Ми розвинули легені, щоб дихати повітрям.
Легені за розміром приблизно як футбольне поле.
Вони величезні, якщо розкласти всі ті малі бульки.
Якщо дивитися на легеню, вона дуже рожева й мереживна.
Лікарі кажуть, що в легенях має бути лише повітря.
Те, що потрапляє в легені, часто там і залишається.
Легені дуже вразливі,
тому все, що вдихається, крім повітря, викликає подразнення.
Найкращий спосіб ужити наркотик — вдихнути його.
Він доходить до мозку за кілька секунд, і ви відчуваєте кайф.
ДОВІРА
Диявольський геній цієї індустрії
перетворює те, що по суті є формою рабства,
на продукт, що викликає таку ж залежність, як героїн чи кокаїн…
на форму свободи.
Це був вихідний четвертого липня 2019 року.
Ми думали, що це буде тихий вихідний.
Я роблю глибокий вдих, і мені боляче.
Було так боляче говорити чи навіть дихати.
Я ніби помирала.
Привезли ще трьох дітей. Кількість збільшувалася.
Про це повідомляли лікарні по всій країні.
Три людини в штаті Іллінойс та 11 підлітків і молодиків у Вісконсині
госпіталізували з важкими захворюваннями легень.
Спільним у всіх них було те, що вони вейпили.
ВЕЛИКИЙ ВЕЙП
-Ось це історія… -Оцінювання у 38…
…десь 17 мільярдів акцій у Сан-Франциско, виробника електронних сигарет Juul.
МІЛЬЯРДЕРИ ЗА ОДНУ НІЧ
СІМ МІСЯЦІВ ТОМУ
Для працівників компанії Juul Різдво настало раніше.
ГРУДЕНЬ 2018
Вони отримали бонус у розмірі 2 мільярди доларів.
Його розділили серед 1 500 працівників,
що становило мільйон триста для кожного.
-Ого! -Таємний Санта в офісі.
-Так. -Мільйон триста, неймовірно.
МІЛЬЙОНЕРИ ЗА НІЧ
Мене розбудила мама.
«Мені щойно дзвонив Боббі Левін».
Вона побачила на шоу Today,
що кожен працівник Juul став мультимільйонером.
СЕРЕДНІЙ БОНУС
Тож я шукав в інтернеті, увімкнув телевізор.
Звісно, усі працівники Juul прокинулися вранці мільйонерами.
Стрибав угору й униз, радів: «Це сталося! Я мільйонер!»
СПІВЗАСНОВНИКИ JUUL МІЛЬЯРДЕРИ
КОРОНОВАНІ МІЛЬЯРДЕРИ
Ви, за оцінками вашої компанії, мільярдери.
У такому клубі хочеться бути,
бо це насправді унікальний статус навіть у техіндустрії.
ШТАБ-КВАРТИРА JUUL
Ми всі зібралися у великій їдальні.
Було стільки захоплення.
Кевін, Адам і Джеймс оголосили про інвестиції Altria,
і вони вважали, що що це був величезний крок для компанії.
Коли вони пояснювали, як розподіляли премію, казали:
«Усі отримають стільки грошей». Я такий: «Що?»
Тож Кевін переглянув цифри,
а я повернувся до свого столу й усе усвідомив. Думав: «Ого».
ТРИСТОРОННІЙ ПІДХІД ДО ВИНАГОРОД
І, звісно, Адам і Джеймс за ніч стали мільярдерами.
Цікаво було знаходитися у тій кімнаті. Усі так раділи.
Але це оголошення викликало розбіжності.
Були люди,
які підняли руку на зібранні й сказали: «Гей…
ви кажете, що нами тепер володіють великі тютюнові компанії?»
Це шокувало.
Я більше не міг казати друзям:
«Ні, ми не ті компанії».
Багато хто думав, що все йде в неправильному напрямку.
Це не відповідало їхнім цінностям.
Ми проти тютюнових компаній.
Так, продаємо нікотинові продукти, та ми не такі, як вони.
Ми ненавиділи їх.
Ця ненависть була частиною місії, що об'єднувала всіх.
Це нас мотивувало,
а тепер ми самі стали частиною великої тютюнової компанії.
Кевін підійшов і показав презентацію, щоб повернути свою команду назад.
Це сталося через те, що ми мовили: «Добре, ось що скажемо.
Хочете інвестувати в нашу компанію? Хочете купити нас?
Ми візьмемо всі гроші, які знадобляться, щоб купити нас,
а вам дамо 35%».
Вони збиралися розмістити рекламу Juul
на кожній упаковці сигарет марки Altria.
Це, мабуть, найкращий прямий маркетинг,
який ми коли-небудь мали.
Altria надаватиме юридичну та регуляторну підтримку,
а також підтримку з продажу та маркетингу.
Ми фактично зайняли місце на полицях.
Замість восьми пачок сигарет
тепер було чотири пачки цигарок і чотири Juul.
Вони мали дати нам доступ до бази даних електронної пошти.
Якщо ви хочете охопити дорослих курців, хто має більшу базу даних, ніж Altria?
Вони не контролюватимуть компанію,
тому я спокійніше ставився до інвестиції.
Вони зобов'язалися до 2050 року повністю відмовитися від спалювання.
Хто при здоровому глузді погодиться на щось із цього,
не кажучи вже про все це?
Той, хто знає, що програв.
Вони втрьох змінили хід подій,
я навіть не очікувала, що так буде.
Позиція полягала в тому, що партнерство з Altria
допоможе нам виконати величезну частину нашої місії.
Altria мусила вірити, що Juul не лише стає популярною,
але й обійде цигарки.
ВЕЛИЧЕЗНА СУМА
Цим вони визнали поразку.
Ми завдали удару Голіафу.
Тепер вони кланяються нам.
Juul знищила цигарки. Вони це визнають.
«Це просто відмова». Вони переходять до нас.
Це досить вагоме пояснення,
певно, найкраще, що я коли-небудь чув.
Тож, будь ласка, ви можете
надсилати нам свої запитання чи переживання.
Ми будемо раді відповісти особисто всім.
Багато людей пішли з тієї зустрічі, не знаючи, що думати.
Я не думала, що зможу залишитися,
бо якби й прийняла гроші, вони були б кривавими.
Я трохи порозмірковувала про те…
як би мій тато сприйняв це.
Він курив усе моє життя,
а потім помер від раку легенів.
Я дійшла висновку,
що якщо Altria допоможе нам зробити те, що ми й так намагалися зробити,
то це буде добре.
Тож так я і виправдала це.
Але скажу, що цей висновок дався мені не легко.
Я досі дивно почуваюся.
ДОВГА ГРА
ШТАБ-КВАРТИРА УПМ
Коли ми з Готтлібом, комісаром Управління з продовольства і медикаментів,
дізналися, що невідомі нам компанії
ведуть таємні переговори про угоду на суму 12,8 мільярда доларів,
з недовірою поставилися до цього.
УПМ ЗВИНУВАЧУЄ JUUL ТА ALTRIA
Обидві компанії поводилися нечесно з нами,
ми почувалися зрадженими.
Готтліб думав, що Juul та Altria намагалися перехитрити УПМ,
готуючись продати більше випаровувачів,
що були дуже популярними серед підлітків.
Це ставило під сумнів чесність людей.
Але з часом я навчився
дуже скептично ставитися до того, що виходить з вуст
будь-кого в тютюновій промисловості, включно з виробниками електронок.
Щоб ми успішно виконали місію допомоги курцям…
ПОВІДОМЛЕННЯ ВІД БЕРНСА
…нам треба довіряти. Ми маємо заслужити цю довіру.
Це починається з дій, а не зі слів.
Дякуємо комісару Готтлібу за керівництво у цій сфері
й сподіваємося на співпрацю з УПМ,
щоб розв'язати питання на загальногалузевому рівні.
Я сумнівався в тому, наскільки щирою була заява голови Juul
про спільну мету з регуляторними органами
щодо зменшення вживання їхньої продукції молоддю.
JUUL ПРИЙМАЄ ВЕЛИКУ ТЮТЮНОВУ КОМПАНІЮ
Великі тютюнові компанії не зникли.
Вони грають у довгу гру,
мають поповнювати свої клієнтські бази,
інакше втратять бізнес.
Батькам цієї країни набридла ця ситуація.
Ви не заволодієте цим поколінням. Ідіть до біса.
Ми зробимо так, що вам буде важко продовжувати підсаджувати дітей на щось.
Моїй доньці було 15, училася в старшій школі,
коли вона вперше спробувала вейп з дівчатами.
Вона стала залежною від продуктів Juul ще з 13–14 років.
Будь ласка, скажіть УПМ, що настав час поставити здоров'я дітей
вище за прибутки тютюнових компаній.
Батьки надсилали тисячі листів до УПМ,
просили: «Позбудьтеся смаків, позбудьтеся онлайн продажів».
«Ми хочемо дій. Ідіть за компанією».
Ми намагаємося захистити дітей,
думаю: «Треба змусити УПМ це зробити, і все буде вирішено».
ПОКЛАСТИ КРАЙ ЕПІДЕМІЇ
Це ставало все більш політичним питанням,
тож Готтліб узяв на себе відповідальність за те,
що намагався впровадити структуру, яку ми розробили у 2017 році,
де було місце для альтернативних і менш шкідливих продуктів.
ЦИГАРКИ Й ВЕЙПИ
Потім отримали катастрофічні дані
про стрімкий зріст використання електронок серед дітей
у 2017 та 2018 роках.
У якийсь момент кількість використання молоддю так зростає,
що несе лише шкоду для здоров'я,
тож нам доведеться очистити ринок від цих продуктів…
Скотт Готтліб змінив кінцевий термін, коли такі компанії, як Juul,
мали подавати заявки на випуск виробів на ринок,
і якщо вони б змогли довести, що JUUL шкідлива,
її могли вилучити з ринку,
а компанія збанкрутувала б.
ЯК JUUL ПОЯСНЮЄ, ЩО НЕ ТАК ЗІ СВІТОМ
Люди приєдналися, бо знову йде боротьба з тютюновими компаніями.
«Ми думали, що знищили їх».
Такий великий наратив і приваблював людей.
СХИЛЬНІСТЬ ДО JUUL
Я бачу, як це було зображено в ЗМІ,
щось на кшталт: «Знову великі тютюнові компанії».
СХВАЛЬНІ ВІДГУКИ
Я коли розмовляв з незнайомцями,
завжди хвилювався, що як скажу, що працюю у Juul,
вони казатимуть: «Як це давати дітям уживати нікотин?»
Якась жінка підійшла до мене на вечірці, не знаючи, що це я,
сказала: «Тут купа людей з тієї клятої компанії Juul,
які заробили купу грошей й думають, що вони тепер круті». Я така…
«Ага».
СЕРЕДНІЙ БОНУС
Дані про те, скільки грошей заробили люди, були досить викривлені.
Хтось писав, що коли Altria інвестувала два мільярди,
вони розподілили їх порівну між 1 500 працівниками.
Тож усі люди у LinkedIn писали:
«Тобі потрібна допомога з мільйонами?»
І я сміявся. Я такий:
«Заробив достатньо, щоб сплатити штраф за паркування».
СПІВПРАЦЯ ВЕЛИКИХ ТЮТЮНОВИХ КОМПАНІЙ
ЗМІ несправедливо зображали Juul у поганому світлі.
ТРОЯНСЬКИЙ КІНЬ
Маркетинг цього придбання можна було зробити краще,
щоб показати справжню вигоду,
яка дозволила б Juul охопити більше літніх курців,
які курять і вбивають себе,
і мати позитивніший вплив на здоров'я нації.
НАЙБІЛЬША АФЕРА?
Угода з Altria ще більше ускладнила завоювання довіри громадськості,
а якщо втратити її,
то ви й губите дозвіл на діяльність, на свій бізнес.
Судити компанію легко. Недовіра зрозуміла.
Великі тютюнові компанії багато чого натворили,
тож у нас не дуже позитивний початок.
Треба спробувати виправити все.
З РОКАМИ ДОВІРА ДО НАШОЇ КОМПАНІЇ ПІДІРВАНА.
JUUL LABS ГОТОВІ ЗНОВУ ЗАСЛУЖИТИ ДОВІРУ
ПІДІРВАНА
Відповідальність на нас.
Краще взятися до роботи.
Без сумніву, відчувалася терміновість.
Сказали: «Хочемо, щоб ти був
директором відділу молодіжної профілактики.
Щоб ця компанія вижила, ти маєш це розв'язати».
Вони хотіли, щоб я зосередився на роздрібній торгівлі.
Неповнолітні діти заходять у магазин
і роблять покупки без посвідчень.
Але кожен магазин може сказати: «Так, ми будемо перевіряти»,
та не було жодних технологій, які б це гарантували.
Тож ми створили технологію перевірки віку,
де треба показати водійські права, щоб завершити покупку.
Juul робила те, чого не робили інші компанії.
В Anheuser-Busch не казали всім торговцям:
«Додайте перевірку віку».
НОВІ СТАНДАРТИ
Засновники та компанія щиро вірять, що рятують життя,
а доступ для дітей до продукту
лише відволікає від бачення компанії.
МІСІЯ ПЕРЕХОДУ
Місія була важливою.
МІЛЬЯРД КУРЦІВ…
Я була курцем. Знала, що продукт зробив зі мною,
і що може зробити з іншими.
Тож попри всю негативну рекламу навколо Juul
й уявлення про те, що Juul спричиняє таку шкоду,
існувала ціла група людей, яким вона таки допомагала.
Ми почали чути людей з реальними історіями.
КУПИЛА JUUL
Ми використали базу даних історій для рекламних роликів,
це стало кампанією «Зроби зміну».
Я взяв стрижень, затягнувся,
і здивувався, наскільки це було схоже на звичайну цигарку.
Я відчув гордість, що зміг покинути цю звичку.
Я хотів допомагати людям, у яких були схожі історії,
покинути ті сигарети.
Ми їм не платили. Це не були актори.
ПЕРЕХІД НА JUUL
Було бажання бути дуже обдуманим у тому,
як ми себе представляли.
КИДАЄШ. ПОЧИНАЄШ ЗНОВУ. І ТАК РАЗІВ 30.
«Зроби зміну».
Як для маркетолога, це дуже класний простий меседж.
Якщо вони думали, що, придумавши «Зроби зміну»,
вони зможуть повернути слово, що вилетіло, то дуже помиляються.
Було надто пізно.
ЗАМАЛО, ЗАПІЗНО
БЕРЕЗЕНЬ 2019
САН-ФРАНЦИСКО
Мільйони дітей вже залежні від електронних сигарет,
і будуть ще мільйони, якщо ми не діятимемо.
Думаю, таке іноді трапляється з компаніями.
Якщо вони відчувають, що державні службовці боязкі,
користуються цим.
З моєї точки зору,
Juul наживалася на боязкості УПМ,
і в результаті Сан-Франциско було доручено виконати роботу за них.
Сьогодні ми представляємо в Раді наглядачів
новаторське законодавство,
яке забороняє продаж у Сан-Франциско
будь-яких електронних сигарет, що не пройшли передпродажну перевірку УПМ…
За цей законопроєкт боролися «Батьки проти вейпінгу»,
це величезна перемога.
Немає підстав використовувати дітей як піддослідних кроликів
для своїх експериментів.
Заборона вейпінгу в Сан-Франциско — це якийсь цирк.
Цей продукт допоміг таким, як я, кинути звичайні сигарети,
але раптом їх стало важче купити.
Тим часом те, що я так давно хотів кинути, було легко доступне.
Це вже геть немає сенсу.
Цікаво, що в їхньому рідному місті щойно заборонили цей продукт.
Це все принципова помста, короткозорість і політика.
Дехто каже, що це держава-нянька й пуританство.
Я не згоден.
Ви повинні отримати дозвіл, як того вимагає закон,
перш ніж продавати в Сан-Франциско. Усе просто.
ВІЙНА ЗА JUUL І ПРОБУДЖЕННЯ
Тепер сторони були підготовлені.
Хороші хлопці-хрестоносці, ліберальні демократи
проти великих тютюнових компаній.
Діти з гарних шкіл у Нью-Йорку, Кремнієвій долині
взялися до електронних сигарет, і виникла моральна паніка.
Це батьки з грошима, це батьки з впливом,
це батьки з політичними зв'язками.
-Дякую, що запросили мене. -Ми бачилися на вихідних.
Я сказав Доріан, що зніму про це, тож ось і ми…
Це класичний приклад того,
як вузька група інтересів використовує свій політичний вплив
не на користь ширшому суспільному благу.
Кажуть, що постраждали лише багаті білі діти. Не думаю, що це точно.
Ми представляємо мільйони батьків,
чиє життя перевернула епідемія молодіжного вейпінгу.
Є лише окремі докази того, що дорослим допомагають електронні сигарети,
але існують доведені докази шкоди дітям.
Як знаєш, що хтось шкодить дітям, як можна дивитися крізь пальці?
ЧЕРВЕНЬ 2019
Улітку 2019 року я всюди бачив рекламу Juul.
Навіть мої діти говорили про неї.
Була епідемія вейпінгу.
Десь 28% старшокласників вейпили,
і майже 11% учнів середніх класів парили вейп.
Juul була повсюди.
Найбільше занепокоєння, яке чув від батьків, полягало в тому,
що Juul рекламувала товари безпосередньо дітям.
КОМІТЕТ
Ми спершу попросили Juul надати нам будь-які матеріали,
що стосуються продажу та маркетингу цих пристроїв.
Вони не зумисне не поспішали.
І в якийсь момент Кевін Бернс, гендиректор Juul,
намагався додзвонитися до мого начальства,
а Елайджа Каммінгс сказав пану Бернсу:
«Якщо будеш діставати моїх, я приб'ю тебе до хреста».
На той момент Juul передала нам 55 000 документів.
Документи були настільки компроматними,
що показували, як вони використовували впливових осіб у соцмережах,
і що не було доказів, які б підтверджували заяви про те,
що Juul безпечніша за горючі сигарети.
Тоді ми вирішили: «Треба привести цих людей, щоб усе пояснили».
ПАН МОНСІС
Ми попросили Джеймса Монсіса дати свідчення,
бо ми дуже хотіли почути засновника Juul під присягою.
Мені було шкода Джеймса як людину і як друга,
але настав час, щоб ми публічно відреагували
на обґрунтовані занепокоєння кожного.
Добрий день. Вибачте за затримку. Підкомітет ступає до роботи.
Атмосфера, коли Джеймс Монсіс зайшов до кімнати, стала напруженою.
Кімната була переповнена.
Тут були всі ті, хто проти вейпінгу молоді.
Пане Монсісе, чи присягаєтеся, що…
Менш ніж за 15 років
Джеймс пройшов шлях від аспіранта Стенфорда, який презентував дисертацію,
до захисту продукту, який став результатом дисертації,
перед Конгресом.
Це була неймовірно напружена ситуація.
Він боровся за життя своєї компанії.
Усі в офісі були або в конференц-залі з увімкненим телевізором,
або дістали ноутбуки й навушники.
Це мав бути вирішальний момент.
Дякую, пане голово.
Ми повинні працювати разом, щоб переконатися,
що жоден підліток не вживає цей продукт.
Ми хочемо взятися за справу з усунення сигарет і порятунку життів.
Він почав благати: «Нумо разом працювати й розбиратися».
Вони розвернулися і сказали: «Ти монстр».
У Juul розробляли стрижень, що доставить більше нікотину в кров.
Це вірно?
Не зовсім розумію, що ви маєте на увазі.
Дивно, що ви не знаєте відповіді.
Скільки з них доступні сьогодні?
Я не знаю…
Якщо кажете, що не знаєте чогось, але це не так, це вважається обманом.
Згодні, що реклама показує, що товар
може допомогти курцям покинути сигарети?
-Це схема дій… -Ви намагаєтеся обійти правила УПМ.
Того дня ми чітко відчували,
що Juul відповідальна за кризу зі здоров'ям
і має відповісти за це.
Я спостерігав, як цей засновник-мільярдер
говорив правду в одних моментах, але не був відвертим в інших.
Людям не вистачало нахабності чи бажання
дозволити їм робити те, що вони робили.
Саме тому було стільки гніву на слуханні.
Я лише хочу сказати…
Ви, пане, є для мене найгіршим прикладом району затоки.
Ви не хто інший, як продавець отрути,
вашою ціллю були молоді люди. Я закінчив.
Я вважаю, що уряд зобов'язаний захищати дітей.
Засідання оголошується закритим.
Тому ми чітко пояснили Juul, що наші діти не продаються.
Політикам легко сказати,
що вони захищають дітей, борючись із великими тютюновими компаніями.
Але, зрештою, вони стоять між курцями
та потенційним рятівним шляхом від куріння.
Це не політичний театр,
а належне й розумне використання державного органу.
Притягнення до відповідальності тих, хто чинить злочини.
Усі в компанії були зосереджені
на необхідності профілактики серед молоді.
«Ми не можемо дозволити уряду розбиратися в цьому».
Ми витрачаємо 80 годин на тиждень,
думаючи про те, що підлітки вейплять і як це розв'язати.
І я пам'ятаю, як подумав: «Гірше вже бути не може».
ВЕЛИКИЙ ВЕЙП
ВІСКОНСИН
Я багато вейпила. Не випускала з рук.
Це було помітно, точно.
Я на вигляд була мертвою,
І це тому, що я постійно вдихала дещо інше за повітря.
У кінці мого випускного року почали прогресувати симптоми.
Це було дуже поступово, тож я думала: «Ти просто захворіла».
Нічого такого не було, поки…
не ставало гірше.
Першим симптомом був невеликий біль у горлі.
Наступного дня боліло в грудях,
а звідти все йшло нижче й нижче.
Мені було так боляче, що доводилося скручуватися, не могла глибоко вдихнути.
Мені було так важко, що я не могла нічого їсти.
Якби поїла, то повернула б усе назад.
Мені сказали, що я схожа на ходячого скелета.
Я сказала мамі: «Здається, я помираю. Я справді відчуваю, що помираю».
Я не дуже пам'ятаю ту поїздку в лікарню, але…
Пам'ятаю, як прокинулася в реанімаційному ліжку, сім'я була поруч…
Ви не уявляєте, як насправді важко таке пережити…
Не знаєш, що відбувається,
і тобі так погано, що ти занурюєшся у власний маленький світ болю.
У мене була дихальна недостатність,
тому я, по суті, могла померти в ту мить.
ДИТЯЧА ЛІКАРНЯ У ВІСКОНСИНІ
У ті дні я чергувала в Дитячій лікарні у Вісконсині,
ми думали, що це будуть досить спокійні вихідні,
але потім зрозуміли, що у нас було четверо, а то й п'ятеро таких дітей
з однаковими симптомами:
лихоманкою, кашлем, задишкою і втомою…
Це був не збіг.
А коли антибіотики не допомагали,
думали: «Перейдемо до наступного кроку, будемо з'ясовувати».
І всіх п'ятьох підлітків об'єднувало те,
що вони були вейперами.
Дитяча лікарня у Вісконсині б'є на сполох
через проблеми зі здоров'ям пов'язані з вейпінгом.
Вісім підлітків госпіталізували цього місяця з пошкодженнями легенів.
Четверта смерть настала від важкого захворювання легенів,
пов'язаного з вейпінгом.
Шість смертей підтверджено у Каліфорнії, Іллінойсі, Індіані…
підтверджені 43 випадки…
госпіталізації 69 випадків…
Приблизно 127 людей у 15 штатах мають серйозне ураження легенів…
Зрештою це стало відомо як EVALI,
що мало на увазі пошкодження легенів, пов'язане з вживанням електронних сигарет.
Це пов'язано з вейпінгом. Це все, що ми знали.
СМЕРТЕЛЬНІ ВИПАДКИ
ЦКЗ та інші намагаються знайти причину.
Я був з подругою і сказав їй:
«Я постійно відчуваю гострий біль у грудях.
Наче мені постійно встромляють голку в груди».
Ми поїхали до дитячої лікарні.
Думаю, зроблять рентген або ЕКГ,
а вони кажуть: «Усе добре. Ось. Парацетамол».
Потім до кімнати вбігла команда хірургів, кричала, щоб я прокинувся,
кажучи: «Треба терміново оперувати вас. У вас колапс легені».
Запитав: «Можу подзвонити татові?»
Вони відповіли: «Можеш, але він не встигне приїхати до початку».
Я чув, як вводили трубку в груди,
звук такий, наче на гілки наступаєш.
Так, вибачте.
МЕНІ СТРАШНО
І я подумав: «Якщо помру, то зніму все на камеру.
Усі знатимуть, що сталося».
НЕ ЗМІНЮВАВ ПОЛОЖЕННЯ ЧОТИРИ ГОДИНИ
Тоді все почалося швидко прогресувати.
НАДІЮСЯ, ТОБІ КРАЩЕ
Пам'ятаю той шок,
коли стільки людей почали писати повідомлення.
Я ще такого не бачив.
Люди надсилали мені відео, де вони знищували свої вейпи й Juul.
Багато моїх друзів вирішили кинути, бо злякалися.
Усюди писали, що це все через Juul,
і так багато людей захворіло, що це й викликало паніку.
ПОЗНАЧАЙТЕ МЕНЕ НА ВІДЕО, ДЕ ВИКИДАЄТЕ JUUL
Єдина мета зараз — розповісти всім,
щоб ніхто більше так не страждав.
Були великі протести біля офісу.
Це страшно для працівника,
бо я не хотів бути частиною компанії,
яка мала конотацію, пов'язану зі вбивством людей.
Ніхто не хоче бути частиною такого.
Ми повернемо наші життя.
У мене кидали тухлі яйця. Кричали: «Гей, убивце дітей!»
Я швидко зрозумів,
якщо піду кудись з чимось, де буде написано Juul,
мене можуть побити.
Juul багатіє, а діти хворіють!
Я думав, що Juul безпечніша,
ніж звичайні сигарети. Я помилявся.
Наче хвиля пройшла, і всі такі:
«Не знаю, чи хочу ще вейпити».
ПРОДАЖІ ЕЛЕКТРОННИХ СИГАРЕТ ЗМЕНШУЮТЬСЯ
Гендиректор Juul, Кевін Бернс.
Реагує на кількість випадків респіраторних захворювань
у людей, які парять.
Не уявляю, щоб у нас були дані про те,
що ми продаємо продукт, який шкодить американській громадськості,
і продовжували продавати цей товар.
Просто тютюнова індустрія не дуже добре зарекомендувала себе
в розповіді американцям правди про те, що вони продають.
Розумієте, чому людям важко вам довіряти? А ще ви продаєте нікотин.
Звісно.
Це пов'язано з великою кількістю асоціацій,
пов'язаних з нікотиновим бізнесом. Я розумію.
Люди приходили й питали: «А зі мною таке може статися?»
Я і сам не знав.
Juul — такий молодий продукт,
у нас не було десятирічних даних, щоб точно сказати, що проблема не в ньому.
ВІТАМІН Е
…..Центр з контролю і профілактики захворювань
заявив, що виявив дещо, що дуже тривожить
у зв'язку зі смертями від вейпінгу.
ПРОРИВ
Ацетат вітаміну Е, певно, пов'язаний зі спалахом,
який вразив тисячі людей по всій території США.
Вони зібрали всі зразки бронхоскопії,
і в більшості з них було виявлено вітамін Е.
Це густіша рідина, наче мінеральна олія,
тому її вдихання викликає багато проблем у легенях.
Олія вітаміну Е на вигляд така ж, як ТГК.
Це можна купити в аптеці.
Ви можете взяти порожні, старі картриджі,
наповнити їх олією з вітаміном Е
й сказати, що це ТГК.
Juul тут ні до чого.
Мені Juul дуже швидко набридла,
я подумала: «Спробую щось інше».
ТГК — це цілий інший світ.
Смаки, голографічні малюнки на коробках,
пристосовані до того, що хотіли побачити. У всіх вони були.
Я подумала: «Це ж безпечно, так?»
Брати Тайлер і Джейкоб Гаффхайнс сиділи за одним столом у суді,
звинувачені у виробництві
десятків тисяч нелегальних картриджів для вейпів з ТГК.
У нас, як у бренду, були проблеми з підробленою продукцією.
Можна взяти Juul і покласти будь-який стрижень.
Саме те, що в картриджі, може завдати вам шкоди,
а не Juul.
Хороша новина для Juul, що тепер увага буде прикута
до чорного ринку ТГК, а не до підлітків, які парять JUUL.
Ці люди не вживали JUUL
чи звичайні нікотинові продукти для вейпінгу,
але це не потрапило в ЗМІ.
Хоча цей спалах легеневих захворювань, очевидно, пов'язаний з ТГК,
це не має значення. У свідомості людей це все те саме…
Навіть коли з'ясували, що насправді проблема не в Juul,
дуже важко позбутися розповідей про те, що джулінг шкодить вам.
Може, вони й не вказували назву,
але на їхніх відео
на задньому фоні були продукти Juul.
Психологічно, люди вдома пов'язували
ці трагічні обставини з Juul.
У новинах не кажуть:
«До речі Juul не була причиною тих смертей».
Перевірка фактів не поширюється так швидко, як обман.
Люди читають заголовок, не статтю,
тож, коли побачать його, відразу вірять саме в нього.
Бути найбільшим у своїй сфері небезпечно,
бо коли люди захочуть розповісти історію, вони говоритимуть про тебе.
Те, чого ми не знаємо, може насправді нашкодити нам…
Те, що привертає увагу дуже часто є продуктом ЗМІ.
Це може викликати щире занепокоєння, а може й фальшиве.
Juul несправедливо звинуватили
в цих хворобах, спричинених чимось іншим.
Навіть після того, як стало зрозуміло,
що більшість випадків EVALI були пов'язані з ацетатом вітаміну Е,
у ЦКЗ, схоже, не поспішали очистити ім'я Juul.
Якщо ви стурбовані
ризиками для свого здоров'я
у світлі розслідування, ми рекомендуємо
відмовитися від використання електронних сигарет…
Деяким людям здалося,
що ЦКЗ використовує це як можливість змусити людей кинути вейпінг,
не важливо, чи це пов'язано з Juul, чи ні.
Північна Кароліна
НОВИНИ
судиться з Juul.
Генеральна прокуратура
розпочинає розслідування щодо Juul Laboratories…
Комплексний позов…
Президент Трамп пропонує заборонити продаж електронних сигарет.
Ми використовуємо повноваження генерального прокурора Міннесоти,
щоб подати позов проти Juul Labs
від імені штату й народу Міннесоти.
Усі звідусіль нападали на нас, постійно.
Думали: «Чи потрібне нам ще це. Ми ж так стараємося».
У Нью-Йорку, Мічигані, Массачусетсі
збиралися вилучити всі вейпінгові продукти з ринку.
Люди кажуть, що Juul токсична.
Це правда?
Продукт чи компанія?
Він був на телебаченні, Кевін був на вигляд нещирим.
Люди кажуть, що наслідки вейпінгу невідомі. Це правда.
Це правда. Правдиве твердження.
Тоді як ви продаєте його?
Спочатку продаєте, а потім думаєте?
Ми маємо продукт…
Вийшло не дуже добре.
Вважалося, що він завдав більше шкоди компанії й репутації, ніж допоміг.
Усе це разом призвело до жахливого хибного уявлення
про небезпеку вейпінгу.
Більш ніж половина, можливо, до 75% американців вважають,
що електронні сигарети більш небезпечні
або настільки ж шкідливі, як і звичайні тютюнові вироби.
Немає жодного авторитетного вченого, який би сказав, що це правда.
Ми знаємо більше поганого про електронні сигарети,
ніж п'ять років тому.
Є багато негативних наслідків для здоров'я від електронок.
Апарат виявляє більшу швидкість потоку через ці судини.
Артерії тварин звузилися майже так само,
як і в тих, хто піддавався сигаретному диму.
Треба бути дуже обережним у переході від тварин до людей.
КОНТРОЛЬ ТЮТЮНУ
Ми провели одне з перших досліджень токсинів в електронних сигаретах,
ОЦІНКА РИЗИКУ
і виявили, що в них майже немає канцерогенів, які містяться в сигаретах.
Близько двох годин
команда Нью-Йоркського університету імітувала куріння чотирьох пачок сигарет.
Аромат. Відчуваєте запах?
Відмінності були очевидні.
-Отже, ось тут, це смола. -Так.
У випарах зі смаком кавової рідини смоли дуже не багато.
Трохи вогкувато.
-Пахне кавою. -Так.
Мільйони людей користуються електронними сигаретами,
і немає підтвердженої смерті від них.
Вони, певно, менш канцерогенні, ніж сигарети.
Та це все одно, що сказати, що стрибнути з 15-го поверху
не так небезпечно, як стрибнути з 50-го поверху.
Тут все не так однозначно. Обидві сторони мають визнати
й спробувати знайти якісь спільні точки дотику.
Але, очевидно, цього не сталося.
Не дивно, що спільнота громадського здоров'я
розділилася в цьому питанні.
Вони відчайдушно прагнуть знайти справжнє рішення,
і їх так часто обманювали низьким вмістом смол, лайтами, ультралайтами й фільтрами.
Це викликало підозри, справедливо чи ні,
що навіть коли з'явиться щось безпечніше,
як можемо довіряти цій галузі?
Їх об'єднує думка про те,
що сигарета — найсмертоносніший продукт у світі.
Треба знайти якийсь вихід з цього.
Juul — справжня рятівниця
чи це просто черговий новий трюк?
ПАДІННЯ
Darsana Capital знизила оцінку компанії Juul більш ніж на третину.
Для Juul 2019 рік став катастрофічним, у фінансовому плані.
З тижня в тиждень бачили, як цифри падають.
Сьогодні вранці у виробників електронних сигарет
Juul Labs відбулися серйозні зміни.
Замінюють генерального директора компанії, Кевіна Бернса.
У нас була коротка та приємна нарада.
«Проводитиму більше часу з сім'єю. Я іду».
Я так не думаю.
Звісно, його звільнили. Та ну, проводити більше часу зі своїми дітьми?
Було оголошено, що він обрав собі заміну,
і це був Кей Сі Кросвейт.
Хто такий Кей Сі? Я і не чув про нього. Я не знав, хто це.
Altria.
Philip Morris.
Звісно, багато хто з нас щось підозрював.
Прийшов керівник великої тютюнової компанії.
Багатьом людям здавалося, що таке було в планах.
Люди дуже засмутилися.
Типу: «Це наш гендиректор? Я не можу тут працювати».
Він багато говорив про те, що якщо ми хочемо досягти місії,
нам потрібна довіра суспільства.
І багато хто з нас казав: «Так, не дивно.
Ось чому нам не подобалася ваша угода з Altria».
ПОВІДОМЛЕННЯ
Фундаментальна теза нашої компанії не змінюється…
Нічого з того, що нам обіцяли, так і не здійснилося,
а те, чого всі боялися почало відбуватися.
КЕРІВНИК — КРОСВЕЙТ
Коли Кей Сі зайняв місце,
у нас з'явилися люди, які були керівниками тютюнових компаній.
Вони працювали на компанію, що я вважала коренем зла.
Багато людей, які були тут з самого початку, пішли.
ДЖЕЙМС МОНСІС, АДАМ БОВЕН
Ані Джеймс, ані Адам не відігравали ключової ролі у Juul.
А тепер, як прийшов хтось з Altria,
вони стали ще більш маргіналізованими у компанії.
Кросвейт вирішив перевести Джеймса й Адама
в «Офіс засновників».
Такого офісу не існує. Ніколи не чув цього терміну.
Здавалося, що їх виганяють.
Директива Кей Сі була така: «Juul на правильному шляху»,
а вплив Адама й Джеймса розглядали, як відволікання від цього.
Адам вирішив, що готовий покинути Juul.
Великого оголошення не було.
Він був готовий залишити Juul позаду.
Невдовзі Джеймс розіслав службову записку по всій компанії.
ПРОЩАННЯ ДЖЕЙМСА МОНСІСА
Це був переломний момент. Стара Juul зникла.
РАЗОМ МИ СПРАВДІ ЗМІНИЛИ ЖИТТЯ ЛЮДЕЙ…
МЕНЕ БЕРЕ ГОРДІСТЬ, КОЛИ ЧУЮ ВІД ДОРОСЛОГО КУРЦЯ,
ЩО ВІН ПОКИНУВ ЦИГАРКИ
Ми вірили, що це змінить світ на краще,
і що побачимо менший контроль маріонеткових великих тютюнових компаній.
Це вже було занадто для нього.
Джеймс побачив, як Juul стала такою, якою він її не уявляв,
тож він вирішив, що зараз найкращий час піти.
ЧЕСТЬ БУТИ З ВАМИ
Мені було шкода його,
бо він над цим невтомно працював,
це важлива частина його особистості.
Відхід Джеймса став останнім кроком у перетворенні компанії
на ту, яка майже нічим не відрізнялася
від тютюнової індустрії, яку вона спочатку прагнула зруйнувати.
Спочатку думаєш, що рятуєш світ,
а потім раптом люди кажуть: «Ні, ти диявол».
ПРЕЗЕНТАЦІЯ ДЖЕЙМСА ТА АДАМА
Можливо створити безпечну сигарету?
УПМ ВІДХИЛИЛО ЗАЯВКУ JUUL НА PMTA
І НАКАЗАЛО JUUL ВИЛУЧИТИ ВСІ СВОЇ ВЕЙПІНГОВІ ПРОДУКТИ З РИНКУ
JUUL УСПІШНО ОСКАРЖИЛА ЗАБОРОНУ
І ЗАЛИШИЛАСЯ НА РИНКУ В ОЧІКУВАННІ ДОДАТКОВОЇ ПЕРЕВІРКИ PMTA
JUUL ВИПЛАТИЛА МАЙЖЕ 2 МІЛЬЯРДИ ДОЛАРІВ В РАМКАХ СУДОВОГО ВРЕГУЛЮВАННЯ
ПО ВСІЙ ТЕРИТОРІЇ США
МАЙБУТНЄ КОМПАНІЇ ЩЕ НЕВІДОМЕ
Найбільша трагедія у важкій історії Juul
у тому, що вона досягла успіху там, де попередники зазнали поразки.
Вони досягли успіху завдяки технології,
яка ефективніше подавала нікотин у легені
без спалювання тютюнового листя та вдихання тютюнового диму.
Трагедія не в продукті, який вони виробляли,
а в тому, що вони займалися рекламою, маркетингом і просуванням
у поєднанні з товаром,
який краще справлявся з постачанням наркотику, що викликає залежність,
хотіли вони цього чи ні.
І цим вони підірвали весь прогрес, якого колись досягнули.
Це найбільша трагедія.
Juul залишиться в історії, як приклад того, коли компанія рухається швидко,
порушує правила, і в результаті вже не оговтується.
Місію зіпсував неймовірний
астрономічний потенціал багатства.
Це була жадібність. Чиста жадібність.
До біса, відправляйте її.
«До біса, відправляйте її» — фраза може підійти, коли говоримо про iPhone,
але вона недоречна, коли розмова йде
про хімічні речовини, що потрапляють у легені.
Якби мав кришталеву кулю
і бачив, скільки неповнолітніх уживатиме їх,
я б якось зупинив це.
Але в нас немає таких куль.
Люди кажуть: «Наші продукти використовують не так, як ми очікували».
«А треба було, це ваша робота.
Ви повинні передбачити таке й розв'язати це,
інакше не варто було виставляти їх
перед тисячами, мільйонами, мільярдами людей».
Це була ідеальна новина, що гарантувала купу переглядів і кліків.
Ніхто не міг припинити говорити про це й рекламувати їх.
Навіть ця документалка таке робить.
Ми покажемо кампанію випаровувача потенційним клієнтам-підліткам.
Juul Labs не належить до великих тютюнових компаній.
Ми тут, щоб знищити їхній продукт, сигарету.
Це політичний театр. Показує засмученим матусям, що все під контролем.
Дорослі самі приймають рішення. Мають клепку.
Але наших дітей треба захищати.
Я вейпер, хто ж мене захистить?
Ми не можемо повністю допомогти 35 мільйонам дорослих
та повністю ігнорувати захист підлітків.
Але це не або-або, це і те, й інше.
Треба не спускати очей із призу.
Адам і Джеймс показали, що вейпінг — це альтернатива.
Ваша бабуся нарешті зможе кинути палити.
Ви зрозумієте, чому це важливо.
Можуть брати мене як піддослідну, бо я парю з першого дня.
Одна з причин, чому не намагалася кинути,
це тому, що я не хотіла.
Зараз мені 24, і я люблю гуляти з друзями,
і не думаю, що мені зараз треба щось змінювати у своєму стилі життя.
ВЕЛИКИЙ ВЕЙП
Переклад субтитрів: Жолудь Добровольський