Мы развили легкие, чтобы дышать воздухом.
Поверхность легких сравнима с размером футбольного поля.
Они огромные, если взять и выложить все пузырьки.
Если взглянуть на легкое, оно очень розовое и кружевное.
Врачи говорят, что в легких должен быть только воздух.
То, что попадает в легкие, часто в них и остается.
Легкие хрупкие.
Вдыхание любых веществ,
кроме воздуха,
весьма тревожно.
Самый затягивающий способ доставить наркотик — вдохнуть его.
Он попадает в мозг за пару секунд, и вы получаете сильный кайф.
ДОВЕРИЕ
Дьявольский гений этой отрасли превращает то,
что по сути является формой порабощения продукту,
вызывающему привыкание, как героин или кокаин…
…в некую форму свободы.
Это было 4 июля 2019 года.
Мы думали, что выходные будут спокойные.
Я делаю глубокий вдох, и мне больно.
Было так больно говорить и даже дышать.
Мне казалось, я умираю.
Поступило еще трое детей.
Волна нарастала.
Об этом сообщали больницы по всей стране.
Три человека в Иллинойсе,
11 подростков и молодых людей в Висконсине были госпитализированы
с поражением легких.
У них было кое-что общее — они все вейпили.
ВЕЙПОВАЯ ЛИХОРАДКА
- Целая история… - Оценка 38 млрд…
…17 миллиардов долларов в акции производителя электронных сигарет Juul.
ВНЕЗАПНЫЕ МИЛЛИАРДЕРЫ
Рождество наступило рано для сотрудников
производителя э-сигарет Juul.
Они получили бонус в два миллиарда долларов.
Сумму разделят между 1500 сотрудниками компании,
то есть каждый получит около 1,3 миллиона долларов.
- Ух ты! - Тайный Санта в офисе.
- Да. - Невероятная сумма.
Меня разбудила мама.
«Мне только что позвонила Бобби Левин.
Она увидела в шоу "Сегодня",
что все сотрудники Juul стали мультимиллионерами».
Я смотрю в интернете, включаю телевизор.
И правда — все сотрудники Juul проснулись сегодня миллионерами.
Я вовсю запрыгал: «Свершилось! Я миллионер!»
ОСНОВАТЕЛИ JUUL ТЕПЕРЬ МИЛЛИАРДЕРЫ
КОРОНОВАННЫЕ МИЛЛИАРДЕРЫ
По оценке стоимости вашей компании вы миллиардер.
В этом клубе вы и хотите состоять.
Это уникальный статус даже для технологической отрасли.
JUUL ШТАБ- КВАРТИРА
Мы все ввалились в большую столовую.
Все были очень взволнованы.
Кевин, Адам и Джеймс объявили об инвестиции «Алтрии».
Они считали это огромным продвижением для компании.
Они давали расклад, как распределяется бонус, и сказали:
«Все получат вот столько денег». Я: «Что?»
Кевин прошелся по цифрам,
а потом я вернулся к своему столу и прикинул: «Ого».
ТРЕХСТОРОННИЙ ПОДХОД К ВОЗНАГРАЖДЕНИЮ
Разумеется, Адам и Джеймс в одночасье стали миллиардерами.
Там была очень интересная атмосфера. Много ликования.
Но это объявление вызвало разногласия.
Были и такие,
кто поднимал руку и спрашивал: «Эй…
То есть теперь нами владеет крупный табачный бизнес?»
Это повергало в шок.
Я больше не мог сказать друзьям, что мы не табачные воротилы.
Многие думали, что это разворот не в ту сторону.
Это противоречило их ценностям.
Мы были против табачных воротил. Да, в наших продуктах есть никотин,
но мы не такие.
Мы ненавидели табачных воротил.
Эта ненависть была объединяющей частью нашей миссии.
Это мотивировало нас,
И вдруг мы сами стали табачными воротилами.
Кевин выступил с презентацией, чтобы удержать свою команду.
Это произошло потому, что мы сказали: «Тогда сделаем так.
Хотите инвестировать в нашу компанию? Хотите нас купить?
Мы возьмем с вас всю сумму стоимости нашей компании
и дадим вам 35%».
Они собирались размещать рекламу JUUL в упаковках сигарет марок «Алтрии».
Лучше канал прямой рекламы для потребителя мы вряд ли бы нашли.
«Алтриа» обеспечит юридическую и правовую поддержку,
а также поддержку продаж и маркетинга.
Мы забирали место на полках.
Вместо восьми мест для сигарет
будет четыре для сигарет и четыре для Juul.
Они собирались дать нам доступ к их базе данных электронной почты.
Если хотите охватить взрослых курильщиков,
у кого базы данных больше, чем у «Алтрии»?
У них не будет контроля над компанией. Это успокоило меня насчет инвестиции.
Они обязались полностью избавиться от горючих сигарет к 2050 году.
Кто в здравом уме согласится на любые из этих условий,
тем более на все условия?
Тот, кто знает, что проиграл.
Им втроем удалось переломить ситуацию, да так, что даже я не ожидала.
Партнерство с «Алтрией» они позиционировали
как помощь в осуществлении огромной части нашей миссии.
«Алтриа» должна была верить,
что популярность Juul не только растет,
но и поглотит сигареты.
Это их признание поражения.
Мы нанесли удар Голиафу.
Теперь они тушуются перед нами.
Juul изжила сигареты. Они это признают.
Это поэтапная ликвидация. Они переходят к нам.
Это мощное объяснение.
Лучше слов я не слышал.
Пожалуйста, присылайте ваши вопросы, беспокойства всем нам.
Мы с радостью ответим всем лично.
Многие ушли с той встречи,
не зная, что и думать.
Я не думала, что смогу остаться,
потому что если я приму деньги, это будут иудины деньги.
И я немного подумала о том…
как это воспринял бы мой отец.
Он всю жизнь курил
и умер от рака легких.
И я пришла к выводу,
что если «Алтриа» поможет нам сделать то, что мы и пытались сделать,
то это во благо.
Так я это и оправдала.
Но мне было нелегко прийти к такому выводу.
Мне до сих пор неловко за это.
ДОЛГАЯ ИГРА
Когда Готтлиб, комиссар Управления по контролю за продуктами,
и я узнали,
что эти компании тайно ведут переговоры о сделке на 12,8 миллиардов долларов,
мы удивились.
FDA ОБВИНЯЕТ JUUL И «АЛТРИЮ»
Обе компании вели себя неискренне с нами.
Мы чувствовали себя обманутыми.
Готтлибу казалось,
что Juul и «Алтриа» пытаются подорвать авторитет FDA,
готовясь продавать еще больше испарителя,
популярного у подростков.
Это поставило под сомнение честность этих людей.
Но со временем я научился скептически относиться к словам
людей из табачной отрасли, включая производителей э-сигарет.
Чтобы успешно выполнить нашу задачу помочь взрослым курильщикам,
нужно, чтобы нам доверяли. И нужно заслужить это доверие.
Это начинается с действий, а не слов.
Благодарим комиссара Готтлиба за умелое руководство
и надеемся сотрудничать с FDA,
чтобы решить эту проблему в масштабе всей отрасли.
Я сомневался в искренности любого заявления главы Juul
об общей цели с регуляторами
снизить потребление продукта молодежью.
Табачные воротилы никогда не уходили.
Они играют вдолгую.
И они должны пополнять запасы клиентов,
иначе они разорятся.
Родители в этой стране уже сыты по горло.
Вы не заберете это поколение. Идите-ка куда подальше.
Мы очень сильно усложним вам
дальнейшие попытки подсаживать детей.
Моей дочери было 15, училась в 10-м классе,
когда впервые попробовала вейпинг с подругами.
Она пристрастилась к продуктам Juul с 13–14 лет.
Прошу, передайте FDA,
что пора поставить здоровье детей выше прибылей табачных воротил…
Родители отправляли тысячи писем в FDA,
говоря: «Избавьтесь от вкусов, избавьтесь от онлайн-продаж.
Нужны действия. Займитесь этой компанией».
Мы стараемся защитить детей.
Теперь надо привлечь к этому FDA, и мы готовы к бою.
Вопрос всё больше политизировался.
Готтлиб принимал на себя всю критику
за попытки воплотить концепцию, которую мы разработали в 2017 году,
где было место для альтернативных и менее вредных продуктов.
Но потом мы получили чудовищные данные
о взрыве потребления э-сигарет среди подростков
в 2017 и 2018 годах.
Однажды их потребление молодежью станет настолько невыносимым,
что их польза сойдет на нет, и мы очистим рынок от этих продуктов,
включая JUUL…
Скотт Готтлиб изменил срок подачи такими компаниями, как Juul,
предпродажных заявок на табачные продукты.
Не докажут, что JUUL безвреден для здоровья людей,
продукт удалят с рынка,
и компания закроется.
Народ бросился в бой, ведь это снова табачные воротилы.
«Мы думали, мы искоренили это».
Людей привлек важный сюжет.
Я вижу, как СМИ это представляло.
«Это снова табачные воротилы».
Когда я с кем-то разговаривал,
я боялся, что, скажи я, что работаю в Juul,
услышу: «Ну и как тебе работается, доставляя никотин детям?»
Как-то подошла ко мне одна на вечеринке, не зная, кто я,
и говорит: «Здесь куча людей из этой мерзкой Juul.
Загребли деньжищ и считают себя крутыми». И я так…
«Хм».
Повсюду разлетелись неверные данные о том, какую сумму получат люди.
Кто-то написал, что «Алтриа» инвестировала 2 миллиарда,
которые разделили поровну между 1500 сотрудниками.
И все эти люди на LinkedIn спрашивали:
«Нужна помощь в управлении миллионами?»
Я шутил: «Мне этих денег хватит, чтобы оплатить штрафы за парковку».
КРУПНЫЙ ТАБАЧНЫЙ БИЗНЕС ПОГЛОТИТ СЕКТОР,
То, как как СМИ изображала Juul, было несправедливо.
Маркетинг этой сделки можно было сделать и лучше,
чтобы показать реальную пользу — возможность Juul охватить
больше взрослых курильщиков, которые курят и убивают себя,
и оказать более положительное влияние на здоровье нации.
Сделка с «Алтрией» еще больше усложнила завоевание общественного доверия.
Если теряешь общественное доверие,
теряешь разрешение осуществлять деловую деятельность.
Легко осуждать компанию. Недоверие можно понять.
Большие табачные компании наворотили дел.
У нас даже отправная точка была плохая.
Мы должны постараться… исправить это.
ЗА ЭТИ ГОДЫ ДОВЕРИЕ К НАМ И КАТЕГОРИИ ИСПОРТИЛОСЬ.
JUUL LABS ДОЛЖНА ВОССТАНОВИТЬ ДОВЕРИЕ.
Ответственность лежит на нас.
Пора взяться за работу.
Надо было спешить, без сомнения.
«Хотим, чтобы вы занялись профилактикой вовлечения молодежи.
Если эта компания выживет, вы должны решить эту проблему».
Они хотели, чтобы я сосредоточился на розничной торговле.
Несовершеннолетние покупают в магазинах без предъявления паспорта.
Но как бы магазины ни уверяли, что будут проверять паспорт,
не было технологии, гарантирующей, что так и будет.
Мы создали технологию проверки возраста.
Завершаешь покупку, проведя водительскими правами по экрану.
Juul делал то, чего не делала ни одна компания.
«Анхойзер-Буш» не говорила своим ритейлерам проверять возраст.
Основатели и компания искренне верят, что спасают жизни,
а доступ к продукту детей
только искажает концепцию развития компании.
Миссия была очень важной.
Я курила. Продукт мне помог, и я знала, что он может помочь другим.
Наряду с негативной шумихой вокруг Juul
и впечатлением, что Juul наносит весь этот вред,
была целая группа людей, которым Juul помогал.
С нами стали связываться люди с реальными историями.
Мы использовали эту базу историй для кастинга нашей рекламы
и кампании «Перейди».
Вставил картридж, сделал пару затяжек и удивился тому,
что и от сигареты не отличишь.
Я гордился тем, что смог избавиться от этой привычки.
Я хотел помочь другим людям
со схожими историями избавиться от сигарет.
Мы им не платили. Они не были актерами.
Мы хотели быть очень осторожными
в том, как мы изображали себя.
«Перейди».
Как маркетолог скажу, это самое простое сообщение.
Если они думали, что с помощью «Перейди»
они вернут зубную пасту в тюбик, они обманывали себя.
Было уже поздно.
СЛИШКОМ МАЛО, СЛИШКОМ ПОЗДНО
МАРТ 2019 ГОДА
Миллионы детей уже пристрастились к э-сигаретам.
Миллионы последуют за ними, если не будем действовать.
Это иногда случается с компаниями.
Если они просекают, что власти робкие,
они этим пользуются.
С моей точки зрения,
Juul играла на нерешительности FDA,
и в результате Сан-Франциско пришлось делать их работу за них.
Сегодня в Наблюдательном совете мы представляем прорывной законопроект,
который запретит продажу в Сан-Франциско
любых электронных сигарет, не прошедших предпродажную проверку…
За этот законопроект и боролись «Родители против вейпинга».
Это была огромная победа.
Незачем использовать детей в качестве подопытных свинок
для вейп-эксперимента.
Запрет вейпинга в Сан-Франциско — это цирк.
Этот продукт помог людям вроде меня избавиться от сигарет,
а тут вдруг попробуй его купи.
А то, от чего я долго пытался избавиться, доступно.
Что-то… как-то всё наоборот.
Интересно, что их родной город запретил продукт.
По сути, это репрессивный запрет,
недальновидный и политически ангажированный.
Некоторые называют это гиперопекой и пуританством.
Я не согласен с этим.
Нужно получить разрешение, как того требует закон,
прежде чем продавать в Сан-Франциско. Всего-то.
Теперь стороны обозначились.
Хорошие крестоносцы, либеральные демократы
против табачных воротил.
Дети в хороших школах
Нью-Йорка, Кремниевой долины
увлеклись этими э-сигаретами, и возникла моральная паника.
Это родители с деньгами,
это родители с влиянием,
это родители с политическими связями.
- Спасибо, что пригласили. - Мы виделись на выходных.
Я обещал Дориан, что освещу вопрос, и вот мы здесь…
Это классический пример узкой группы с общими интересами,
использующей свое политическое влияние не во благо большей части общества.
Говорят, там были лишь богатые, белые дети. Это не совсем так.
Мы представляем миллионы родителей,
чьи жизни перевернула эпидемия вейпинга.
Есть лишь неофициальные свидетельства того, что э-сигареты помогают взрослым,
а вот их вред для детей официально подтвержден.
Зная, что кто-то вредит детям, как можно закрыть на это глаза?
Летом 2019 года
я повсюду видел рекламу Juul.
И я начал слышать об этом от своих детей.
У нас была эпидемия вейпинга. Вейпило 28% старшеклассников
и почти 11% учащихся средней школы.
JUUL был повсюду.
По словам родителей, больше всего их беспокоил
прямой маркетинг Juul, нацеленный на детей.
Сначала мы запросили у Juul материалы,
касающиеся продаж и маркетинга этих устройств.
Они всё затягивали с документами.
Потом в какой-то момент
Кевин Бёрнс, генеральный директор Juul, попытался, минуя меня, связаться
с моим председателем.
Элайджа Каммингс сказал мистеру Бёрнсу:
«Если будете парить мозги моим людям, я вас распну».
На тот момент Juul предоставила нам 55 000 документов.
Документы были изобличительные в том плане, что они точно показывали,
как Juul использовала инфлюэнсеров в соцсетях.
Не было доказательств, подтверждающих их заявления о том,
что JUUL безопаснее, чем горючие сигареты.
Тогда мы решили пригласить этих людей, чтобы они объяснились.
Мы попросили Джеймса Монсиса дать показания,
потому что хотели выслушать основателя Juul под присягой.
Мне было жаль Джеймса как человека и друга,
но пришло время
публично ответить на все вопросы, вызывающие обоснованное беспокойство.
Добрый день. Извините за задержку. Прошу соблюдать порядок.
Когда Джеймс Монсис вошел в зал, атмосфера была напряженной.
Зал был забит битком.
Там были все эти защитники молодежи от вейпинга.
Мистер Монсис, вы клянетесь, что показания…
Менее чем за 15 лет
выпускник Стэнфорда, защищавший диплом, прошел путь до защиты продукта,
к которому привел тот диплом, перед Конгрессом.
Он находился под сильным давлением.
Он боролся за жизнь своей компании.
Все в офисе смотрели это в конференц-зале по телевизору
или на ноутбуках с наушниками.
Это ведь будет решающий момент.
Спасибо, господин председатель.
Надо действовать сообща, чтобы не допустить
использования продукта несовершеннолетними.
Мы хотим заниматься изживанием сигарет и спасением жизней.
Он умолял их работать вместе, чтобы решить проблему.
А они повернулись и сказали: «Ты чудовище».
Juul разрабатывает картридж, доставляющий больше никотина в кровь.
Это так?
Я не совсем понимаю, о чём вы.
Удивительно, что вы не знаете ответ.
Сколько их сейчас доступно?
Я не знаю
Если говорите, что не знаете чего-то, а сами знаете,
вы лжете.
Верно ли, что реклама говорит, что продукт помогает бросить курить?
- Это образ действий… - Вы пытаетесь обойти правила FDA.
В зале был явный настрой на то,
что Juul ответственна за кризис в здравоохранении
и должна ответить за это.
И вот я сидел и смотрел,
как этот миллиардер-основатель где-то говорит правду,
а где-то лукавит.
У людей не было ни сил, ни желания
позволять им делать то, что они делали.
Поэтому и выплескивалось столько гнева.
Я хотел сказать вам…
Вы, сэр, для меня пример худших представителей Залива.
Вы всего лишь продавец яда,
и вашей целью была молодежь. Уступаю микрофон.
Я считаю, что ответственность за защиту детей лежит на правительстве.
Слушание закончено.
Поэтому мы четко дали понять Juul,
что наши дети не продаются.
Политикам легко заявлять,
что они защищают детей, взявшись за табачных воротил.
Но на самом деле они стоят между курильщиками
и потенциальным способом спасти жизнь от курения.
Это не политический театр,
а надлежащее и разумное использование государственного органа.
Привлечение к ответственности за правонарушения.
Все в компании сосредоточились на том, чтобы решить
проблему с молодежью.
Нельзя позволить правительству найти свое решение.
Мы проводим по 80 часов в неделю, ничего не делая,
лишь думая о том, как предотвратить вейпинг молодежи.
И я помню, что думал: «Хуже некуда. Значит, будет лучше».
ВЕЙПОВАЯ ЛИХОРАДКА
Я вейпила по-черному.
Не выпускала его из рук.
Это сказывалось, конечно.
Я выглядела… неживой,
потому что постоянно вдыхала не воздух, а нечто другое.
В конце выпускного года начали появляться симптомы.
Это происходило постепенно, и я думала, что просто заболела.
Ничего серьезного, пока…
С каждым днем было всё хуже.
Первым симптомом была небольшая боль в горле.
На следующий день — боль в области грудной клетки.
И дальше пошли ухудшения.
Меня сгибало от боли, я не могла глубоко дышать.
Каждый шаг отдавался болью, и я не могла ничего есть.
Если и пыталась, меня тут же рвало.
Мне говорили, что я похожа на ходячий скелет.
Я сказала маме, что умираю. Я действительно так себя чувствовала.
Вся поездка в больницу слилась в одно размытое пятно, но…
Я помню, как проснулась в отделении интенсивной терапии в окружении семьи…
Тяжело было это пережить, понимаете…
Ты не знаешь, что происходит, и тебе так больно,
что весь твой мир превращается в сплошную боль.
У меня была дыхательная недостаточность.
Я могла тогда умереть.
ДЕТСКАЯ БОЛЬНИЦА ВИСКОНСИНА
Я дежурила в те выходные в Детской больнице Висконсина.
Мы думали, что выходные будут спокойные,
но вскоре поняли, что у нас уже четверо или пятеро детей
с одинаковыми симптомами:
температура, кашель, одышка и усталость…
Это было не случайным совпадением.
Когда антибиотики не помогли, мы перешли к следующему шагу
и начали выяснять, что это.
И что у всех у пятерых было общего —
все они вейпили.
Детская больница в Висконсине бьет тревогу.
Вейпинг наносит серьезный вред здоровью.
Восемь подростков госпитализированы с поражением легких в этом месяце.
Сообщается о четвертой смерти в результате поражения легких,
связанного с вейпингом.
Шесть смертей подтверждены в Калифорнии, Иллинойсе, Индиане…
- Сорок три случая… - 69 случаев госпитализации…
Поражение легких у 127 человек в 15 штатах…
В итоге это заболевание назвали EVALI, что означает
«Поражение легких от употребления э-сигарет и вейп-продуктов».
Это было связано с вейпингом.
Это всё, что мы знали.
Центр по контролю заболеваний и другие пытаются выяснить причину.
Я был с подругой и сказал ей,
что чувствую острую боль в груди,
как будто иголкой колет время от времени.
Мы поехали в больницу.
Думал, они сделают рентген или ЭКГ, скажут: «Всё хорошо. Вот тайленол».
А потом в комнату вбежали хирурги, крича, чтобы я просыпался,
надо срочно в операционную, у меня отказало легкое.
Я: «Можно позвонить отцу?»
Они: «Он не успеет приехать. Надо срочно действовать».
Слышу, как трубка вонзается в грудь, словно на ветки кто-то наступил.
Да, простите.
Я подумал: «Если я умру,
я всё запишу.
Все узнают, как я ушел».
НЕ МЕНЯЛ ПОЛОЖЕНИЕ 4 ЧАСА
И вот тогда понеслось.
ПОПРАВЛЯЙСЯ
Помню, меня захлестнули эмоции при виде потока сообщений от людей.
Ничего подобного я еще не видел.
Люди присылали мне видео, где разбивали свои вейпы и JUUL.
Многие мои друзья захотели бросить, просто испугавшись.
Везде писали, что это связано с JUUL.
И такое количество заболевших вызвало панику.
ТЕГНИТЕ МЕНЯ В ВИДЕО, ГДЕ ВЫ БРОСАЕТЕ СВОИ JUUL / ВЕЙПЫ
Я хочу распространить информацию,
чтобы никто больше через это не прошел.
Были большие протесты перед офисом.
Меня, как сотрудника, это пугало, ведь я не хотел быть частью компании,
которую связывали с убийством людей.
Вряд ли кто-то хотел быть причастным.
Мы возвращаем себе наши жизни.
В меня кидали тухлыми яйцами.
«Эй, убийца детей!»
Я очень быстро понял,
что, если у меня будет что-то с надписью Juul,
меня могут избить.
Juul богатеет, а дети болеют!
Я думал, что JUUL безопаснее,
чем обычные сигареты. Я ошибался.
Словно волной накрыло. Все думали: «Что-то уже не хочется вейпить».
Глава Juul Labs Кевин Бёрнс.
Он реагирует на растущее число заболеваний легких у вейперов.
И представить не могу, чтобы, имея доказательства вреда нашего продукта
для американского общества, мы бы продолжали его продавать.
Спрашиваю, так как табачная отрасль не славится тем, что говорит правду
американцам о своих продуктах.
Понимаете, почему трудно вам доверять? Вы ведь тоже продаете никотин.
Конечно.
Отсюда много ассоциаций с точки зрения присутствия в этом бизнесе. Я понимаю.
Ко мне подходили и спрашивали, могут ли и они пострадать.
А я и сам не знал.
JUUL был новым продуктом.
У нас не было данных за десять лет, чтобы утверждать, что JUUL ни при чём.
ВИТАМИН Е
Центры по контролю заболеваний выявили опасное химическое вещество
в смертельной вспышке вейпинга.
Ацетат витамина Е может быть связан со вспышкой,
от которой пострадали тысячи людей в США.
Они собрали все образцы бронхоскопии.
Витамин Е был обнаружен в подавляющем большинстве образцов.
Это более густая жидкость наподобие минерального масла,
поэтому ее вдыхание вызывает столько проблем в легких.
Масло витамина Е похоже на ТГК.
Его можно купить в аптеке.
Можно взять пустые, старые картриджи, заправить маслом витамина Е
и сказать, что это ТГК. К Juul это не имеет отношения.
Мне быстро надоел джулинг,
и я решила попробовать что-то другое.
ТГК — это совсем другой мир.
Вкусы, голографические рисунки на коробках,
заточено под наши вкусы. У всех они были.
Я подумала: «Это уж точно безопасно, так ведь?»
Братья Тайлер и Джейкоб Хаффайн оказались за столом в суде
по обвинению в производстве
десятков тысяч нелегальных вейп-картриджей с ТГК.
У нас, как у бренда, были проблемы с поддельной продукцией.
Можно взять JUUL и вставить туда любой картридж.
Содержимое картриджа причинит вам вред, а не сам JUUL.
Хорошая новость для Juul.
Всё внимание теперь переключится с вейперов JUUL на черный рынок ТГК.
Они не пользовались JUUL
или обычными вейп-продуктами с никотином,
но это не попало в СМИ.
Пусть даже эта вспышка болезни связана с ТГК,
это уже неважно. В сознании людей это тот же вейпинг…
Даже когда выясняется, что проблема не в JUUL,
от стереотипа, что джулинг вреден, уже тяжело отделаться.
Возможно, они даже не упоминали JUUL, но на используемом ими видео
и в визуальном ряде шли продукты Juul.
Подсознательно люди дома связывали эти трагические обстоятельства с Juul.
СМИ не сдадут назад и не скажут,
что это не JUUL вызвал все эти смерти.
Проверка фактов не бывает такой вирусной, как ложь.
Люди читают заголовок, не статью.
Тот заголовок, который запомнят, в это и будут верить.
Быть самым большим в вашем пространстве опасно.
Если людям нужно рассказать историю, они расскажут ее о вас.
То, чего мы не знаем, может причинить нам вред…
То, что привлекает внимание, — это продукт СМИ.
Они могут создать острую проблему и ложную проблему.
Juul незаслуженно обвинили в болезнях, вызванных чем-то другим.
Даже когда стало выясняться,
что большинство случаев EVALI связаны с ацетатом витамина E,
Центры по контролю заболеваний не спешили очистить имя Juul.
Мы советуем,
если вас беспокоит риск для здоровья в свете этого расследования,
не пользоваться э-сигаретами или вейп-продуктами…
У некоторых сложилось впечатление,
что Центр по контролю воспользовался этим,
чтобы отвадить людей от вейпинга,
была ли вина Juul или нет.
Северная Каролина подает в суд
на производителя э-сигарет Juul.
Генеральная прокуратура начинает расследование в отношении Juul Labs…
Комплексный иск…
Президент Трамп хочет запретить продажу ароматизированных э-сигарет.
Используя полномочия генпрокурора Миннесоты,
мы подаем иск против Juul Labs
от имени штата и людей Миннесоты.
Проблемы не переводились, валились отовсюду.
Думали: «Не хватало еще одной. И так из кожи вон лезем».
Нью-Йорк, Мичиган, Массачусетс.
Они хотели убрать с рынка все ароматизированные вейпы.
Говорят, что JUUL токсичен.
Правда?
Продукт или компания?
Его показывали по телевизору. Кевин выглядел неискренне.
Многолетние последствия вейпинга неизвестны. Правда.
Это правда. Правдивое утверждение.
Как тогда вы его продаете? Сначала продаете, а вопросы потом?
У нас есть продукт…
Неудачно выступил.
Считалось, что он больше навредил компании и репутации, чем помог ей.
Всё это вместе привело к ужасному заблуждению
о вреде вейпинга.
Более половины, возможно, 75% американцев считают
электронные сигареты более опасными
или так же опасными, как горючий табак.
Ни один уважаемый ученый не скажет, что это правда.
Сегодня мы знаем больше плохого, об э-сигаретах, чем пять лет назад.
Э-сигареты чреваты целым рядом рисков для здоровья.
Машина обнаружила более высокую скорость потока
через эти сосуды.
Артерии животных отвердели почти так же,
как и подверженные сигаретному дыму за то же время.
Следует осторожно переносить результаты исследований животных
на человека.
Мы провели одно из первых исследований токсинов в э-сигаретах
и обнаружили, что в них почти не было канцерогенов, присущих сигаретам.
Два часа в университете Нью-Йорка имитировали выкуривание
четырех пачек сигарет.
Какой аромат! Чувствуете?
Различия были очевидны.
- Вот это смола. - Да.
Испарение электронной жидкости со вкусом кофе, не оставило следов.
Небольшая влажность.
- Пахнет кофе. - Да.
Миллионы людей в мире пользуются электронными сигаретами.
Не зафиксированы случаи смерти от э-сигареты.
Возможно, они менее канцерогенные, чем сигареты.
Но это как сказать, что прыгнуть с 15-го этажа мене опасно,
чем с 50-го. Из той же истории.
Это неоднозначный вопрос.
Обе стороны должны это признать и найти точки соприкосновения.
Но, очевидно, этого не произошло.
Неудивительно и разделение в среде специалистов сферы здравоохранения.
Они так нуждаются в эффективном решении,
и их так часто обманывают
низким содержанием смол, суперлегкими вариантами и фильтрами.
Это привело к подозрительности, обоснованной или нет.
Даже если появляется что-то безопасное, как можно доверять этой отрасли?
Они едины в том,
что сигареты — самый смертоносный продукт.
Нужно найти какой-то выход.
Juul — великий спаситель
или просто очередной новый трюк?
ПАДЕНИЕ
«Дарсана Кэпитал» снизила оценку стоимости Juul более чем на треть.
В финансовом плане 2019 год был катастрофическим для Juul.
Продажи падали еженедельно.
Утро началось с серьезной кадровой перестановки
в Juul Lab, гиганте на рынке э-сигарет.
Они меняют генерального директора Кевина Бёрнса.
Собрание было коротким и приятным.
«Хочу проводить больше времени с семьей. Ухожу».
Вряд ли.
Его уволили. Какое-там проводить больше времени с семьей?
Объявили, что он подобрал замену.
Это был Кей Си Кростуэйт.
Что за Кей Си? Никогда не слышал о нем и не знал, кто он такой.
«Алтриа».
«Филип Моррис».
Конечно, многим из нас это казалось подозрительным.
Приходит директор табачных воротил.
Многим казалось, что это и было в планах.
Люди были очень расстроены.
«Это наш генеральный директор? Я не могу здесь работать».
Он много говорил о том, что, если мы хотим осуществить миссию,
нам нужно завоевать доверие общества. Многие думали: «Да уж точно.
Поэтому мы сомневались в тебе и в сделке с "Алтрией"».
Основополагающий тезис нашей компании не меняется…
Ничего из того, что нам обещали, не осуществилось,
и всё, чего мы боялись, действительно начало происходить.
Когда пришел Кей Си,
с ним пришли и управленцы из табачной отрасли.
Они работали на компанию, которую я считала корнем зла.
Многие из тех, кто начинал работать в стартапе, ушли.
ДЖЕЙМС МОНСИС - АДАМ БОУЭН
Тогда уже ни Джеймс, ни Адам не играли ключевой роли в Juul.
А теперь, с приходом людей из «Алтрии», их еще дальше отодвинули.
Кей Си Кростуэйт перевел Джеймса и Адама
в так называемый «Офис учредителей».
Нет такого понятия «Офис учредителей». Впервые слышу термин.
Сложилось впечатление, что их вытесняют.
Директива Кей Си была «выправить путь Juul».
Влияние Адама и Джеймса они считали отвлекающим от цели.
Адам принял решение покинуть Juul.
Не было громкого заявления.
Он был готов оставить главу Juul позади.
Вскоре после этого и Джеймс прислал сообщение для всех сотрудников.
ПРОЩАЙТЕ ОТ ДЖЕЙМСА МОНСИСА
Это был поворотный момент. Прежний Juul ушел.
ВМЕСТЕ МЫ ИЗМЕНИЛИ ЖИЗНИ ЛЮДЕЙ…
Мы верили, что это изменит мир к лучшему.
И увидеть, как компания превратилась в марионетку табачных воротил…
Для него это было невыносимо.
Juul становилась совсем не тем, о чём он мечтал.
И он подумал: «Может, сейчас самое время уйти».
Мне было жаль его.
Это было его дело, над которым он трудился денно и нощно,
ставшее неотъемлемой частью его личности.
Уход Джеймса стал последним шагом к преобразованию в компанию,
неотличимую от табачной отрасли,
которую она стремилась подорвать.
Сначала думаешь, что спасаешь мир,
а потом вдруг тебе говорят: «Нет, ты дьявол».
Можно ли сделать безопасную сигарету?
FDA ОТКЛОНИЛО PMTA ЗАЯВКУ JUUL И ПОТРЕБОВАЛО УДАЛИТЬ ПРОДУКТЫ С РЫНКА
JUUL УСПЕШНО ПОДАЛА АПЕЛЛЯЦИЮ НА РЕШЕНИЕ О ЗАПРЕТЕ
И ОСТАЛАСЬ НА РЫНКЕ ДО ПЕРЕСМОТРА ЗАЯВКИ PMTA
JUUL ВЫПЛАТИЛА 2 МИЛЛИАРДА ДОЛЛАРОВ НА УРЕГУЛИРОВАНИЕ ИСКОВ ПО ВСЕЙ СТРАНЕ
БУДУЩЕЕ КОМПАНИИ ОСТАЕТСЯ НЕОПРЕДЕЛЕННЫМ
Трагедия многострадальной истории Juul в том, что они преуспели там,
где предшественники потерпели неудачу. Они преуспели в технологии,
которая более эффективно доставляла никотин в легкие
без необходимости сжигать листья табака и вдыхать табачный дым.
Трагедия не в продукте, который они создали,
а в том, что они занялись рекламой, маркетингом и продвижением
вкупе с продуктом,
лучше доставляющем вещество, вызывающее зависимость,
который понравился детям,
хотели они этого или нет.
И тем самым уничтожили все свои достижения.
В этом вся трагедия.
Juul всегда будет считаться классическим примером того,
что, развиваясь быстрыми темпами,
компания может наломать дров и в итоге не оправиться.
Миссия была извращена
невероятным потенциалом баснословных прибылей
Это жадность. Чистая, неприкрытая жадность.
К чёрту, отправляй.
«К чёрту, отправляй» может сработать, если речь идет об iPhone или тостере.
Но это неприемлемо,
когда речь идет о химических веществах, попадающих в легкие.
Был бы у меня шар, чтобы увидеть результат проблемы с подростками,
я бы постарался это остановить. Но ни у кого нет хрустальных шаров.
«Наши продукты используются не так как мы ожидали».
А надо было ожидать, это ваша работа. Надо было это предусмотреть
и решить проблемы. Иначе не следовало выставлять продукт
для тысяч, миллионов, миллиардов людей.
Это был отличный новостной сюжет,
гарантированно приносящий вам лайки и клики.
Все только и говорили о них и делали их рекламу за них.
Даже этот фильм рекламирует их.
Покажем кампанию «Вейпарящие» потенциальным пользователям-подросткам.
Juul Labs — не табачные воротилы.
Мы пришли, чтобы изжить их продукт — сигареты.
Политический театр. Показать огорченным мамам,
что проблема у него под контролем.
Взрослые делают свой выбор. У них развитый мозг. А детей надо защищать.
Я вейпер. Кто заступится за меня?
Нельзя полностью помочь 35 миллионам взрослых
и полностью игнорировать защиту наших подростков.
Но это не «то или другое», а «и то и другое».
Нам нужно сосредоточиться на главном.
Адам и Джеймс продемонстрировали, что вейпинг — это альтернатива.
Увидишь, как твоя бабушка бросит курить,
и поймешь, почему это важно.
Пусть используют меня для исследований, я ведь вейпю с первого дня.
Одна из причин, почему я не пыталась бросить, —
я просто не хотела.
Сейчас мне 24, я люблю гулять с друзьями.
И я не чувствую, что это то, что надо менять в моем образе жизни.
ВЕЙПОВАЯ ЛИХОРАДКА
ПО КНИГЕ ДЖЕЙМИ ДЮШАРМ
Перевод субтитров: Ольга Рубцова