juul.
Ahora, al llegar la gente de Altria, quedaron aún más marginados.
K. C. Crosthwaite decidió trasladarlos a la que llamó "Oficina de Fundadores".
No existe esa oficina. Nunca había oído ese término.
Apareció cuando los desplazaron.
La directiva de K. C. era "Corrige el camino de Juul",
y veían la influencia de Adam y James como una distracción.
Adam tomó la decisión de dejar Juul.
No hubo un gran anuncio.
Quería dejar atrás el capítulo de Juul.
Poco después, James envió una nota a toda la empresa.
"ADIÓS" POR JAMES MONSEES
Fue el punto de inflexión. El antiguo Juul había desaparecido.
JUNTOS HEMOS CAMBIADO LA VIDA DE LAS PERSONAS.
ME SIENTO MUY ORGULLOSO CUANDO UN FUMADOR ADULTO DICE
QUE HA DEJADO DE FUMAR.
Creíamos que esto iba a cambiar el mundo para mejor,
y verlo reducido a una marioneta en manos de una gran tabacalera…
fue demasiado para él.
James veía a Juul convertirse en algo que jamás imaginó,
y pensó que era el momento de irse.
Me supo mal por él,
porque había trabajado incansablemente,
y formaba parte de su identidad.
Con la marcha de James, terminó la transición
hacia una empresa que era casi indistinguible
de la industria tabacalera a la que había intentado convulsionar.
Crees estar salvando el mundo,
y, de repente, te dicen: "No, eres el diablo".
PRESENTACIÓN DE LA TESIS DE JAMES Y ADAM
¿Es posible crear un cigarrillo seguro?
LA FDA RECHAZÓ LA SOLICITUD PMTA DE JUUL
Y ORDENÓ A JUUL RETIRAR DEL MERCADO SUS PRODUCTOS DE VAPEO.
JUUL APELÓ CON ÉXITO LA PROHIBICIÓN
Y SE MANTUVO EN EL MERCADO A LA ESPERA DE UNA REVISIÓN DEL PMTA.
JUUL HA PAGADO CASI 2000 MILLONES EN ACUERDOS EXTRAJUDICIALES
A LO LARGO Y ANCHO DE LOS ESTADOS UNIDOS.
EL FUTURO DE LA EMPRESA SIGUE SIENDO INCIERTO.
La tragedia final de la torturada historia de Juul
es que habían triunfado donde sus predecesores habían fracasado.
Habían tenido éxito con una tecnología
que administraba nicotina a los pulmones
sin tener que quemar hojas de tabaco e inhalar humo de tabaco.
La tragedia no es el producto que crearon,
sino que se dedicaron a la publicidad, el marketing y la promoción
de un producto
que funcionó mejor como droga adictiva que atraía a los niños,
lo pretendieran o no.
Y al hacerlo, destruyeron todo el progreso que se estaba haciendo.
Esa es finalmente la tragedia.
Juul siempre será el caso prototípico de que la empresa que se mueve deprisa
rompe cosas y no puede recuperarse.
La misión fue pervertida por un potencial tremendo, astronómico, para crear riqueza.
Fue avaricia pura y dura.
A la mierda, envíalo.
"A la mierda, envíalo" puede funcionar si es un iPhone o una tostadora,
pero no es apropiado al hablar de sustancias que van a los pulmones.
Si tuviera una bola de cristal y hubiera previsto el uso por menores,
habría actuado para pararlo.
Pero no hay bolas de cristal.
La gente dice: "Nuestro producto se usa de una forma que no previmos".
Debiste preverlo, es tu trabajo.
Debiste prever esas cosas y haberlas resuelto.
Si no, no deberías haberlo puesto
al alcance de miles de millones de personas.
Era la noticia perfecta, te garantizaba visitas y clics.
Nadie podía dejar de hablar de ello y de publicitarlo.
Este documental lo está haciendo.
Posibles usuarios adolescentes verán la campaña "Vaporizados".
Juul Labs no es como las grandes tabacaleras.
Existimos para eliminar su producto, el cigarrillo.
Es un teatro político: que esas madres vean que tienes el problema controlado.
Un adulto toma sus propias decisiones.
Pero hay que proteger a los hijos.
Como vapeador, ¿quién me defiende?
No podemos ayudar a 35 millones de adultos,
e ignorar la protección de nuestros adolescentes.
Pero no es o una cosa o la otra, sino ambas cosas.
Hay que centrarse en la meta principal.
Adam y James demostraron que vapear sí es una alternativa.
Tu abuela dejará de fumar por fin.
Entenderás por qué esto es importante.
Que me usen de caso práctico, porque no he parado desde el primer día.
Una de las razones por las que no he intentado dejarlo
es que no he querido.
Ahora mismo tengo 24 años y me gusta salir con mis amigos,
y no es un cambio que necesite hacer en mi estilo de vida aún.
EL GRAN VAPEO
Subtítulos: S. Torregrosa