Płuca rozwinęły się, by oddychać powietrzem.
Mają powierzchnię boiska.
Jeśli rozłożysz wszystkie pęcherzyki, są ogromne.
Wewnątrz płuco jest bardzo różowe i koronkowe.
Zdaniem lekarzy w płucach powinno znajdować się tylko powietrze.
To, co trafia do płuc, często tam zostaje.
Płuca są delikatne.
Wszystko, co wdychamy oprócz powietrza, może budzić niepokój.
Najbardziej uzależniającym sposobem podania narkotyku jest wdychanie go.
W kilka sekund trafia do mózgu i daje dużą przyjemność.
Diabelski geniusz tej branży
polega na przemianie pewnej formy zniewolenia
od produktu tak uzależniającego jak heroina czy kokaina…
w formę wolności.
Był weekend, Dzień Niepodległości w 2019 roku.
Sądziliśmy, że będzie to spokojny weekend.
Wzięłam głęboki oddech i poczułam ból.
Mówienie, a nawet oddychanie, sprawiało ból.
Czułam, jakbym umierała.
Przyjechało kolejnych troje dzieciaków. Ich liczba wzrastała.
Donosiły o tym szpitale w całym kraju.
Trzy osoby w Illinois i 11 nastolatków i młodych ludzi w Wisconsin
hospitalizowano z powodu ciężkiej choroby płuc.
Wszystkich łączyło to, że używali e-papierosów.
- Co za historia… - 38 miliardów…
Siedemnaście miliardów za Juula, producenta e-papierosów.
NIESPODZIEWANI MILIARDERZY
SIEDEM MIESIĘCY WCZEŚNIEJ
Dla Juula święta są w tym roku wcześniej.
GRUDZIEŃ 2018 ROKU
Otrzymają dwa miliardy dolarów premii.
Pieniądze trafią do 1500 pracowników,
co daje 1,3 miliona na głowę.
- O rany! - Święty Mikołaj krąży po biurze.
Niewiarygodna kwota.
Obudziła mnie matka.
Zadzwonił do niej Bobby Levine.
W programie Today usłyszała,
że każdy pracownik Juul jest teraz multimilionerem.
Wszedłem do Internetu i włączyłem telewizor.
Rano wszyscy pracownicy Juula obudzili się jako milionerzy.
Skakałem z radości. „Naprawdę jestem milionerem!”.
ZAŁOŻYCIELE JUULA MILIARDERAMI
UKORONOWANI MILIARDERZY
Według wyceny firmy jest pan miliarderem.
Chcesz być w tym gronie,
bo nawet w branży technologicznej to coś unikalnego.
SIEDZIBA JUULA
Zebraliśmy się na wielkiej stołówce.
Byliśmy podekscytowani.
Kevin, Adam i James ogłosili inwestycję Altrii
i uznali to za wielki krok dla firmy.
Gdy omawiali strukturę premii, podkreślali, ile że każdy z nas dostanie.
Byłem w szoku.
Kevin przestawił kwoty,
a ja wróciłem do biurka i byłem pod wrażeniem.
TRZYTOROWE PODEJŚCIE DO PREMII
Oczywiście Adam i James nagle zostali miliarderami.
Było tam ciekawie. Widać było szampańskie nastroje.
Ale było to bardzo kontrowersyjne oświadczenie.
Niektórzy zabrali głos podczas zebrania i zapytali,
czy naprawdę przejmuje nas koncern tytoniowy.
To był szok.
Nie mogłem już mówić, że nie jesteśmy gigantem tytoniowym.
Zdaniem wielu to szło w złą stronę
i było niezgodne z ich wartościami.
Byliśmy przeciw gigantom.
Sprzedawaliśmy produkty z nikotyną, ale byliśmy inni.
Nie znosiliśmy ich.
Ta nienawiść była jednoczącym elementem naszej misji.
To nas motywowało,
a nagle staliśmy się jednym z nich.
Kevin podszedł i wygłosił prezentację, by wycofać swoich ludzi.
Stało się tak, bo powiedzieliśmy: „Wiecie co?
Chcecie zainwestować w naszą firmę? Chcecie nas kupić?
Zapłacicie pełną wartość,
a my damy wam 35% udziałów”.
Zamierzali umieścić reklamę marki Juul
w każdej paczce papierosów marek należących do Altrii.
To chyba najlepszy marketing bezpośredni, na jaki mogliśmy liczyć.
Altria zapewniłaby wsparcie prawne i prawne,
a także wsparcie w sprzedaży i marketingu.
Przejmowaliśmy miejsce na półkach.
Zamiast ośmiu miejsc dla papierosów,
były po cztery dla papierosów i Juula.
Chcieli dać nam dostęp do ich bazy danych.
Jeśli chcesz dotrzeć do dorosłych palaczy, kto ma większą bazę danych niż Altria?
Nie mieliby kontroli nad firmą,
więc łatwiej mi było przetrawić inwestycję.
Zostali zobowiązani do 2050 roku wycofać całkowicie zwykłe papierosy.
Kto zgodziłby się na któryś z warunków, o wszystkich nie mówiąc?
Ktoś, kto wie, że przegrał.
Tych trzech w sposób nieprzewidywalny nawet dla mnie zmieniła kierunek,
w którym zmierzała firma.
Dzięki temu współpraca z Altrią mogła pomóc zrealizować naszą misję.
Altria musiała sądzić, że Juul nie tylko zyskał popularność,
ale też wyprzedza papierosy.
Tak przyznali się do porażki.
Zadaliśmy Goliatowi cios.
Pokłonili się nam.
Przyznali, że Juul wykończył papierosy.
„Powoli się wycofują”. Przerzucają się na nas.
To dość mocne wytłumaczenie,
że to było najlepsze, co w życiu słyszałem.
Zachęcam do wysyłania nam swoich pytań i uwag.
Chętnie odpowiemy na nie osobiście.
Wielu wyszło z tego spotkania, nie wiedząc, co myśleć.
Sądziłam, że nie mogę tam zostać,
bo przyjęłabym pieniądze, które były splamione krwią.
Pomyślałam o tym…
jak odebrałby to mój tata.
Palił przez całe moje życie
i zmarł na raka płuc.
Doszłam do wniosku,
że jeśli Altria pomoże nam dokonać tego, co i tak staraliśmy się zrobić,
wyjdzie to na dobre.
Tak to usprawiedliwiałam.
Choć nie było łatwo…
dojść do takiego wniosku.
Nadal mi z tym dziwnie.
WIĘKSZY PLAN
SIEDZIBA FDA
Gdy ja i Gottlieb, komisarz Agencji Żywności i Leków,
dowiedzieliśmy się
o negocjowaniu w tajemnicy transakcji wartej 12,8 miliarda,
byliśmy sceptyczni.
Obie firmy były wobec nas nieszczere
i czuliśmy się zdradzeni.
Gottlieb uważał, że Juul i Altria chcą podważyć autorytet FDA,
szykując się do zwiększenia sprzedaży popularnych wśród młodzieży waporyzatorów.
Podało to w wątpliwość ich uczciwość.
Ale z czasem nauczyłem się sceptycznie podchodzić do wypowiedzi
ludzi z branży tytoniowej, w tym producentów e-papierosów.
Aby skutecznie wypełnić misję i pomóc dorosłym…
WIADOMOŚĆ OD PREZESA JUULA
…potrzeba zaufania, na które musimy zasłużyć.
Czyny, nie słowa.
Dziękujemy komisarzowi Gottliebowi
i chcemy współpracować z FDA,
by rozwiązać problem całej branży.
Zastanawiałem się, na ile prawdziwe są oświadczenia prezesa Juula
dotyczące wspólnych celów z organem nadzoru,
czyli ograniczania używania ich produktów przez młodzież.
Giganci tytoniowi nie odeszli.
Mają większy plan
i muszą uzupełnić grono klientów.
Inaczej wypadną z interesu.
Rodzice w tym kraju mają dość.
Nie dostaniecie tego pokolenia. Walcie się.
Utrudnimy wam dalsze uzależnianie dzieci.
Córka miała 15 lat i była w drugiej klasie liceum,
gdy pierwszy raz spróbowała e-papierosa.
Już w wieku 13 czy 14 lat była uzależniona od produktów Juula.
Przekażcie FDA, że czas przedłożyć zdrowie naszych dzieci
nad dochody gigantów tytoniowych.
Rodzice wysyłali tysiące listów do FDA,
prosząc o skończenie ze smakami i sprzedażą w sieci.
Chcieli działań wycelowanych w tę firmę.
Chcemy chronić dzieci.
Warunkiem sukcesu było zmuszenie FDA do działania.
Stawało się to kwestią polityczną,
więc na Gottlieba spadła cała presja
za próbę wdrożenia struktury, którą opracowaliśmy w 2017 roku,
w której było miejsce na alternatywę i mniej szkodliwe produkty.
Ale wtedy dostaliśmy fatalne dane
o eksplozji popularności e-papierosów wśród nieletnich w latach 2017-2018.
Młodzież nadużywa tych produktów i nie mają one
zbawiennego wpływu na zdrowie, trzeba więc usunąć je z rynku…
Scott Gottlieb zmienił termin składania wniosków o proces PMTA.
Gdyby nie dowiedli korzystnego wpływu JUULA na zdrowie,
mógłby zniknąć z rynku,
a firma wypadłaby z branży.
Ludzie podłapali temat, bo pachniało to koncernami tytoniowymi.
„Sądziliśmy, że to wytępiliśmy”. To ta narracja przyciągnęła ludzi.
Wiem, w jaki sposób przedstawiły to media.
„Znowu ci giganci tytoniowi”.
Rozmawiałem z kimś nieznajomym
i bałem się, że jeśli powiem, gdzie pracuję,
zapyta, jak się czuję, sprzedając dzieciom nikotynę.
Osoba, która mnie nie znała, podeszła do mnie na imprezie
i powiedziała: „Jest tu grupka osób z pieprzonego Juula,
którzy się dorobili i myślą, że wymiatają”.
Było głośno o tym, ile ludzie zarobili.
Ktoś napisał, że gdy Altria zainwestowała dwa miliardy,
podzielono je równo między 1500 pracowników.
Ludzie na LinkedIn pytali,
czy pomóc w zarządzaniu milionami.
Tylko się śmiałem.
Ledwo starczyło na mandaty za parkowanie.
Obraz Juula w mediach nie był sprawiedliwy.
Mogli dopracować marketing związany z przejęciem
i przedstawić korzyści z większego dostępu JUULA do dorosłych,
których palenie zabija,
oraz pozytywny wpływ na zdrowie rodaków.
Umowa z Altrią jeszcze bardziej utrudniła zdobycie zaufania ludzi,
a gdy je utracisz,
stracisz przyzwolenie na działanie w biznesie.
Łatwo oceniać firmę. Nieufność jest zrozumiała.
Giganci tytoniowi robili popaprane rzeczy,
więc już sam start jest utrudniony.
Musimy spróbować to naprawić.
PRZEZ LATA ZAUFANIE DO NASZEJ FIRMY I KATEGORII SPADAŁO.
JUUL LABS CHCE ZNÓW NA NIE ZASŁUŻYĆ.
SPADAŁO
To nasz obowiązek.
Bierzmy się do pracy.
Bez wątpienia panowało poczucie pilności.
Miałem zostać dyrektorem produktu i programu prewencyjnego dla młodych.
Żeby firma przetrwała, musiałem rozwiązać ten problem.
Miałem się skupić na sprzedaży detalicznej.
Nieletni dokonywali zakupu bez okazania dowodu tożsamości.
Choć każdy sklep mógł obiecać, że zadba o legitymowanie klientów,
nie było technologii gwarantującej, że to prawda.
Stworzyliśmy więc technikę weryfikacji.
Należało przeciągnąć prawem jazdy, by dokończyć zakup.
Juul robił coś, czego inne firmy nie robiły.
Anheuser-Busch nie kazał detalistom
dodać weryfikacji wieku.
Założyciele i firma naprawdę wierzyli, że ratują ludzkie życie,
a dostępność tego produktu wśród dzieci
jedynie zaburza wizję firmy.
Misja była bardzo ważna.
Byłam palaczką. Wiedziałam, jak ten produkt mi pomógł,
i jak mógł pomóc innym.
Mimo złej prasy
i przekonania, że Juul szkodzi,
pomagali oni sporej grupie ludzi.
Zaczęły docierać prawdziwe historie ludzi.
Wykorzystaliśmy je, obsadzając reklamy, co zapoczątkowało kampanię Dokonaj Zmiany.
Włożyłem kapsułkę, zaciągnąłem się i zaskoczyło mnie
podobieństwo do papierosa.
Byłem dumny, że udało mi się rzucić ten nawyk.
Chciałem pomóc innym, którzy mieli podobne historie,
odstawić papierosy.
Nie płaciliśmy im. Nie byli aktorami.
Pragnęliśmy postępować w bardzo przemyślany sposób,
jak się przedstawiamy.
„Dokonaj Zmiany”.
Dla marketingowca to najprostszy przekaz.
Jeśli liczyli, że tą akcją cofną zło, które wyrządzili, to się oszukiwali.
Było za późno.
ZA MAŁO, ZBYT PÓŹNO
MARZEC 2019 ROKU
Miliony dzieci są już uzależnione od e-papierosów,
a jeśli nic nie zrobimy, dołączą kolejne miliony.
Czasem tak się bywa z firmami.
Jeśli widzą, że urzędnicy są bojaźliwi,
wykorzystują to.
Z mojej perspektywy
Juul żerował na bojaźliwości FDA
i w rezultacie miasto musiało ich wyręczyć.
Dziś rada nadzorcza wprowadza przełomowe przepisy,
które zabraniają sprzedaży w San Francisco
e-papierosów niezatwierdzonych przez FDA…
O tę ustawę walczyli rodzice z PAVE i było to wielkie zwycięstwo.
Nasze dzieci nie będą królikami doświadczalnymi
w tym eksperymencie.
Ten zakaz to była parodia.
Ten produkt pomógł takim jak ja zerwać z papierosami,
ale nagle trudniej było go kupić.
A to, z czego od dawna chciałem zrezygnować, nadal jest dostępne.
To totalnie bez sensu.
Ciekawe, że tego produktu zakazano w mieście, z którego pochodzi.
To działanie z gruntu odwetowe, krótkowzroczne i polityczne.
Dla niektórych to przesadna ingerencja władz.
Nie zgadzam się.
Musisz tylko uzyskać zgodę, zgodnie z prawem,
zanim sprzedaż ten towar w San Francisco.
Zajęto stanowiska.
Dobrzy krzyżowcy, liberalni demokraci,
kontra giganci tytoniowi.
Dzieciaki z prywatnych liceów w Nowym Jorku czy Dolinie Krzemowej
zainteresowały się e-papierosami i wybuchła moralna panika.
To rodzice, którzy mają pieniądze, wpływy
i powiązania polityczne.
- Dziękuję za zaproszenie. - Widzieliśmy się w weekend.
Mówiłem Dorianowi, że to zrobię, i oto jesteśmy…
To klasyczny przykład tego,
jak wąska grupa interesu wykorzystuje swoje wpływy polityczne
w sposób, który nie służy dobru ogółu.
To nie do końca prawda, że sprawa dotyczy tylko bogatych białych dzieciaków.
Reprezentujemy miliony rodziców.
Życie ich dzieci zostało zniszczone przez epidemię e-papierosów.
Brak jest dowodów, że e-papierosy pomogły dorosłym,
ale dowiedziono, że szkodzą dzieciom.
Jak odwrócić wzrok widząc, że ktoś krzywdzi dzieci?
CZERWIEC 2019 ROKU
Latem 2019 roku marketing Juula był wszechobecny.
Słyszałem o nim nawet od moich dzieci.
Młodzi masowo wapowali.
Robiło to 28% licealistów
i prawie 11% gimnazjalistów.
JUUL był wszędzie.
Największą obawą zgłaszaną przez rodziców było kierowanie reklam Juula do dzieci.
Poprosiliśmy Juula o jakieś materiały
dotyczące sprzedaży i marketingu tych urządzeń.
Spowalniali nas.
W pewnym momencie Kevin Burns, prezes Juula,
próbował dotrzeć do mojego przewodniczącego.
Elijah Cummings powiedział panu Burnsowi:
„Spróbuj zastraszyć moich ludzi, to cię ukrzyżuję”.
W tamtym czasie Juul stworzył dla nas 55 000 dokumentów.
Były bardzo obciążające.
Pokazywały, jak wykorzystywano influencerów,
i że nie było dowodów na poparcie wielu ich twierdzeń,
że JUUL jest bezpieczniejszy niż zwykłe papierosy.
Wtedy zdecydowaliśmy, że powinni się wytłumaczyć.
Wezwaliśmy na świadka Jamesa Menseesa,
bo chcieliśmy usłyszeć zeznania pod przysięgą założyciela Juula.
Jako człowiekowi i przyjaciółce było mi żal Jamesa,
ale to był czas, by publicznie wyrazić obawy wszystkich.
Przepraszam za opóźnienie. Komisja rozpoczyna obrady.
Gdy James Monsees wszedł do pokoju, panowała napięta atmosfera.
W sali panował tłok.
Było wielu przeciwników wapowania przez młodzież.
Panie Monsees, czy przysięga pan…
W niespełna 15 lat
James przebył drogę od broniącego pracy studenta Stanforda
do obrońcy przed Kongresem produktu, który powstał na jej podstawie.
To była trudna sytuacja.
Walczył o życie swojej firmy.
Wszyscy w biurze byli albo w sali konferencyjnej,
albo przy laptopach.
To był decydujący moment.
Dziękuję, panie przewodniczący.
Musimy współpracować, by zadbać,
aby nieletni nie używali tego produktu.
Chcemy zająć się eliminacją papierosów i ratowaniem życia.
Błagał o współpracę.
A oni nazwali go potworem.
Juul opracował kapsułkę, która dostarczała więcej nikotyny do krwi.
Czy to prawda?
- Nie wiem, do czego się pani odnosi. - Niepojęte, że nie zna pan odpowiedzi.
Ile jest dziś dostępnych?
Nie wiem…
Twierdzenie, że o czymś pan nie wie, jest jednoznaczne z kłamstwem.
Czy według reklamy pański produkt pomaga rzucić palenie papierosów?
- To wzór działań… - Próbujecie obejść przepisy FDA.
Czuć było, że zdaniem zgromadzonych to Juul jest winny kryzysu zdrowotnego
i powinien za to odpowiedzieć.
Oto oglądałem, jak miliarder i założyciel firmy
mówi po części prawdę, nie będąc jednak do końca szczerym.
Ludzie nie mieli ochoty,
żeby kontynuował to, co robił.
Stąd tyle złości podczas przesłuchania.
Chcę powiedzieć…
Jest pan dla mnie przykładem tego, co najgorsze w Bay Area.
Jest pan zwykłym sprzedawcą trucizny,
a pańskim celem są młodzi ludzie. Oddaję głos.
Uważam, że rząd ma obowiązek chronić dzieci.
Odraczam przesłuchanie.
Jasno powiedzieliśmy Juulowi, że nasze dzieci nie są na sprzedaż.
Politykom łatwo mówić,
że chronią dzieci, walcząc z gigantami tytoniowymi.
Ale ostatecznie stoją między palaczami
i sposobem uratowania się poprzez odejście od palenia.
To nie polityczny teatr,
tylko właściwe i rozsądne wykorzystanie organu rządowego.
Pociągnęli do odpowiedzialności popełniających przestępstwo.
Uważaliśmy, że trzeba zmienić sposób walki z wapingiem wśród młodych.
Nie można było zostawić tego rządowi.
Spędzamy 80 godzin tygodniowo,
myśląc o tym, jak to rozwiązać.
Pomyślałem wtedy: „Gorzej być nie może”.
WIELKA CHMURA
Dużo wapowałam. Niemal bez przerwy.
Na pewno było widać.
Wyglądałam jak trup.
Ciągle wdychałam coś, co nie było powietrzem.
Pod koniec ostatniej klasy zaczęły pojawiać się objawy.
Działo się to stopniowo. Myślałam, że po prostu zachorowałam.
To nie było nic takiego, ale…
było gorzej z dnia na dzień.
Pierwszym objawem był lekki ból gardła.
Następnego dnia ból zszedł do klatki piersiowej
i dalej w dół.
Tak bardzo bolało, że musiałam kucać, bo nie mogłam wziąć głębszego oddechu.
Bolał każdy krok i nie mogłam nic jeść.
Od razu bym zwymiotowała.
Usłyszałam, że jestem jak chodzący szkielet.
Powiedziałam mamie, że czuję, jakbym umierała.
Jak przez mgłę pamiętam drogę do szpitala.
Tylko tyle, że obudziłam się w łóżku na OIOM-ie z rodziną u mojego boku…
To było straszne przeżycie.
Nie wiesz, co się dzieje.
Jesteś pogrążony w niesamowitym bólu.
Miałam niewydolność oddechową,
więc mogłam wtedy umrzeć.
SZPITAL DZIECIĘCY W WISCONSIN
Byłam wtedy na dyżurze w szpitalu dziecięcym w Wisconsin.
Zapowiadał się spokojny weekend,
ale gdy mieliśmy już piątkę dzieciaków
z podobnymi objawami –
gorączką, kaszlem, płytkim oddechem i zmęczeniem –
zrozumiałam, że to nie przypadek.
Gdy antybiotyki nie zadziałały, pomyśleliśmy:
„Przejdźmy dalej i spróbujmy coś wymyślić”.
Całą piątkę łączyło to,
że używali e-papierosów.
Alarm w szpitalu dziecięcym w Wisconsin. E-papierosy powodują problemy zdrowotne.
W tym miesiącu przyjęto już ośmioro nastolatków z uszkodzeniem płuc.
Cztery zgony przez chorobę płuc związaną z e-papierosami.
Sześć potwierdzonych zgonów w Kalifornii, Illinois, Indianie…
Już 43 przypadki…
W szpitalu jest 69 osób…
Poważnie chorych jest 127 osób z 15 stanów…
Ostatecznie nazwano ją EVALI, co jest skrótem
od „Choroba płuc związana z używaniem e-papierosów lub waporyzatorów”.
Wszyscy wiedzieli, że miało to związek z e-papierosami.
CDC i inni ścigają się, by ustalić powód.
Powiedziałem przyjacielowi,
że wciąż czuję ostry ból w klatce.
Niczym igła wbijająca się co jakiś czas w moją pierś.
Pojechaliśmy do szpitala.
Myślałem, że zrobią prześwietlenie lub EKG i powiedzą, że wszystko gra.
Wtedy do sali wbiegli chirurdzy i zaczęli mnie budzić.
„Masz zapadnięte płuco. Musimy operować”.
Chciałem zadzwonić do taty, ale nie zdążyłby dotrzeć na czas.
Słyszałem wsuwanie rurki w moją pierś. Dźwięk podobny do nadepnięcia na gałąź.
Przepraszam.
Uznałem, że jeśli umieram, to nagram to, żeby ludzie wiedzieli, co mnie zabiło.
CZTERY GODZINY W JEDNEJ POZYCJI
Wtedy zaczęło się dziać.
ŻYCZĘ ZDROWIA
Poruszył mnie ogrom wiadomości, jakie otrzymałem.
To było coś nowego.
Wysyłali mi nagrania, na których niszczyli e-papierosy i JUULE.
Wielu znajomych ze strachu chciało to rzucić.
Wszędzie pisali, że to przez JUULA. Taka liczba zachorowań wywołała panikę.
OZNACZ MNIE W NAGRANIU, NA KTÓRYM WYRZUCASZ JUULA
Moim celem jest nagłośnić sprawę
i dopilnować, by nikt tego nie przeżywał.
Przed biurem były wielkie protesty.
Dla pracownika to straszne,
bo nie chciałem być częścią firmy,
która jest powiązana z zabijaniem ludzi.
Chyba nikt by nie chciał.
Odzyskamy nasze życie.
Rzucali we mnie zgniłymi jajkami. Nazywali zabójcą dzieci.
Szybko zrozumiałem,
że jeśli gdzieś zdradzę, gdzie pracuję,
mogę zostać pobity.
Juul się bogaci, a nasze dzieci chorują!
Myślałem, że jest bezpieczniejszy od zwykłych papierosów.
Myliłem się.
To było jak fala.
Wszyscy zastanawiali się, czy chcą nadal wapować.
SPADEK SPRZEDAŻY E-PAPIEROSÓW
Prezes Juul Labs, Kevin Burns,
reaguje na wzrost liczby przypadków chorób układu oddechowego.
Niemożliwe, że mieliśmy dowody na to,
że sprzedaż produktu niszczy amerykańskie społeczeństwo,
i mimo to kontynuowaliśmy jego sprzedaż.
Pytam, bo branża tytoniowa
często nie mówiła prawdy o tym, co sprzedają.
Rozumie pan problem z zaufaniem? Sprzedajecie nikotynę.
Oczywiście.
Bycie częścią branży nikotynowej wiąże się z wieloma skojarzeniami.
Ludzie pytali: „Robbie, to może spotkać i mnie”.
Sam tego nie wiedziałem.
JUUL był nowością.
Nie mieliśmy danych z dekady, żeby powiedzieć, że nie ma problemu.
WITAMINA E
CDC twierdzi,
że zidentyfikowało budzącą obawy substancję chemiczną.
PRZEŁOM
Octan witaminy E może mieć związek z epidemią,
która dotknęła tysiące ludzi w USA.
W większości próbek z bronchoskopii
znaleziono witaminę E.
To gęstsza ciecz, coś w rodzaju oleju mineralnego,
dlatego jej wdychanie powoduje tyle problemów w płucach.
Olejek z witaminą E wygląda jak THC.
Można ją kupić w aptece.
Możesz napełnić puste kapsułki olejkiem z witaminą E
i mówić, że to THC. Juul nie miał z tym nic wspólnego.
Używanie JUULA szybko mi się znudziło.
Chciałam spróbować czegoś nowego.
THC to zupełnie inny świat.
Smaki, holograficzne wzory na pudełkach,
dopasowanie do potrzeb każdego z nas. Każdy je miał.
Uznałam, że to musi być bezpieczne.
Bracia Tyler i Jacob Huffhines zostali w czwartek oskarżeni
o produkcję tysięcy kapsułek z nielegalnym THC.
Jako marka mieliśmy problemy z podróbkami.
Możesz wsadzić do JUULA jakąkolwiek kapsułkę.
To jej zawartość ci zaszkodzi, nie JUUL sam w sobie.
Dla Juula było o tyle dobrze, że uwaga skupi się na czarnym rynku THC,
a nie nastolatkach wapujących z użyciem JUULA.
Ci ludzie nie używali JUULA
czy standardowych produktów nikotynowych,
ale w mediach tego nie ujawniono.
Mimo że epidemia choroby płuc jest powiązana z THC,
to nie ma znaczenia. Dla ludzi to bez różnicy.
Nawet gdy okazało się, że to nie JUUL jest problemem,
trudno było skończyć z narracją, że jego używanie jest szkodliwe.
Nawet jeśli nie wymieniano nazwy,
na nagraniach używano produktów Juula lub stanowiły one tło.
Pod względem psychologicznym
ludzie łączyli z tą firmą tragiczne okoliczności.
Dziennikarze nie wycofają się,
mówiąc, że JUUL nie był przyczyną żadnego ze zgonów.
Weryfikacja faktów nie jest tak popularna jak kłamstwo.
Ludzie czytają tylko nagłówki,
a gdy już to zrobią, to w nie wierzą.
Bycie największym jest niebezpieczne,
bo gdy trzeba opowiedzieć historię, mówią o tobie.
To, czego nie znamy, może naprawdę nam zaszkodzić…
To produkt mediów przykuwa uwagę.
Może wywołać uzasadnione lub fałszywe zaniepokojenie.
Juul został niesprawiedliwie obwiniony o wywołanie chorób.
Nawet po tym, jak stało się jasne,
że EVALI była powiązana z octanem witaminy E,
CDC było niezdecydowane, czy oczyścić dobre imię Juula.
Jeśli w świetle tego śledztwa martwisz się o swoje zdrowie,
zalecamy rezygnację z e-papierosów i waporyzatorów…
Niektórym wydawało się,
że CDC wykorzystuje okazję, by zmusić ludzi do rezygnacji z wapowania
bez względu na to, czy to wina Juula.
Karolina Północna…
WIADOMOŚCI
…pozywa Juula.
Prokuratura Generalna
wszczęła śledztwo wobec Juul Laboratories…
Obszerny pozew…
Prezydent Trup proponuje zakaz sprzedaży smakowych e-papierosów.
Korzystamy z uprawnień prokuratora Minnesoty
i wnosimy pozew przecie Juul Labs
w imieniu mieszkańców stanu.
Atakowano nas ze wszystkich stron.
„Po co to? Bardzo się staramy”.
Nowy Jork, Michigan i Massachusetts
chciały usunąć z rynku smakowe wyroby do wapowania.
Ludzie mówią, że JUUL jest trujący.
To prawda?
Produkt czy firma?
Kevin w telewizji wydawał się nieszczery.
To prawda, że długofalowe skutki nie są znane?
Tak.
Więc jak możecie je sprzedawać? Najpierw sprzedajecie, potem pytacie?
Mamy produkt…
Źle to wyglądało.
Uważano, że zamiast pomóc, zaszkodził firmie i reputacji.
Wszystko to doprowadziło do bardzo błędnego postrzegania
zagrożeń płynących z wapowania.
Być może nawet 75% Amerykanów myśli,
że e-papierosy są groźniejsze albo równie groźne jak zwykłe papierosy.
Żaden szanujący się naukowiec nie powie, że to prawda.
Dziś wiemy więcej złych rzeczy na temat e-papierosów,
niż wiedzieliśmy pięć lat temu.
E-papierosy mają zły wpływ na zdrowie.
Ta maszyna wykrywa większą prędkość przepływu.
Tętnice zwierząt zesztywniały prawie tak samo jak te
narażone na dym papierosowy.
Trzeba uważać, uogólniając zwierzęta i ludzi.
Byliśmy prekursorami badań nad toksynami w e-papierosach.
Okazało się, że praktycznie nie są rakotwórcze.
Przez dwie godziny
naukowcy symulowali wypalenie czterech paczek papierosów.
Czujesz ten zapach?
Różnice były widoczne gołym okiem.
- To smoła. - Tak.
Nie ma jej w przypadku oparów z e-liquidu o smaku kawy.
Trochę wilgoci.
- Pachnie kawą. - Tak.
Miliony ludzi na świecie korzystają z e-papierosów.
Nie udokumentowano nawet jednego zgonu.
Zapewne są mniej rakotwórcze niż papierosy.
Ale to tak, jakby mówić, że skok z 15. piętra
jest mniej groźny niż skok z 50. piętra.
To nie jest prosta sprawa.
Obie strony muszą to wiedzieć i próbować znaleźć nić porozumienia.
Jak widać, tak się nie stało.
Nie dziwią podzielone zdania ludzi skupionych wokół ochrony zdrowia.
Desperacko chcą prawdziwego rozwiązania
i są oszukiwani filtrami i niską zawartością substancji smolistych.
Słusznie czy nie, wzbudziło to obawy, że jeśli pojawi się coś bezpieczniejszego,
to czy zaufamy tej branży?
Są zgodni w jednym. Papieros to najbardziej zabójczy produkt.
Musimy znaleźć jakieś wyjście.
Czy Juul to wielki zbawca,
czy też kolejna sztuczka?
UPADEK
Darsana Capital obniżyła wycenę Juula o ponad jedną trzecią.
Rok 2019 był dla Juula fatalny pod względem finansowym.
Z tygodnia na tydzień widać było spadki.
Dziś rano zaszły poważne zmiany
w gigancie e-papierosowym, Juul Labs.
Zastąpiono prezesa zarządu, Kevina Burnsa.
Spotkanie całego personelu było krótkie i miłe.
„Odchodzę. Poświęcę czas rodzinie”.
Nie sądzę.
Zwolniono go. Więcej czasu z dziećmi? Bez jaj.
Ogłoszono, że wybrał swojego następcę.
Był nim K.C. Crosthwaite.
Kim, do diabła, jest K.C.? Nigdy o nim nie słyszałem.
Altria.
Philip Morris.
Wielu z nas miało podejrzenia.
Nadchodziły rządy gigantów tytoniowych.
Wielu było zdania, że taki zawsze był plan.
Ludzie byli bardzo zdenerwowani.
„To nasz prezes? Nie mogę tu dłużej pracować”.
Dużo mówił o tym, że jeśli chcemy wypełnić misję,
potrzebujemy zaufania ludzi.
Wielu pomyślało: „Co ty nie powiesz?
Dlatego byliśmy tak nieufni wobec ciebie i Altrii”.
Naczelna teza naszej firmy to nie zmieniać…
Żadna z rzeczy, które nam obiecano, nigdy się nie spełniła.
Zaczęły dziać się rzeczy, których wszyscy się bali.
Gdy władzę przejął K.C.,
wraz z nim pojawiły się osoby z branży tytoniowej.
Pracowali dla firmy, którą uważałam za źródło zła.
Zaczęli odchodzić ci, którzy pracowali tu od początku.
James i Adam nie odgrywali już kluczowej roli w Juulu.
Teraz, gdy pojawił się ktoś z Altrii, zostali zepchnięci na zupełny margines.
K.C. Crosthwaite postanowił przenieść ich do „biura założycieli”.
Nie ma czegoś takiego. Nigdy o nim nie słyszałem.
Byli wypychani.
K.C. chciał skorygować drogę, którą podążał Juul,
a wpływy Adama i Jamesa odwracały uwagę.
Adam postanowił opuścić Juula.
Odbyło się to bez rozgłosu.
Był gotów zostawić ten rozdział za sobą.
Niedługo potem James wysłał notatkę dla całej firmy.
POŻEGNANIE JAMESA MONSEESA
To był punkt zwrotny. Dawny Juul zniknął.
WSPÓLNIE ZMIENILIŚMY ŻYCIE LUDZI…
Wierzyliśmy, że ta firma zmieni świat na lepsze.
Widok gigantów tytoniowych przejmujących nad nią kontrolę…
Nie mógł tego znieść.
James widział przemianę Juula w coś, czego nie przewidział,
i uznał, że może to najlepszy moment, żeby odejść.
Było mi go żal,
bo pracował nad tym niestrudzenie
i było to dużą częścią jego tożsamości.
Odejście Jamesa było ostatnim krokiem przemiany
w firmę łudząco podobną
do branży tytoniowej, którą pierwotnie starał się zniszczyć.
Na początku myślisz, że ratujesz świat, a potem nagle nazywają cię diabłem.
Czy można stworzyć bezpiecznego papierosa?
FDA ODRZUCIŁA WNIOSEK PMTA JUULA
I NAKAZAŁA MU WYCOFAĆ Z RYNKU JEGO PRODUKTY
JUUL Z POWODZENIEM ODWOŁAŁ SIĘ OD ZAKAZU
I POZOSTAŁ NA RYNKU, OCZEKUJĄC NA DODATKOWĄ WERYFIKACJĘ WNIOSKU PMTA
JUUL ZAPŁACIŁ BLISKO DWA MILIARDY DOLARÓW
W RAMACH UGÓD W CAŁYCH STANACH ZJEDNOCZONYCH
PRZYSZŁOŚĆ FIRMY POZOSTAJE NIEPEWNA
Największą tragedią w udręczonej historii Juula jest to,
że udało im się tam, gdzie zawiedli poprzednicy.
Stworzyli technologię,
która skuteczniej podawała nikotynę do płuc
bez spalania liści tytoniu i wdychania dymu.
Tragedią nie jest produkt, który stworzyli,
a fakt, że zaangażowali się w reklamowanie i promocję połączoną z produktem,
który lepiej dostarcza uzależniający środek,
a który polubiły dzieci, nawet jeśli nie było to zamierzone.
Zaprzepaścili w ten sposób cały dokonany postęp.
To prawdziwa tragedia.
Juul zostanie zapamiętany jako przykład szybko rozwijającej się firmy,
która wpadła w kłopoty i nie może się podnieść.
Misja została wypaczona przez niesamowity,
astronomiczny potencjał bogactwa.
To była chciwość. Czysta, nieskalana chciwość.
Pieprz to, wysyłaj.
Ta zasada może działać, gdy mówimy o iPhone albo tosterze,
ale nie ma zastosowania, gdy mówimy o chemikaliach wchłanianych przez płuca.
Gdybym mógł przewidzieć, że po produkt sięgną nieletni,
jakoś bym temu zapobiegł.
Ale nie mamy szklanej kuli.
Słysząc, że ich produkty są używane inaczej, niż myśleli,
myślę sobie: „Powinniście to przewidzieć i jakoś temu zaradzić
albo nie oferować produktu miliardom ludzi”.
To był idealny materiał na reportaż. Wyświetlenia i kliki były pewne.
Nikt nie mógł przestać o nim mówić i robić im reklamę.
Nawet ten dokument to robi.
Pokażemy kampanię Vaporized potencjalnym nastoletnim użytkownikom.
Juul Labs nie jest gigantem tytoniowym.
Chcemy wyeliminować ich produkt, czyli papierosa.
Ten polityczny teatr
ma pokazać zdenerwowanym mamom, że sytuacja jest pod kontrolą.
Dorośli sami podejmują decyzje, ale dzieci trzeba chronić.
Jestem osobą wapującą. Kto mnie chroni?
Nie możemy całkowicie pomóc 35 milionom dorosłych
i całkowicie ignorować ochronę nastolatków.
Ale to nie jedno albo drugie, tylko jedno i drugie.
Musimy skupić się na nagrodzie.
Adam i James zaprezentowali waping jako alternatywę.
Zobaczysz, jak babcia w końcu rzuca papierosy.
Zrozumiesz, dlaczego to takie ważne.
Niech użyją mnie jako obiektu do badań, bo robiłam to od pierwszego dnia.
Nie próbowałam tego jeszcze rzucić,
bo nie chciałam.
Mam 24 lata, lubię wyjść gdzieś z przyjaciółmi
i nie czuję, że jest to coś, co muszę zmieniać w swoim stylu życia.
Napisy: Karol Radomski